Hvordan lage en Facebook-fanside Redaksjonell guide: Social Media Examiner

Facebook-fansider dukker opp i rekordtall. Nå bedrifter har en annen plass for å få kontakt med sine kunder eller kunder og en flott mulighet til å tilføre verdi.

Imidlertid er en ting jeg hører gjentatte ganger at Fan Page-eiere er frustrerte over mangel på fans og lave engasjementsnivåer. De jobber hardt for å lage siden, legge til bjeller og fløyter, men ingen kommer.

En grunn til dette er mangel på formål og planlegging. Ordene hensikt og planlegger kanskje ikke får deg så begeistret. Utbetalingen er imidlertid stor og verdt tiden. Når du først har satt en handlingsplan (i form av en redaksjonell guide), begynner resten å falle på plass. Resultatet: voksende fans og økende engasjement vil ikke føles som arbeid, men faktisk være en hyggelig opplevelse. Tenk deg det!

Nedenfor skisserer jeg hvordan du lager en redaksjonell guide for å sikre at fansiden din lykkes.

Først definerer du formålet ditt

For å definere formålet med fansiden din, er det tre spørsmål du bør vurdere:

# 1: Hvorfor vil du ha en fanside?

Hvis svaret er: "Fordi alle andre har en," vil du kanskje revurdere retningen din. Hva kan en fanside gjøre for selskapet ditt som du ikke allerede opplever nå? Hva håper du å oppnå ved å lage denne nye plattformen?

# 2: Hvordan vil fansiden din være forskjellig fra nettstedet ditt?

Tenk på hva du kan tilby på fansiden din, som er forskjellig fra nettstedet ditt. Tenk på faktorene som vil holde kundene dine og potensielle kunder tilbake for mer. Ofte, jo mer interaktiv en side, jo større suksess. Hvis alt du gjør er å lage et statisk mini-nettsted, kan du få folk til å bli fans, men det er usannsynlig at de kommer til å besøke ofte.

# 3: Hva er din “It” -faktor?

Tenk på hva som gjør bedriften din og dens ansatte unike. Finn ut hva du tar med til bordet som er forskjellig fra konkurrentene dine, og bygg videre på det i din Fan Page-strategi.

Når du er klar over hvorfor du vil opprette en fanside, er du klar til å lage en handlingsplan. Du vil ikke bare vinge den. Fan-siden er en del av forretningsstrategien din og du bør nærme deg det på samme måte som andre virksomheter. (Men det betyr ikke at du ikke kan ha det gøy med det!)

Lage redaksjonell guide

Her er hva du skal ta med i redaksjonell guide:

# 1: Innleggsstrategi: Bestem konsistensen av innleggene dine

For Faneside for sosiale medier, selv om vi hopper inn og engasjerer oss med fansen vår hele tiden, har vi designet tidsbiter for spesifikt innhold. Om morgenen legger vi alltid ut den siste artikkelen om sosiale medier. På ettermiddagen legger vi ut en lenke til en flott tredjepartsartikkel som vi vet at fansen vår vil finne verdifullt. Og noen ganger i uken, sent på ettermiddagen, legger vi ut spørsmål. Selv om de fleste spørsmål fokuserer på sosiale medier, er det ikke alle som gjør det.

Her er et eksempel på et morgeninnlegg av en SMB-bloggartikkel:

Her er et eksempel på et "spørsmål" -innlegg som ga litt moro:

Nr. 2: Innholdsstrategi: Bestem hvilken type innhold du skal legge ut

Ved å definere dette fra starten av, vil teamet ditt ha mye lettere for å finne passende innhold for siden din. På Social Media Examiner har vi identifisert rundt 20 nettsteder som vi bruker regelmessig for å finne det siste og beste innen markedsføring av sosiale medier. Selvfølgelig kan du forgrene deg og teste nytt vann, men hvis du har en liste over prøvde og ekte nettsteder for flott innhold, vil du aldri gå tapt for å tilføre verdi.

# 3: Formatering: Definer hvordan et innlegg skal se ut

Selv om det kan virke som en no-brainer for deg, er det viktig å tydelig definere hvordan du vil at teamet ditt skal lage innleggene. Noen innlegg på fansiden er samtale- og avslappede; andre er mer informative og leser som avisoverskrifter for å fange lesernes oppmerksomhet.

Definer stilen din og dokumenter den. I tillegg, hvis du har flere innlegg, kan det være lurt å prøve hva vi gjør på fansiden vår. Fordi vi har tre personer som legger ut, vi avslutter alltid innleggene våre med navnene våre for å la leserne få vite hvem de snakker med. Det gjør ting mer vennlige og personlige. Her er et eksempel:

# 4: Forlovelse: Hvordan vil du nærme deg fanskommentarer?

På fansiden for sosiale medier, vi gjør det til et mål å nå ut til alle som kommenterer siden vår. Vi vil at fansen vår skal vite at vi lytter og er interessert i hva de har å si. Fans er mer tilbøyelige til å komme tilbake hvis de føler at det er jevn utveksling av informasjon.

Her er et eksempel på fansengasjement:

# 5: Forbered deg på negative eller salgsfremmende innlegg

Det er vanlig for noen fans å legge ut markedsføringsdetaljer om produktene og tjenestene på veggen din. Dette har en tendens til å rote siden og avskrekker samtalene som skjer. Definer hvilke innlegg som ikke er akseptable på siden din og hvordan du vil adressere dem på forhånd, slik at teamet ditt vil være klar til å håndtere enhver situasjon som kommer din vei.

Det er en advarsel om alt dette: Din redaksjonelle guide er nettopp det - en guide. Den er ikke skrevet i stein og bør finjusteres til den fungerer for teamet ditt. Målet er å få fansiden til å kjøre som en velsmurt maskin, mens du fortsetter å gå med strømmen og nyte de konstante interaksjonene og samtalene med fansen din. Fan-siden-fellesskapet ditt vil sikkert trives hvis du bruker litt tid på å planlegge på forhånd.

Nå er det din tur! Har du allerede opprettet en redaksjonell guide for fansiden din? I så fall hvordan fungerer det for deg? Og hvis du ikke har gjort det ennå, ser du verdien av å planlegge strategien din på forhånd? Gi oss beskjed om dine tanker nedenfor.