Slik bruker du verktøyet Reliabilitetshistorikk til å diagnostisere Windows 7-problemer

Hvis du bruker Windows 7 og det er et kronisk problem, og du ikke vet hvordan eller når det startet, trenger du ikke å bare “leve med det.” Bruker Pålitelighetshistorisk verktøy du kan gå tilbake i tid og finne ut akkurat når problemet startet, og sannsynligvis vil dette hjelpe deg med å løse det!

Hvordan finne ut når en kronisk Windows 7-feil først startet

1. Klikk de Windows Start Menu Orb og så Type i se påliteligheten og trykkTast inn.

2. Denne delen kan ta en stund. Bla gjennom systemhistorikken din Klikker på forskjellige datoer. Se stort sett ut til rød X ikoner og gul! ikoner. Du kan også bytte til uker utsikt for å fremskynde prosessen.

3. Når du Klikk på et individ Dato, vil den vise alle hendelsene fra den dagen. Advarsler og kritiske meldinger er de problematiske, mens informasjonshendelser vanligvis er gode nyheter.

Ved å bruke bare disse dataene, kan vi finne ut når et problem startet, og kanskje til og med årsaken. Men hva hvis du ikke er sikker på hva noen av disse feilene er?

Hvordan lage skift feilsøking pålitelighetsfeil

4. Når du Høyreklikk en beskjed, du kan vanligvis gjøre en eller to ting. Se etter en løsning eller Se tekniske detaljer.

5. Hvis du klikket Se etter en løsning og du har en aktiv Internett-tilkobling, så vil Windows 7 koble seg til og se etter en løsning. Imidlertid fungerer dette bare omtrent 50% av tiden, og du vil bare motta et varsel om at Microsoft for tiden forsker på problemet.

6. Hvis du klikketSe tekniske detaljer, så blir du brakt til et vindu med akkurat det. Blant de forvirrede heksedataene ser du en status eller feilkode på slutten. Kopiere den.

Når du har feilkoden, skal den hjelpe deg med å relatere problemet ditt med andre brukere som opplever det samme problemet. Når Microsoft sier at de er “forsker på problemet”Det betyr bare at de (1) ikke gjør noe, eller (2) sammenligner feilkoder mellom forskjellige brukere. Ved hjelp av dette verktøyet kombinert med Windows 7 Problemtrinnsopptaker kan hjelpe deg med teknisk support.