Slik setter du opp Facebook Analytics og Facebook Attribution: Social Media Examiner

Vil du bedre forstå hva som fungerer og ikke fungerer med Facebook-markedsføringen din? Bruker du de to kraftigste analyseverktøyene Facebook tilbyr?

I denne artikkelen lærer du hvordan du konfigurerer Facebook Analytics og Facebook-attribusjon.

Hvordan sette opp Facebook Analytics

De Facebook Analytics plattform er et gratis verktøy for å spore og analysere hvordan folk samhandler med sidene, nettstedet og appene dine. Det ligner på Google Analytics ved at det lar deg følge brukeratferd, opprette grupper av brukere og overvåke trakter.

Slik kommer du i gang med å bruke den til å analysere markedsføringsinnsatsen din på Facebook.

# 1: Koble datakilder til Facebook Analytics

Inne i den globale menyen i Facebook Business Manager, finner du Analytics-plattformen i delen Mål og rapport. Facebook har også en egen Facebook Analytics-mobilapp (iOS og Android) som du kan laste ned og bruke på farten.

På Analytics-dashbordet ditt blir du bedt om å velge alle hendelseskildene du vil analysere. En hendelseskilde er en enhet som Facebook kan hente data fra og inkluderer apper, sider og piksler.

Merk av i avmerkingsboksene for hendelseskildene du vil spore, som vil opprette en gruppe kilder og kanaler å overvåke. Når du er ferdig, klikker du på Opprett gruppe til høyre.

Dataene fra disse kildene blir nå samlet og vist i Oversikt-fanen.

# 2: Opprett et sporingsdashboard i Facebook Analytics

Å lage et tilpasset dashbord lar deg filtrere dataene dine raskt, slik at du kan fokusere på den viktigste informasjonen du vil spore.

Pro Tips: Før du setter opp et dashbord eller en trakt, er det nyttig å kartlegge informasjonen og dataene som er nyttige for deg. Med Facebook Analytics kan du filtrere, avgrense og spore dataene de samler inn fra hendelseskilder og -kanaler, men å identifisere hva som er mest nyttig for virksomheten din, vil hjelpe deg å unngå dataoverbelastning.

I venstre navigasjon klikker du på Dashboards-fanen og deretter på Create Dashboard-knappen.

Skriv inn et navn på dashbordet i popup-boksen. Hvis du vil at andre i teamet ditt skal kunne se dette dashbordet, kan du slå på Dashboard Visibility. Klikk deretter Kom i gang.

Det neste trinnet er å legge til informasjonen du vil spore på dashbordet ditt og lage diagrammer og legge til filtre som er relevante for din virksomhet.

Klikk på Hendelser, og velg typen hendelse du vil spore. Det kan være en vanlig nettsidehendelse som potensielle kunder eller kjøp, eller hvor mange interaksjoner kundene dine har hatt med appen din eller chatbot.

Deretter kan du legge til filtre for å ekskludere eller inkludere visse forhold, for eksempel alle besøkende på nettstedet som er henvist fra Facebook eller personer som allerede har kjøpt fra deg.

Velg deretter ekstra tid eller kildefiltre. Hvis du for eksempel kjørte en annonse for å lede folk til nettstedet ditt de siste 28 dagene, kan du legge til et filter for å ekskludere personene som besøkte nettstedet fra mobilnettleseren.

Når du er ferdig med å velge og finjustere informasjonen du vil vise, klikker du Lagre og Legg til på dashbordet. Gjenta denne prosessen til du har lagt til og filtrert all informasjonen du vil vise på ditt eget tilpassede dashbord.

Merk at du kan opprette flere dashboards for å spore forskjellige kilder eller tidsperioder hver for seg.

Datavisualiseringsdiagrammer i Facebook Analytics

Facebook Analytics lar deg velge mellom forskjellige typer diagrammer for å tolke dataene dine. Når du oppretter et diagram, velger du en diagramtype fra rullegardinmenyen.

Her er et eksempel på et Facebook-søylediagram:

Slik ser et KPI-diagram ut:

# 3: Lag en trakt i Facebook Analytics for å spore brukeratferd

I Facebook Analytics hjelper trakter deg med å definere en serie kronologiske hendelser for å spore atferdsflyt. For å lage en trakt, klikk Aktivitet> Trakter i venstre navigasjon. Klikk deretter Opprett trakt til høyre.

Legg nå til det første trinnet i trakten du vil spore ved å velge den fra rullegardinmenyen.

Klikk deretter på plusstegnet til høyre for den første valgte hendelsen, og velg neste del av trakten. Gjenta dette trinnet så mange ganger som nødvendig for å spore alle hendelsene i trakten din.

Du kan finne mer informasjon om menneskene som beveger seg gjennom trakten din ved å velge en oversikt. For å gjøre dette, klikk Generelt og velg en parameter fra rullegardinmenyen (for eksempel Alder, Nettleser eller Kjønn).

Trakten nedenfor ble opprettet for å vise hvor mange som gikk fra å se på nettsidene til å fylle ut et skjema, og denne informasjonen er fordelt på brukerens alder.

Når du er fornøyd med trakttrinnene, klikker du på ikonet med tre prikker til høyre og velger Lagre. Navngi deretter trakten og klikk Lagre. På dette stadiet kan du også legge til trakten din i det tilpassede dashbordet.

# 4: Lag en kohort for å identifisere trender i kundeatferd

En kohort er en gruppe mennesker som utfører den samme handlingen. Kullene lar deg se gjentatte kjøp, hvordan folk samhandler eller blir beholdt av nettstedet ditt, og hvor ofte de besøker på nytt.

For eksempel kan personene som kjøpte et kjøp fra deg være en kohorte, og personene som besøkte arrangementssiden din kunne være en annen kohort. Ved å spore oppførselen til gruppene dine, kan du forstå dem bedre og bruke disse innsiktene til å forbedre annonsene og annonsesekvensene dine.

For å sette opp en kohort, klikk Aktivitet> Kohorter, og klikk deretter Opprett kohort.

Legg nå til filtrene dine og avgrense dataene du vil se. Kohortdataene dine viser publikumsretensjon fra uke til uke. For eksempel kan du se om din gruppe besøkende på nettstedet fra en uke kom tilbake til nettstedet ditt neste uke, og hvor mange av dem som kom tilbake uken etter for å kjøpe.

# 5: Lag en reise til kartkundenes reiser

For å se hvor kundene dine begynner og slutter, kartlegg reisen i Facebook Analytics. (Dette ligner på atferdsflyt i Google Analytics.) For å sette opp reiser, naviger til Aktivitet> Reiser. Fra de to rullegardinmenyene til høyre velger du konverteringshendelsen og tidsperioden du vil spore.

Når du har valgt konverteringshendelsen og tidsrammen, kan du begynne å fylle ut informasjon om hva som skjer i løpet av det kundereise - hvor de starter og slutter, hvor mange prosent konverterer, og hvor mange prosent faller av eller "time out" i løpet av det periode.

Reiser er nyttige for å spore aktivitet som går på tvers av flere kanaler eller finne den mest vellykkede konverteringskanalen over en bestemt tidsperiode.

# 6: Del tilgang til Facebook Analytics-eiendelene dine

For å dele analysedashboard og trakter med teamet ditt, må du tilordne tilgang til hendelseskildegruppen i Business Manager. Naviger til forretningsinnstillinger og åpne kategorien Datakilder. Bruk deretter funksjonen Legg til personer til tilordne tilgang til teamet ditt.

Hvordan sette opp Facebook Attribution

Facebooks attribusjonsverktøy lar deg måle effektiviteten av markedsføringskampanjene dine direkte mot en konverteringshendelse, som et kjøp eller en hendelse i handlekurven. Du kan se hvilke kampanjer og innlegg som påvirket kundens reise for å kjøpe.

Dette verktøyet undersøker alle berøringspunktene som kan ha påvirket kunden din online og offline for å hjelpe dem med å komme til kjøpsbeslutningen. Hvis det siste klikket før et kjøp ikke kom fra konverteringsannonsen din, betyr det ikke at annonsene, innleggene og markedsføringsaktivitetene dine ikke påvirket den kunden å kjøpe.

Å spore det siste klikket eller bruke informasjonskapsler alene gir ikke en nøyaktig forståelse av tilskrivning i verdenen med flere enheter vi lever i. Med attribusjonsverktøyet får du bedre forståelse av hva som fungerer i Facebook-markedsføringen din, og hva som ikke er det.

# 1: Sett opp et forretningsområde

For å begynne å bruke Attribusjonsverktøyet, må du først sette opp en virksomhetslinje i Business Manager. I Business Settings velger du Business of Business under fanen Account (Kontoer) og deretter klikker du Add (Legg til).

Deretter skriver du inn et navn for forretningsområdet og klikker på Opprett forretningsområde.

Når du har opprettet en virksomhet, kan du legge til eiendelen du vil spore til den, og gi andre teammedlemmer tillatelse til å få tilgang til dataene.

Deretter legger du til piksler, annonsekonto, apper og offline-hendelser du vil spore i attribusjonsmodellen din.

Når du har valgt alle eiendelene dine, klikker du på Vis i tilskriving-knappen øverst til høyre eller velger Attribusjonsalternativ i delen Mål og rapport på Business Manager-menyen.

Når du oppretter forretningsområdet ditt, blir du bedt om å velge en tidssone og en valuta å rapportere om. Når du har gjort disse valgene, klikker du på Aktiver min bransje. Det tar opptil en time å samle inn og vise dataene dine i Attribusjonsmodellen.

# 2: Velg en Facebook Attribution Model

Du kan filtrere dataene som er samlet inn i Attribusjonsverktøyet, under forskjellige typer attribusjonsmodeller. Dette tildeler resultatene basert på hvordan du tolker informasjonen om kundens reise til kjøp.

Anta for eksempel at en kunde ser en annonse for et par sko på Instagram, ser på selskapets nettsted, men ikke kjøper den dagen, ser en annen annonse for skoene i nyhetsfeeden sin, og til slutt besøker forhandlerens Facebook-side der de kjøper skoene ved hjelp av Facebook-siden Shop funksjon. Hvordan du tilskriver virkningen av hvert berøringspunkt, vil gjøre en forskjell i hvordan du ser på suksessen til annonsekampanjen.

Hvis du bare vurderte det som en konvertering som kom fra Facebook-butikken på forhandlerens side, ville du gjort det ignorerer det faktum at forbrukeren så annonsen først på Instagram og besøkte nettstedet før de laget Kjøp. Du kan på dette punktet argumentere for at Instagram-annonsen ikke fungerte, men var en viktig utløser for å få denne kunden til å kjøpe skoene.

Slik forklarer forskjellige Facebook-attribusjonsmodeller kreditt for kundens skokjøp:

• Siste berøringsattribusjon: Denne attribusjonsmodellen krediterer det siste stedet kunden klikket på som årsaken til at de kjøpte - Facebook-butikken, i dette tilfellet.
• Selv berøringsattribusjon: Denne tilskrivingsmodellen krediterer hvert berøringspunkt like, så Instagram-annonsen, nettstedet, Facebook-annonsen og Facebook-siden var like viktige når det gjaldt å kjøpe sko.
• Tidsbasert tilskrivning: Denne modellen tillater en viss gjenkjenning av når en kunde interagerte med forskjellige annonser, noe som gjør de siste berøringspunktene til det viktigste og gir mindre betydning for eldre berøringspunkter.

Facebook-attribusjonsverktøyet lar deg bestemme hvordan du skal vurdere effektiviteten av den totale markedsføringsinnsatsen din og forstå mer om kundens reise for å konvertere. Du kan velge tilskrivingsmodellen som passer for deg og bruke den til å analysere markedsføringen.

Når dataene dine er lastet inn i Attribusjonsverktøyet, ser du en oversikt i kategorien Ytelse hver gang du logger på.

# 3: Se og filtrer Facebook Attribution Performance Reports

Når du ser på oversikten i kategorien Ytelse, kan du velge hvilken attribusjonsmodell du vil bruke til rapporten. Så du kan veie alle kundens berøringspunkter jevnt eller tildele kreditten for konverteringen til det siste berøringspunktet eller den siste annonsen du klikket på.

Trykk på den grå boksen merket Last Touch øverst til høyre for å åpne Attribution Model og Window Settings-vinduet.

Her kan du velge hvilken attribusjonsmodell du vil bruke og bestemme hvor lenge rapporteringsvinduet skal være. For eksempel kan du spesifisere at kunden har sett en annonse eller interagert med et innlegg de siste 7 dagene og deretter konvertert, eller spore interaksjoner i opptil 28 dager etter at de har klikket på annonsen din. Når du er ferdig, klikker du på Bruk.

Øverst til venstre i ytelsesvinduet kan du skille betalte og organiske aktiviteter hvis du vil.

I kategorien Egendefinerte rapporter kan du filtrere dataene dine etter kanal for å se nøyaktig hvor konverteringene dine kommer fra.

Du kan også velge om du vil se på kilden til hendelsesdataene - hvor konverteringen rapporteres fra - eller kampanjene dine.

Under Innstillinger-fanen viser datakilder og henvisende domener alle stedene du samler informasjon fra og vurderer når du tildeler tilskrivning.

Hvis du vil legge til andre annonseplattformer i attribusjonsrapporten for å få enda mer nøyaktige data om konverteringsstien din, klikker du på Annonseplattformer og deretter på kategorien Legg til en plattform.

Facebook-attribusjon fungerer med en rekke andre plattformer og dataleverandører som du kan legge til i attribusjonsrapporten din, inkludert Google Ads.

Når du legger til en plattform, blir du bedt om å installere sporingskoder og konfigurere plattformen slik at Facebook kan legge til disse dataene i rapporteringen. Instruksjonene for å sette opp sporing ligner på å sette opp Facebook-piksler.

Konklusjon

Facebook Analytics og Facebook Attribution-verktøyet tilbyr begge verdifull data for markedsførere, spesielt for å beregne avkastningen på kampanjer, annonser og kanaler.

Facebook Analytics ligner på Google Analytics, og viser brukeratferd på tvers av annonsene, nettstedet og sidene dine. Attribusjonsverktøyet viser de spesifikke annonsene eller trinnene som er tatt av kunder som konverterer, og hjelper deg med å måle effektiviteten til kampanjene dine.

Forsikre deg om at du planlegger hva du trenger for å spore og konfigurere plattformene dine deretter. Ikke druk i dataene; bruk den for å få en bedre forståelse av dine nåværende kampanjer, og la den veilede deg til å ta bedre datadrevne beslutninger i fremtiden.

Hva tror du? Vil du sette opp et tilpasset dashbord i Facebook Analytics? Har du brukt Facebook Attribution-verktøyet? Hvordan har du brukt det du har lært for å forbedre kampanjene dine? Del tankene dine i kommentarene nedenfor.

Flere artikler om Facebook Analytics og tilskrivning:

• Lær hvordan du bruker Facebook Analytics for å forbedre ytelsen til trakter og annonser.
• Finn ut hvordan du konfigurerer hendelsessporing og bruker hendelseskildegrupper i Facebook Analytics for å analysere kundeatferd.
• Oppdag hvordan du bruker Facebook Attribution-verktøyet for å bedre forstå kundens reise på tvers av enheter og kanaler.