Hvordan ideer sprer seg med sosiale medier: Social Media Examiner

Har du hørt om uttrykket sosiale medier myte? Ville du kjenne igjen en myte hvis du hørte en?

Det er de som tror at sosiale medier handler om bli med i samtalen, engasjere seg med kundene dine og å være autentisk.

Så er det andre som tror på det hvis du ikke kan måle det, kan du ikke kontrollere det. For dem handler det om å sette mål, eksperimentere, teste, analysere og måle.

Hvorfor kan vi ikke alle komme sammen?

Faktum er at begge er like viktige. Det som trekker folk til sosiale medier (enten for forretninger eller fornøyelser) er muligheten til ha samtaler med andre og til del historiene som er viktige til dem.

For at samtalene skal trives, må alle lytte, engasjere og øve på åpenhet, empati og til og med likbarhet.

Men det er ikke hele bildet. For bedriftseiere bør markedsføring på sosiale medier ha en positiv innvirkning på bunnlinjen - ellers er det bortkastet tid.

Bedriftseiere og markedsførere må (uten å overse det første settet med regler) også

benytt deg av sosiale mediestrategier som bidrar til å oppfylle forretningsmålene og øke inntektene.

Dan Zarrella’s Hierarki av smittsomhet leser som en boksekamp mellom hans egen vitenskapelige tilnærming til sosiale medier og de andre "slangeoljeselgere" som tror på "varme og uklare" sosiale medier. Så her er hva du trenger å vite om boka.

Forfatterens formål

I denne boken setter Dan Zarrella seg for å lære markedsførere det han omtaler som “vitenskapelig funderte metoder for bruk av sosiale medier.”

Han er veldig uenig i de fleste rådene fra sosiale medier som er der ute i dag. Råd som elsker kundene dine,delta i samtalen og være autentisk er ingenting annet enn “enhjørninger og regnbuer”Til Zarrella. Han mener at slike råd er basert på mytologi og gjetning og faktisk gjør mer skade enn godt.

I stedet Zarrella har utviklet et ”vitenskapelig rammeverk” for å forstå hvordan ideer spres; og dermed skape en mulighet til å optimalisere innhold for smittsomhet eller spredbarhet.

Hva å forvente

På bare 64 sider kan du lese denne boka raskt - du burde være i stand til å gjøre det les det omslag i løpet av en time.

I et nøtteskall avviser forfatteren den typiske "varme og uklare" tilnærmingen til markedsføring av sosiale medier (dvs. vet publikum, engasjer, vær sympatisk, vær autentisk og så videre), og gir sin egen vitenskapelige metode til oppnå smitteevne eller "smørbarhet".”

I denne boka finner du ut:

• Hva forfatteren egentlig synes om de typiske rådene på sosiale medier
• Hva gjør en idé smittsom (dvs. smittsomhetsfaktorer)
• Tre betingelser som må være oppfylt før ideen din sprer seg
• Hvordan du praktisk talt kan bruke denne informasjonen på sosiale medier

Og hvis du liker å analysere grafer og statistiske data, kan du prøve det!

Høydepunkter

Optimalisering av innhold for smittsomhet

Ideer sprer seg ikke fordi de er gode. Faktisk går mange gode ideer ingen steder, og mange dårlige ideer sprer seg som ild i bål. I følge Zarrella, ideer skal ha visse reproduktive egenskaper eller “smittsomhetsfaktorer“ hvis de skal spre seg:

• De må ha lang levetid (lang levetid) —For eksempel, en tweet har en veldig kort levetid, slik at den ikke lett kan spres.
• De må ha høy duplisering (fecundity) —For eksempel hvis jeg retweeter tweeten din til tusenvis av følgere, så har den høy fruktbarhet.

Betingelser for smittsomhet

Zarrella sier at før folk kan spre ideen din, må de oppfyller tre grunnleggende betingelser:

• De må bli utsatt for innholdet ditt—Dvs at de må være en Twitter-tilhenger, en e-postabonnent eller en Facebook-fan.
• De må vær oppmerksom på ditt spesifikke innhold—Dvs at de må lese tweeten din eller åpne e-postmeldingen din.
• De må være motivert av noe (vanligvis innenfor innholdet) for å ønske å dele det med vennene sine.

På hvert nivå kan du optimaliser innholdet ditt for smittsomhet ved å bruke vitenskap og eksperimenter. Hvordan?

• Øk antall personer som blir eksponert for innholdet ditt, for eksempel å utvide e-postlisten din.
• Lag oppmerksomhetsfangende innhold (gjør mange tester på emnelinjene dine for å forbedre åpne priser).
• Inkluder kraftige oppfordringer til handling i innholdet ditt til motivere lesere.

Poenget er at markedsføringen ikke skal være basert på flaks. Du kan produsere resultater fra sosiale medier som er pålitelig og repeterbar.

Eksponering

Dette er rett og slett antall personer som er koblet til deg gjennom dine sosiale nettverk og din e-postliste. Hvis du har flere personer i nettverkene eller listen din, vil innholdet ditt ha en større rekkevidde og omvendt.

Forfatteren foreslår at du bør øke eksponeringen identifiser deg selv mer autoritativt, unngå negative meldinger, ikke snakk om deg selv for mye og prøv å koble til påvirkere.

Merk følgende

Dette er din evne til å skjære gjennom rotet og fange folks oppmerksomhet. Målet ditt bør være å struktur innholdet ditt på en slik måte at det vekker interesse og holder fast i publikums minne.

Du kan fange folks oppmerksomhet ved å bruke "større og høyere" annonser, tilpasse innholdet ditt - for eksempel å bruke lesernes fornavn i e-postmarkedsføring, henvender seg til publikum i andre person (‘deg’), priming av innholdet ditt basert på nåværende eller siste nytt og forståelse vitenskapen om timing.

Motivasjon

Folk liker å dele informasjon som gir dem et rykte om å være en verdifull ressurs å samhandle med. Derfor krever motivasjon at du inkludere noe i innholdet ditt for å gjøre det mer delbart.

I et forsøk på å motivere leserne, foreslår forfatteren at du sikte på personlig relevans, bruk ukomplisert språk, bruk svært retweetbare ord (f.eks. vær så snill, gratis, sosiale, medier og andre), unngå de minst retweetbare ordene (f.eks. lol, spill, hahaha, arbeid, kjedelig og andre) og selvfølgelig inkluderer en sterk oppfordring til handling.

Personlig inntrykk

Det ser ut til at Dan Zarrella vil slåss med det han oppfatter som en motstridende sosial medieideologi. Dette plager meg av to grunner:

1. De to perspektivene er egentlig ikke motsetninger. Jeg tror faktisk de utfyller hverandre ganske pent. Som markedsfører på sosiale medier vil du tjene på å sette mål, undersøke publikum, skrive innholdsidéer, teste og måle. Men du vil også tjene mye på å lytte til kundene dine, skape dialog med dem, inspirere og være generelt sympatisk - alle de "varme og uklare" tingene som forfatteren vil at du skal glemme.
2. Det er et avsnitt i boka (side 18 for å være presis) der han snakker om å være positiv som en klassisk "enhjørning og regnbue" -linje. Men så fortsetter han med å si at "dataene støtter det", og slik er det faktisk ikke en myte tross alt!

Skal vi bare godta gode råd når vitenskapen kan bevise det? Trenger vi virkelig vitenskapelig bevis for å fortelle oss det å være positiv virker? I følge forfatteren, med mindre vitenskap belyser en sak, så er det ingenting annet enn enhjørninger og regnbuer. Jeg synes dette er veldig skjevt.

Videre er det i hele boka en underliggende antagelse om at ideer har et eget liv. Forestillingen om at “ideer sprer seg” (side 3) basert på visse faktorer er utrolig enkel.

Forfatteren vil at du skal tro at menneskesinnet er "en etterligningsmotor" (side 46). Jeg ber om å skille meg. Det menneskelige sinnet er en veldig ressurssterk og kreativ motor. Vi replikerer ikke bare ideer, vi behandler dem, prøver å forstå implikasjonen av dem og bestemmer oss for om vi skal gi dem videre til andre. Derfor retweeter du ikke automatisk innhold som du ikke har godkjent, selv om det har en kraftig oppfordring til handling.

Når det er sagt, tror jeg forfatterens innsikt om optimalisering av innholdet (å utvide e-postlisten din, bruke oppsiktsvekkende overskrifter og en sterk oppfordring til handling) er ekstremt viktig.

Annet enn det, er mitt forslag å les denne boken med et kresne øye. Hvis du har tid, kan du prøve å lese dette artikkel også for et mer balansert synspunkt på markedsføring på sosiale medier. Jeg tror da at du vil være bedre rustet til å trekke dine egne konklusjoner.

Social Media Examiner gir denne boken 2,5 stjerner.

Over til deg: Hva synes du om ideenes smittsomhet? Hva tror du skal til for å gjøre en ide spredbar? Legg igjen spørsmål og kommentarer i ruten nedenfor.