Microsoft anbefaler kunder å kontakte kundestøtte for Windows 10-oppgraderinger som ikke er fullført innen fristen

Den gratis oppgraderingen av Windows 10, som ble lansert i slutten av juli 2015, er nå kommet til en slutt. Programmet fra Microsoft gjorde det mulig for brukere å kjøre kvalifiserte kopier av Windows 7 og Windows 8 til å oppgradere til Windows 10 gratis frem til 29. juli 2016. endte. Fra denne uken, men mange procrastinators inkludert familiemedlemmer begynte å krympe for å få gratisoppgraderingen før tiden gikk ut. For mange ble riktignok møtet i siste øyeblikk møtt av en samling feil og installasjonssvikt. Vi samlet en samling av de øverste Windows-installasjonsfeil, samt noen få dusin andre artikler for å hjelpe brukere med å bli oppgradert. På grunn av de uendelige HW / SW-konfigurasjonene som finnes, er det dessverre ikke en størrelse som passer alle tilnærminger.

Når det er sagt, brukere som er bare krysser målstreken etter 29. juli 2016, ser det ut Microsoft kan gi deg en utsettelse.

Microsoft kan gi noen kunder Amnesty for ikke å fullføre oppgraderingen av Windows 10 i tide

Flere svar fra Microsoft Support Engineers and Moderators på Microsoft Community anbefaler forskjellige løsninger til kunder fanget opp i Windows 10-oppgradering storm. Et klistremerke lagt ut på forumet gir et spørsmål & svar-scenario. Microsoft Forum Moderator, Yaqub K spør:

Er tilbudet om gratis oppgradering av Windows 10 fremdeles tilgjengelig? Kvalifiserer jeg fortsatt for gratistilbudet hvis jeg allerede har lastet ned Windows 10 til en USB-stasjon, men ennå ikke har oppgradert enheten?

Microsoft Forum Moderator Rohit Chettri svarer:

Hei,

Nei, tilbudet om gratis oppgradering av Windows 10 ble avsluttet 29. juli 2016. For å ha kvalifisert seg for gratistilbudet, må alle oppgraderinger ha fullført og nådd "Velkomst" -skjermen innen klokken 23:59 UTC-10 (Hawaii) 29. juli; Dette er et verdensomspennende tidspunkt.

Windows 10 vil fortsatt være tilgjengelig for kjøp, enten på en enhet eller som en fullversjon av programvaren. En rabattert “oppgradering” -versjon av Windows 10 vil ikke være til salgs.

Du kan finne svar på disse og andre spørsmål om oppgraderingen til Windows 10 ved Oppgraderingen til Windows 10: vanlige spørsmål.

Via Microsoft.com

En annen forum-moderator, Charles [MSFT] svarte på en tråd med følgende anbefaling for kunder som fremdeles prøver å fullføre oppgraderingen.

Hei Luna368,

Gratis oppgraderingstilbudet har gått ut. Microsoft forstår at noen mennesker kan ha hatt problemer med å installere de siste dagene. Kontakt Microsoft, forklar problemet ditt med å oppgradere til Windows 10. Våre supportagenter kan være i stand til å fullføre oppgraderingen du startet før fristen.

Charles

Via Microsoft.com

Spennende, men ikke overraskende nyheter fra Microsoft! Jeg vil imidlertid ikke utsette lenger! Bli oppgradert så raskt du kan! Hvis du trenger mer hjelp, kan du lese artikkelen vår for instruksjoner om hvordan du bruker Kontakt support i Windows 10 for å kontakte en Microsoft Support Agent. Noen brukere rapporterer nå om Media Creation Tool som ble brukt til å laste ned installasjonsfiler for Windows 10, laster nå ned siste bygg 14393, som offisielt lanseres 2. august. Trenger du mer hjelp? Bli med på gratis Windows 10-fora for livlige diskusjoner, tips og feilsøking av Windows 10-installasjoner.