Hvordan lage et gratis dashbord for overvåking av sosiale medier: Social Media Examiner

Trenger du en bedre måte å administrere overvåking av sosiale medier på? Vil du ikke bruke mye penger? Hva med et gratis alternativ?

Fortsett å lese for å lære hvordan ...

Google Alerts har sine bruksområder, men det er rett og slett ikke effektivt som et frittstående verktøy for å overvåke sosiale medier samtaler på en daglig basis. Flere titalls betalte opsjoner finnes, inkludert Radian6, SAS og Litium.

Men med en RSS-leser og litt kunnskapsrik på internett, kan du bygge et kraftig innlegg på sosiale medier uten kostnad. Denne artikkelen vil vise deg hvordan.

Å vite hvor bedriften din er nevnt på nettet, hvem som nevner og hvordan andre svarer, er avgjørende for å 1) forstå "brummen" om deg, 2) adressere klager og negative nevner raskt, 3) å vite effekten (eller mangelen på det) av markedsføringsinnsatsen din, og 4) å forme markedsføringssatsingen på sosiale medier for å nå de riktige menneskene (viktige påvirkere) på deres foretrukne plattform.

Start med en feed

En “feed” er et sammendrag av nettinnhold som oppdateres regelmessig. Det tillater brukere å

hold deg oppdatert om de siste endringene på et nettsted. Det dominerende feedformatet er Really Simple Syndication (RSS) 2.0.

Feeder lar deg enkelt se nytt innhold. En oversikt eller "overskrift" -visning lar deg skann raskt nylige innholdsendringerog overskrifter er knyttet til riktig innhold. RSS-lesere er veldig nyttige fordi du ikke lenger trenger å søke etter relevant informasjon; du lagrer bare søkene dine i leseren, og relevant informasjon vil komme til deg.

Med mindre du har en annen bloggaggregat som du foretrekker, anbefaler jeg deg å registrere deg Google Reader.

Resten av denne artikkelen vil vise deg hvordan du bruker en RSS-leser til bygge et dashbord på sosiale medier.

# 1: Spor nyheter og blogger

Gå til Google Nyheter og skriv inn et søk i søkefeltet. jeg anbefaler deg bruk komplekse spørsmål når det er mulig, ettersom de gir mer fokuserte resultater. Hvis spørringen din returnerer relevante artikler, blar du nedover og klikk på RSS-knappen helt nederst på siden. På de fleste nettsteder vises de som oransje merker.

Etter å ha klikket på knappen, kopier nettadressen til siden som kommer opp. Dette er RSS-feed for søket ditt.

Gå tilbake til Google Reader og klikk på knappen "Legg til et abonnement" øverst til venstre.

Jeg har merket det i skjermbildet ovenfor med en pil.

Lim inn URL-en i skjemafeltet som vises.

Nå hver gang en ny artikkel som passer søket ditt blir publisert, blir den lagt til i Google Reader. Legg til så mange spørringsstrømmer som produsere artikler som er relevante for ditt merke eller din bransje.

Gå til Google Bloggsøk og kjør søk, og lim inn RSS-feeds for spørsmål med relevante resultater i Google Reader som ovenfor.

# 2: Spor Wikipedia

Wikipedia er der eksperter, bransjeledere, forskere og andre viktige påvirkere snakker. Du trodde kanskje det bare var et online leksikon, men det har et forum for hver eneste artikkel som legges ut. Livlige diskusjoner pågår ofte bak kulissene, da hver artikkel har sin egen diskusjonsside der Wikipedia-redaktører debatterer og diskuterer.

Du vil vite hva folk sier om siden din, konkurrentene og bransjen din.

Abonner både på endringer som er gjort i hver artikkel du velger, samt tilhørende diskusjonsside, for å overvåke hva folk sier.

For å gjøre dette, velg "Historikk" -fanen over artikkelen, og klikk deretter på "Verktøykasse" og deretter "Atom" med det oransje RSS-merket ved siden av venstre sidefelt. Lim inn URL-en i Google Reader.

Hvis du også vil abonnere på diskusjon om artikkelen, klikker du kategorien "Diskusjon" over artikkelen, og deretter klikker du "Historie" og deretter "Atom" som beskrevet ovenfor. Det kan også være lurt å abonnere på sider om konkurransen din eller om bransjen selv.

# 3: Spor tweets, kommentarer og diskusjoner

Twitter er et av de viktigste stedene på nettet der kommentarer blir virale. Bedrifter som Dell og Southwest Airlines overvåker Twitter i sanntid, slik at en negativ tweet om et produkt eller en tjeneste kan løses raskt av kundeservice.

Det er også viktig å merke seg at Google indekserer tweets. Hvis firmaet ditt, produktet eller merket ditt blir twitret om, vil du vite det. Heldigvis, Twitter er utstyrt for å sende informasjon til dashbordet ditt på sosiale medier.

Gå til Twitter-søk, kjør et søk, klikk på "Feed for this query" -linken ved siden av den oransje RSS-knappen, og lim inn URL-en i aggregatoren din.

Alle tweets du overvåker blir lagret for deg.

Er du regionalt fokusert, eller er publikummet ditt i et enkelt land? Klikk på "Avansert søk" -linken til høyre og angi parametrene. Du kan til og med spesifiser om du vil se positive eller negative tweets, eller tweets som stiller et spørsmål!

Gå til Samepoint. Dette er en motor som søker etter millioner av samtaler som foregår på blogger og sosiale medier. Brukergenererte diskusjoner (annet enn Twitter) indekseres vanligvis ikke av store søkemotorer, for eksempel Google, da de ikke ligger på statiske sider.

SamePoint konverterer disse diskusjonene til websider, eller permalinks, og organiserer dem i en tagsky. Skriv inn søket og abonner på feeden, akkurat som ovenfor.

Gå til BoardTracker. Denne motoren søker i over 2,4 millioner live oppslagstavler og diskusjonsgrupper. Mens Google også søker på oppslagstavler, BoardTracker gir bedre resultater. Kjør søket og ta RSS-feeds.

# 4: Valgfri sporing

Ovennevnte feeder kreves for grundig overvåking av merkevaren din og / eller bransjen din. Følgende feeder er valgfrie, avhengig av dine spesielle forhold.

Hvis bransjen din har et sterkt salg av ettermarkedet, kan det være lurt overvåke prisene. eBay og Craigslist er de beste salgssidene ettermarkedet. Prisene folk betaler for produktene dine der, vil hjelpe deg med å bestemme verdien for ettermarkedet.

Gå til eBay. Skriv inn et søk. Bla til bunnen og klikk på den oransje RSS-knappen, og lim inn lenken i aggregatoren din.

Gå til Craigslist. Skriv inn et søkeord. Se etter RSS-feeden. Du vet hva du skal gjøre.

Hvis du vil overvåke konkurransen, eller hvilken som helst nettside spesielt, abonner på en RSS-feed på WatchThatPage. Det vil varsle deg når en side endres.

# 5: Hva med Facebook og LinkedIn?

Facebook og LinkedIn er merkbart fraværende fra dette overvåkingspanelet for sosiale medier. Hvorfor? Fordi begge plattformene har personverninnstillinger som utelukker samhandling med allmennheten.

Brukere må registrere seg, og da kan de bare samhandle med sine venner / kontakter (med unntak av Facebook Sider, som kan indekseres av søkemotorene, og LinkedIn Today, som er en samling av andre nyheter kilder).

Det er ikke en søkemotor som kan søke i et lukket nettverk, i det minste ikke når dette skrives.

Som du kan se, kan jeg raskt skanne listen etter interessante ting. Mens de fleste av disse er nevnt av blogginnleggene mine, ville det dukke opp her hvis noen nevnte firmaet mitt (eller meg) online i en bloggkommentar, forum, på Twitter eller i nyhetene.

Ovennevnte plan vil tillate deg å konstruer et kraftig sosialt medielyttepost, gratis. Det er søkbart, lagrer alle poster på ubestemt tid, og oppdateres ved oppdatering. Bruk av den vil gi deg en betydelig fordel i forhold til konkurrentene dine hvis de fremdeles bare bruker Google Alerts.

Hva er dine tanker?