17 emner som resulterer i avviste annonser på Facebook og Instagram: Undersøker for sosiale medier

Har du problemer med å få godkjent Facebook- eller Instagram-annonsene dine? Kan ordvalget ditt være problemet?

I denne artikkelen lærer du de 17 typene ord du bør unngå når du annonserer på tvers av metaplattformer, og du vil finne ut hva du skal si i stedet.

Hva skjer når Facebook-annonseteksten din bruker forbudte ord

Når du først publiserer en Facebook-annonse eller en Instagram-annonse, går den umiddelbart inn i Metas anmeldelseskø. I de fleste tilfeller er dette en automatisk annonsevurderingsprosess som fullføres innen 24 timer. Men noen ganger – for eksempel i den travle reklamesesongen – kan det ta lengre tid.

Hvis Metas første gjennomgang oppdager et problem, vil annonsen din vise statusen Avvist. Du kan sortere etter avviste annonser i Ads Manager, men det er ofte enklere å finne og løse problemer fra Metas kontokvalitetsoversikt, som du får tilgang til via Business Suite.

Se etter Annonsekontoer-delen i kontrollpanelet for kontokvalitet. Denne fanen viser annonsekontostatus og fremhever eventuelle avviste annonser. Velg en annonsekonto for å se flere detaljer eller løse et problem.

Her kan du se detaljer om brudd på retningslinjene og til og med sortere etter problemer. For eksempel kan den avviste annonsen din inneholde forbudt innhold som brudd på grammatikk og banning. Herfra kan du ta en titt på annonsen og identifisere problemet. Hvis du ikke mener at annonsen bryter Metas retningslinjer for annonsering, kan du klikke for å sende en ny forespørsel om annonsevurdering

Hvis du kan forstå hvordan annonseteksten din bryter Metas retningslinjer, kan du enten redigere den eksisterende avviste Facebook-annonsen eller duplisere den og løse problemene ved å bruke tipsene nedenfor. Når du publiserer den redigerte eller nye annonsen, vil den automatisk gå tilbake til Metas annonsevurderingskø.

Hvis annonsen din består Metas vurderingsprosess, kan den fortsette å kjøre uten flere problemer. Men hvis det inneholder noen av de forbudte ordene beskrevet nedenfor, kan det bli avvist senere. Meta stikkprøvesjekker annonser med jevne mellomrom av ulike årsaker, inkludert negative tilbakemeldinger, og denne stikkprøven kan resultere i avviste Facebook-annonser.

For å unngå lange gjennomgangsprosesser eller forsinkede kampanjelanseringer når du lager annonser, er det best å sørge for å følge Metas retningslinjer helt fra begynnelsen. På den måten kan du hjelpe kampanjen din til å kjøre problemfritt, unngå en unødvendig negativ innvirkning på annonsene dine og skape en best mulig opplevelse for målgruppen din.

Et felles tema knytter sammen mange av ordene og uttrykkene som Meta forbyr i annonser: de er knyttet til personlige egenskaper. Meta tillater ikke personlige attributter i annonsetekst, da de kan virke invasive eller få brukere til å føle seg målrettet.

Likevel er ikke alle Metas forbudte ord og fraser knyttet til personlige egenskaper. Andre gjelder sosiale og politiske spørsmål, oppsiktsvekkende innhold og tredjepartsmerker. La oss se nærmere på hver kategori og gå gjennom noen alternativer for å hjelpe deg med å unngå å få avvist Instagram-annonsene eller Facebook-annonsene dine.

#1: Fornavn

På mange markedsføringskanaler som e-post eller tekst, er det å bruke kundenes fornavn en fin måte å legge til et personlig preg. Men når du annonserer på Meta-plattformer, er dette nivået av personalisering ikke tillatt.

Ikke si: "Pat, skaff deg tilpasset brevpapir med navnet ditt på!" Fortell i stedet publikum om tjenestene dine uten å målrette dem individuelt. Du kan for eksempel si noe sånt som «Vi lager tilpassede skrivesaker med navnet ditt».

#2: Religiøse tilknytninger

I likhet med alder og rase er religion et helt akseptabelt emne for annonsetekst så lenge det ikke fremstår som for personlig. Så du bør unngå å si ting som: "Knytt forbindelser med andre kristne foreldre." Fjern i stedet det personlige elementet og si noe sånt som "Møt kristne foreldre her."

For eksempel, @youthfamilyaa Facebook-annonsen nedenfor promoterer et ungdoms- og familieprogrammeringsinitiativ for jødiske elever. I stedet for å fremheve individuelle egenskaper til potensielle elever eller foreldre, fokuserer annonseteksten på tjenestene som programmet tilbyr.

#3: Alder

Meta vil ikke flagge omtaler av alder i annonseteksten. Men annonsen kan ikke antyde at personen som leser annonsen er en viss alder eller i en bestemt aldersgruppe. Det betyr at du ikke kan ting som "Møt andre tenåringer" eller "Nå som du er i 40-årene trenger du dette produktet."

For å bruke denne typen språk uten å få annonsen flagget, ta det personlige elementet ut av kopien. Du kan for eksempel oppmuntre publikum til å «Møt seniorer» og deretter bruke demografisk målretting for å sikre at annonsen din er relevant.

#4: Rasebeskrivelser

På samme måte er det greit å nevne visse raser eller etnisiteter i Facebook-annonser, spesielt hvis du retter deg mot folk som identifiserer seg med en bestemt gruppe. Men det er viktig å snakke om rase på en nøytral måte.

Du kan for eksempel ikke si "Møt andre latinamerikanske bedriftseiere i nærheten av deg." Men du kan omarbeide annonseteksten for å si noe sånt som «Ta kontakt med latinamerikanske bedriftseiere».

#5: Kjønnsidentiteter

Hvis du ønsker å nå folk med en viss kjønnsidentitet, unngå å kalle dem opp i annonseteksten. Ikke still altfor personlige spørsmål som: «Tenker du om på kjønnsidentiteten din?» Gjør i stedet annonseteksten din mer inkluderende. Du kan oppfordre publikum til å "Bli med på et ukentlig møte for ikke-binære folk."

For eksempel har @TransLifeline Facebook-annonsen nedenfor som mål å øke bevisstheten under Transgender Day of Visibility. Annonsen bruker inkluderende språk som «feire fellesskapet vårt» og «ALLE mennesker», i stedet for å snakke direkte til publikums kjønnsidentitet.

#6: Seksuell orientering

Den samme regelen gjelder ved annonsering til prospekter som har visse seksuelle legninger. Ikke si noe for personlig som: "Vil du få kontakt med andre lesbiske?" Bytt i stedet ut kopien din med noe sånt som "Møt lesbiske på vår nyoppussede klubb."

#7: Psykisk helse og fysiske funksjonshemminger

Hvis du ønsker å hjelpe mennesker som har psykiske problemer eller fysiske funksjonshemninger, er det viktig å ikke antyde at du vet hva de har å gjøre med. Annonseteksten din bør for eksempel ikke si noe altfor personlig som "Håndtere depresjon?"

Fokuser i stedet på produktene og tjenestene du tilbyr uten å antyde at de passer godt for målgruppen du målretter mot. For eksempel kan du si noe sånt som "Vi er spesialister på å behandle depresjon."

For eksempel fremhever @mymindbloom Facebook-annonsen nedenfor en behandling for depresjon og angst. Annonseteksten fokuserer imidlertid på å definere behandlingen og dele hva tidligere klienter har oppnådd i stedet for å snakke med målgruppens mentale helse.

#8: Økonomisk status

Meta forbyr ikke annonsører å markedsføre produkter og tjenester som løser økonomiske vanskeligheter. Men du kan ikke antyde at du kjenner målgruppens økonomiske status. For eksempel kan du ikke si: "Planker du å begjære deg konkurs?"

Fokuser i stedet på produktene og tjenestene organisasjonen din tilbyr. Du kan for eksempel bruke kopi som "Våre finansielle produkter er laget for å håndtere gjeld." I noen tilfeller må du kanskje også deklarere en spesiell kategori for annonsen din. Se nedenfor for detaljer.

For eksempel deler @887debt Facebook-annonsen nedenfor en pedagogisk ressurs relatert til konkurs. Annonseteksten unngår å bruke «du»-språket, slik at det ikke innebærer kunnskap om målgruppens økonomiske status.

#9: Kriminelle dokumenter eller historie

Selv om du tilbyr tjenester rettet mot personer med kriminelle poster, er det viktig å ikke antyde kunnskap om deres status. Aldri si noe sånt som "Vi har hjulpet mange andre dømte forbrytere som deg."

Bruk retningslinjene ovenfor for å skrive om finansiell status og fokuser på tjenesten du tilbyr i stedet for kunden du retter deg mot. Annonsen din kan for eksempel si: «Tjenestene våre er laget for å gå forbi tidligere lovbrudd».

For eksempel deler @safeandjustmi Facebook-annonsen nedenfor informasjon om strafferegistreringslovgivningen. Annonseteksten diskuterer hvordan lovgivningen kan påvirke personer med kriminelle poster, og forklarer at det "gir enkeltpersoner en sjanse til å slette posten sin," i stedet for å snakke direkte til målet publikum.

#10: Stemmestatus

Hvis du representerer en politisk organisasjon, en samfunnsgruppe eller en valgt kandidat, kan det være lurt å oppmuntre velgerne til å stemme. Selv om du absolutt kan gjøre det, kan du ikke foreslå at du vet om en person har registrert seg eller stemt.

Unngå å si ting som "Du har ikke registrert deg i Los Angeles County ennå. Ikke gå glipp av sjansen!" I stedet oppfordrer du publikum til å få informasjonen de trenger for å stemme. Du kan bruke språk som «Få detaljer om velgerregistrering».

For eksempel oppfordrer @nycvotes Facebook-annonsen nedenfor innbyggere til å stemme i et primærvalg i New York City. Annonsen oppfordrer velgeren til å "få all informasjonen du trenger" og unngår å fremheve individuell atferd eller personlige egenskaper.

#11: Fagforeningsmedlemskap

Enten du ønsker å nå ut til folk som allerede tilhører en fagforening eller folk som ennå ikke er medlemmer, er det viktig å unngå å antyde noen av statusene. Ikke si: "Har du problemer med din fagforeningsrepresentant?"

Gjør i stedet annonseteksten din så inkluderende som mulig ved å bruke noe sånt som "Vår fagforening har stolt støttet medlemmer siden 1990." Til Eksempel: @chicagolabor Facebook-annonsen nedenfor fokuserer på fagforeningens historie og misjon, snarere enn målgruppens medlemskap.

#12: Direkte eller underforstått banning

Hvis det stemmer overens med målgruppen din, kan du absolutt bruke banning i organisk innhold på Facebook-siden din. Men Meta tillater ikke banning i betalt innhold, selv om det vil appellere til målgruppen din eller forsterke budskapet ditt.

Hvis annonseteksten din inneholder banning, er det best å fjerne den og omarbeide meldingen. Ikke forsøk å maskere ordene ved å erstatte utvalgte bokstaver med symboler, siden Meta ikke tillater underforstått banning i annonser.

#13: Sosiale og politiske spørsmål

Hvis organisasjonen din ikke er autorisert til å publisere annonser om sosiale og politiske emner, kan ikke kopien din nevne sosiale og politiske problemer – alt fra lokale valg til klimaendringer. For å kjøre annonser om disse emnene, må du fullføre en autorisasjonsprosess først.

Når du har fullført autorisasjonsprosessen, må du angi at kampanjen din er relatert til en av Metas spesielle annonsekategorier, nemlig sosiale problemer, valg eller politikk. Når du publiserer kampanjen din, kjøres annonsene automatisk med en ansvarsfraskrivelse.

For eksempel, @c3climate Facebook-annonsen nedenfor fremhever endringer som enkeltpersoner kan gjøre for å møte effekten av klimaendringer. Fordi den berører et sosialt og politisk emne, bruker annonsen Metas spesielle annonsekategorier og har en ansvarsfraskrivelse som lar brukere identifisere annonsøren.

Å fullføre Metas autorisasjonsprosess og legge til en ansvarsfraskrivelse kan forhindre at sosiale og politiske annonser blir flagget. Men det er viktig å merke seg at i noen tilfeller er annonser som fremhever politiske og sosiale spørsmål fullstendig forbudt. Hvis kopien i annonsen din utnytter disse problemene for kommersiell gevinst, anser Meta det som kontroversielt innhold, noe som ikke er tillatt i annonser.

#14: Villedende påstander

Når du markedsfører et produkt eller en tjeneste, er det fristende å vise frem et best mulig scenario. Selv om du sikkert kan fortelle potensielle kunder hvordan de kan dra nytte av produktene og tjenestene dine, kan du ikke gjøre det villedende påstander som setter urealistiske forventninger til resultatene kundene bør forvente eller tidsrammen de bør planlegge begå.

I tillegg kan ikke annonseteksten inneholde feilinformasjon eller uttalelser som tredjeparts faktasjekkere kan avkrefte. For detaljer er det nyttig å se gjennom Facebooks fellesskapsstandarder, som gjelder betalt og organisk kopi.

Før du publiserer annonser, er det alltid en god idé å gå gjennom eventuelle krav eller statistikk i kopien din. Hvis du ikke kan bevise påstandene eller hvis de er beviselig falske, fjern dem fra annonseteksten og bruk en annen taktikk for å markedsføre merkevaren din.

#15: Meta merkenavn

Ønsker du å markedsføre innhold eller destinasjoner på Facebook, Instagram eller andre Meta-egenskaper? I annonseteksten din kan du nevne Meta-merker. Men plattformens retningslinjer tillater annonsører å bruke merkenavn bare på en begrenset måte.

Det betyr at du kan bruke Meta-merkenavn for å tydeliggjøre destinasjonen for annonsen. Du kan for eksempel oppgi at annonsen promoterer en Facebook-gruppe eller en Instagram-konto. Men du kan ikke gjøre Meta-egenskaper til fokus for annonseteksten.

Det er også viktig å bruke Meta-merkenavnene riktig uten å endre utseendet deres i teksten. Det betyr at du ikke bør endre skrift- eller tekststørrelsen eller lage merkenavn med små bokstaver i annonseteksten.

#16: Tredjeparts innhold

Selv om Meta lar annonsører nevne Facebook under visse omstendigheter, vær forsiktig når du ringer ut andre selskaper eller deres produkter. Meta forbyr annonsører fra å krenke tredjeparts varemerker og andre immaterielle rettigheter, som inkluderer merkenavn og varemerkebeskyttede produktnavn som tilhører andre selskaper.

Vil du fremheve hvor kompatibelt produktet ditt er med en annen kjent tjeneste? Hvis du ikke har eksplisitt tillatelse til å nevne tredjepartsselskapet eller tilbudet, bør du vurdere å oppgi selskapets bransje eller en av dens definerende kjennetegn, og la deretter publikum fylle ut blanks.

#17: Dårlig grammatikk

Selv som en erfaren markedsfører kan du gå glipp av en stave- eller tegnsettingsfeil i annonseteksten. Selv om det alltid er en god idé å unngå disse feilene, er Meta mer opptatt av bevisste grammatikk- og tegnsettingsproblemer.

Det er derfor annonseteksten din bør unngå dårlig grammatikk, feil bruk av store bokstaver og overdreven tegnsetting. Du kan for eksempel bruke stor bokstav i hvert ord i annonseteksten. Men du kan ikke skrive vekslende eller tilfeldige bokstaver med store bokstaver. Du bør også unngå å bruke aksentbokstaver når de ikke er nødvendige.

Konklusjon

Metas automatiserte gjennomgangsprosess gir ikke alltid annonseavvisninger riktig. Men for å kjøre kampanjer og appellere feilaktig flaggede annonser, er det viktig å vite hva plattformen tillater og hvordan du lager annonser som hjelper deg å nå målene dine.