7 beregninger for sosiale medier Markedsførere bør spore: Social Media Examiner

Ønsker du å spore effektiviteten av markedsføringen din på sosiale medier?

Lurer du på hvilke taktikker på sosiale medier som lønner seg?

Ved å definere og spore noen få viktige datapunkter, kan du bestemme om markedsføringen din er i mål.

I denne artikkelen vil du oppdag syv sosiale medier som kan hjelpe deg med å måle markedsføringseffektiviteten.

# 1: Vurder oppdagbarhet via omtale og inngående lenker

Hvordan kan du sørge for at de riktige menneskene oppdager deg på sosiale medier? En måte er via innleggene dine. Jo mer innholdet ditt blir spredt og distribuert, desto mer skinner virksomheten din, og jo lettere er det for målgruppen å finne deg. Hvis beregningene for følgere og fans øker, øker rekkevidden også.

Totalt antall følgere eller fans er imidlertid bare den opprinnelige beregningen. Du må også måle verdien av forholdet ditt til følgere sett gjennom deres samspill med deg. Se på antall omtaler eller koder. Svarer folk på innleggene dine, deler innholdet ditt eller snakker om deg?

Antall omtaler samsvarer med antall ganger noen har nevnt virksomheten din. Dette skjer på forskjellige måter på forskjellige sosiale plattformer. Kanskje noen svarte på Instagram eller Twitter ved å bruke taggen din (for eksempel @ SpeedQueenHome). Når noen svarer på eller samhandler med det delte innholdet ditt, blir det ofte nevnt.

Brukere, fans og følgere kan også nevne deg i sine egne sosiale innlegg og kommentarer utenfor innholdet ditt.

Hvis publikum ikke nevner deg på nettet, kan innholdet du deler ikke stemme overens med dem. Vurder å kjøre noen splittester med publikum før deg velg hvilke meldinger du vil spre.

Mens hver bransje er forskjellig, bør din sosiale medieinnsats gi noen resultater som omtaler. Hvis du har en veldig liten følge og flere omtaler, er innholdet og tilstedeværelsen din relevant, men du må se på noen strategier for publikumsvekst.

Hvis du har en enorm følge, men få interaksjoner og nevner, er enten innholdet ditt ikke relevant eller du har kjørt annonsekampanjer som har tiltrukket seg målrettede følgere, og de gjør ikke noe for deg. Igjen, løsningen er å investere tid og energi i å øke publikum.

Etter at du har vist antall omtaler, kan du bruke en rekke tredjepartsverktøy eller Google Search Console til ta en titt på antall innkommende lenker. Innkommende lenker viser hvor mange ganger folk kobler tilbake til nettstedet eller bloggen din. Fra et SEO-perspektiv bygger du både autoritet og oppdagbarhet når andre deler innholdet ditt.

# 2: Evaluer engasjement fra publikumsinteraksjon

Hvor sannsynlig er publikummet ditt for å dele innholdet ditt? Når dine følgere og fans føler deg motivert til å spre budskapet ditt, kan engasjementet øke eksponentielt.

Du vil finn engasjementsnivåer gjennom forskjellige beregninger i dine sosiale medier. Engasjement kan være i form av retweets, videresende til en venn, kommentarer, likes, delinger og inngående lenker.

Du vil også ønske det se på din trafikk fra sosiale medier i Google Analytics. Klikk på Anskaffelse> All trafikk> Kanaler. Du må sette dimensjonen til Sosial for å se hele sosiale rapporten basert på kanalen. Fra denne rapporten kan du finne ut hvilket sosialt nettverk som er din beste trafikkilde.

Ved å analysere konverteringsfrekvensen på alle dine sosiale kanaler, kan du bestemme hvilke typer innhold som skal markedsføres på hver kanal. Disse dataene gir deg en bedre forståelse av hvordan du kan publisere mer om populære emner.

# 3: Mål effekten av influensamarkedsføring

Hvis du ønsker å utvide rekkevidden og engasjementet ditt på sosiale medier, bør du vurdere å få inn influencers. Se etter påvirkere som har utviklet følgende som er relevant for din virksomhet. Påvirkere er ikke konkurrenter, men de når akkurat det målmarkedet du vil berøre.

For eksempel kan du ta med influencers til murstein-og-mørtel-virksomheten og få dem til å skrive ut om det, eller tilby dem produktet ditt gratis mot et utrop på sosiale medier (og muligens bloggen deres, Yelp osv.).

Så hvordan måler du effekten av influencer markedsføring? Ved å forstå antall merkeevangelister og talsmenn du har, og hvordan de hjelper deg med å vokse.

Det første trinnet i å bygge en influencer markedsføringsstrategi er å søk etter påvirkere som vil levere mest verdi. Et godt verktøy for influencerforskning er BuzzSumo. Du kan deretter bruke verktøy som Traackr og GroupHigh for å hjelpe deg med å opprettholde relasjoner med påvirkerne du har identifisert med BuzzSumo.

Det er viktig å vite hvilke samtaler som blir delt med publikum. Du vil også vite hvilket nettverk som bringer inn flest aksjer. Bruk unik UTM-koder for hver influencer for å avgjøre hvilke som kjører mest trafikk for deg.

# 4: Målerestemning via nettopromotoren din og publikumsundersøkelser

Vet du hvordan målgruppen din føler om innholdet ditt og merkevaren din generelt? Er følelsen positiv? Eller trenger innholdet ditt forbedring?

Nettopromotoren (NPS) hjelper deg med å måle følelsen til publikum. Til beregne NPS, undersøk kundene dine med følgende spørsmål: På en skala fra 0 til 10, hvor 10 er høyest, hva er sannsynligheten for at du vil anbefale oss (vårt firma) til en venn eller kollega? Du kan bruke NPS-kalkulator for å få en ide om hvordan merkevaren din måler seg.

Et verktøy som Nevne vil også hjelpe deg med å få innsikt i hvordan publikum føler om merkevaren din. Du kan se hvordan andre ser på merkevaren din og måler merkevaresentimentet.

Når du vet hva publikum er, kan du utvikle en serie undersøkelser for å forstå følelsen på hvert sosiale nettverk. Prøv å bruke 6 forskjellige undersøkelser med en prøvestørrelse på 250 eller merpå hvert nettverk for å få et gjennomsnitt av de nettverkene du har best. Undersøkelsene lar deg se hvor engasjert publikum er med ditt nåværende innhold og identifisere områder du kan forbedre.

Målet er å måle sentimentet for hvert nettverk.

# 5: Undersøk intern engasjement

Er internt engasjement like viktig som eksternt engasjement? De fleste team tror at det handler om å bygge og utvide publikum. Men hvordan kan et publikum være lidenskapelig opptatt av hva du gjør hvis teamet ditt ikke setter bar?

Dynamisk signal er et flott verktøy for måle de ansattes interesse for innholdet du deler.

Du kan måle utgiftene dine mot dine mål og KPI-er. De mest effektive innholdsmidlene for måling inkluderer blogginnlegg, ebøker, videoer og presentasjoner.

# 6: Beregn konverteringer fra dine sosiale kanaler

Begynn å måle konverteringene fra sosiale medier for å se om de lønner seg. Konverteringer inkluderer abonnementsberegninger, registrerte brukere og antall potensielle kunder fra dine sosiale mediekanaler. Du må også forstå konverteringsfrekvensen fra det sosiale nettverket til ledelsen.

Hvilke sosiale nettverk konverterer flest potensielle kunder? Hva er frekvensen de konverterer potensielle kunder? Du kan bruk Google Analytics for å bestemme konverteringsfrekvensen.

# 7: Bestem avkastningen på dine sosiale medier

På slutten av dagen er det store spørsmålet hvor mange salg du genererer fra markedsføringen din på sosiale medier? Hva koster det per kundeemne?

Hvis du sette opp UTM-URL-er for hver handling, vil du kunne se beregningene du trenger for å forstå hvilke programmer som lønner seg og hvilke programmer som trenger forbedring.

Du kan bruk attribusjonsmodell med ett trykk, som lar deg se om ledelsen kom inn fra en enkelt kilde til sosiale medier. Dette kan være i form av første berøring eller siste berøring. Hva var lederens første aktivitet med deg? Hva var deres siste aktivitet?

Hvis du bruk multitouch-modellen, vil du kunne avgjøre om ledningen kom inn fra flere kilder.

Anta for eksempel at brukere gjør et Google-søk etter nettstedet ditt og deretter ser to sosiale innlegg på Facebook. Deretter bestemmer de seg for å gå på Twitter for å laste ned den siste eBoken, som de deretter kjøpte. Dette ville gitt 40% av vekten til Google og eBoken og 20% ​​kreditt til de to sosiale innleggene på Facebook.

Bestem hvilken modell som er best for din virksomhet, og forstå hvordan sosiale medier påvirker inntektene i organisasjonen.

Konklusjon

I arbeidet med å bli en lysende stjerne på sosiale medier, må du ta hensyn til disse syv beregningene. Hver og en gir deg innsikt i prestasjonene dine. Sammen gir de deg og din virksomhet mulighet til å fortsette på veien mot å skape en relevant merkevaretilstedeværelse med en positiv avkastning.

Hva tror du? Hvilke andre beregninger sporer du for å vurdere markedsføringen på sosiale medier? Del dine tanker i kommentarene nedenfor.