Hvordan gjøre fans til merkevaremestere: Social Media Examiner

Faller synligheten din på sosiale medier?

Lurer du på hvordan dine største fans kan hjelpe?

I denne artikkelen vil du oppdag hvordan du kan gjøre engasjerte fans og følgere til merkevaremestere.

Hvorfor merkevaremestere har betydning for sosial synlighet

Når markedsførere forbereder seg på å føle de fulle effektene av utviklende algoritmer for sosiale medier, er forhold den nye rekkevidden. Mer enn noen gang er en kjernegruppe av høyt engasjerte fans mer verdifull enn millioner av frakoblede tilhengere, og de kan ha stor innvirkning på markedsføringsarbeidet ditt.

Sosiale medier engasjement har en snøballeffekt. Når en person kommuniserer med innlegget ditt, forteller den personen algoritmen at innholdet ditt er verdifullt. Når flere mennesker engasjerer seg i innlegget og støtter verdien, vil algoritmen levere det til flere nyhetsfeeder. Det engasjementet vil også øke sannsynligheten for at andre mennesker vil være tilbøyelige til å samhandle med innlegget ditt.

Ved å mobilisere merkevaremestrene dine effektivt, kan du gjør snøballen til forlovelse til et skred.

For eksempel, Wendy's retweets innlegg fra fans og legger til underholdende personlige bildetekster for å maksimere engasjementets snøballeffekt og bygge hengivne merkevaremestere. Siden Wendys innhold får flere retweets, er det sannsynlig at flere brukere vil se og engasjere seg i det.

Mens merkevaremestere er en kraftig alliert på alle sosiale medieplattformer, er de spesielt viktige for Facebook-markedsførere. Tidligere i år, Facebook oppdaterte nyhetsstrømalgoritmen å gi mer vekt på innhold fra venner og familie, og gi mindre plass til offentlige innlegg.

I stedet for passivt engasjement, prioriterer den nye algoritmen "meningsfulle interaksjoner mellom mennesker." Endringen, som påvirker alle plattformene Facebook eier, er ikke designet for å ekskludere utgivere fra nyhetsfeeden, men snarere for å stimulere innhold som inspirerer til personlige forbindelser og samtaler.

For å være relevant i lys av den nye algoritmen, mobiliser du merkevaremestrene dine for å generere disse meningsfulle interaksjonene på tvers av dine sosiale medieplattformer.

# 1: Finn potensielle merkevaremestere

Vi har alle fansen: følgeren som kommenterer hvert Facebook-innlegg, og den ansatte som tweets om hver produktlansering. Dette er merkevaremestrene dine, menneskene som er mest entusiastiske over hva virksomheten din tilbyr og investert dypt i suksessen. Hvordan nullstiller du på disse menneskene? Se først på det sosiale.

Det kan virke opplagt, men alltid svare på fansen din. Det er den beste måten å utvikle en menneskelig stemme for merkevaren din og få publikum til å føle seg verdsatt. Å illustrere, Måne pai har utviklet en quirky stemme på Twitter og er kjent for å komme i vittig frem og tilbake med sine følgere.

Når du konsekvent engasjerer deg på sosiale medier, evaluere publikum på sosiale medier for å identifisere dine mest engasjerte fans. Med litt oppmuntring har en tilhenger som har samhandlet med flere innlegg potensialet til å bli merkevaremester.

Du kan bruke SocialRank til identifiser dine mest engasjerte Twitter- og Instagram-følgere. Det er et gratis verktøy som lar deg sorter publikum i kategorier som "mest verdifulle" (følgere med mest innflytelse) og "mest engasjert" (følgere som ofte kommuniserer med innholdet ditt).

SocialRank tilbyr også en betalt versjon som lar deg sammenligne publikum med andre merker. Prispunktet for betalt versjon, Market Intel, varierer avhengig av størrelsen på virksomheten din.

Når du har identifisert dine største fans, beløn dem for deres entusiasme ved å bruke plattformen din til sette dem i rampelyset. Avhengig av bransje og størrelsen på bedriften din, kan merkevaremestrene dine komme fra familie og venner, eller en stor base av ansatte og kunder.

Vær kreativnår du vurderer interessene til merkevarens indre sirkel og tilpasse tilnærmingen din basert på hvilken sektor merkevaremesteren kommer fra.

Styrke potensielle merkevaremessige forhold med en sosial rop

Litt anerkjennelse på sosiale medier kan gjøre en lunken tilhenger til en merkevarefanatiker. Når du har brukt et verktøy som SocialRank for å identifisere dine mest utropsverdige fans, kan du vis din takknemlighet ved å presentere dem på siden din. Bare vær sikker på å ha tillatelse når du deler brukergenerert innhold.

Her er noen eksempler på merkevarer som kjenner igjen fansen på sosiale medier.

eple lanserte sin offisielle Instagram-konto i fjor for kun å vise frem iPhone-fotografering. Selskapet inviterte iPhone-brukere til å sende inn bilder og videoer ved hjelp av hashtaggen #ShotoniPhone. Kontoen inneholder de beste innsendingene, inkludert sitater og stemmeoverslag av fotografer, samt fotografernes Instagram-håndtak.

Det er en fin måte å vise frem produktet, mens du låner vekten til Apples plattform til noen av merkets største fans.

Thomas & Friends deler bilder sendt av foreldre til barn ved hjelp av Thomas & Friends-varer. I tillegg til å være flott innhold som føles autentisk og menneskelig, er det en meningsfull måte å gjenkjenne fans som er veldig engasjerte med merkevaren på sosiale medier.

Bilmerket MINI kjørte en sosial mediekonkurranse rundt hashtaggen #FitsInMyMINI. De inviterte MINI-eiere til å sende inn bilder av overraskende ting de klarte å få plass i de berømte små bilene. Prisen? MINI delte de beste bildene på Instagram-kontoen sin. Utsiktene til anerkjennelse er ofte mer enn nok motivasjon til å inspirere til deltakelse.

Dette brukerbildet vant MINIs #FitsInMyMINI månedlige fotoutfordring.

Ferier gir deg muligheten til å kjenne igjen dine ansattes mestere og hengivne fans av sosiale medier. Består en kjernegruppe i kundebasen din av lærere? Gi dem et rop i løpet av lærerens takknemlighet. Vil du markedsføre bedriftens positive arbeidskultur? Fremhev ansattes vennskap på Best Friends Day.

De Nasjonaldagskalender er en ressurs for tilfeldige nisjeferier som samsvarer med markedsføringsmålene dine.

Pro Tips: Meld enkeltpersoner direkte når de blir omtalt i en sosial mediekampanje. Oppfordre dem til å engasjere seg i innlegget. Sørg for å inkluderer en direkte lenke til innholdet for å gjøre det så enkelt som mulig for den kjente merkevaremesteren å få tilgang til og dele den. Her er en eksempelmelding:

# 2: Rekrutter merkevaremestere

Når du engasjerer merkevarens indre sirkel, er kommunikasjon nøkkelen. Merkemestrene dine er vanligvis ikke markedsføringseksperter, så du vil gi klar retning og hjelpe dem med å forstå virkningen av deres innsats.

For å inspirere til meningsfylt, bærekraftig engasjement, bør du vurdere å ha litt variasjon i følgende samtale:

Hvis du når ut til ansatte, kan du kommunisere denne meldingen via e-post eller under uformelle samtaler rundt vannkjøleren. Hvis du ikke har personlig tilgang eller personlig kontaktinformasjon for merkevaremestrene dine, vurdere å levere meldingen via en direkte sosial mediemelding.

Når du har overbevist disse hengivne fansen om at det de gjør er viktig, gi dem verktøyene og strategiene de trenger for å gjøre det effektivt.

# 3: Gjør det enkelt for merkevaremestere å hjelpe deg

For å engasjere deg i innholdet ditt, må fansen først finne det. Dessverre kan du ikke stole på sosiale medialgoritmer for å levere hvert innlegg til nyhetsfeedene deres. Her er noen kreative måter å sikre at dine største fans har enkel tilgang til innholdet ditt.

Oppfordre hengivne fans til å velge "Se først" på Facebook-siden din

Hvis merkevarens innhold er blant de første innleggene de ser i nyhetsfeedene sine, er det mer sannsynlig at de engasjerer seg.

For å sikre at de først ser innholdet på siden din, må de besøk siden din, klikk på knappen Følgende, og endre innstillingen fra Standard til Se først.

Lag eksklusive fellesskap for dine mest engasjerte fans

Gi dine mest hengivne fans bak kulissene tilgang til ditt beste innhold.

De Instant Pot Community på Facebook har mer enn en million medlemmer og et veldig aktivt diskusjonstavle. Brukere legger ut oppskrifter og ber om råd fra andre medlemmer, og merkevaren annonserer for nye produkter og salg.

For å bli med i gruppen må potensielle medlemmer svare på noen spørsmål for å bekrefte at de er produktbrukere. Gruppen føler seg eksklusiv, og det meste av innholdet er brukergenerert og nyttig.

Andre alternativer for lokalsamfunn inkluderer private Pinterest-tavler og LinkedIn-grupper.

Inkluder lenker til sosiale kampanjer i nyhetsbrevet ditt på e-post

Konstant kontakt er et populært verktøy for å generere nyhetsbrev via e-post. Den brukervennlige plattformen gjør det enkelt å inkluderer lenker til de viktigste kampanjene dine på sosiale medier. Prisene varierer avhengig av funksjonene du vil ha og størrelsen på kontaktlisten, men det koster bare $ 20 per måned for en grunnleggende plan med færre enn 500 kontakter.

# 4: Gamify-deltakelse for å formelt anerkjenne toppmerkemestere

Gamification (bruk av spillelementer på innholdet på sosiale medier) er en annen måte å gjenkjenne og engasjere dine mest entusiastiske fans. Å innlemme konkurranser, poeng, ledertavler og premier påkaller den indre motivasjonen avledet av konkurranse og inspirerer til meningsfull deltakelse fra dine følgere.

Hva er poenget med å være i ledelsen hvis ingen vet at du vinner? Bruk leaderboards for å gi publikum sanntidsoppdateringer om dine sosiale mediekonkurranser og holde deltakerne motivert.

stige.global er et flott verktøy for å lage leaderboards og resultatkort. Grunnversjonen er gratis for 0-100 brukere. For å få tilgang til flere funksjoner, varierer den månedlige kostnaden fra $ 10,80 til $ 59,49.

For å gjenkjenne Twitter-engasjement, identifisere brukere basert på deres Twitter-håndtak. Gi brukerne en poengsum basert på hvor mange ganger de har engasjert seg i innholdet ditt.

Deretter del poenglisten på tvers av dine sosiale medieplattformer, spesielt i dine eksklusive samfunn.

Klikk her for å lære mer om hvordan du lager et merkeambassadørprogram.

Hva tror du? Bruker virksomheten din aktivt merkevaremestere? Hvilke tips kan du tilby? Del tankene dine i kommentarene nedenfor.