Chromebook slår seg ikke på: 6 rettelser

Hvordan

AvBrian Burgess

Sist oppdatert den24. november 2022

Når Chromebooken ikke starter opp, er det bekymringsfullt. Det gjelder spesielt hvis det er din eneste enhet og du trenger å få ting gjort. Heldigvis er det noen måter du kan få det opp og gå igjen.

Du kan bruke grunnleggende trinn som å sørge for at den er koblet til og ladet for å gjøre en tilbakestilling av maskinvaren når Chromebooken ikke slås på. Noen ganger er det noe enkelt eller et mulig problem med selve Chromebooken i verste fall.

Før du får panikk, la oss imidlertid se på noen rettelser du kan prøve hvis Chromebooken ikke slås på.

1. Sjekk strømmen din

Hvis det er fremmedlegemer som blokkerer strømledningen eller batteriet, kan du få Chromebooken i gang hvis du fjerner den. Dette lar deg rengjøre Chromebook og sikre at den er koblet til riktig.

De fleste moderne Chromebooks har et integrert batteri. Det betyr at du ikke kan koble den fra og koble den til igjen. Men hvis du har en eldre modell, kan den ha et avtakbart batteri som du kan sette inn igjen.

Hvis Chromebooken din har et tilgjengelig batteri, fjerner du det, rengjør det og kobler det til igjen. Mens batteriet er frakoblet, sørg for at ingen smuss eller rusk kan hindre batteriets terminalkontakter. For å hjelpe til med rengjøringen av batteriet, ta en boks med hermetisk luft og fjern støv og rusk fra batterikontakten. Du kan kontakte produsenten eller finne en erstatning online hvis batteriet er skadet.

Trekk også ut strømledningen og fjern eventuelt støv eller rusk som har samlet seg i strømledningens port eller kontaktene. Hvis for eksempel Chromebooken din bruker en USB-C-kontakt, blåser du støvet ut av porten og kobler den til igjen.

Noen ganger vil rensing av strømalternativene tillate Chromebooken å gjenopprette den eksterne strømmen og starte opp igjen. Hvis Chromebooken din er spesielt skitten, bør du kanskje gjøre det rengjør skjermen mens du holder på.

2. Sørg for at Chromebooken lader riktig

Hvis du tømmer Chromebook-batteriet til null, vil den ikke slå seg på med mindre du kobler den til. Sørg for at strømledningen er koblet til en fungerende stikkontakt og til Chromebook. Vent minst 30 minutter; den skal ha nok juice til å starte opp.

La Chromebook lades over natten for å unngå problemer med å tømme batteriet og sikre at du har nok juice. Mens du er i gang, sjekk strømledningen for skader og sørg for at den kobles til datamaskinen på riktig måte. Et strømikon vises i nedre høyre hjørne når den er koblet til og lades. Når du holder markøren over den, kan du se hvor mye lading den har.

Sjekk også at AC-adapteren er koblet til riktig ladeport. Hvis Chromebooken din har flere porter (for eksempel USB-C), kan du prøve å bruke en annen. Hvis du er usikker på riktig port, sjekk produsentens støtteside for å få hjelp.

3. Fjern eksterne enheter

En annen grunn til at Chromebooken din ikke starter, er at en ekstern stasjon eller annen tilkoblet enhet er i konflikt med oppstartsprosessen. Selv om USB-enheter vanligvis er de viktigste synderne, må du koble fra alt. Det inkluderer hodetelefoner, tastaturer, stasjoner og mus – alt.

Når du har koblet fra alt, kan du prøve å starte opp Chromebooken. forhåpentligvis vil det løse problemet.

4. Gjør en tilbakestilling av maskinvare

Hvis Chromebooken din ikke slår seg på etter å ha prøvd alternativene ovenfor, er det på tide å foreta en tilbakestilling av maskinvaren. Det er mulig at Chromebooken din ikke slås på på grunn av feil eller ikke-fungerende maskinvarekomponenter.

Merk: Før du gjør en tilbakestilling av maskinvare, sørg for at viktige filer er sikkerhetskopiert. Noen filer kan bli slettet under prosessen.

For å tilbakestille maskinvaren, slå av Chromebook og ta ut strømledningen og alle eksterne enheter.

Trykk og hold inne Makt og Forfriske knapper. Oppdater-tasten er på den øverste raden over 3 og 4 nøkler. Plasseringen av strømknappen vil variere. Noen strømknapper er øverst i høyre hjørne over tilbaketasten. Andre er en fysisk av/på-knapp på siden av Chromebooken.

Slipp begge tastene når Chromebook starter, noe som tar 10–15 sekunder. Prosessen oppdaterer den innebygde kontrolleren, som slår Chromebooken av og på. Det vil også tilbakestille andre komponenter som tastaturet og styreflaten. Så hvis du har noen styreflate, berøringsskjerm eller tastaturkonfigurasjoner, må du konfigurere dem på nytt etter tilbakestillingen.

Det er også viktig å merke seg at tilbakestilling av maskinvare varierer mellom Chromebook-enheter. Noen har for eksempel en dedikert tilbakestillingsknapp som du kan nå med en binders. Hvis du ikke er sikker, kontakt produsentens støtte.

5. Gjør en fabrikktilbakestilling (Powerwash)

Hvis Chromebooken ikke slår seg på riktig, kan du prøve tilbakestill den til fabrikkinnstillinger. Husk at dette vil fjerne alt fra enheten din – filer, apper, innstillinger osv.

Du må også slå på Chromebook for at dette skal fungere. En tilbakestilling er et godt alternativ hvis Chromebooken slås på sporadisk og ingenting annet ser ut til å løse problemet.

Det er et par måter å tilbakestille Chromebook på. Hvis du kommer til påloggingsskjermen, trykk Ctrl + Shift + Alt + R før du logger på for å få opp Nullstille eller "Powerwash”-veiviseren og følg instruksjonene på skjermen.

Åpne Avanserte innstillinger og bla til bunnen, under Tilbakestill innstillinger, og velg Powerwash alternativ. Chromebooken din starter på nytt og returneres til tilstanden den var ut av esken.

6. Kontakt produsentstøtte

Hvis ingenting fungerer, kan du ha defekt maskinvare. Og hvis Chromebook fortsatt er under garanti, kan produsenten gi deg en ny Chromebook. Helpdesk-teknikeren kan også lede deg gjennom en rekke trinn for å få den på.

Hvis det ikke lenger er under garanti, kan du få en reparasjonstekniker til å se på det hvis en er i nærheten. Men å fikse Chromebooken kan koste like mye som du betalte for den. Det kule med Chromebook er imidlertid at filene dine lagres på nettet, slik at du enkelt kan bytte til en ny enhet uten å miste dem.

Når du får en ny Chromebook, logger du på med Google-kontoen din. Filene dine vil være der, klare til å begynne å jobbe igjen.

Feilsøking av Chromebook-problemer

Når Chromebooken din ikke slår seg på, kan du komme i gang med en av løsningene ovenfor. Når en Chromebook er ny og under garanti, bør du kunne få en gratis erstatning fra produsenten. Hvis det er en gammel Chromebook og ikke slås på, kan det hende du trenger en ny uansett.

Når du har en fullt funksjonell Chromebook, sjekk ut noen av funksjonene, som tar opp skjermen din. Hvis du har mer enn én person som bruker det, vil du det legge til en bruker på Chromebook. Og hvis noen er innom og trenger å bruke den kort, kan du aktivere gjestemodus.

Selvfølgelig er det andre ting som kan gå galt med Chromebooken din. Lær for eksempel hvordan fikse at mikrofonen ikke fungerer eller hvordan fikse lyden som ikke fungerer på Chromebook. Eller, hvis du trenger å feilsøke andre problemer, kjør diagnostisk skanningsverktøy.