Influencer Marketing Strategy: How to Scale a Business: Social Media Examiner

Lurer du på om influencers kan hjelpe deg med å utvide virksomheten din? Lurer du på hvordan du kan jobbe med influencers?

For å utforske influencer marketing, intervjuer jeg Adi Arezzini på Social Media Marketing Podcast.

Adi er en influencer markedsføringsekspert. Hun er administrerende direktør og medstifter av Teami Blends—En livsstilsmerke som skaper produkter inspirert av de naturlige fordelene med te.

Du lærer Adis strategi for å jobbe med både mikro- og makroinfluencer, finn ut hvordan du kan undersøke og nå ut til influencers, og oppdag hvilke typer tilbud som fungerer best for influencer marketing kampanjer.

Etter å ha gått ut av militæret, som hun hadde sluttet seg til i en alder av 19, begynte Adi å se på et fordøyelsesproblem som forårsaket henne ubehag. Gjennom den reisen utviklet hun et 30-dagers te-basert detox-program, som var katalysatoren for å starte sin egen virksomhet, Teami Blends, i 2014.

Hun var 23 år gammel og sendte te ut av soverommet hennes uten anelse om hvordan hun skulle få produktene sine inn i Whole Foods eller andre butikker.

Hun og hennes forretningspartner la merke til at mange markedsførte produkter og merkevarer på Instagram, og bestemte seg for å bruke plattformen til egen markedsføring. Adi hadde ikke penger til fotografer eller videografer, og hadde heller ikke egen innflytelse, så de bestemte seg for å bruke andres innflytelse til å markedsføre produktene sine.

Mange snakker om influencer marketing som en ide, men de vet ikke hva som faktisk skal til for å få det til. Adi startet med et Excel-regneark og mye tid og tålmodighet. Gjennom prøving og feiling oppdaget hun en influencer markedsføringsmetode som fungerer.

I dag jobber Teami kontinuerlig med omtrent 1000 påvirkere hver måned og har vokst til et merke på flere millioner dollar. Størstedelen av salget kommer fra influencer-markedsføring, og 70% –80% av menneskene får vite om Teami for første gang via influencer-markedsføring.

Hvorfor det å jobbe med påvirkere lykkes

Det fine med influencer marketing er at den fungerer på hvilken som helst sosial medieplattform. I tillegg til Instagram jobber Teami for eksempel med YouTube-påvirkere fordi innholdet genererer evige visninger som kan indekseres i søk.

Verdien av influencermarkedsføring - spesielt for mindre bedrifter uten store sosiale medieprofiler - er dobbelt.

Den første fordelen er kraften til å bli anbefalt av noen folk stoler på. Folk vil nesten alltid foretrekke en muntlig anbefaling fra noen de kjenner eller stoler på enn en annonse med en fremmed.

Den andre fordelen er Sosialt bevis. Når en influencer anbefaler produktet ditt, vil publikum stille spørsmål om produktet ditt, sjekke ut den sosiale profilen din og besøke nettstedet ditt. Teami får tusenvis av nye følgere hver uke, ikke fra veksttaktikk som involverer hashtags og gaver, men fra massiv sosial medieeksponering via påvirkerne de jobber med.

Den kombinerte nedstrømseffekten av disse nevnelsene og det sosiale beviset er at selv om produktet ditt ikke er riktig for noen som hører om det, vil de huske merkevaren din når det passer for noen de vet.

Micro-Influencers vs. Makroinfluencer: Hva er forskjellen?

Påvirkere er ofte kategorisert etter publikumsstørrelse. I Adis virksomhet ser hun alle med mellom 5.000 og 100.000 tilhengere som en mikroinfluencer, og alle med en påfølgende over 100 000 som en makroinfluencer.

Avhengig av produkt og målmarked, har du et utvalg av både mikro- og makroinfluencer å jobbe med.

Etter Adis erfaring kan du jobbe med mikroinfluencer å skape et kommisjonsbasert partnerskap, som er ekstremt viktig for lønnsomheten. Makroinfluencer blir derimot vanligvis betalt foran; makroinfluencer vil sjelden samarbeide med deg på provisjonsbasis.

Påvirkere hopper fra provisjon til et fast gebyr når de har nådd et visst nivå av innflytelse og ytelse, og føler at de fortjener å bli betalt på forhånd.

Hvis du skal betale et gebyr på forhånd, er nøkkelen å forhandle og forstå risikoen involvert i forhold til forventet avkastning. Du må være i orden med muligheten for at du mister pengene. Hver måned tester Teami nye makro-influencer-forhold og vurderer hvem som var verdifull i en gitt hastighet og hvem som ikke var. De finner noen få som var veldig verdt pengene og noen få som tanket. Hun bemerker at mens hun er på et nivå der hun kan ta risikoen, vil hun ikke foreslå det for noen som akkurat har begynt.

Influencer Marketing: Strategi og tips

Da hun startet, jobbet Adi bare med mikroinfluencer, og hun foreslår at andre følger hennes ledelse for å få tillit til å velge hvilke typer influencer-kontoer som fungerer for deg og hvilke som ikke gjør det.

Hun vil understreke at det å jobbe med mikroinfluencer kan være veldig enkelt.

Først finner du og når ut til mikroinfluencer og godtar å være partner. Deretter sender du dem produktet ditt og følger opp for å sikre at de mottar det. Du avtaler en tid for dem å legge ut om produktet ditt og gi dem veiledning om hva slags innhold du vil at de skal produsere - en video, historie, bilde, selfie, hjul, IGTV og så videre.

Når du vurderer det kreative, er det viktig å gjenkjenne hva som allerede fungerer bra for en influencer. Hvis noens feed er bygget rundt bilder av babyene hennes og plutselig et veldig profesjonelt, iscenesatt bilde av henne på sofaen med et produkt settes inn i feeden hennes, vet du øyeblikkelig at det er en annonse, og du vil ikke stole på det influencer.

Teami sender faktisk lenker til innhold fra influensers profil for å vise eksempler på hva de vil at influencer skal gjøre. Med den retningen kan de lage innholdet som virker naturlig eller ser organisk ut i feedet.

Du gir dem også en unik rabattkode som de kan dele i innlegget sitt, slik at du kan spore salg fra publikum. Adi bemerker at tre salg per uke er et godt gjennomsnitt for en mikroinfluencer som arbeider på kommisjon.

Begynn med å teste 50 innledende mikroinfluencer i litt forskjellige nisjer, kanskje yogakontoer, matkontoer og oppskriftskontoer.

Når du identifiserer påvirkere som leverer salg, ta en dypere titt på dem. Hva er det som fungerer for deg? Kanskje hun er en mor med en oppskriftskonto, er virkelig autentisk med fansen, og fansen hennes ber henne om mange anbefalinger. Samtidig kan det hende du oppdager at mikroinfluencer niched i yoga ikke genererte noe salg, slik at du kan fjerne yogapåvirkere fra oppsøket.

Når du ser resultatene komme inn, vil du utvikle et kompass som vil lede deg mot hvilke typer kontoer og påvirkere som vil hjelpe deg med å skalere resultatene dine.

Hvordan finne og kontakte påvirkere

Adi finner Instagram-påvirkere på to måter. Den første er via betalt programvare som GRIN, som du kan bruke til å søke i kontoer etter nøkkelord. Den andre, som Adi fortsatt bruker i dag, er praktisk forskning på Instagram.

Når du har identifisert noen som fungerer bra for deg (Teami HQ refererer til dette som en opprinnelseskonto), åpner Instagram-profilen og klikker på nedpilen i biografien. Deretter ser du en rad med foreslåtte kontoer som ligner på og / eller etterfølges av opprinnelseskontoen.

Klikk på Se alle og ta skjermbilder av den kontolisten. Og akkurat slik kan du ha hundrevis av kontoer å undersøke og nå ut til.

De fleste Instagram- eller YouTube-påvirkere har e-postmeldingen oppført i biografien deres, og du vil sende dem e-post og DM. Send e-post først, og ikke stole på hermetiserte meldinger her. De to første linjene må være veldig spesifikke for personen du kontakter.

“Hei Ashley. Jeg heter Adi Arezzini, og jeg er medstifter og administrerende direktør for Teami Blends. Jeg er besatt av hvordan du skal hjemmeundervise datteren din. ”

Fortell dem om produktet ditt og spør om de er interessert i et partnerskap med merkevaren din.

Deretter sender du dem en litt mindre formell DM.

“Hei Ashley, jeg har nettopp sendt deg en e-post om merket mitt, Teami. Jeg vil gjerne være partner med deg. Gi meg beskjed hvis du har spørsmål. ”

Når du lukker en konto (begrepet Teami bruker til å notere en konto som har avtalt å jobbe med merkevaren deres), kan du gå over til strategien som er beskrevet ovenfor.

Er dette systemet skalerbart?

Da Adi undersøkte og oppsøkte alene, fant hun ut at en person kan bruke dette systemet til å nå ut til og administrere rundt 500 Instagram-påvirkere kontinuerlig.

Hun har nå et team på syv interne influencer-ledere som sporer hvor mange influencer-kontoer de stenger med, hvor mange kontoer som er lagt ut, og hvor mange salg som genereres.

Det kan se overveldende ut, men du kan starte i det små ved å gjøre det selv. Hvis du begynner å se litt trekkraft, bør du vurdere å ansette en assistent som hjelper deg og se om den skaleres for deg.

Hvordan bygge pågående forhold til påvirkere

Der folk ofte feiler med influencer-markedsføring, klarer ikke å opprettholde forholdet til de påvirkere som genererte salg.

Uansett om noen er mikroinfluencer eller makroinfluencer, hvis innleggene deres fungerte for deg, vil du opprette en faktisk forholdet til dem, slik at de fortsetter å legge ut annenhver uke eller hver måned eller hver uke for å vise at de har et samarbeid med merke.

Og det er derfor det er så viktig å ha en influensaleder.

Hvis du går tilbake til eksemplet ovenfor med Ashley, sendte du eller din influencer manager Ashley en av dine produkter, fortalte henne nøyaktig hva du ønsket og trengte, og planla et innlegg for å gå ut fra henne videre Torsdag. Når hun legger ut innlegg, vil du opprettholde kommunikasjonen med henne, igjen via e-post og Instagram DM.

“Hei, Ashley, jeg så innlegget ditt. Tusen takk. Jeg elsket hvordan du nevnte X om produktet. Jeg sjekker inn om et par dager og gir deg en oppdatering om salget. "

Så, tidlig i neste uke, rekker du ut igjen.

“Hei, Ashley, god tirsdag! Jeg håper du hadde en fin helg. Jeg ville fortelle deg at du hadde to salg de siste par dagene. Det er utrolig! Jeg er så spent på at tilhengerne dine elsker anbefalingen til produktet vårt. "

Påvirkerne elsker å vite at tilhengerne deres er interessert i det de markedsfører, fordi det signaliserer at produktet stemmer overens med influencerens merkevare.

I samme e-post beveger du forholdet videre.

“Hva med å planlegge ditt neste innlegg om to uker? Hvordan fungerer 20. november for deg?“

Du får det neste innlegget låst og du fortsetter syklusen.

En mikroinfluencer vil sannsynligvis være åpen for innlegg for deg 10–20 ganger i året, og mens makroinfluencer kan være åpne med samme frekvens, er det kanskje ikke best for ditt merke. Adi anbefaler 30–45 dager mellom innleggene. På den måten, hvis du har betalt flere tusen dollar på forhånd for et innlegg, gir du det tid til å levere salg og bli lønnsomt.

Ved å bruke fremgangsmåten ovenfor vil du åpne for noen variabler, men så lenge du bygger et ekte forhold til en influencer, øker du sannsynligheten for at de samarbeider med deg.

Hvis du ser at noen gjør det veldig bra for deg og genererer mye salg på kort tid, vil du nesten øke hastigheten på relasjonsbyggingen. For å visualisere dette, hvis en influencer har et gjennomsnitt på 200 salg hver gang hun legger ut, kan du vise den som påvirker all den kjærligheten hun fortjener. Send henne gavepakker, engasjere seg med henne på sosiale medier, og prøv generelt å skape et virkelig vennlig forhold.

Hvis en influencer sier at de ikke er sikre på å gjøre et nytt innlegg, og at de trenger en uke for å tenke på det, må du respektere denne grensen. Så når du følger opp om en uke, husk å gi dem en løsning som hjelper dem så vel som deg selv.

«Hei, jeg tror det ville være en god idé å gi dine følgere en oppdatering om hvordan du har det med hudpleieproduktet du promoterte for 3 uker siden. Og når dette innlegget gjør salg, kan jeg sende deg mer provisjon. ”

Verktøy for forholdsstyring

Å effektivt administrere influencer relasjoner, en-mot-en og i stor skala, bruker Adis team et par forskjellige verktøy.

For å administrere kalendere, planlegging og daglige påminnelser bruker hun Asana, som ligner på Slack. De vet alltid hvem som ble enige om å legge ut hva og når de ble enige om at innlegget skulle gå ut, og når de skulle følge opp med alle influencer.

For å spore salg via rabattkoder bruker Teami egen programvare utviklet av Adis forretningspartner, men verktøy som GRIN tilbyr også denne funksjonaliteten.

For å effektivisere e-postkommunikasjon og oppfølging bruker teamet hennes Gmail Boomerang, som er en oppfølging via e-post påminnelsesfunksjon som vil varsle deg om å følge opp en e-post hvis mottakeren ikke svarer på en viss måte tidsramme; funksjonen koster $ 10 per måned.

Viktige takeaways fra denne episoden:

• Følg Adi på Instagram @adiarezzini.
• Følg Teami på Instagram @Teamiblends.
• Lær mer om Teami på Teamiblends.com.
• Utforske GLISE, Asana, Slakk, og Boomerang for Gmail.
• Se eksklusivt innhold og originale videoer fra Social Media Examiner YouTube.
• Still inn på vårt ukentlige Social Media Marketing Talk Show. Se live på fredager kl. 10 Pacific på YouTube. Lytt til reprisen på Apple Podcasts eller Google Podcasts.

Hva tror du? Hva er tankene dine om å jobbe med mikro- og makroinfluencer? Vennligst del dine kommentarer nedenfor.