Mobile Social Media Exploding Ifølge New Research: Social Media Examiner

Leter du etter de siste trendene innen markedsføring av sosiale medier?

Har virksomheten fulgt med på de voksende mobile sosiale medier?

Ny forskning ser ut til å vise seg alle veier som fører til mobil. Enten vi snakker om Facebook, YouTube eller det siste nye leketøyet, Snapchat - forskning viser at det er godt utført mobilstrategier vil tilby den største gevinsten for markedsførere.

Her er et sammendrag av den nyeste forskningen ...

# 1: Facebook Mobile er den største kilden til sosial trafikk

I følge Shareaholic’s Social Media Traffic Report (Oktober 2013), publisister så gjennomsnittlig henvisningstrafikk fra Facebook mobil vokse 253% mellom september 2012 og september 2013!

Det er to grunner til dette. Først fra september 2013, 874 millioner mennesker brukte Facebooks mobilapp, opp med 45% fra året før. For det andre har smarttelefonbruk nådd kritisk masse her i USA (53% av amerikanerne er smarttelefoneiere).

Vi har snakket om dette før, men det er viktig nok til at det gjentas. Din første prioritet på dette punktet er å

finne ut hvordan din Facebook-markedsføring passer inn i din mobilstrategi. Start med å ta følgende enkle trinn:

• Forsikre deg om at statusoppdateringene dine er korte og til poenget. Lange statusoppdateringer vil fjerne mobilbrukere (med mindre du er Mari Smith!).
• Forkort linkene dine ved hjelp av bit.ly eller noen annet URL-forkortingsverktøy.
• Du vet allerede hvor viktig det er å bruk mye visuelt innhold på Facebook. Det er imidlertid like viktig at bilder er enkle å forstå. Noen infografikker som markedsførere legger ut på Facebook er veldig vanskelige å se på en mobilskjerm.

# 2: Geomålretting setter mobil på kartet

Det kanskje mest spennende fremskrittet innen mobil markedsføring er geografisk målretting— Være i stand til å finne ut hvor kundene dine befinner seg, slik at du kan levere relevante annonser.

I følge eMarketer er merkevarer ekstremt ivrige etter å gjøre annonsene mer kontekstrelevante, og det er derfor utgifter til geografisk målrettede annonser vokser raskt.

Handlingsfulle markedsføringstips:

Hvis du har et fysisk sted, burde du gjøre det vurdere å investere i geografiske målrettede annonser som en del av din mobilstrategi.

Siden de fleste amerikanske annonsekjøpere ønsker å få dollarene sine til å strekke seg, kan geografisk målretting og kupong være gode muligheter for å utforske. Med nesten 100 millioner Amerikanere som løser inn digitale kuponger i 2012 er det helt klart en stor og voksende mobilbrukerbase som markedsførere kan målrette bedre mot.

Vurder en kupongstrategi basert på Foursquare eller Facebook Steder, og sørge for at kundene løser inn i høy pris ved å tilby noe relevant og verdt.

# 3: Snapchat og Instagram Få sosial valuta

Selv om Facebook fortsatt er det største nettstedet for bildedeling på Internett, Snapchat driver imponerende fotodelingstrafikk med 350 millioner bilder per dag!

EN Pew Research undersøkelse fant det 9% av mobiltelefoneiere bruker nå Snapchat og 18% av mobiltelefoneiere bruker Instagram.

Disse tallene kan virke små, men Snapchat og Instagram er relativt nye plattformer som ikke har blitt fullstendig utforsket. Likevel vokser de i raskt tempo, representerer engasjement i sanntid og kan med riktig tilnærming tilby markedsførere store muligheter for å nå nye kunder.

Handlingsrike markedsføringstips:

Foto- og videodeling har blitt en integrert del av den sosiale opplevelsen på nettet. Her er noen tips du kan kopiere fra banebrytende markedsførere:

• Rabatter—NYC-basert yoghurtbutikk 16 Handles kjørte en kampanje med Snapchat. Først ba de kundene ta et Snapchat-bilde av seg selv og spise en av yoghurtene sine på stedet og sende det til selskapets Snapchat-konto. Så selskapet automatisk sendte et Snapchat-bilde av en rabattkupong tilbake til brukerens konto. Til slutt må brukeren vente med å åpne snap-en som inneholder rabattkupongen til han eller hun var på registrer deg og er klar til å innløse det, for når bildet er åpnet sletter det seg automatisk 10 sekunder seinere.
• arrangementer—Oppmuntre deltakerne til å ta Snapchat-bilder eller videoer fra arrangementstedet og del dem med vennene sine. Dette skaper spenning og sus når brukerne deler sine opplevelser av arrangementet seg imellom.
• Dele innsideinformasjon—Send "lekket" bilder av det nyeste produktet eller informasjonen til de mest lojale kundene dine å skape spenning og interesse rundt merkevaren din (tuppen av hatten til Amy Birch på Social Media Today).
• Sjekk ut disse ekstra tips for bruk av Instagram.

# 4: Bruk av video for markedsføring er et must!

Video er overalt! Det ligger til og med i kundenes lommer (eller vesker) i form av mobilapper for Vinranke, Instagram, YouTube og nylig Snapchat (se nr. 3 ovenfor).

Faktisk en nylig meningsmåling utført av eMarketer fant det 93% av markedsførerne hadde brukt video til online markedsføring, salg eller kommunikasjon på et tidspunkt i 2013, opp fra 81% i 2012. Fallende kostnader for videoproduksjon pluss eliminering av hindringer for distribusjon av videoinnhold har gjort denne trenden mulig.

Her er en interessant fortelling om tilstanden til videoen i 2013.

Handlingsrike markedsføringstips:

Når du utvikler din videostrategi, tenk på hvor kundene dine er i salgsprosessen (deres “kundereise”) og deretter lage flere videoer som stemmer overens med de forskjellige trinnene:

• For merkevarebevissthet, bør du ha en video for å introdusere potensielle kunder for merkevaren din eller tjeneste.
• Når de bestemmer seg for at de vil vite mer om merkevaren din, vurdere å tilby dem en "løsningsoversikt" -video for å takle noen av utfordringene deres.
• Mot slutten av kundereisen bør du ha flere produktvideoer å demonstrer hvordan produktet fungerer eller hvilke fordeler det gir. Cisco lager over 1000 videoer per år, bare for å sikre at potensielle kunder forstår produktet gjennom alle faser av kundereisen.

# 5: Mangler sosiale ferdigheter

Sosiale medier er ikke lenger valgfrie for de fleste organisasjoner i USA. Men det er et problem - mangel på opplæring! EN undersøkelse av Altimeter Group fant det grunnleggende ansattes ferdigheter i bruk av sosiale medier mangler alvorlig.

Bare 18% av de spurte mente at ansatte har god eller veldig god forståelse av sosiale medier eller organisasjonens politikk for sosiale medier. 61% av organisasjonene har null eller ad hoc-opplæringsprogrammer for sosiale medier.

Utrente ansatte på sosiale medier kan forårsake betydelige problemer for virksomheten din—For eksempel skade på merkevarens omdømme, avsløring av konfidensiell informasjon og til og med brudd på regelverk eller samsvar.

Handlingsrike markedsføringstips:

Her er noen påviste måter å trene dine ansatte i sosiale medier markedsføring:

• Definere klare mål for bruk av sosiale medier.
• Etablere beskyttelsesforanstaltninger for å beskytte både ansatte og kunder i forhold til bruk av sosiale medier; for eksempel en sosial stilguide og en klar sosiale mediepolitikk.
• Gi profesjonell opplæring for å gi ansatte mulighet til å bruke verktøy for sosiale medier; for eksempel, Social Media Marketing World kommer i mars 2014 og er en flott mulighet til å trene dine ansatte og ledere.

Her er det noe flere ideer for å trene de ansatte.

Over til deg

Hva tror du? Hvilke av disse sosiale trendene vil du ta i bruk? Del tankene dine i kommentarfeltet nedenfor.