RIM-avbrudd: Dag tre når USA

Millioner av amerikanere våknet til ingen RIM Blackberry-tjeneste i dag.

I sin tredje dag uten strømbrudd, a svikt i kjernebryteren i Sørøst-England har ført til en global meldings- og e-post-etterslep på RIM-servere som kjører Blackberry, slik at brukermeldinger, e-post og alle datatjenester stoppet opp. Stansbruddet begynte i Asia for tre dager siden og har spredd seg siden.

I følge RIMs kronologi av strømbruddene begynte de på mandag, og hadde innvirkning på surfing og meldingstjenester i deler av Europa, Midtøsten og Afrika. Et par RBC-analytikere fortalte Reuters at opptil 35 millioner brukere utenfor Amerika kan bli berørt.

I morges oppdaterte selskapet siden for å gjenspeile rapporter om at strømbruddet nå påvirker brukere i Amerika.

RIM sier at problemet er en intern teknisk feil. Tidligere på Facebook-siden deres selskapet lagt ut følgende uttalelse:

Meldinger og nettlesingsforsinkelser som BlackBerry-brukere opplever i Europa, Midt-Østen, Afrika, India, Brasil, Chile og Argentina var forårsaket av en svikt i svitsjen i RIM infrastruktur. Selv om systemet er designet for å failover til en sikkerhetskopibryter, fungerte ikke failoveren som tidligere testet. Som et resultat ble det generert en stor etterslep av data, og vi jobber nå for å fjerne den ordrereserven og gjenopprette normal service så raskt som mulig. Vi beklager uleiligheten og fortsetter å holde deg informert.

Blackberry hevder brukere i 175 land på nesten 600 transportører over hele verden, med over 35 millioner brukere av sin Blackberry Messenger-tjeneste. De aller fleste Fortune 500-selskaper bruker BlackBerrys tjenester.