Slik bruker du øyeblikkelige opplevelser på Facebook og Instagram: Undersøker for sosiale medier

Utfører annonsene dine dårligere? Lurer du på om det er en bedre måte å engasjere potensielle kunder på?

I denne artikkelen vil du finne ut hvordan du bruker Instant Experiences som et mer oppslukende alternativ til eksisterende kampanjer.

Hva er en Facebook Instant Experience?

Instant Experience er en type mobilannonse fra Meta, tilgjengelig for både Instagram og Facebook.

De fleste mobilannonser på disse sosiale nettverkene er veldig enkle: Brukere ser et bilde og et slagord, og hvis de er interessert, klikker de på en lenke. Denne lenken vil ofte ta dem til en nettbutikk, et registreringsskjema for nyhetsbrev eller en Facebook-butikkkatalog.

Instant Experience legger til et ekstra trinn. Når brukere trykker på en annonse for øyeblikkelig opplevelse, åpner den et innhold på fullskjerm.

Brukere kan bla gjennom den umiddelbare opplevelsen for å se bilder, videoer, tekst og til og med utvidet virkelighet (AR) eller interaktive elementer. Og annonsen kan (men ikke nødvendigvis) inkludere en lenke til merkevarens nettbutikk eller nettsted.

Øyeblikkelige opplevelser er utviklet for å være mer oppslukende enn konvensjonelle mobilannonser. Du kan tenke på en umiddelbar opplevelse som en nettartikkel, en salgspresentasjon, en informasjonsbrosjyre eller til og med et merkevarenyhetsbrev. Den viktigste forskjellen er at hele opplevelsen finner sted på Facebook- og Instagram-mobilappene, med tilgang til deres analyser og annonserekkevidde.

Hvis du tenker at alt dette høres litt kjent ut, er det fordi Facebook tidligere tilbød en veldig lik annonsetype: Facebook Canvas. Men siden Canvas først ble lansert i 2016, har det sosiale nettverket lagt til en rekke nye funksjoner, inkludert øyeblikkelige maler, AR-kompatibilitet, Shop-elementer og krysspostering på Instagram.

Disse nye funksjonene har bare forsterket de viktigste fordelene med umiddelbare opplevelser:

• Skaper et øyeblikkelig inntrykk av fellesskap og merkeverdier
• Dele mer informasjon med seere som er interessert i merkevaren din
• Øke oppholdstid og merkevareeksponering gjennom annonsene dine
• Koble brukere til mobiloptimalisert innhold med raskere lastetider (opptil 15 ganger raskere enn standard mobilnettsteder, ifølge Facebook)

Fordelene med Instant Experience-annonser er en pekepinn på hvordan du bør bruke dem. Noen som ser en annonse for merkevaren din for første gang, vil neppe bruke minutter på å bla gjennom en umiddelbar opplevelse.

Imidlertid er potensielle kunder som allerede vurderer merkevaren din eller lojale kunder som ønsker å vite om nye produkter, ideelle mål for en Instant Experience-kampanje.

Forstå Instant Experience-kampanjens mål og kreative hensyn

Du kan lage øyeblikkelige opplevelser i Facebook Ads Manager som alle andre annonser. Og akkurat som enhver annonse, må du starte med å velge et kampanjemål.

Det er viktig å merke seg at Instant Experience kun er tilgjengelig for disse kampanjemålene:

• Merkevarebevissthet
• Å nå
• Trafikk
• Engasjement
• Appinstallasjoner
• Videovisninger
• Katalogsalg
• Butikktrafikk

Kampanjemålet påvirker også hvilke maler som er tilgjengelige å velge mellom. Hvis du for eksempel velger merkevarebevissthet, har du ikke tilgang til Instant Lookbook-malen. Hvis du velger appinstallasjoner, må du designe en tilpasset øyeblikkelig opplevelse uten noen maler i det hele tatt.

Facebook tilbyr også en rekke forskjellige annonseplasseringer avhengig av hvilket Instant Experience-format du velger. Du kan koble lesere med ett enkelt bilde, en video, en karusell, eller en samling, som de trykker på for å se hele opplevelsen. Hver "krok" fungerer imidlertid med forskjellige plasseringer.

Det er verdt å vurdere disse forskjellige formatene og plasseringene i begynnelsen av kampanjen, slik at du ikke får problemer senere.

• Umiddelbare opplevelser med ett enkelt bilde eller video ettersom trykk-for-klikk-stimulusen kan plasseres i nyhetsfeeden, Marketplace, gruppefeeds, Stories og søkeresultater, samt Utforsk-fanen, hovedfeeden og Stories på Instagram.
• Umiddelbare opplevelser med en karusell vises i nyhetsstrømmen, Marketplace, Stories og søkeresultater – men ikke gruppefeeder. De kan også vises på Instagram Utforsk-fanen og hovedfeeden.
• Øyeblikkelige opplevelser med en samling vises i nyhetsfeeden, Marketplace, og på Instagram Explore-fanen og hovedfeeden.

Her er de gode nyhetene: Fordi Instant Experience fungerer sømløst på tvers av Facebook og Instagram for alle formater, er annonsespesifikasjonene alltid de samme. Du trenger ikke lære forskjellige anbefalinger for innhold på Facebook kontra Instagram.

I eksemplet nedenfor brukes den samme annonsen på tvers av Instagram og Facebook.

Her er et sammendrag av innholdsspesifikasjonene du trenger å vite for Instant Experience:

• Du kan vise opptil 20 bilder og ubegrensede videoer (så lenge den totale kjøretiden er under 2 minutter).
• Du kan inkludere flere tekstblokker på opptil 500 ord hver. Grunnleggende HTML-formatering er tilgjengelig.
• Hver øyeblikkelig opplevelse må inneholde minst én handlingsknapp.
• Stillbilder skal være 1080 x 1920 piksler i .png- eller .jpg-format.
• Videoer bør være minst 720p i .mp4- eller .mov-format.
• Tilt-to-pan-funksjonen er tilgjengelig for bilder og videoer med en bredde på opptil 5400 piksler. Facebook anbefaler imidlertid å holde seg til 3240 piksler eller lavere.

Hvis du leter etter mer veiledning, les Facebooks detaljerte spesifikasjoner og anbefalinger.

Nå som du forstår det grunnleggende om umiddelbare opplevelser, kan du se hvordan du setter opp en kampanje.

#1: Sett opp en ny kampanje i Facebook Ads Manager

Å lage en Instant Experience-annonse starter akkurat som alle andre annonser på Facebook. Du går til Ads Manager, velger kampanjemål, angi budsjettet ditt og tidsramme, og definere en målgruppe å målrette mot.

Du kan også sette opp sporing. Fordi en umiddelbar opplevelse fungerer som en mobil nettside, kan du bruke Facebook-piksel for å spore brukeraktivitet i opplevelsen.

Det er på neste side i Ads Manager at kreativiteten din starter.

Når du ruller ned til Annonseoppsett, er det første du må velge et format. Er kroken for din umiddelbare opplevelse et enkelt bilde, video, karusell eller samling?

Deretter, rett under annonseformatet, ser du delen Mobile Experience i full skjerm. Merk av for Legg til en øyeblikkelig opplevelse.

På dette tidspunktet kan du velge om du vil bruke en eksisterende opplevelse eller lage en fra bunnen av. Dette alternativet vil spare deg for mye tid i fremtiden; for eksempel kan du eksperimentere med å bruke forskjellige annonseformater for å publisere den samme øyeblikkelige opplevelsen.

Men foreløpig skal vi skape noe nytt.

#2: Velg en mal for øyeblikkelig opplevelse

Klikk på Velg en mal for å se listen over alternativer for kampanjemålet ditt.

Her er en fullstendig liste over maler:

• Kundeanskaffelse: Denne malen ligner mest på en klassisk salgsdestinasjonsside. Den er rettet mot nye kunder eller gamle kunder som oppdager nye produkter.
• Historiefortelling: Velg dette alternativet hvis du vil lage noe som et nyhetsbrev eller informasjonsforsendelse.
• Butikkfront: Denne malen kobles til Facebook-butikkkatalogen din slik at du kan legge til produkter automatisk.
• Selg produkter (uten katalog): Dette alternativet vises hvis du ikke allerede har en butikkkatalog på Facebook. Du kan manuelt laste opp produktinformasjon for å skape en butikkeffekt.
• Lookbook: Denne malen hjelper deg også med å vise frem produktene dine, men i stedet for å vise dem som et handlenett, vises produktene i kontekst. Du kan dele bilder, videoer eller til og med AR-elementer av produktene dine som er i bruk.
• Tilpasset øyeblikkelig opplevelse: Velg dette alternativet hvis du er vant til å lage øyeblikkelige opplevelser eller du vil prøve noe som ikke passer inn i noen av de grunnleggende kategoriene.
• AR erfaring: Facebook har koblet seg til Spark AR for å tilby kameraeffekter. Du kan skape unike effekter og bruk dem deretter på dine øyeblikkelige opplevelser som interaktive elementer. Foreløpig fungerer denne funksjonen bare med videoannonser, ikke statiske bilder – men se opp for flere oppdateringer.

Proff tips: Tidligere versjoner av Canvas og Instant Experience inkluderte Instant Forms. Dette alternativet er ikke lenger tilgjengelig, men hvis du velger generering av potensielle salg som kampanjemål, kan du fortsatt lage øyeblikkelige skjemaer i Ads Manager. De er bare ikke en del av annonseformatet Instant Experience.

#3: Legg til media til din umiddelbare opplevelse

De forskjellige malene for øyeblikkelige opplevelser tilbyr forskjellige oppsett.

For eksempel har Customer Acquisition-malen plass til et forsidebilde, en bildekarusell, tre tekstblokker og to knapper. Storytelling-malen, derimot, har bare én knapp, men inneholder mer plass til bilder og fortellende videoer.

Og hvis du ikke finner en mal som passer for deg, kan du alltid velge Custom for å designe din egen layout.

Medieelementene du trenger vil avhenge av malen du har valgt (eller opprettet). Her er imidlertid et par ting å tenke på:

• Hver mal inneholder minst noe tekst. Ikke spar på disse elementene. Du kan skrive opptil 500 ord i hvert tekstrom. Enhver tekstforfatter vil fortelle deg at 5 ord kan være like virkningsfulle som 500 – men de må være Ikke sant ord.
• Hvis du bruker flere bilder og videoer gjennom malen, sørg for at de har en konsistent produksjonskvalitet, tone og stil. Hvis brukerne blar gjennom den umiddelbare opplevelsen og mediestilen fortsetter å endre seg, vil merkevaremeldingen din bli svekket.
• Ikke glem å inkludere lenker i bilder. Hvis brukere ser noe de liker, vil de gå til nettstedet ditt umiddelbart.
• Ikke ignorer knappene! Ja, dette er de minste elementene i en Instant Experience, men de er også din beste sjanse til å konvertere. Bruk forskjellige farger, formatering og copywriting slik at brukerne ikke kan motstå å trykke.
• Hvis du inkluderer interaktive elementer (som tilt-to-pan-bilder eller AR-effekter), test dem grundig. Det er ikke noe mer frustrerende enn en fristende annonse som faktisk ikke fungerer.

Beste fremgangsmåter for Facebook Instant Experience-annonser

Resten av de kreative beslutningene er opp til deg. Imidlertid har Facebook selv noen få tips basert på casestudier av annonsekampanjen deres.

• De mest engasjerende øyeblikkelige opplevelsene bruker mellom fem og syv forskjellige komponenter, inkludert en blanding av statiske bilder og video.
• Forsidebildet er den viktigste delen av din umiddelbare opplevelse. Velg noe som får folk til å ønske å trykke gjennom og se mer.
• For å få flest mulig konverteringer, ta med en bildelenke eller -knapp i hvert element av den umiddelbare opplevelsen.
• Brukere foretrekker øyeblikkelige opplevelser der de kan samhandle med innholdet, i stedet for å bare lese eller se passivt.
• Tilt-to-pan-bilder merkes ikke automatisk med instruksjoner, så hvis du ønsker å maksimere engasjementet, sørg for at du nevner tilt-to-pan i bildeteksten eller en tekstblokk.
• Inkluder alltid bildetekster på videoer. Mange av brukerne dine vil se på med lyden av eller kan ha en hørselshemming.

Proff tips: Hvis du virkelig vil tiltrekke brukere, kan du koble øyeblikkelige opplevelser sammen. Bare velg en annen umiddelbar opplevelse som destinasjonsadresse for en av lenkene, slik at brukerne klikker seg gjennom og fortsetter å lese.

#4: Analyser ytelsen til instant Experience-annonser

Når den umiddelbare opplevelsen din er live og tiltrekker seere, er det på tide å se på beregningene. Som alltid med Facebook-annonser er dette trinnet viktig. Du trenger analyser for å se hva som fungerte og avgrense strategien din.

Facebook sporer fem nøkkeltall for umiddelbare opplevelser:

• Link klikk: hvor mange personer som trykker på lenker på Facebook. Dette inkluderer trykk for å se en umiddelbar opplevelse eller besøke butikkkatalogen din på Facebook.
• Utgående klikk: hvor mange som trykker på knappene eller bildelenkene som fører til nettsteder utenfor Facebook.
• Vis tid: hvor lang tid brukere bruker på øyeblikkelig opplevelse. Hvis du kobler flere øyeblikkelige opplevelser sammen, får du den totale visningstiden for dem alle.
• Visningsprosent: hvor mye av øyeblikksopplevelsen som sees. Merk at dette er forskjellig fra visningstidspunktet. For eksempel kan noen bruke noen minutter på å se den første videoen i en opplevelse, men ikke rulle lenger. Denne beregningen gjelder bare for én øyeblikkelig opplevelse om gangen, selv om du koblet andre opplevelser sammen.
• Visninger av landingsside: hvor mange som har trykket på annonsen og lastet inn øyeblikksopplevelsen. Denne beregningen hjelper deg å skille visninger fra den generelle beregningen for linkklikk. Hvis tallene er svært lave, kan det også tyde på lasting eller medieproblemer med din umiddelbare opplevelse.

Facebook vil også vise deg beregninger for de enkelte komponentene i en umiddelbar opplevelse; disse beregningene er imidlertid bare estimert. De er ikke en helt pålitelig guide.

Konklusjon

Øyeblikkelige opplevelser er en mulighet til å legge mer innhold, kreativitet og fellesskap inn i Facebook- og Instagram-annonsene dine og gi en mer oppslukende opplevelse for målgruppen din.

Få flere råd om Facebook-annonser

• Velg riktig budstrategi for Facebook-annonser.
• Velg den beste Facebook-annonsetypen for målgruppen din.
• Spor 10 viktige Facebook-annonseverdier.