Hvordan B2B-markedsførere bruker sosiale medier: Ny forskning: Social Media Examiner

Markedsfører du primært til andre virksomheter?

Lurer du på: "Hvordan fungerer sosiale medier annerledes for B2B-virksomheter?"

I 2012 Social Media Marketing Industry Report, Mike Stelzner spurte markedsførere hvordan de bruker sosiale medier.

Mer enn 1900 business-to-business (B2B) markedsførere delte sin innsikt i hva som jobber med markedsføring i sosiale medier og hvor de vil forbedre seg.

I denne artikkelen skal jeg fokusere på disse områder der B2B-markedsførere har betydelig andre opplevelser enn sine forbrukerfokuserte kolleger.

La oss grave inn.

B2B-markedsførere viser tillit til sosiale medier

Av B2B-markedsførere som tok årets undersøkelse, over 93% bruker sosiale medier for å markedsføre sine virksomheter. Selv om det er litt under deres forbrukerfokuserte brødre (95,2%), har det vært en betydelig økning siden 2010-undersøkelsen, da bare 88% av B2B-markedsførere svarte bekreftende.

B2B-markedsførere har mer erfaring

Basert på resultatene av denne undersøkelsen, er det mer sannsynlig at markedsførere fra B2B-merker har 3 eller flere års erfaring enn sine B2C-kolleger (18% av B2B vs. 14% av B2C).

Sosiale medier får resultater

Når du blir spurt om fordelene med markedsføring på sosiale medier, Bemerket B2B-markedsførere følgende:

• Over 56% av B2B-markedsførere kjøpte nye forretningspartnerskap gjennom sosiale medier (sammenlignet med 45% av B2C-markedsførere)
• Nesten 60% av B2B-markedsførere så forbedret søkerangering fra deres sosiale innsats (sammenlignet med 50% av B2C-markedsførere)
• B2B-markedsførere er mer i stand til å samle markedsplassinnsikt fra deres sosiale innsats (nesten 69% vs. 60% av B2C-markedsførere)
• Det ene området der B2B markedsførere henger betydelig etter deres B2C-kolleger er i å utvikle en lojal fanskare. 63% av B2C-markedsførere fant sosiale medier hjalp dem med å utvikle lojale fans, sammenlignet med bare 53% av B2B-markedsførere.

Hvilke verktøy bruker B2B-markedsførere?

Mens nesten alle B2C-markedsførere (over 96%) bruker Facebook som et markedsføringsverktøy, gjør betydelig 87% av B2B-merkevarene det samme ifølge denne studien. Dette overgår knapt adopsjonen av LinkedIn (86,6%) og Twitter (84%).

B2B markedsførere er også mer sannsynlig å bruke blogger (65% vs. 57%) og Google+ (44% vs. 36%).

Hvor vil B2B-markedsførere investere mer tid?

Det er liten forskjell i hvordan B2B- og B2C-markedsførere vil øke sin tidsinvestering, bortsett fra når det gjelder Facebook, LinkedIn og blogging.

I 2012, B2B-markedsførere vil langt mer sannsynlig øke bruken av LinkedIn. Faktisk vil over 76% av B2B-markedsførere øke bruken, sammenlignet med bare 55% av B2C-markedsførere. Dette er begge økninger fra 2011 (71% av B2B og 51% av B2C).

71% av B2B-markedsførere planlegger å investere mer tid i blogging (sammenlignet med 65% av B2C-markedsførere).

Et betydelig flertall av markedsførerne vil øke bruken av Facebook i år, men B2B-markedsførere (68%) henger etter B2C-selskaper (76%).

Hva vil B2B-markedsførere lære?

Hvis du tilbyr pedagogiske produkter eller rådgivning for B2B-markedsførere, vil du være interessert i å vite det B2B-markedsførere vil lære om Google+, LinkedIn og Twitter, i den rekkefølgen. Bare når det gjelder LinkedIn, overgår interessen deres interesse for B2C-markedsførere (56% av B2B vs. 50% av B2C).

De viktigste emnene B2B-markedsførere ønsker å lære om (sammenlignet med B2C) er:

• Måle effektiviteten til sosiale medier (77% vs. 78%)
• Konvertering av aktiviteter til salg (72% vs. 69%)
• Oppdage beste sosiale medier taktikker (69% vs. 74%)

Bare når det gjelder å konvertere aktiviteter til salg, overstiger B2B-markedsførere B2C-markedsførere i deres ønske om å lære.

Andre former for B2B markedsføring

Det har blitt riktig bemerket at mange andre markedsføringsverktøy (som begivenhetsmarkedsføring) er veldig sosiale. Sosiale medier gjorde ikke plutselig markedsførere sosiale. Det erstatter heller ikke verdifulle verktøy som e-post og søkemotoroptimalisering.

Heidi Cohen quips at vi ikke kunne ha sosiale medier uten e-post; hvordan ville du ellers logget på alle disse plattformene?

Når det er forstått, har B2B-markedsførere en litt annen opplevelsesmarkedsføring utenfor sosiale medier. Bare innen e-post og pressemeldinger investerer de tilsvarende.

B2B-markedsførere er betydelig mer sannsynlig å bruke søkemotoroptimalisering (67% vs. 62% av B2C), eventmarkedsføring (68% vs. 60%) og webinarer (28% vs. 12%).

B2B-markedsførere bruker mye mindre sannsynlighet for direkte post (37% vs. 45%), elektroniske annonser (33% vs. 43%), sponsing (25% vs. 31%), TV-annonser (4% vs. 17%), radioannonser (8% vs. 25%) og trykte displayannonser (25% vs. 47%).

Når det gjelder fremtidige planer for disse plattformene, B2B-markedsførere planlegger å øke bruken av søkemotoroptimalisering (69%), eventmarkedsføring (62%) og e-post (61%). Disse ligner på svarene fra B2C-markedsførere, bortsett fra at markedsføring av arrangementer er langt mindre viktig for B2C (51%).

Bedrifter er også sosiale

Når man studerer historie, kan man se utallige feil gjort av regjeringer og bedrifter når de glemmer å se på borgere og ansatte som mennesker. I sosiale medier er det viktig å husk at andre virksomheter består av virkelige mennesker som oppfører seg sosialt (online og offline).

Som det fremgår av årets bransjerapport, mange B2B-markedsførere har funnet måter å få kontakt med publikum. Hvordan går det for deg?

Hva tror du? Del dine erfaringer og spørsmål i ruten nedenfor.