6 Social Media Monitoring Tools for Track Your Brand: Social Media Examiner

Overvåker du online samtaler?

Leter du etter nye verktøy for å spore dine omtaler?

Enten du vil observere stille, lære om kundene dine og hva de leter etter, svare på kritikere eller bare delta i en samtale, må du vite hva folk sier.

I denne artikkelen vil jeg dele seks verktøy som skal brukes til å overvåke omtaler på blogger og sosiale medier.

Lytt til denne artikkelen:

Hvor du skal abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

# 1: Sosial omtale

Redaktørens merknad: Sosial omtale er ikke lenger et aktivt verktøy på nettet.

Sosial omtale er en utmerket måte å lære om merke nevner og interaksjoner i et lettfordøyelig visuelt format.

Skriv inn navnet og klikk Søk for å se lenkene til omtalingen din. Sorter etter tidsramme eller kilde.

Også, finn merkevarens styrke (hvor ofte det blir diskutert), lidenskapen ved innleggingen (hvor sannsynlig noen vil gjenta omtalingen), følelsen (positiv til negativ) og rekkevidden (innflytelsesmål).

Lær de viktigste søkeordene, brukerne, hashtags og kilder også.

I tillegg til, få en RSS-feed av dine omtaler for å holde deg i løkken. Sosial omtale er en gratis online tjeneste.

# 2: Nevn

Nevne er et av de nyere verktøyene som erstattet Google Alerts. (Google Alerts sender e-post med beskjed når et nøkkelord eller uttrykk du spesifiserte ble sitert på nettet.)

Nevnelse er en måte å visualisere din online tilstedeværelse på, og skille signalene du ønsker fra resten av støyen på nettet. Plattformen lar deg overvåke millioner av kilder i sanntid og på 42 språk, slik at du kan reagere og samhandle.

Gjør et søk på nettet eller velg å motta en daglig e-post med det samlede antallet omtaler fra forrige dag. I tillegg, hvis du jobber med en gruppe eller et stort selskap, eksporter statistikk til PDF eller CSV, slik at du kan dele data med teamet ditt.

Mention tilbyr en 14-dagers gratis prøveperiode, og deretter en rekke planer å velge mellom. Den gratis grunnplanen er en varsling, en bruker, 250 nevner per måned.

# 3: Talkwalker

Bruk Talkwalker-varsler til sette opp et søkeord for søkeordet eller setningen. Begrens de returnerte dataene etter resultattype, språk, frekvens og antall.

Talkwalker gir deg merkevareomtaler over tid, samt kildene der disse nevnelsene forekommer. Lær om ytelsen til merkevaren, engasjementsnivået, påvirkere som snakker om merkevaren din (dette inkluderer nettsteder, så vel som sosiale medier), sentimentanalyse, generelle temaer som er omtalt i en tagsky og demografiske data (plassering, språk og kjønnsfordeling).

Det er til og med et verdenskart som sporer hvor samtaler stammer. Sirkeldiagrammer svever over hvert sted for å indikere følelsen i hvert land.

Selv om Talkwalker Alerts er en annen gratis tjeneste å bruke som erstatning for Google Alerts, synes jeg det ikke er så omfattende eller grundig som nevnt. For eksempel, på en av mine søk, fant Talkwalker omtrent 50% av referansene som Mention fant. Imidlertid bruker jeg dem sammen for å sikre at jeg har anstendig dekning.

# 4: Topsy

Topsy er en søkemotor som lar deg overvåke merkevareomtaler på nettet, med fokus på sosial innsikt fra toppsamtaler på nettet. Topsy sin database er i sanntid, og den måler følelser og gir analyse.

Sorter etter lenker, tweets, bilder, videoer eller påvirkere, eller inkluder alt. I tillegg til, bor ned til hvor nylig resultater ble oppdaget. Dette er spesielt nyttig hvis du har et stort volum innhold å vasse gjennom.

Topsy ser ut til å ha mer omfattende data enn både tjenesten Mention og Talkwalker. Bare husk, dens fokus er på influencers og topp (ikke alle) samtaler.

# 5: Hootsuite

Kanskje den enkleste og mest vanlige skjermen for merkevaresamtale er Hootsuite. Det hjelper deg holde deg oppdatert på chatter i sanntid på sosiale medieplattformer som Facebook, Twitter og LinkedIn.

For å bruke Hootsuite mest effektivt, lag en strøm med nøkkelordet som representerer søket ditt.

Først, legg til en strøm, og så velg nøkkelordet. Nå, velg kontoen du overvåker merkevaren under. Neste, skriv inn nøkkelordet eller uttrykket. Legg til den, og legg deretter til strømmen.

Du kan også gjør søk etter merkevaren din på Hootsuite for Twitter og Facebook. Det er gratis, pro- og bedriftskontoer tilgjengelig.

# 6: PinAlerts

PinAlerts er mer et Pinterest-varslingssystem enn en tradisjonell merkevareovervåkingsplattform. Den overvåker lenker til pinner fra nettstedet ditt, og varsler deg via e-post når noen pinner fra nettstedet ditt.

Ved hjelp av dette verktøyet kan du hopp rett i samtale med folk på Pinterest som delte pinnene dine og utviklet relasjoner med dem.

PinAlerts gir deg en annen vinkel hvorfra overvåke nevnelsene til merkevarens URL.

Konklusjon

Det er nyttig å overvåke merkevaren din online, slik at du kan engasjere deg når det er aktuelt og svare når det er nødvendig.

Disse verktøy er tidsbesparende som gjør overvåking enkel. Mange av disse verktøyene er varslingssystemer som lar deg handle når du ser varsler. Og de fleste, om ikke alle, av disse plattformene har en søkekomponent i sanntid.

Hvis du overvåker et merke av hvilken som helst størrelse, vil en kombinasjon av disse verktøyene hjelpe deg å holde deg oppdatert på samtalene og bli en del av det sosiale fellesskapet ditt.

Hva tror du? Hvordan overvåker du merkevaren din på sosiale medier? Hva er favorittverktøyene dine for overvåking av sosiale medier? Del dine tanker og anbefalinger i kommentarene.