Hvordan lage en sosial mediestrategi ved å spionere konkurrentene: Social Media Examiner

Sliter du med å lage en sosial mediestrategi for virksomheten din?

Mangler innsikt i den sosiale atferden til kundene dine?

Ingen data, ikke noe problem!

Sjansen er at konkurrentene dine har gjort alt det harde arbeidet, og alt du trenger å gjøre er å se etter det.

I dette innlegget vil jeg vise deg hvordan du undersøker konkurransens sosiale spillplan slik at du kan bygge en solid strategi for sosiale medier.

Finne de grunnleggende

Når det gjelder markedsføring på sosiale medier, må du svare på noen få grunnleggende spørsmål:

• Bør virksomheten din være på sosiale medier?
• Hvilke nettverk bør du velge?
• Hvordan lager du en flott profil?
• Hvilken type innhold skal du legge ut, og når skal du legge det ut?

Alle må svare på disse spørsmålene, inkludert bedriftseiere som ønsker å lage en strategi for sin egen virksomhet, markedsføringsledere som trenger å overbevise sin administrerende direktør om å investere i sosiale medier og konsulenter som lager strategier for kunder i et bredt utvalg av næringer.

Heldigvis kan du finne svar gjennom prosessen med konkurrentforskning.

Fortsett å lese for å oppdage hvordan du får innsikt i konkurrentene dine.

# 1: Sammenligning av målgruppestørrelse

Selv om du ikke bør være opptatt av hvor mange fans eller følgere konkurrentene dine har, kan det å hjelpe deg med å svare på følgende viktige spørsmål å merke seg disse tallene i begynnelsen av kampanjen.

1. Bør virksomheten din være på sosiale medier?

Hvis konkurrentene dine har et publikum på sosiale medier, enten det er 100 personer eller 100.000, bør svaret være ja. Ellers utnytter konkurrentene dine en kundebase som virksomheten din kan gå glipp av.

2. Hvilke nettverk skal virksomheten din fokusere på?

Har alle konkurrentene sterke tilstedeværelser på noen nettverk, som Facebook, LinkedIn og Twitter, men ikke andre, som Pinterest? Hvis svaret er ja, betyr det to ting: 1) Bedrifter i din bransje har det ikke bra Pinterest eller 2) med kreativitet, har du en sjanse til å nå en gruppe kunder med lite konkurranse.

3. Har du nådd hele målgruppen din?

Konkurranseforskning er ikke bare begrenset til at bedrifter starter sin sosiale mediestrategi. Hvis du har brukt sosiale medier en stund, men ikke fått resultater, kan du ta en titt på størrelsen på konkurrentenes publikum på sosiale medier for å hjelpe deg med å måle om du når så mange av dine potensielle kunder som mulig, eller om du fortsatt har plass til å vokse Nettverk.

Hvordan sammenligne konkurrentenes målgruppestørrelse

Først vil du finne ut hvilke sosiale nettverk konkurrentene dine tilhører. Å gjøre dette, begynn med å gå til konkurrentenes nettsted og / eller blogg for å se hvilke sosiale ikoner de viser i topptekst, sidefelt eller bunntekst.

Neste, gjør et Google-søk etter konkurrentenes firmanavn. Vanligvis vil de sosiale nettverkene de er mest aktive på vises på de tre første sidene av søkeresultatene.

Når du har oppdaget de beste nettverkene konkurrentene dine bruker, kan du samle antall følgere / fans ganske enkelt ved å besøke profilene deres og legge inn tallene i et regneark.

Alternativt kan du bruk verktøyene nevnt nedenfor for å finne, analysere og overvåke konkurrentenes publikumsstørrelse og vekst.

Facebook-sider å se på

Hvis du allerede har en Facebook-side, kan du bruke Sider å se-delen av adminpanelet for å legge til konkurrentenes Facebook-sider på se hvor mange liker de har og overvåke deres like vekst på en ukentlig basis.

Bare bruk koblingen Legg til sider for å legge til nye sider i overvåkningslisten din. Hvis du oppdager at en bestemt konkurrent har en enorm vekst, må du besøke siden deres for å se om de gjør noe spennende med publikum.

Twitter-teller

Twitter-teller lar deg se på konkurrentenes tilhengervekst i opptil tre måneder gratis. Du kan se på en konto om gangen, eller angi to kontoer for å sammenligne Twitter-følgere og vekst.

Skogbrann

Til få en rask sammenligning av antall Twitter-følgere, Facebook-likes eller Google + -cirklere som konkurrentene dine har, prøv Wildfires gratis Who's Winning in Social-verktøy. Det gir deg et øyeblikksbilde av målgruppestørrelser ved å skrive inn profilen / sidenavnet eller nettadressen til konkurrentenes sosiale tilstedeværelse.

Redaksjonell merknad: Who's Winning in Social er ikke lenger et aktivt verktøy.

Etter at du har fått statistikk for de tre første konkurrentene, kan du legge til flere konkurrenter om ønskelig. Den fine delen er at du kan ikke bare se deres nåværende publikumsstørrelse, du kan også se veksten de siste tre årene.

Rival IQ

Rival IQ er et konkurrerende forsknings- og overvåkingsverktøy som lar deg legge inn et ubegrenset antall konkurrenter og sammenligne deres sosiale følger med din.

Du kan raskt bruke Rival IQ se på og regelmessig gjennomgå Twitter-følgere, Facebook-likes og Google + -cirklere etter antall for dine kontoer sammen med konkurrentene dine.

# 2: Måle engasjement

Mens publikumsstørrelse kan fortelle deg mye, kan det ikke fortelle deg alt. Du vil absolutt ikke etterligne stilen til en konkurrent som ikke engasjerer publikum, eller en som rett og slett har kjøpt følgere og fans for å blåse opp antallet, ikke kvaliteten på forhold. Dette er grunnen til at engasjement må være en viktig del av konkurrentens forskning.

Så hvordan måler du konkurrentenes engasjement? Degratis rapporter levert av Bare målt er et flott sted å starte.

For Facebook kan du bruke Facebook Competitive Analysis Report som viser deg grundig analyse av engasjement i opptil 10 Facebook-sider med opptil 250 000 likes. Du får grafer som viser det samlede engasjementet fra fans på innlegg av administratorer på hver side, innlegg laget av fans på hver side, deling av engasjement, folk som snakker om merkevaren og en oversikt over hvilke merkevarer som har best engasjement.

Etter diagrammet, vil du få en tabell over de beste innleggene fra alle sidene med detaljerte oversikter over typen innlegg (foto, video, tekst eller lenke) og former for engasjement (likes, kommentarer og delinger).

For engasjementsanalyse av konkurrenter på Twitter, prøv Twitter kundeserviceanalyserapport. Dette viser detaljer om hvordan konkurrenten din håndterer kundeservice på Twitter, sammen med antall tweets en konkurrent sender i forhold til retweets og omtaler de mottar.

For engasjementsanalyse av konkurrenter på Google+ kan du prøv sine Google+ siderapport som vil analysere hvilken som helst Google+ side med opptil 100.000 sirklere.

For Instagram-engasjementsanalyse kan du bruke Instagram-brukerrapport som vil analysere enhver Instagram-bruker med opptil 25.000 følgere.

Begge vil vise deg hvor engasjert publikummet til hver konto egentlig er.

# 3: Ser på profiloppsett

Når du har valgt noen nettverk å fokusere på basert på konkurrentenes publikumsstørrelse og engasjement, er det neste du vil vurdere å gjennomgå profiloppsettet til den beste konkurrenten. Dette kan gi deg inspirasjon til å designe dine egne profiler.

Spesielt vil du ønske det legg merke til hvordan hver av konkurrentene bruker følgende profil / sideelementer.

Forsidebilder

Facebook-sider, Google + -sider, LinkedIn-selskapssider og Twitter-profiler lar deg ha tilpassede omslags- / overskriftsbilder. Hvis du ikke aner hvordan du skal designe dine, vil det definitivt gi deg noen ideer å jobbe med når du leser konkurrentene dine.

Du vil kanskje oppdage at noen av konkurrentene dine bruker det samme bildet for konsistent merkevarebygging som HubSpot gjør på Facebook, Twitter, Google+ og LinkedIn.

Eller du kan finne konkurrentene dine å gjøre noe litt annerledes for hvert sosiale nettverk som Ford gjør på Facebook, Twitter, Google+ og LinkedIn.

Mens du ser på forsidebilder / topptekstbilder, også legg merke til bruken av profilbilder / ikoner. Bruker konkurrentene et bilde av en person eller logo? Avhengig av bransje og forretningstype, kan dette gjøre en stor forskjell i kontakten med publikum.

Beskrivelser

Neste på listen over ting å merke seg er beskrivelsene konkurrentene bruker for sin virksomhet. Hvorfor er bio, korte beskrivelser og informasjon så viktig? Det er enkelt; Twitter-biografien på 160 tegn kan være det første inntrykket en potensiell kunde får av virksomheten din. Du vil få det til å telle.

Når du blar gjennom konkurrentenes design, kan du også kopiere og lime inn beskrivelsene deres i et Word-dokument for referanse. Eller hvis du brukte Rival IQ-verktøyet som er nevnt tidligere, kan du se konkurrentenes Twitter-biografier, Facebook-beskrivelser, Google+ taglines og Google+ introduksjoner sammen.

Lenker

Hvis du vil få trafikk tilbake til nettstedet ditt fra sosiale medier, er strategisk plassering av nettstedskoblingene nøkkelen. Mens du analyserer konkurrentenes profiler, se på hvor de plasserer lenker til nettstedene sine, hvilke lenker de bruker (hjemmeside, salgsside, destinasjonsside osv.) og hvilke oppfordringer til handling som går foran lenken.

Hvis du ser tilbake på det forrige bildet som viser Facebook-sidebeskrivelsene av de beste verktøyene for administrasjon av sosiale medier, kan du se det de fleste har en lenke i beskrivelsen, og tre av fem av dem som inkluderte en lenke, ber fansen deres prøve programvare.

Analyser innholdsinnlegg

Sist men ikke minst er innholdet. Etter at profilene og sidene dine er satt opp og du jobber for å bygge publikum, ditt Det pågående målet vil være å legge ut flott innhold som holder følgere og fans engasjert med virksomhet. Å komme med en innholdskalender for sosiale medier fører alltid til mange spørsmål, inkludert:

• Hvor ofte skal jeg legge ut på forskjellige sosiale nettverk? Forventer folk som følger på Twitter flere oppdateringer enn de som følger på Facebook? Er en gang om dagen for mye, eller ikke nok?
• Hvilke typer oppdateringer skal jeg legge ut? Skal jeg bruke lenker, bilder, videoer, spørsmål, sitater osv.?
• Hva avgjør om et innlegg lykkes på sosiale medier? Bør hovedmålet mitt være retweets, likes, kommentarer, delinger eller klikk?

Ok, så det siste spørsmålet bør bestemmes av virksomheten din, men svarene på de to første spørsmålene kan læres av konkurrentene dine. Utenom å skanne gjennom hvert av konkurrentenes innlegg og merke til innlegg som virker spesielt vellykkede når det gjelder engasjement, kan du bruke følgende verktøy.

Bare målt

Bare målt har noen nyttige gratis verktøy.

Hvis du virkelig vil grave dypt ned i analysen av konkurrentens innlegg, start med gratis Facebook innholdsanalyse. Dette verktøyet analyserer innlegg og bryter engasjement etter posttype og per innlegg.

De Google+ siderapport og Instagram-brukerrapport også detaljer toppinnleggene fra konkurrentene dine basert på engasjement og type.

Rival IQ

Rival IQ lar deg se toppinnholdet fra alle konkurrentene dine i løpet av de siste 7–90 dagene, sorter innhold etter mest generelle engasjement, likes, del, kommentarer, retweets, favoritter og så videre.

Mellom Simply Measured og Rival IQ, bør du aldri gå glipp av sosial inspirasjon!

For å konkludere

Som du kan se, kan konkurrentforskning hjelpe deg bestemme hvor du skal fokusere på kampanjen for sosiale medier, hvordan komme i gang og måter å bli engasjert med publikum. Dette er informasjonen du trenger lage en sterk sosial mediestrategi for virksomheten din.

Hva tror du? Har du utført konkurrerende forskning på sosiale medier? I så fall hva lærte du? Hvilke verktøy vil du anbefale? Vennligst del i kommentarene!