Hvordan få kundeemner med Facebook Messenger-annonser: Social Media Examiner

Vil du generere flere potensielle kunder fra Facebook-markedsføringen din? Har du prøvd Messenger-annonser?

I denne artikkelen vil du oppdage hvordan du lager Messenger-annonsekampanjer som vil generere nye potensielle kunder for bedriften din.

En merknad om bruk av Messenger-destinasjoner

Før du dykker ned i Messenger-annonser, er det verdt å merke seg at denne artikkelen ikke handler om Messenger-annonseplasseringsalternativet eller hvordan du lager Messenger-bot-kampanjer. (Sjekk ut dette bot how-to hvis det er det du er interessert i.) Denne artikkelen fokuserer i stedet på hvordan du bruker Facebook Messenger-annonser sammen med eksisterende annonser for å generere mer kostnadseffektive potensielle kunder.

Messenger-annonser er faktisk ikke en spesifikk annonsetype; du velger ikke "Messenger-annonse" som format. De er et annonsedestinasjon - et endepunkt som du vil at folk som engasjerer annonsene dine skal besøke - for eksempel nettstedet ditt eller appen din.

De er utformet som ett klikk-metode for å

start en samtale med potensielle kunder eller kunder, som er mye raskere enn å lede noen til chatfunksjonen eller kontaktinformasjonen på nettstedet ditt.

Hvilke Facebook-kampanjemål støtter Messenger-annonser?

Det kan være forvirring når du oppretter Messenger-kampanjer fordi du kan sette dem opp på to forskjellige måter.

Den første, originale måten er å velge trafikk- eller konverteringsmål og på messesettnivå velge Messenger som destinasjon.

I 2017 introduserte Facebook et Messages-kampanjemål for å øke bevisstheten om at bedrifter kan engasjere seg med Facebook-brukere via Messenger og starte samtaler for å fremme sine forretningsmål.

Facebook erstattet imidlertid ikke den gamle metoden for å opprette Messenger-kampanjer, så du har fortsatt to måter å lage dem på. Den nyeste måten å lage kampanjer som sender folk til Messenger, er med det nyere Meldings-målet.

Når skal du tjene Messenger-kampanjer?

Messenger-kampanjer er minst effektive når de retter seg mot kalde målgrupper på grunn av det høyere nivået av forpliktelse som kreves for å engasjere seg i annonsen, sammenlignet med andre kampanjemål som videovisninger eller Trafikk. Bruk dem i stedet for i trakten til målrette den varme målgruppen din via video tilpasset målgruppe og tilpasset målgruppe for sideengasjement.

Du kan også bruke dem nederst i salgstrakten til målrett mot dine hete målgrupper. Det er her Messenger-kampanjer er mest effektive fordi du målretter mot de mest responsive målgruppene på grunn av deres engasjement på nettstedet ditt.

Bruk Messenger-annonsekampanjer for å målrette mot varme målgrupper

Det første eksemplet på en Messenger-kampanje retter seg mot varme målgrupper og plasserer et ledende tilbud. Akkurat som å lage en hvilken som helst kampanje på Facebook, begynner det med kampanjens mål. Som nevnt tidligere, selv om du kan opprette Messenger-kampanjer ved å bruke målene Konverteringer og Trafikk, vil du faktisk bruke Meldings-målet.

# 1: Velg ditt Messenger-kampanjemål

For å komme i gang, naviger til din Annonsebehandler dashbord og Klikk på Opprett i kategorien Kampanjer.

Neste, klikk på Bytt til hurtigoppretting-knappen hvis det ikke allerede er aktivert.

I arbeidsflyten for rask opprettelse, navngi kampanjen din og velg Meldinger fra rullegardinlisten.

Sørg for at deltest og budsjettoptimalisering er slått av.

Gå videre til nivået for annonsesett og navngi annonsesettet og deretter annonsen. Endelig, klikk Lagre i kladd.

# 2: Fyll ut detaljene for Messenger-annonsesettet ditt

Når kampanjenivået til det nye utkastet til kampanjen åpnes, naviger til annonsesettnivået. Nå skal du opprette annonsesettet ditt ved å velge budsjett, målgruppe, plasseringer og optimaliseringsinnstillinger.

I Meldinger-delen av annonsesettnivået, sørg for at Click to Messengerer valgt i motsetning til sponsede meldinger.

Neste, angi dagsbudsjettet. Når du markedsfører til et varmt publikum, kan du angi et høyere budsjett enn du ville gjort i kampanjen din, fordi publikumsstørrelsen blir større.

Pro Tips: Budsjettet du angir for kampanjen din, påvirker hvor mange mennesker i målgruppen du når daglig. Jo større publikum, jo ​​høyere dagsbudsjett kan du sette før du møter problemer med annonsetretthet.

For eksempel, hvis du har 120 000 personer i 25% tilpasset publikum, vil du sette et høyere dagsbudsjett på $ 40 per dag sammenlignet med en tilpasset målgruppe for sideengasjement på bare 30 000 der du vil begynne med $ 10 per dag.

Deretter velger du målgruppen din i målgruppeseksjonen i annonsesettet ditt. Her vil du målrette deg mot varme målgrupper, for eksempel videovisninger og sideengasjement. Hvis du ikke allerede har skapt et varmt publikum, kan du sjekke ut disse artiklene for å lære hvordan du lager et tilpasset målgruppe for sideengasjement og en video ser tilpasset publikum.

Fra feltet Tilpassede målgrupper i Målgruppeseksjonen, velg ditt tilpassede publikum. Fordi egendefinerte målgrupper reduserer publikum basert på deres engasjement med siden eller videoene dine, trenger du ikke å angi demografisk informasjon eller detaljert målretting.

I dette eksemplet vil du målrette mot personer som har engasjert seg med Facebook-siden din.

Gå videre til plassering-delen. Velg Rediger plasseringer (i motsetning til automatiserte plasseringer) og velg plasseringene for Facebook-feeder, Instagram-feeder og Messenger.

I delen Optimalisering og levering, bruk standardinnstillingene, og optimaliser for svar på meldinger.

# 3: Opprett Messenger-annonsen din

Nå naviger til annonsenivået av kampanjen din og velg Facebook-siden og Instagram-profilen din fra rullegardinlistene i Identitets-delen.

Med denne typen kampanjer vil du generere potensielle kunder ved å starte samtaler i Messenger med potensielle kunder. Derfor, presentere en tilbudsannonse, for eksempel en gratis konsultasjon, strategisession eller hva det første kontaktpunktet ditt er med potensielle potensielle kunder.

I delen Opprett annonse, velg enkeltbilde, enkeltvideo eller karusell som annonseformat. Jeg anbefaler et enkelt bilde for å holde ting enkelt til å begynne med, eller hvis du har en relevant video som kan gi tilbudet ditt større sammenheng, bruk det i stedet.

Det spesifikke ved annonsen din, for eksempel bildet og kopien, vil avhenge av tilbudet og typen virksomhet. Når du lager kopien, bygger du den rundt en snap, fordel og handling, en metode som hjelper til med å konvertere varme publikum.

Den første delen av kopien din er snap. Her vil du presentere tilbudet ditt. Neste, oppgi noen av fordelene med tilbudet, ikke bare funksjonene. Endelig, liste en oppfordring til handling. I dette tilfellet, fordi det er en Messages-kampanje, kan du bruke en CTA som for eksempel "Klikk på knappen nedenfor for å sende oss en melding for å finne ut mer."

I sporingsdelen, sørg for at Facebook-pikselet er aktivert og fortsett deretter til Messenger-oppsettet. Dette er hvor du kan tilpasse startmeldingene som målgruppen din vil se når de klikker for å sende deg en melding og åpne Messenger-verktøyet.

Du kan velge mellom to alternativer: Standardmal og Egendefinert mal. Jeg anbefaler å bruke den egendefinerte malen fordi den gir deg flere alternativer og er like enkel å sette opp som standardmalen.

Velg Egendefinert mal og så klikk på Kom i gang-knappen.

Opprettingsvinduet for Messenger-oppsett vises nå. Messenger-oppsettet består av meldingsformat, testhilsen og kundhandlinger. Facebook vil forhåndsutfylle hilsenen og kundenes handlinger med vanlige spørsmål og forhåndsvelge tekstformatet. Du skal redigere disse til tilpasse meldingen publikum ser etter at de har klikket på Send melding-knappen på annonsen din.

Først er formatvalget. Tekst bare er den enkleste; på dette stadiet av salgstrakten, velg Tekst og bilde for å maksimere kontinuiteten mellom annonseopplevelsen og Messenger-opplevelsen.

Bruk samme bilde og overskrift som du brukte i annonsen å beholde den anerkjennelsen. Bare velg bildet ditt fra bildebiblioteket, og angi overskrift og beskrivelse.

Neste, endre hilsenen for å matche bedriftens stemme og merkeidentitet. Hvis du er i en profesjonell bransje som er mer formell, vil hvordan du hilser på noen på Messenger, være annerledes enn en oppstart, som kan bruke en mer samtale tone.

Her har jeg brukt fornavnet personalisering, og takket personen for meldinger og spurte hvordan jeg kan hjelpe dem i dag. Du kan tilpasse hilsenen med personens fornavn, etternavn eller fulle navn.

Den siste delen av Messenger-oppsettet er å velge kundehandling. Du kan velge Button eller Quick Replies når du bruker tekst- og bildeformatet. For å gjøre det så enkelt som mulig for målgruppen din å starte samtalen, anbefaler jeg deg velg Hurtige svar, som fungerer som en ledetekst.

Du kan legg til opptil 11 raske svar, men det er altfor mange. I stedet, hold det enkelt og begrense antall valg publikum må ta.

I dette eksemplet har jeg laget ett svar om å uttrykke interesse for tilbudet som er plassert i annonsen, og det andre om interesse for den samlede virksomheten.

Du vil se en forhåndsvisning av svareneser ut som i forhåndsvisningsruten for Messenger på høyre side. Du kan også send en direkte forhåndsvisning til Messenger-appen på telefonen din ved å klikke på Forhåndsvisning i Messenger.

Når du er ferdig med installasjonen, klikk Fullfør. Facebook lagrer Messenger-oppsettet ditt som en mal. Du kan ikke redigere den med mindre du dupliserer malen, så sørg for at du er 100% fornøyd med oppsettet.

Du har nå opprettet din første Messenger-kampanje. Det siste trinnet er å klikk Opprett forhåndsvisning og så publiser den nye kampanjen.

Bruk Messenger-annonsekampanjer for å konvertere potensielle kunder som har besøkt nettstedet ditt

Den andre måten å bruke meldingskampanjer på er å målrette dem mot folk som har besøkt nettstedet ditt, men som ikke har gjort noe for å bli en leder. Her vil du målrette et varmt publikum via tilpassede målgrupper på nettstedet, og bruke Messenger for å hjelpe deg med å svare spørsmål målgruppen din kan ha før du forplikter deg til tilbudet du tidligere presenterte på din nettsted.

For å opprette denne kampanjen, følg den samme tretrinnsprosessen som er beskrevet i detalj ovenfor. For å gjøre livet lettere, bruk dupliseringsfunksjonen til å duplisere kampanjen for andre meldinger og gjør deretter følgende endringer, listet opp nedenfor.

Begynn med det samme Messages-kampanjemålet. På annonsesettnivå, velg Klikk for å melding, angi budsjettet, og bruke samme plassering og optimaliseringer. Imidlertid, i stedet for å målrette mot en tilpasset målgruppe for en side eller en tilpasset video, endre målrettingen din til et tilpasset publikum.

Hvis du ikke tidligere har opprettet tilpassede målgrupper på nettstedet, klikker du på her for å lære de forskjellige typene du kan lage og hvordan du konfigurerer dem i målgruppens dashbord.

Når du har oppdatert publikum, naviger til annonsenivået.

Start kopien din ved å ringe ut forrige besøk på nettstedet ditt. Deretter posisjonere tilbudet igjen, og endelig, legg til meldingen CTA som en måte for målgruppen din å be og få hjelp før de forplikter seg til tilbudet. Denne tilnærmingen hjelper deg med å bygge tillit og tillit til potensielle kunder, og er viktig når tjenestetilbudet ditt er avansert.

Til slutt, i Messenger-oppsettet av annonsen din, bruke standard tekstformat. Juster hilsen deretter og så endre de tre vanlige spørsmålene for å passe tilbudet du har nevnt.

For å fullføre kampanjen din, gjennomgang og deretter publisere den. Den vil da gå inn i Facebooks prosess for annonsevurderinger, og når den er godkjent, begynner den å bli vist for publikum om nettstedstrafikk og begynne å føre samtaler i Messenger.

Konklusjon

Hvis virksomheten din bruker Facebook-annonsering for å generere potensielle kunder, kan Messenger-annonser være en hjørnesteins kampanjetype for å konvertere målgruppene dine fra potensielle kunder til potensielle kunder.

Du kan bruke annonsene både i midten og bunnen av salgstrakten din, og retter deg mot varme målgrupper fra sideangrep eller videofilere, så vel som et populært publikum for besøkende på nettstedet.

Når de brukes riktig, kan Messenger-annonser hjelpe deg med å bygge tillit og etablere et større nivå av tillit hos målgruppen din. I tillegg til å øke antallet potensielle kunder, har du en samtale tidligere i salgstrakten din, slik at du kan forhåndskvalifisere potensielle kunder og forbedre potensiell kvalitet.

Hva tror du? Har du prøvd Messenger-annonser? Hva var resultatene? Del tankene dine i kommentarene nedenfor.

Flere artikler om Facebook-annonsering:

• Oppdag fem problemer som påvirker ytelsen til Facebook og hvordan du løser dem.
• Lær hvordan du bruker Facebooks automatiserte regler for å spare tid på å administrere ytelsen til Facebook-annonser.
• Finn fire tips for å redusere kostnadene ved å anskaffe og konvertere nye kunder med Facebook-annonser.