4 Sosiale mediemål Hver bedrift skal måle: Sosiale medieeksaminatorer

Vinger du det når det gjelder din sosiale aktivitet?

Uttrykket "sosiale avkastning”Blir kastet ofte, og du vet at det er viktig.

Men hvor begynner du og hvordan forholder du deg til hva du skal måle på nettet med de overordnede forretningsmålene dine?

Her er fire forretningsmål, hvordan sosiale medier kan påvirke disse målene, og viktigst, hvordan du kan måle effekten av dine sosiale medier på disse målene.

Bestem hvordan hvert mål nedenfor er relatert til dine spesifikke forretningsmål og velg deretter hvilken sosiale medieresultater er relevante å måle.

Mål 1: Øk bevisstheten om merkevaren din

vil du øke merkevare anerkjennelse og online innflytelse?

Det er viktig å være relevant. Hvis kundene ikke er klar over merkevaren din og hva den står for, kan det hende at virksomheten din snurrer på hjulene.

Når kunder er klar over merkevaren din og samhandler med den på forskjellige sosiale medier, er de det mer sannsynlig å anbefale det til vennene sine ved å like innlegg på Facebook og retweeting deg videre Twitter.

Slik gjør du det måle merkevaregjenkjenning og innflytelse online.

Klout ser på de forskjellige profilene dine fra hele nettet for å vurdere din innflytelse. Klout-poengsummen din gjenspeiler merkevarens sosial innflytelse basert på din aktivitet på tvers av mange sosiale nettverk og varierer mellom 10 (lav) til 100 (Bieber).

Grave dypere inn i din score, Klout kan gi videre analyse, inkludert:

• True Reach: Hvor mange mennesker du påvirker (bredden på din innflytelse)
• Forsterkning: Hvor mye du påvirker mennesker (dybden av din innflytelse)
• Nettverkseffekt: Hvor innflytelsesrikt publikum er (virkningen av dine påvirkere)

Til måle effektiviteten av PR og merkevarebygging, registrer Klout Score, True Reach, Amplification og Network Impact på et regneark hver måned. Så, over tid, vil endringene dine i score gjøre det mulig for deg forstå hvilken innsats som forbedrer poengsummen din.

I mitt tilfelle, gjesteblogging og å øke mitt gjennomsnittlige daglige tweetantal fra to til fem har hatt størst positiv innvirkning på innflytelsespoengene mine.

MERK: Det er viktig å husk at Klout bare vurderer din tilstedeværelse på sosiale medier. Det er ikke en direkte måling av inntektene eller suksessen din som bedrift. Det er et viktig skille fordi folk lett kan bli feid bort i forsøk på å øke disse tallene på sosiale medier.

Mål nr. 2: Nettstrafikk

Har du ønsket det? få mer trafikk til nettstedet eller bloggen?

Trafikk er viktig for alle nettsteder, spesielt hvis du selger online.

Mens trafikk på nettstedet aldri skal være målet for nettstedet ditt, i orden for å oppnå andre mål på nettstedet, må du ha et grunnleggende trafikknivå.

Hvis du lager det vakreste og mest effektive nettstedet du kan, spiller det ingen rolle uten trafikk.

Ikke misforstå, det er mange andre faktorer som kan påvirke konverteringer, men nettstrafikk er drivstoffet som kreves for å til og med starte løpet.

I tillegg til salgsmuligheter, jo flere folk du har som besøker nettstedet ditt, jo større sjanser har folk for å engasjere seg i bloggen din innhold, klikk på sosiale medier-widgets, samhandle med merkevaren din eller del nettstedet ditt med venner og følgere ved hjelp av delingen knappene.

Slik gjør du det måle besøk fra sosial medietrafikk.

Google Analytics gjør denne prosessen veldig enkel for enhver nettsideeier.

For å forstå trafikk, brukGoogle Analytics sosiale rapporter, som viser nettsteddata generert direkte fra over 400 sosiale nettsteder.

• Åpne Google Analytics-kontoen din.
• Velg fanen Trafikkilder.
• Velg rullegardinmenyen Sosial, og velg siden Oversikt.
• Registrer besøk og besøk via sosial henvisning i regnearket.

Mål nr. 3: Lojalitet for besøkende på nettstedet

vil du øke tiden du bruker på nettstedet eller bloggen?

Jo mer tid folk bruker på siden din, desto mer sannsynlig er de kjøp fra deg.

Hvis de som besøker siden din bare gjør det en gang, utfører du ikke en langsiktig nettstrategi. Ideelt sett vil du opprette lojale besøkende som besøker nettstedet ditt.

Et annet veldig viktig aspekt av besøkende lojalitet er å forstå i gjennomsnitt hvor mange besøk som kreves for at en av dine besøkende skal konvertere.

EN omdannelse kan være en besøkende som kjøper fra nettstedet ditt, registrerer deg for et nyhetsbrev på e-post eller laster ned en eBok.

Slik gjør du det måle besøkendes lojalitet fra sosiale medier.

Denne målingen krever et engangsoppsettstrinn (del A), men når den er fullført, kan den lett gjenbrukes for fremtidig måling (del B).

Du må lage et tilpasset segment inne i Google Analytics spesifikt for din sosiale medietrafikk.

Besøkslojalitet tall vil avhenge sterkt av nettstedstypen din, leserne og innholdet du produserer. Derfor er det viktig å se på baselinjenivåene dine, sett et mål og mål trenden din over tid.

Del A — Oppsett

1. Åpne Google Analytics, og klikk på Admin-panelet.
2. Klikk på lenken Avanserte segmenter. Klikk på Opprett + Nytt segment.

   

1. Navngi dette nye segmentet "Sosiale mediekilder."
2. Klikk på den grønne rullegardinmenyen og velg den grønne kilden. Inne i tekstinntastingsboksen, skriv inn URL-en til et nettsted for sosiale medier, for eksempel "Facebook.com."

   

1. Klikk på Legg til ELLER uttalelse, klikk deretter på Legg til en dimensjon, og velg igjen Kilde for å legge til et annet nettsted. Gjenta trinn 4 for å legge til en annen kilde som refererer til sosiale medier, for eksempel Twitter.

   

1. Gjenta trinn 5 for å legge til alle viktige kilder på sosiale medier, som Facebook, Twitter, t.co, YouTube, StumbleUpon og Digg. Når disse er lagt til i ditt tilpassede segment, klikker du på Lagre segment-knappen.

Del B — Måling av lojalitet

1. Velg målgruppe-fanen fra Google Analytics-standardrapportering.
2. Fra siden Oppførsel velger du siden Frekvens og nyhet.
3. Klikk kategorien Avanserte segmenter, sjekk dine egendefinerte sosiale mediekilder, og trykk på Bruk-knappen.

   

1. Legg til prosentandelen av totale besøk (topp prosentnummer) for de første tre rader med antall besøk (3 besøk eller færre) og trekk denne prosentandelen fra 100% for å beregne Regulars-verdien. Registrer Regulars-prosentandelen på regnearket. Målet mitt er å øke Regulars-prosenten over tid.

   

Mål 4: Konverteringsfrekvenser

vil du øke totale konverteringer fra sosiale medier?

De fleste bedriftseiere vil forstå det direkte forholdet mellom sosiale aktiviteter og salg.

Du burde kjenne trafikkilden for ethvert viktig forretningsmål og disse målene bør settes opp i Google Analytics eller programvaren du velger.

For de fleste av dere er det viktigste nettmålet en besøkende som konverterer til en ledelse fanget ved å legge inn personlig informasjon i et av webskjemaene dine. For bedrifter som driver størstedelen av virksomheten på nettet, er disse målene organisasjonens livsnerv og er viktige mål for suksess.

Selv om du nettopp har begynt å skaffe kunder eller potensielle kunder på nettet, bør du gjøre det gjør denne målingen til et hovedfokus for din innsats.

Slik gjør du det måle konverteringer fra sosiale medier.

Ved å bruke sosiale rapporter i Google Analytics kan vi forstå den spesifikke verdien til hvert sosiale nettverk. Selvfølgelig må du ha mål satt opp i Google Analytics for at konverteringsinformasjonen skal vises.

Gjør følgende:

1. Åpne Google Analytics-kontoen din.
2. Velg fanen Trafikkilder.
3. Velg Konverteringer-siden på rullegardinmenyen Sosial.

   

1. Registrer konverteringer og konverteringsverdi i regnearket. Vurder å registrere denne verdien oftere enn månedlig.

   

Konklusjon

jeg anbefaler deg måle målene dine på månedlig basis, registrer disse tallene i et Google-regneark og følg økningene eller reduksjonene fra måned til måned. Som en bonus kan målingene som er skissert her, gjøres med gratis programvare.

Ikke lur deg selv til å tro at sosiale medier er helt gratis markedsføring. Tiden din er verdifull, spesielt hvis du nettopp starter eller er en liten bedrift. Ufokusert innsats brukt på sosiale medier kan fort bli en enorm tidssink.

Ved å måle innvirkningen på sosiale medier, vil du sikre best mulig bruk av tid og ressurser.

Hva tror du? Hvilke beregninger på sosiale medier måler du? Hvilke spørsmål har du om måling av mål? Legg igjen spørsmål og kommentarer i ruten nedenfor.