Hva er bedre for overvåking av sosiale medier: TweetDeck eller SproutSocial?: Social Media Examiner

Hvis du driver sosiale medier for din bedrift, er det en ganske god sjanse for at du i det minste har prøvd et gratis overvåkingsverktøy som TweetDeck.

Men new sosiale verktøy for styring av sosiale medier dukker opp som ugress og et par av dem kan ende opp med å bli roser. Et nytt slikt verktøy er SproutSocial.com.

Her er 7 måter å fortelle om du er klar til å bli utdannet TweetDeck.

# 1: Overvåking av sosiale medier spiser opp mye av tiden din

Tid er penger, som de sier, og selv om TweetDeck er praktisk, er funksjonaliteten begrenset til de få tingene den gjør bra.

SproutSocial ble lansert i november i fjor og representerer et stort steg opp når det gjelder ytelse for en beskjeden månedlig avgift på $ 9 / måned—En avgift du kanskje eller ikke er klar til å betale.

Blant de mange tingene jeg liker med SproutSocial, et elegant designet nettleserbasert "sosial media management" -verktøy, er dets evne til å sparer deg tid på flere fronter:

• Tilbyr en innboks som kombinerer flere sosiale strømmer og deretter lar deg svare eller flagge meldinger for oppfølging
• Gjør det enkelt å automatisk legge ut RSS-feed fra bloggen din til Twitter-kontoene dine
• Hjelper deg å huske navnene på personene du følger ved å automatisk foreslå håndtakene når du har skrevet @ -tegnet
• Planlegge gjentatte meldinger enkelt, men uten å være irriterende

# 2: Sosiale medier har blitt en god kilde til konkurransedyktige data

La oss anta at du har bestemt deg for å spore et antall søkeord og uttrykk via individuelle TweetDeck-kolonner. På et eller annet tidspunkt vil du ende opp med å legge til for mange kolonner for å enkelt se dem alle på en skjerm.

Med SproutSocial kan du samle søkene dine i en datastrøm, slik at du kan se hvem som tvitrer om deg, konkurransen din og kategorien din. Du kan også søke etter firmanavn, som lar deg finne hvilke av konkurrentene dine som tvitrer og størrelsen på følgende.

# 3: Du vil vite når er den beste tiden å tweet ditt spesifikke emne

Selv om TweetDeck kan hjelpe deg med å planlegge tweets til et senere tidspunkt, er det ikke mye hjelp å finne ut av ideell tid til å gjøre det.

Ved å bruke SproutSocials søkeordfrekvensanalysator merket jeg for eksempel at et av mine emner av interesse, "Ekspert på sosiale medier," ble nevnt mest på søndag, noe som antydet at noen potensielle kunder var i planleggingsmodus på helger.

Jeg la også merke til at de andre viktige emnene mine samlet seg i løpet av åpningstidene kl. 12-18, noe som tyder på at dette kan være den beste tiden å delta. SproutSocial hjelper deg også vurdere hyppigheten av tweets av mennesker og virksomheter—En annen kunnskap som kan forbedre effektiviteten din.

# 4: Du lurer på hvordan du har det i forhold til andre

TweetDeck er som et smidig kringkastingssenter, noe som gjør det enkelt å sende meldinger til alle dine sosiale kanaler. Men blant de mange manglene er manglende evne til å vurdere hvordan det sosiale programmet ditt presterer i forhold til dagens beste praksis.

Dette er et av områdene der SproutSocial skinner, og gir poeng for både engasjement og innflytelse rett på dashbordet ditt. Enda bedre, ved å følge opp elementer i innboksen din, kan du se forlovelsesnummeret ditt bli bedre, noe som gjør deg enda mer trygg på at tiden din på sosiale medier blir brukt.

Nr. 5: Du administrerer flere kontoer på tvers av flere kanaler

Hvis du er TweetDeck-bruker, vet du allerede fordelene ved å kunne sende den samme meldingen til flere kontoer på Twitter, LinkedIn og Facebook. Men ville det ikke vært bra hvis du også kunne få et øyeblikksbilde av hvordan du har det på tvers av disse plattformene, og bytt frem og tilbake mellom forskjellige kontoer?

Dette er en av favorittfunksjonene mine i SproutSocial, noe som gjør det veldig enkelt å legge til Twitter-kontoer og deretter koble disse til Facebook-fansider og LinkedIn-kontoer. Ved å bringe disse kontoene til ett sted, kan du også se på innkommende meldingsstrømmer fra hver plattform, igjen sparer du verdifull tid.

Nr. 6: Du vil dele fremdriftsrapporter med noen andre

Manuell rapportering er bane for noen av de sosiale mediasjefene, og TweetDeck gir ingen lettelse fra dette grindet. SproutSocial, derimot, gjør opprettelsen av blendende rapporter nesten pinlig enkelt.

Fra og med dashbordet gjør du det finn øyeblikkelig øyeblikksbilde av fremgangen din, med seks widgets som dekker ting som Twitter-statistikk, de siste klikkene og ditt sosiale poengkort. Alle disse rapportene kan gjøres om til PDF-filer som enkelt kan deles.

Den eneste widgeten som ikke fungerte for meg var demografien, som SproutSocial-sjef Justyn Howard kalte et "pågående arbeid [som] vil bli mer pålitelig de neste ukene."

# 7: Du har bestemt deg for at du virkelig vil få potensielle kunder fra Twitter

Mens TweetDeck gjør det enkelt å legge til en tilhenger fra emnesøkene dine, gir det liten hjelp når det gjelder å identifisere titlene til folkene som utgjør dine beste potensielle kunder. Dette er et av områdene som SproutSocial virkelig skinner.

Fordi mange setter jobbtittelen sin i den offentlige profilen sin på Twitter, kan du bruke SproutSocials "People Search" -verktøy til å velg titlene på dine beste potensielle kunder. Du kan også legge til ytterligere kontaktinformasjon til lederne du sporer, noe som gjør det lettere å følge opp disse lederne.

Avsluttende merknad:

Bare så du ikke tror dette er en annonse for SproutSocial, la meg forsikre deg om at jeg ikke har noe forhold til dette selskapet på noen måte. Jeg så også på en haug med andre verktøy som MarketMeSuite, som fikk gode anmeldelser fra andre, men jeg syntes det var så dårlig designet at jeg rett og slett ga opp etter et par timer.

Etter å ha brukt SproutSocial i seks uker, kan jeg forsikre deg om at det fortsatt er mye rom for forbedring. "Vi vil legge til mer grundige analyser, teamarbeidsflyt og tilbud om hvite etiketter i nær fremtid," forklarte Howard. Den gode nyheten er at de ser ut til å forstå viktigheten av kundeservice og svarte på e-postene mine og online henvendelser med bemerkelsesverdig hastighet.

Howard bemerket også at de fleste av potensielle kunder bruker gratis verktøy, og som deg, veier for øyeblikket de potensielle fordelene med "forretningsspesifikke verktøy for å forbedre innsatsen." Som vekker spørsmålet, ville du være villig til å betale $ 9 per måned for å forbedre og enkelt spore ytelsen til dine sosiale medier? Legg igjen spørsmål og kommentarer i ruten nedenfor.

Du kan også sjekke ut Topp 5 mest uunnværlige Twitter-verktøy for markedsførere her.

Bruker du gratis verktøy for overvåking av sosiale medier? Hva er tankene dine om TweetDeck og SproutSocial? Legg igjen kommentarer i boksen nedenfor.