Hvorfor ting tar tak, vitenskapen om hvorfor folk deler

Vil du forstå vitenskapen bak hvorfor folk deler?

I løpet av dette fascinerende intervjuet utforsker jeg disse begrepene.

For å lære grunnene til at folk deler innhold vidt, intervjuer jeg Jonah Berger for denne episoden av Social Media Marketing podcast.

Mer om dette showet

Social Media Marketing podcast er et show fra Social Media Examiner.

Den er designet for å hjelpe travle markedsførere og bedriftseiere med å oppdage hva som fungerer med markedsføring på sosiale medier.

Showformatet er on-demand samtaleradio (også kjent som podcasting).

I denne episoden intervjuer jeg Jonah Berger, forfatter av New York Times bestselger, Smittsom: Hvorfor ting tar igjen. Han er også professor i markedsføring ved Wharton School og spaltist for Forretningsuke.

Jonah deler årsakene til hvorfor folk engasjerer seg med jungeltelegrafen og hvorfor markedsførere bør ta hensyn til dette.

Du lærer om de seks prinsippene som får folk til å dele.

Del din tilbakemelding, les shownotatene og få lenkene nevnt i denne episoden nedenfor!

Hør nå

Hvor du abonnerer: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Her er noen av tingene du vil oppdage i dette showet:

Hvorfor folk deler

Hvordan Jonah blir fascinert av årsakene til at folk engasjerer seg i jungeltelegrafen

Som forsker trodde Jonah at det ville være interessant å studere hvorfor ting blir virale eller hvorfor visse historier sirkulerer rundt vannkjøleren.

Han vokste opp med å studere matematikk, kjemi, informatikk og materialvitenskap og trodde det ville være interessant å bruke disse harde vitenskapelige verktøyene på samfunnsvitenskapelige problemer.

Det var etter å ha lest boka Tippepunktet at han ble inspirert til å tenke på disse tingene og snart innså at det ikke hadde blitt gjort mye forskning om emnet.

Lytt til showet for å finne ut hvorfor han tilbrakte sin akademiske karriere med å prøve å studere disse tingene og tappe fenomenene.

Hvorfor markedsførere av sosiale medier bør Følg med

Jonah begynner med hvordan mye kan gjøres med sosiale medier og at det er massevis av innhold der ute allerede fra mange merker og organisasjoner. Noe innhold gjør det bedre, men det handler ikke om flaks og det er ikke tilfeldig.

Jonah og teamet hans brukte et tiår på å forske for å prøve forstå hvorfor folk deler jungeltelegrafen. Med de 6 prinsippene de oppdaget, kan du gjøre det mer sannsynlig at dine egne innlegg blir smittsomme. Folk vil dele dem og overføre dem til andre.

Du vil finne ut hva forskningen innebar og hvordan den førte til oppdagelsen av de psykologiske driverne bak deling.

Jungeltelegrafen kan være over 10 ganger så effektiv som tradisjonell reklame. Folk stoler på jungeltelegrafen mer. Det er også mer målrettet enn tradisjonell reklame. I tillegg er det kostnadseffektivt hvis du kan få det til å fungere.

Det koster deg ingenting å få folk til å snakke om merkevaren din. Det krever imidlertid at du forstår hvorfor de snakker om noen ting i stedet for andre.

Etter den strenge akademiske forskningen bestemte Jonah seg for å skrive boken Smittsom for å hjelpe folk med å bruke innsikten, slik at produktene og ideene deres kan ta av.

Jonah forklarer hvordan da vitenskapen ble brukt på en rekke forskjellige selskaper for å øke jungeltelegrafen i en gitt kampanje, var det en økning på 20-50%. Du kan garantert garantere flere visninger og flere delinger når du følger de 6 prinsippene.

Lytt til showet for å finne ut hva du trenger å gjøre for å aktivere eksisterende kunder og få dem til å spre det budskapet til flere potensielle nye kunder.

De 6 prinsippene i Smittsom

Jonah gir det høye nivået av hvert prinsipp, som kalles STEPPS-rammeverket. Disse 6 prinsippene får folk til å snakke og dele.

1. Sosial valuta
2. Utløsere
3. Følelse
4. Offentlig
5. Praktisk verdi
6. Historier

Disse trinnene er basert på psykologi. Det handler om å kunne forstå motivasjonen eller driverne som får oss til å formidle ting.

Noen mennesker lurer på om du trenger alle de 6 prinsippene for at det skal fungere. Jonah sier at den beste måten å tenke på det er som en oppskrift. Jo flere ingredienser du har, desto bedre blir sluttresultatet.

Selv om disse prinsippene er basert på et tiår med forskning, uttaler Jonah at forskning alltid vil gå videre. Disse psykologiske begrepene har vist seg å føre oppførsel over en rekke forskjellige målgrupper og produkter eller ideer.

Du vil oppdage hvilket område etterforskningen startet i og hvordan de samme driverne som forårsaket folk å dele fortsatte å dukke opp gang på gang.

Sosial valuta. Jonah gir et godt eksempel på hvordan LinkedIn brukt sosial valuta på sine brukere.

LinkedIn sendte brukerne sine en e-post som informerte dem om at de var en av de beste profilene på nettstedet deres. Når folk mottok denne e-posten, følte de seg ikke bare spesielle, de delte denne informasjonen med andre.

Du vil høre hvorfor det er et perfekt eksempel på hvorfor folk vil dele denne typen status.

I boka gir Jonah et eksempel på en skjult bar inne i en hotdog-restaurant og hvordan folk elsker å snakke om det fordi det er en hemmelighet. Det at ingen andre vet om det, kan få deg til å se kult ut.

Som markedsfører er en av de største måtene å benytte sosial valuta på å få folk til å føle seg som innsidere. Du trenger å få dem til å føle at de er en del av en spesiell klubb eller har en slags status som ingen andre har. Ikke bare er det bra for dem, det er også bra for merkevaren.

Du vil høre to eksempler på hvordan Google brukt sosial valuta og hvordan du kan bruke den på virksomheten din.

Utløsere. Når det gjelder utløsere, uttaler Jonah at de er like om ikke viktigere enn sosial valuta.

Jonah bruker Rebecca Black’S sang,“ fredag ​​”, som det perfekte eksemplet. Sangen var en av de mest virale videoene i 2011. Den hadde over 300 millioner visninger, men likevel hatet alle det.

Da Jonah gravde dypt og så på dataene om antall søk etter uttrykket “Rebecca Black” på YouTube, var piggene ikke tilfeldige, de var hver 7. dag. Egentlig hver fredag. Som er det samme navnet som sangen. Så selv om sangen er dårlig, uansett hvilken ukedag, gir fredag ​​en klar påminnelse. Dette er hva psykologer kaller a avtrekker.

Det får oss til å tenke på sangen og deretter dele den med andre. Tanken er at hvis det er topp i tankene, vil det være tupp.

Ideen om en utløser kan inkludere syn, lyd, lukt eller noe i vårt miljø som vil aktivere noe annet i vårt sinn.

Du vil høre hva forskere avdekket når en bestemt musikkstil spilles i en matbutikk.

For at du skal forstå hva utløserne er for din bransje, må du vurdere sammenhengen. Se på hvem kundene dine er og hva miljøene deres er.

Jonah forteller historien om hva et biffhus i Philadelphia gjorde for å skjære gjennom rotet og hvorfor de fremdeles er rundt et tiår senere.

Et annet godt eksempel er når Kit Kat bestemte meg for å gjøre en kampanje for å prøve å forbedre salget for noen år siden. Det var en veldig enkel idé om en Kit Kat og en kaffe.

Du vil høre årsaken til at de plukket kaffe og hvorfor det koblet produktet deres til en hyppig utløser i miljøet.

Historier. Jonah mener at historier er valutaen for samtalen. Historier gir en måte å formidle informasjon på i en fortellende form som får alle til å lene seg fordi de vil finne ut hvordan historien ender. Vi tenker i form av historier, ikke bare biter av informasjon. Det er den vanlige måten å kommunisere på.

Nøkkelen er å ha en bestemt type historie. Jonah bruker den berømte Trojansk hesthistorie som et eksempel. Ikke bare trenger du å ha en engasjerende fortelling, med begynnelse, midt og slutt, men også trenger å ha en moral også.

Moral kan stå alene, men ingen vil lytte til moralen. Det er historien som gjør moralen mer engasjerende. Det er en integrert detalj. Du må tenke hvordan du kan bygge en historie som fungerer som et fartøy eller en transportør for merkevaren din.

Du får høre om Blendtec’S videoserie kalt Vil det blandes? og hvorfor de har hatt over 150 millioner visninger.

Folk synes det er vanskelig å snakke om disse videoene uten å fortelle folk hvor bra produktet er; derfor er det ikke bare engasjerende innhold - det er innhold som bærer merkevaren til merket. Det er en trojansk hesthistorie.

Du må sørge for at merkevaren din er den integrerte detalj, slik at noen ikke kan unngå å gi den videre.

Du må huske at det ikke er flaks eller sjanse for hvor stor virksomheten din blir, det handler om muntlig. Når du følger disse prinsippene, kan du få eksisterende kunder til å snakke mer og få nye kunder til å utvide virksomheten din.

Hvis du vil lære om de tre gjenværende prinsippene, som er følelser, offentlig og praktisk verdi, så sørg for at du plukk opp Jonas bok.

Lytt til showet for å hjelpe deg med å finne ut den rette historien du kan bruke for din virksomhet.

Andre omtale om showet

I løpet av de siste fire episodene har jeg delt en trinnvis veiledning om hvordan du starter et produkt og / eller selskap.

I dette showet vil jeg fokusere på hvordan jeg kan få folk til å bli begeistret før lanseringen.

Jeg bruker My Kids ’Adventures som et eksempel, slik at du kan forstå prosessene vi går gjennom som forberedelse til denne lanseringen.

Vi visste da vi var klare til å lansere My Kids ’Adventures, ville et undersegment av Social Media Examiner-publikum oppfylle våre ideelle kriterier. Derfor ønsket jeg å lage en spesiell liste kalt Founders List.

Målet mitt var å få 1000 personer på denne listen før lansering. Hvis du kan få så mange begeistret for hva du skal gjøre, er det en enorm avtale og forhåpentligvis kan du øke sjansene for at når du starter, er det et stort sprut.

For å få folk til å ønske å være på grunnleggerlisten, visste jeg at jeg måtte lage noe spesielt. Hver uke har jeg gitt dem en liten video bak kulissene av hva som har skjedd under forberedelsen av lanseringen. Det gjorde mange mennesker begeistret.

En annen måte vi fikk folk til å glede seg over var å inkludere en teaser i nyhetsbrevet vårt. Du vil høre hva vi inkluderte i teaseren og ideen bak den.

Slik jeg deler det i podcast-episodene mine er lærerikt. Ved å gjøre My Kids ’Adventures til casestudie, driver jeg med pedagogisk markedsføring.

Du vil høre en annen måte jeg vil bruke denne casestudien som pedagogisk innhold og oppdage andre viktige deler av markedsføringsstrategien vår.

Hjemme-leksjonen er å utnytte eiendelene du allerede har tilgang til, som kan omfatte en podcast, en blogg eller et nyhetsbrev på e-post. Sørg for at du gjør det på en morsom og kreativ måte som får folk til å glede seg over det som kommer.

Hvis du vil lære mer om My Kids ’Adventures, besøk her.

Ring inn og la spørsmålene dine om sosiale medier være igjen for oss, så kan vi inkludere dem i et fremtidig show.

Lytt til showet for å lære mer og fortell oss hvordan dette fungerer for deg.

Viktige takeaways nevnt i denne episoden:

• Ta kontakt med Jonah Berger på hans nettsted.
• Sjekk ut Jonas bok: Smittsom: Hvorfor ting tar igjen.
• Registrer deg til låse opp gratis ressurser for å hjelpe deg med å bruke disse ideene.
• Se på Tippepunktet.
• Sjekk ut Google-briller, som brukte sosial valuta.
• Les mer om Rebecca Black.
• Gå over til Kit Kat, som brukte en hyppig miljøutløser for en av kampanjene sine.
• Se Blendtec’S videoserie kalt Vil det blandes?, som har en moral for historien.
• Lære mer om My Kids ’Adventures.
• Ring inn og la spørsmålene dine om sosiale medier være igjen for oss, så kan vi inkludere dem i et fremtidig show.

Måter å abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klikk her for å abonnere via iTunes.
• Klikk her for å abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Hva tror du? Hva er tankene dine om hvorfor folk deler? Legg igjen kommentarer nedenfor.