Slik tilpasser du Facebook-annonser for kundereisen: Social Media Examiner

Tar du mål mot kalde, varme og varme målgrupper med Facebook-annonser? Lurer du på hvilke typer annonser som fungerer best for hvert publikum?

I denne artikkelen vil du oppdage hvordan du bruker seks typer Facebook-annonser for å flytte folk videre på kundereisen.

2 Facebook-annonsetyper som fungerer med kaldt publikum

Kaldt publikum inneholder nye personer som ikke kjenner virksomheten din ennå. De er grunnlaget for bærekraftig Facebook-annonsering og utgangspunktet for de fleste som blir kundene dine fra annonsekampanjene dine.

Kaldt publikum er det største av de tre publikumstemperaturene (kaldt, varmt og varmt) og inkluderer lagrede publikum og ser like publikum ut.

Lagrede målgrupper er den mest grunnleggende publikumstypen på Facebook. De lar deg gruppere mennesker basert på sted, alder, kjønn, demografi, interesser (for eksempel sidelikes) og atferd. Jo mer nisje virksomheten din er, jo bedre spares publikum.

Liknende publikum er derimot det mest avanserte målrettingsalternativet på Facebook. De lar deg finne nye mennesker som har de samme egenskapene som et kildepublikum du kontrollerer, for eksempel nettstedstrafikken din, spesifikke hendelseshandlinger folk har gjort på nettstedet ditt, kundedatabasen eller e-posten din liste. Dette er det nærmeste du kan komme til å klone din eksisterende kundebase. Klikk på for å lære hvordan du oppretter like publikum 

her.

# 1: Opplæringsmessige eller underholdende innholdsannonser skaper en første touch med kaldt publikum

Innhold er utgangspunktet for Facebook-annonsering. Det er det første inntrykket du gjør på potensielle kunder. Målet med innholdet er å varme opp kaldt publikum og bygge anerkjennelse i nyhetsfeeden. Det hjelper også med å etablere troverdighet og bygge autoritet for virksomheten din.

Video er den mest effektive typen innhold på Facebook akkurat nå, og den faller i to bøtter: lærerik og underholdende. Hvis du er business to consumer (B2C), begynn med underholdning. Hvis du er business to business (B2B), er pedagogisk innhold mer passende.

Fordelen med å kjøre videoinnhold er at du kan lage tilpassede målgrupper for folk som så på en viss prosentandel av videoene dine. Deretter kan du kjøre produkt- eller tjenesteannonser til disse varme målgruppene for å lede trafikk til nettstedet ditt.

Annonseeksemplet nedenfor viser pedagogisk innhold i en B2B-innstilling. Ved å direkte undervise i selve videoen, leverer du enorm verdi til det kalde publikummet ditt, uten at de trenger å ta ytterligere tiltak. Forlovelsen deres forblir på Facebook.

En annen type innhold som fungerer ekstremt bra for B2C- og B2B-selskaper, er en videoannonse om en merkevarehistorie, som i eksemplet nedenfor. Merkehistorien er en fin måte å underholde og utdanne potensielle kunder om "hvorfor" bak virksomheten din.

Å bygge merkevarebevissthet gjennom Facebook og Instagram-reklame blir overset massivt og gir utbytte på mellomlang til lang sikt. Facebook-kampanjemålet du vil bruke her er Video Views, fordi målet er å øke forbruket av videoinnholdet ditt.

Den neste typen Facebook-annonse du kan opprette for virksomheten din, er en som driver trafikk til bloggen din. I likhet med bruk av pedagogisk videoinnhold, kan du sende folk til bloggen din for å lære dem om et relevant bransjeemne.

Ved å bruke Facebook- og Instagram-annonser for å markedsføre denne typen innhold til kaldt publikum kan du gi verdi, utdanne eller underholde og bygge den viktige anerkjennelsen og bevisstheten om din virksomhet.

Bloggannonsen nedenfor viser perfekt pedagogisk innhold. Du vil bruke trafikkmålet, og optimalisere for visning av destinasjonssider.

Fordelen med å kjøre annonser som fører trafikk til blogginnholdet ditt, er at du kan lage et nettsted tilpasset publikum å gruppere alle som har besøkt en bestemt artikkel. Så, som med videoinnhold, har du et varmt publikum du kan kjøre nye produkt- eller tjenestebaserte annonser til, også kjent som "engasjementsmarketing".

Nr. 2: Salgsannonser utløser øyeblikkelige kjøp fra hyperresponsive Cold Audience-segmenter

En annen Facebook-annonsekampanje du kan kjøre til kaldt publikum er kjent som en "kjøpstest". Dette er den vanligste annonsekampanjen som annonsører oppretter. En overdreven tillit til denne kampanjetypen kan imidlertid være skadelig for suksessen til Facebook-annonsene dine.

Salgsannonser til kaldt publikum fungerer bare for visse bransjer og lavere prispoeng. Det er fordi bare en liten prosentandel av publikum, vanligvis mindre enn 1%, er det som blir referert til som "hyperresponsiv". Dette er mennesker som ser annonsen din til det perfekte tidspunktet, er både problem- og løsningsbevisste og trenger ikke mye omtanke for å kjøpe produktet eller service.

Annonsen nedenfor plasserer et individuelt salg på et nytt produkt. Rabattkampanjer er ekstremt effektive for å generere nye kunder. De har vist seg å fungere gang på gang.

I motsetning til de innholdsbaserte kampanjetypene for video- eller bloggtrafikk, når du oppretter en kjøpstestkampanje, du vil bruke konverteringsmålet og optimalisere for arrangementshandlingen lengst ned i salget trakt. For å visualisere dette, optimaliser for Kjøp-hendelsen hvis du selger et produkt direkte på nettstedet ditt eller Lead-hendelsen hvis du konverterer kunder offline via telefon.

Vær oppmerksom på at hvis du bare kjører denne typen annonser til kaldt publikum og ingen av de andre typene som dekkes av denne artikkelen, underutnytter du massivt Facebook Ads-plattformen. Du vil raskt mette målgruppen din og finne at kostnadene per kjøp (CPA) øker, noe som fører til lavere avkastning på annonseringsutgifter (ROAS).

2 Facebook-annonsetyper som fungerer med et varmt publikum

Neste gang er det varme publikum. Disse målgruppene inneholder folk som tidligere har engasjert seg med virksomheten din på en Facebook-eid eiendom, som inkluderer Instagram og WhatsApp.

Fordi varme målgrupper bare inneholder folk som har engasjert seg i virksomheten din, er de mindre enn kalde målgrupper, men større enn varme målgrupper. På dette stadiet er alt publikum du bruker, tilpasset Facebook-publikum og inkluderer video, engasjement, hovedskjemaer og arrangementer for å nevne noen få.

Det mest effektive publikummet å bruke er video (fordi de inneholder folk som har sett videoinnholdet ditt på Facebook), Facebook-siden og Instagram-tilpassede målgrupper. Klikk her for å lære hvordan du lager forskjellige typer tilpassede målgrupper.

Nå går vi videre til kampanjer du kan bruke til å målrette varme målgrupper. Her plasserer du produktene eller tjenestene dine direkte i annonsene dine. Hvordan du plasserer dem vil avhenge av salgstrakten din.

# 3: Webinar-annonser bygger på merkegjenkjenning med et varmt publikum for videofilere

Denne kampanjetypen, plassering av et webinar, brukes oftest av informasjonsbedrifter som selger kurs eller personlig opplæring, eller programvareselskaper som selger prøveversjoner.

I likhet med å lage pedagogisk innhold, er webinarer en mer inngående versjon. De er forskjellige i det at for å få tilgang til dem, må deltakeren melde seg inn, slik at du kan fange opp dataene deres.

Eksemplet på webinar-annonsen nedenfor bruker en CTA-video (Call-to-Action) for å informere målgruppen om hva de lærer av webinaret. Dette gjentas også i annonsekopien for maksimal innvirkning.

Pro Tips: Hvis du vil lykkes med webinarer, må du oppgi enorm verdi, ikke bare 20 minutter med grunnleggende informasjon etterfulgt av en 30-minutters tonehøyde. Det er ikke 2012; målgrupper er klar over at webinarer er forherligede salgssteder.

# 4: Flash-salgsannonser skaper en følelse av haster å kjøpe i varme målgrupper

Deretter kommer annonser med flash-salg til varme publikum. Hvis du eier e-handel, kan disse annonsene føles som å skrive ut penger når de implementeres riktig. Jeg har sett flash-salgskampanjer levere så høyt som 47,8 ganger ROAS og kostnad per kjøp så lave som $ 1.

Du leser riktig... $ 1 kjøp fra Facebook-annonser i 2019. Det er sjelden, men det viser effekten av flash-salg.

Et flash-salg er et sterkt nedsatt tidsbegrenset salg, vanligvis noen få dager, men opp til maksimalt en uke. Derfor har de per definisjon innebygd knapphet, noe som massivt øker konverteringsfrekvensen. Denne følelsen av haster, kombinert med å målrette mot et varmt publikum til mennesker som allerede har engasjert seg i virksomheten din, resulterer i en tilstrømning av nysalg.

Annonsen nedenfor markedsfører et flash-salg på hele nettstedet med opptil 60% avslag. Selv om markedsføring av salg med høy rabatt reduserer fortjenesten per enhet, gir økningen i salgsvolum en netto positiv innvirkning på virksomheten din.

Pro Tips: Når du implementerer et flash-salg på nettstedet ditt, vil du presentere rabatten som allerede er brukt på produktsidene dine. Du vil ikke at forbrukerne må oppgi en kupong eller kampanjekode. For å maksimere kontinuitet for annonsens destinasjonsside må du matche fargeskjemaet for flash-salget på nettstedet ditt med de kreative eiendelene dine i flash-salg-annonser.

2 Facebook-annonsetyper som fungerer med populære publikum

Til slutt har vi et populært publikum som inneholder folk som har besøkt nettstedet ditt, men som ikke har konvertert til kunder eller kunder. Disse målgruppene bruker Facebook-piksler og konverteringssporing for å merke folk og mate dataene tilbake til Ads Manager. De er den minste i størrelse på grunn av at folk må ha besøkt nettstedet ditt, og de bruker tilpasset publikum for trafikk på nettstedet.

Fordi varme målgrupper er de mest kvalifiserte (personer som tidligere har sett på produktene eller tjenestene dine), leverer de konsekvent høyest ROAS sammenlignet med kaldt og varmt publikum. Klikk her for å lære å måle ROAS-en din nøyaktig.

La oss nå se på to typer annonser som fungerer godt med et populært publikum.

# 5: Retargeting Ads minner populære målgrupper om å fullføre et kjøp

Påminnelsesannonser er gode for å fastslå at det haster og få målgruppene dine til å handle og til slutt kjøpe. For denne typen kampanje, hvis du har minst 500 personer som besøker nettstedet ditt per dag, vil du bygge et tilpasset publikum på 3 dager og bruk Reach-målet.

Dette publikummet er veldig relevant på grunn av den korte varigheten. Fordi dette publikummet er varmt, vil du ikke at Facebook skal optimalisere og begrense det ytterligere. Reach-målet lar deg nå flere mennesker i publikummet ditt.

Hvis du har færre enn 500 personer per dag som besøker nettstedet ditt, kan du lage en attesterkampanje i stedet, som forklart neste.

# 6: Testimonial-annonser overtaler varme målgrupper til å kjøpe

Den siste typen annonse i denne listen er en attesterende annonse rettet mot hete målgrupper. Målet her er å bygge tillit ved å fremme Sosialt bevis i form av en kundeanmeldelse eller attest.

Ved å gjøre dette, gir du en ekstern valideringskilde for virksomheten din. Det er ikke bare du som sier hvor fantastiske produktene dine er, men en faktisk kunde som er upartisk i sammenligning.

Hvis du ikke har en videoregistrering, tekstbaserte attester kan være like effektive. Start annonsekopien din med attesten, følg den med kampanjen din (for eksempel en rabatt), og til slutt legger du til en CTA for å få annonseklikket.

I motsetning til påminnelseskampanjetypen, vil du med attester bruke en lengre publikumsvarighet på 30, 60, 90 eller 180 dager, noe som skaper et større publikum. Så i stedet for å bruke Reach-målet, bruk Conversions-målet, optimaliser for kjøp eller potensielle kunder.

Konklusjon

Facebook-annonsering er et absolutt kraftverk, det nest eneste av Google-annonser. I motsetning til Google er anvendelsen av Facebook-annonsering langt bredere, og markedsføringsbudsjettet ditt går lenger takket være undervurderingen av plattformen. Hvis du ikke annonserer virksomheten din på Facebook (og Instagram), legger du inntektene på bordet.

Denne artikkelen dekker seks forskjellige kampanjetyper du kan kjøre på Facebook basert på publikums forskjellige temperaturer (kald, varm og varm). For å se de raskeste resultatene med den minste investeringen i annonseutgifter, vil du implementere dem i omvendt rekkefølge, med et populært publikum målretting mot trafikk på nettstedet, deretter varme målgrupper som målretter engasjerere, og til slutt kalde målgrupper som retter seg mot nye mennesker som ikke kjenner din virksomhet.

Hva tror du? Hvilke av disse annonsetyper driver bedriften din på Facebook? Vil du prøve noen nye på denne listen? Del tankene dine i kommentarene nedenfor.

Flere artikler om Facebook-annonser:

• Lær hvordan du kan målrette annonser mot engasjerte Instagram- og Facebook-fans.
• Utforsk ni måter å analysere ytelsen på Facebook-annonser på.
• Oppdag hvordan du bruker Facebook Power 5-annonseverktøyene for å skalere vellykkede Facebook-annonser raskere.