Slik fikser du mammaens datamaskin en gang for alle

Hvis livet var en sitcom (og tro meg, det er det), vil telefonen bare ringe når moren din slutter når du trenger penger. Og det ringer bare på slutten når hun trenger hjelp med datamaskinen sin. Alle generasjonsklisjeer til side, du kan virkelig ikke klandre ma eller pa for ikke å kunne følge med i det frenetiske tempoet i teknologien - hver dag, det er en ny orm eller virus eller nettstandard å være klar over.

Det er ikke rart at når du dukker opp for høytiden, sitter datamaskinen deres i hjørnet, koblet fra og vender mot veggen i et forsøk på å stamme floden av pornovinduer og gjeldskonsolideringsannonser som strømmer frem ubidden fra maskinen hver gang noen plager å vente i 35 minutter på at den skal starte opp.

Problemet her er at foreldre, i motsetning til deg, ikke gidder å finjustere, rense og optimalisere datamaskinene deres når de først skaffer dem, og dermed nipper skadelig programvare, spyware og ad-ware osv. i knoppen. Best Buy's Geek Squad vil gjøre det for dem for flere hundre dollar, men det vil bare midlertidig bremse telefonsvarer fra faren din på søndag ettermiddag:

“Hei Champ, håper du har det bra. Hør, når du fikk et øyeblikk, kan du ringe meg? Datamaskinen min sier at den har et virus, og jeg lurer på om jeg skal betale for denne $ 500 programvaren for å fjerne virus online, eller om jeg bare kan gå med $ 250 / år online overvåkingsplan?”

... eller en telefonsamtale fra _______ slektning (fyll ut blanket)

“Hei, hva har du å gjøre på fredag ​​kveld? Vil du komme til middag? ”

Det beste alternativet ditt: Neste gang du får en samtale om teknisk support, vær proaktiv og foreldre-proof din mors eller fars datamaskin. Her er noen grunnleggende fikser som bør komme i gang. Ingen liste er noen gang fullstendig når det gjelder middager for teknisk support... så hvis du ser at jeg savnet en, kan du legge den til i kommentarene, så jeg kan ta den med i artikkelen!

Trinn én - Installer Microsoft Security Essentials

OEM-er har denne ekle vanen å pakke nye datamaskiner med gratis studier av overpriset antivirusprogramvare som enten utløper ubemerket (bortsett fra en og annen nag-skjerm) eller skremmer foreldrene dine til å synke hundrevis av dollar i sikkerhetsprogramvare av militær kvalitet uten grunn. Det er ikke å si at de ikke burde ha en slags virusbeskyttelse. Det er bare ingen grunn til å betale for det.

Det første trinnet ditt: Installer Microsoft Security Essentials. Det er gratis, det er effektivt og det er enkelt å bruke, og det holder seg oppdatert uten inngrep (Internett-tilkobling kreves). Når du har MSE på plass, kan du fjerne den motbydelige utløpte prøven med Norton Antivirus eller McAfee Antivirus.

Deretter installerer og kjører Malware Bytes, Ad-Aware eller annen anti-malware programvare og rens ut alt det søppel. Det vil sannsynligvis samle seg opp igjen når du reiser, men du kan bare løpe en feie igjen neste gang du besøker, eller vise dem hvordan du gjør det mens du er der.

Trinn to - Installer en ny nettleser

Nettleseren er teknologiverdenens t-bane-plattform. Det er den eneste måten å komme dit du skal, men hvis du ikke kjenner de uskrevne engasjementsreglene, kan det være det farligste stedet i verden.

1. Ikke ta øyekontakt med grupper av unge ruffians
2. Gå aldri med en hippie til et annet sted
3. Aldri klikk på hva som helst som vises i en pop-up eller blinkende tekst (OK, bare ett av disse gjelder nettleseren din, men du får ideen). Disse problemene blir verre hvis foreldrene dine bruker en gammel, utdatert eller usikker nettleser. De kan fremdeles bruke Internet Explorer 6 for alt du vet.

Så trinn 1, lær foreldrene dine om livstimene og sikkerhetstips jeg listet over. Trinn to, oppdater Internet Explorer til den nyeste versjonen. Riktignok er den nyeste versjonen av IE ikke perfekt, men du vil lukke mange kjente og ukjente sikkerhetshull hvis de har aldri oppdatert IE.

Det kan også være lurt å få dem til å installere en tredjeparts nettleser. Google Chrome er veldig stabil og mindre utsatt for skadelig programvare enn IE, men det er fortsatt en og annen side som ikke fungerer perfekt med Chrome. Det kan være lurt å lage foreldres standard nettleser Mozilla Firefox som et lykkelig medium. Sjansen er at de ikke en gang legger merke til at du har endret noe, så lenge du importerer alle bokmerkene og favorittene deres i henhold til hvilket tilfeldig system de bruker.

Trinn tre - Frigjør diskplass

Du vet hva du skal gjøre her -avinstallere gamle programmer, rydde ut midlertidige cacher, slette dupliserte filer fra rotete fotoopplastinger, etc. Noen ganger er alt du trenger å gjøre for å forvise de irriterende “tom for diskplassAdvarsler er tom papirkurven. Det kan også være lurt å løpe CCleaner og defragmentere systemet. Imidlertid, hvis situasjonen er virkelig vanskelig, kjøp dem en ekstern harddisk og vis dem hvordan de skal lagre sin musikk og bilder der siden det sannsynligvis er filene som tar mesteparten av plassen på systemet sitt.

Trinn fire - Oppdater eller oppgrader Windows

Windows-oppdatering er din venn, og det er din mors venn også. Hvis de har et operativsystem som ikke har automatisk oppdatering (pre-Vista), kan du vurdere å kopiere Windows 7. Det kan være en liten læringskurve mens du akklimatiserer dem til konseptet desktop-dingser og Start orb, men en investering i et mer stabilt operativsystem vil forhindre en rekke sikkerhets- og kompatibilitetsproblemer nede på vei.

Trinn fem - Støv og rengjør PCen og installer nye maskinvarekomponenter

Moren din brukte 18 (eller mer?) år som hentet de skitne sokkene dine, så hvorfor ikke returnere fordelen og rense innerst på PC-tårnet? En god luftsuging kan forlenge levetiden til en PC, og mens du har den saken opp sprukket, kan du gjøre noen enkle oppgraderinger. Hvis de klager over treghet, kan du legge til litt RAM. Hvis de har problemer med å opprettholde WiFi-signalet, gi dem et bedre trådløst kort (og en matchende ruter, om nødvendig). Hvis de fortsetter å gå tom for diskplass, legger du til en intern harddisk. Gjør deres liv bedre gjennom maskinvareoppgraderinger. Nå en dag til en tur til Fry's vil sannsynligvis gi deg ikke mer enn en ukes verdt cappuccino, men det er penger som er brukt godt siden det kan hjelpe deg med å holde deg utenfor telefonen!

Trinn seks - Gi dem noen få opplæringsprogrammer

Ta deg tid til å gi foreldrene dine "samtalen.”Det vil si et veldig grunnleggende Safe Computing 101-krasjkurs. Vis dem hvordan de kan bokmerke e-postboksen, opprette sikre passord og la nettleserne automatisk fylle ut slik at de ikke trenger å skrive den ned et eller annet sted. Gi dem en liste over dos and don’ts som kan virke som sunn fornuft for deg, men kanskje ikke dukke opp på radarene deres: "Ikke gi personlig / økonomisk informasjon via e-post, kjør Windows Update, ikke klikk på annonser, ikke send meg noe før du sjekker Snopes.com.”

Det kan også være lurt å gi dem en liste over anerkjente nettsteder der de kan finne solid informasjon og shoppingavtaler og vise dem hvordan de kan identifisere skyggefulle nettsteder (dvs. free-ipad-for-senior-citizens.info) og villedende annonser. Hvis de er villige og i stand til, bytter du dem til Gmail og slår av de gamle AOL.com eller Verizon. NET, Earthlink.com, NetZero osv. som gir liten eller ingen AV / Malware-skanning og vil kutte deg hvis du noen gang dropper oppringningstjenesten ...

Det kan også være lurt å bokmerke noen nyttige tutorials fra et nettsted som... groovyPost.com (beklager… skamløs egen promotering jeg vet), eller skriv ut et sett med instruksjoner for vanlige rettelser. Legg det i et godt organisert permer hvis det fungerer bedre for dem. Forsikre deg om at du organiserer trinnvise tutorials etter problemet, i stedet for løsningen. I stedet for å titulere det for eksempel,Slik strømmer du på modemet og ruteren," kall det "Hva gjør du hvis Internett slutter å fungere.”

Trinn syv - Bokmerke med. Meg

Noen ganger må du bare være der for å løse et problem. Oftere enn ikke er en forelder som beskriver et teknisk problem over telefonen som å lytte til en forlovede og gi tilbakemelding på bryllupsdekorasjoner ("Ja, jeg er i de hvite, hvite tingene med de hengende tingene ..."). Det er bedre hvis moren eller faren din bare kan avgi kontrollen til deg via en applikasjon for ekstern assistanse, og det ikke er noen bedre eller enklere løsning enn Bli med. Meg, min favoritt GRATIS fjernhjelp skjermdeling og fjernkontroll APP (MAC / Windows).

Sett et bokmerke for Bli med. Meg på skrivebordet deres, og neste gang de ringer deg om hjelp, er det bare å la dem starte den og lese deg tilbake koden / URL-en. Da kan du bare gjøre hva som helst fikse for dem på egen hånd, så lenge det er et programvareproblem. Bare husk å fortelle dem at musen din kan begynne å bevege seg når du tar kontroll, ellers kan de tenke har du koblet deg opp med en svart magisk kult som har tatt sjelen din i bytte mot disse nye krefter.

Trinn åtte - Sikkerhetskopier systemet

I denne tiden er det ingen unnskyldning for å miste kritiske data. Det er en million tjenester der ute som ikke bare vil holde foreldresystemet ditt fullstendig sikkerhetskopiert, men det vil også gi versjonshistorikk for alle filer også (bare i tilfelle noe blir slettet eller endret av ulykke). Mine personlige favoritter er Dropbox og Mozy CrashPlan er imidlertid også et godt alternativ SugarSync. Ikke bare vil Dropbox og SugarSync gi beskyttelse, men de er også GRATIS for de første flere spillejobber og støtter både MAC og Windows. Å, og gjett hva, hvis du beholder passordet, kan du gjenopprette filene for dem rett fra Dropbox / SugarSync nettstedet selv og eliminerer dermed behovet for å koble til PC-en deres ved å bruke join.me eller gå gjennom den over telefonen. Ta tak i filene, send dem tilbake til dem og gjort det. Nok en fornøyd kunde! Å, og nok en gang, foreldrene dine vil tro at du er et geni med svarte magiske ferdigheter. De vil selvfølgelig snakke om dette i mange år fremover på deres neste brofest.

Konklusjon

De ovennevnte åtte trinnene skal være nok til å redusere tiden du bruker på telefonen med å prøve å kurere foreldrenes datamaskintro. Selvfølgelig er det mye mer du kan gjøre, men du får ideen. Det handler om å lappe, forhindre og effektivisere. Løs deres eksisterende problemer, gjør det vanskelig for dem å få tilgang til potensielt skadelige hjørner på nettet og gjøre det enkelt for at de skal få tilgang til det de bruker ofte, slik at de ikke trenger å omkjøring gjennom The Narrows of Gotham City for å få der.

Hvis du har mye tid på hendene, kan det være lurt å ta sikkerhetskopi av viktige ting ved å bruke noe sånt Dropbox eller Mozy, tørk av systemet og bygg det opp igjen fra bunnen av. For eksempel, hvis foreldrene dine bare bruker datamaskinen sin for Facebook og e-post, kan du muligens installere en lett versjon av Linux for dem og fylle skrivebordet ditt med noen få snarveier. Eller hvis de bruker datamaskinene sine for å organisere digitale bilder, kan du komme i gang med dem Windows Live Photo Gallery ellerPicasa. Gjør ditt beste for å optimalisere dataopplevelsen deres rundt tingene de gjør ofte mens du bagatelliserer eller eliminerer elementene som de bruker aldri, og moren din eller popen din vil ha mye færre sammenstøt med datamaskinen sin, som til slutt... betyr mindre teknisk supportmiddager for du!