Live videoengasjement: Hvordan bygge relasjoner live: Social Media Examiner

Vil du opprette en lojal stamme? Lurer du på hvordan du kan bygge relasjoner med live video?

For å undersøke hvordan du kan skape engasjerende forhold mens du bor på sosiale medier, intervjuer jeg Janine Cummings på Social Media Marketing Podcast.

Janine er en live videoekspert som hjelper kvinnelige gründere med å utvide sin virksomhet med live video. Kurset hennes heter Accelerate Live, og Boss It Live er hennes medlemsakademi.

Janine forklarer hvordan du kan fange ideer til historier som vil trollbinde ditt live videopublikum, og deler tips og taktikker for å aktivere seerne dine. Du lærer også hvordan du bruker strategiske utrop som inspirerer folk til å dele videoen din.

Janine startet med sosiale medier i 2014 på Instagram. Hun kjempet mot angst og depresjon mens hun jobbet gjennom slutten av et langvarig forhold, og vendte seg til Instagram som et utløp for følelsene hennes og for å oppmuntre andre til å gjennomgå lignende opplevelser. Hun hentet inspirasjon fra skapere som Dana Chanel og etterlignet stilen sin mens hun opprettet sine egne Instagram-historier for å få et poeng på 15 sekunder.

I august 2015 mottok Janine en DM som sa: “Jeg syntes det du hadde å si i den siste videoen din var veldig innsiktsfull, men visste du at er det en live-streaming-plattform som heter Periscope som lar deg dele meldingen din lenger enn 15 sekunder? " Hun lastet umiddelbart ned appen.

Hun var fascinert av muligheten til å gå live på plattformen og hvordan skapere der delte budskapet sitt. Hun ønsket også å gå live, og begynte en sending kalt "Walk With Me", der hun strømmet sin daglige 15-minutters spasertur fra jernbanestasjonen til kontoret hennes. Hun delte sine ufiltrerte tanker, svarte på spørsmål fra seerne, viste dem omgivelsene og engasjerte generelt publikum.

Svært raskt fant hun ut at hun var flink til å engasjere folk i dialog mens hun leverte innholdet, og hun var flink til å utvide samfunnet sitt. I løpet av sitt første år på Periscope hadde hun tiltrukket seg nesten 22 000 følgere og ble en Gold VIP-kringkaster.

Janine følte seg nå mer målrettet og startet et ukentlig show inspirert av L’Oreal’s Women of Worth-kampanjen og #WomanCrushWednesday.

Hver onsdag klokka 17.00 gikk hun live i 10-15 minutter for å snakke om en kvinne i Periscope-samfunnet som hadde skilt seg ut for henne. Hun ville tagget kvinnen i direktesendingen, som da ville få et varsel på Twitter. Showet hadde en ringvirkning, og snart ville disse kvinnene gjøre det samme for andre på egen hånd.

Janine startet deretter et samarbeidende Facebook-samfunn kalt Women of Worth, der fem-seks kvinner fra samfunnet ville leve sammen og hver person ville snakke i 5 minutter i løpet av en time, og dermed bli mer trygg på video.

Ikke lenge etter det opprettet Janine sitt første kurs og sa opp jobben. Tre år senere blomstrer Boss It Live.

Hvorfor engasjement gjelder for live video og repriser

Jo lenger publikum holder kontakten med innholdet ditt - jo lenger de engasjerer og ser på - jo mer blir du belønnet av algoritmen til en plattform. Dette betyr at innholdet ditt vises til flere. Av denne grunn er det viktig å sørge for at innholdet ditt er sentrert i å holde publikum engasjert.

Mens Janine anerkjenner fortjenesten ved å betjene ditt live publikum, sier hun at det er viktig å huske to ting. For det første vil flertallet av dine synspunkter komme fra folk som ikke stiller inn live; de vil se reprisen. For det andre er folk opptatt og tid er dyrebar.

Replay-seerne ser på videoen din helt fra begynnelsen. Hvis du bruker de første minuttene av strømmen din på å si: "Jeg kommer bare til å vente på at noen flere kommer til å komme videre" i stedet for å komme inn på innholdet ditt, har du signalisert til repriserende seere at du ikke egentlig er 'der' for dem.

Uansett hvor mange live-seere du har, må du snakke som om rommet er fullt. Når du gjør det, er det mer sannsynlig at du beholder publikum og får dem til å engasjere og snakke med deg.

Start med en historie

Historiefortelling fengsler publikum. For å visualisere dette, når du hører, "Det var en gang en prinsesse," blir du automatisk betatt og vil høre historien til slutt. Du kan bruke historiefortelling som er relatert til emnet i videoen din, for å få frem den samme fengslede responsen fra publikum.

For eksempel, hvis Janine ønsket å dele tre tips for å hjelpe publikum å sprette tilbake mentalt når de møtte utfordringer, ville hun ønsker folk velkommen til videoen, oppgir temaet for dagens video, og bruk deretter et par minutter på å dele en historie som er relatert til emne. Hun advarer mot å fortelle en lang historie fra begynnelse til slutt fordi folk begynner å lure på når du kommer til poenget.

Her er et eksempel:

"Hei gutter, vi skal snakke om tre tips som hjelper deg å komme deg opp mentalt når du står overfor en utfordring. Hvor mange av dere har opplevd dette i virksomheten din? Hvor mange av dere har jobbet hardt, og så skjer det noe, og du føler at du blir slått ned. Mange av dere vet at jeg liker å kjøre langdistanse. ”

Ved å nevne løpingen, aktiverer hun de menneskene i publikummet som allerede følger henne og vet at hun liker å løpe fordi hun deler det på historiene sine og andre kanaler. Hun har etablert et mentalt notat med dem som forsterker deres tilknytning til henne.

“Jeg var ute og løp en dag, veldig, veldig sliten, men ønsket å komme meg gjennom løpeturen. Så jeg traff løpemålet mitt, og jeg falt faktisk om. Herregud, jeg følte meg bare så ydmyket. ”

Når du forteller en historie om noe som faktisk har skjedd med deg eller noen du kjenner, og som er relevant for temaet du skal diskutere, hjelper du folk med å identifisere seg med situasjonen. De blir lett dratt inn i samtalen fordi de kjøper inn i det du sier. De er engasjerte, og algoritmen vil belønne deg for det.

For å sikre at du beholder publikum lenger, må du kaste samtalen tilbake til dem. Spør om de kan fortelle eller hva tankene deres om X er.

“Så mange mennesker rundt. Kan du forholde deg til det? "

Deretter kan du pakke inn historien din og gå over til temaet.

"Men jeg hadde nådd målet mitt for dagen, så jeg fokuserte på det og endte med å føle meg veldig bra om løpeturen min!"

Fange opp egne historier

Noen ganger vil du føle at du ikke har tid til å tenke på historier du kan fortelle, eller at du ikke har noe som skjer i livet ditt. Janine sier at alle har opplevelser som er relatert til deres virksomhet eller merkevare. Trikset er å lære å notere disse opplevelsene, slik at du kan bruke dem på et senere tidspunkt. Bruk telefonen, notatappen din, en dagbok... hva som helst som passer for deg.

Engasjer Live- og Replay-seere

Mens du må fokusere på å engasjere live-seerne dine fordi de er menneskene du har en direkte samtale med, må du finne en balanse som også engasjerer dine repriserende seere.

En måte å gjøre det på er å med vilje fortelle seerne hvordan de skal engasjere seg i innholdet ditt og gjøre det enkelt for dem å gjøre.

Aktiver seere for å dele videoen din

Folk vil dele innhold de synes er verdifullt og reflekterer over dem på en god måte. Hvis forespørselen din kommer for tidlig, vet ikke betrakteren noe om emnet og vet ikke hva som ligger i dem.

Vanligvis forklarer Janine kort hvordan du kan dele videoen etter at hun har introdusert emnet sitt og etablert noen verdi. Når hun går inn i hovedinnholdet i innholdet, er hun nøye med sine forespørsler om deling og ikke presser for tungt. Hun ber folk bare dele hvis de føler at innholdet er verdifullt, og deretter forklarer hvordan de kan dele det. "Klikk på pilikonet for å dele denne videoen med noen."

Aktiver seere for å kommentere videoen din

Selv om det er viktig å holde seg på emnet og levere verdi til publikum, må du huske at du også skaper en opplevelse for publikum. Hvordan kan du bringe dem inn i samtalen og få dem til å føle at de er en del av opplevelsen? Gi dem en grunn til å ta affære og gjøre det enkelt å delta.

Spør: "Hvor stiller du inn fra? Kommenter med flaggemoji som representerer landet du er i. ” Eller be folk om å trykke på hjertets reaksjon for å signalisere at de er enige i det du har sagt.

Hvis Janine er live og snakker om hvordan man gjør en powerintro, kan hun si: “Så, for de av dere som faktisk lytter, hvor mange av dere bruker konsekvent livevideo her på Facebook? La oss si tre til fem ganger i uken, gi meg et grønt eple-emoji i kommentarene. Hvis du ikke skal leve konsekvent, gi meg en rød eple-emoji. Og hvis du vil dele årsakene til det, så gi meg beskjed i kommentarene. ”

Janine holder aktiveringene sine enkle, så det er lett for henne å se medlemmene i samfunnet i kommentarene, slik at hun kan ringe dem ut. “Hvis noen av mine Boss It Live Academy-damer er her, gi meg en kronemoji i kommentarene. Hvis du er en del av Accelerate Live, gi meg en rakett. Og hvis du er en del av akademiet og også akselererer, legg til en #bosssquad i den kommentaren. " Alle som er en medlem får føle seg litt spesiell, men dette sender også et signal til nye seere om at kundene hennes er ser på.

Publikum må føle at de blir sett og hørt; at de er en del av noe. Strategiske utrop - å nevne publikum med håndtak eller navn - strekker seg langt mot å pleie den følelsen av tilhørighet. På Facebook og YouTube kan du ta dette et skritt videre ved å bruke tredjepartsprogramvare for å gi kommentarer i videoen din. Det visuelle øker effekten av nevnelsen.

Janine bruker også seerkommentarer for å oppmuntre til enda mer engasjement. For å illustrere kan hun kanskje si “Sarah fra Cotton Candy Fantasy har sagt at hun føler seg veldig trygg på å bli live, men hun har ikke tid til å gjøre det på grunn av tidsplanen. Er noen av dere berørt av det? Gjør du... ”Ikke bare har hun fremhevet den opprinnelige kommentatoren, men hun har også ført alle andre tilbake til samtalen.

Hvordan skal du tempo og aktivere?

Janine understreker at det ikke er en regel som passer for alle når / hvor du skal plassere aktiveringene dine. Det kommer alltid til å bli en ebbe og strøm av seere, og det er noe du vil lære å administrere jo mer du streamer.

Legg merke til når tallene dine går opp og ned. Hvis du merker et stort antall mennesker som kommer inn, må du erkjenne at nye mennesker har sluttet seg til strømmen og raskt fortelle dem om hvordan de kan dele og engasjere seg. Samtidig vil du levere innholdet ditt på en slik måte at dine repriserende seere oppfordres til å engasjere seg også. Du kan kanskje si, “Hvis du ser på reprisen, vil jeg også høre fra deg. Slipp flagget og apple-emoji. Del dine tanker."

Konklusjon

Det er en strategi og en formel for å bruke live video for å utvide tilhengerne dine, men nøkkelen er å fokusere på samfunnet og følgere du allerede har. Disse menneskene har allerede uttrykt interesse for det du gjør. Bruk live video for å utdype forbindelsen med det innebygde publikummet.

Viktige takeaways fra denne episoden:

• Følg Janine videre Instagram og YouTube.
• Lær mer om Boss It Live medlemsakademi.
• Utforsk Accelerate Live-kurs.
• Sjekk ut Dana Chanel på Instagram.
• Lagre stedet for Michael Stelzners GRATIS Expert Masterclass på SocialMediaExaminer.com/class.
• Se eksklusivt innhold og originale videoer fra Social Media Examiner YouTube.
• Still inn på vårt ukentlige Social Media Marketing Talk Show. Se live på fredager klokka 10.00 Pacific på YouTube. Lytt til reprisen på Apple Podcasts eller Google Podcasts.

Hva tror du? Hva er tankene dine om å skape relasjoner via live video? Vennligst del dine kommentarer nedenfor.