Dynamiske priser: Bruk Chrome, betal mindre

For noen uker siden hørte jeg et veldig interessant stykke på NPRs On The Media om dynamisk prising. OTM intervjuet skifer-bidragsyter Annie Lowrey, som oppsummerte henne tidligere artikkel om ferien om taktikker brukt av nettbutikker for å belaste forskjellige kunder forskjellige priser for de samme produktene. Dette har ingenting å gjøre med varierende regionale skatter eller prissetting av medlemsskap - dette er en variabel prising (eller som noen kaller det "diskriminerende priser") basert på kundeprofilering. La oss for eksempel si at du går til Barnes og Noble og legger en bok i handlekurven din for $ 12,95, men ombestemmer deg i siste øyeblikk og forlater den. Tre uker senere kommer du tilbake og plutselig koster den samme DVD $ 15,95. Hvorfor? For nå, Barnes & Noble vet at du egentlig vil ha denne varen - så mye at du kom tilbake for å kjøpe den. Så de regner med at du vil belaste litt ekstra siden de vet at du har fått hjertet ditt til å sette på det.

Men her er kickeren:

Tøm hurtigbufferen og informasjonskapslene, eller fyr opp BarnesandNoble.com i en annen nettleser, og sjekk den samme DVD-en med en ren skifer, og den er tilbake til $ 12,95.

Dette er helt lovlig, som det antagelig burde være. Dynamisk prising fungerer også den andre veien. La oss si at du legger til noen varer i handlekurven din og forlater den, enten for å glemme den eller se om du kan få et bedre tilbud et annet sted. Mens du er ute og handler, kan forhandleren sende deg en rask e-post med beskjed om, "Se, vi la merke til at du har lagt igjen noen varer i handlekurven - hvis du kommer tilbake og går gjennom med kjøpet, slår vi av 10% og tilbyr deg gratis frakt.” Det er det nærmeste du kan komme til å prute på nettet, om enn med roboter. Hvis det er rettferdig med bilforhandleren, hvorfor ikke på 1800flowers.com eller Amazon.com?

Du har kanskje ikke lagt merke til dynamiske priser, men jeg garanterer at det skjer på nettstedene du besøker regelmessig. Den nevnte skiferartikkelen siterte en Consumers Union-studie som fanget Barnes og Noble i loven tilbake i 2007. I fjor Amazon kjøpte Amie Street, antagelig for å stenge den konkurrerende tjenesten for digital musikk, men også for å høste sin dynamiske prissettingsteknologi.

Når du vet at nettbutikker spiller shoppingvanene dine, kan det hende at du føler deg mumlet, men husk at, egentlig er det forbrukerne som har spilt forhandlerne i flere år ved å sammenligne shopping på nettet web. Hvem her har noensinne stått i gangene i en stor kassebutikk og sett opp produktprisene på smarttelefonene sine? Og hvem har noen gang brukt Priceline eller Travelocity? Dynamisk prising er bare nok en opptrapping i online shoppingvåpenløpet.

Med det i bakhodet, er det selvfølgelig måter å spille systemet rett tilbake. En interessant kommentar som Lowrey kom med på OTM slo meg spesielt:

BROOKE GLADSTONE: Og du anbefaler også - og dette er en sjelden produktgodkjenning - hvis du vil slå dynamiske priser, i det minste for foreløpig er det verdt ikke bare å bruke en annen nettleser, men spesifikt å bruke Chrome, som nå bærer konnotasjonen av å være erfarne.

ANNIE LOWREY: Ja, så hvis du bruker en shmancier nettleser -

[LATTER]

- en nyere, en mer teknisk kunnskapsrik nettleser som Google Chrome, i motsetning til noe som Internet Explorer, ja, det er en sjanse [LAUGHS] til at du kan bli sitert med lavere priser -

[BROOKE LAUGHS]

- for ting, i det minste på noen varer. [Ler]

De gloset over den kommentaren veldig raskt, men logikken virker holdbar. Google Chrome har en markedsandel, men har en brukerbase som har en tendens til de første adoptere og potensielle trendutviklere - hipstere av Internett, hvis du vil (du kan ta det som selv gratulerer eller ikke). Det ville være fornuftig å tilby rabatter til Google Chrome-brukere, siden de teknologisk eventyrlige har en tendens til å være mer evangeliske om sine nye funn. Det er den samme taktikken som programvareutviklere bruker når de tilbyr forhåndsvisninger og private beta-testmuligheter til bloggeiere og de som er sterkt aktive i sosiale mediekanaler.

Det har vært minst ett dokumentert tilfelle av at Google Chrome-brukere får bedre tilbud enn brukere av Firefox og Safari, slik det ble fremhevet Forbrukeren. Tilsynelatende tilbyr Capital One billån på 2,7% til Safari-brukere, 2,3% til Chrome-brukere, 3,1% til Opera-brukere og 3,5% til Firefox-brukere. Veldig interessant.

Så jeg antar at takeaway er dette:

1. Når du kjøper noe på nettet, la det gryte i handlekurven i noen timer for å se om du får rabatter.
2. Bruk Chrome når du handler. Hvis ikke for den teknisk-kyndige rabatten, så for inkognitomodus som kan hjelpe deg med å utslette de faktiske prisene på ting.