Bruk trinnopptaker i Windows 8.1 for å feilsøke PC-problemer

Et nyttig verktøy introdusert i Windows 7 som tillot brukere å få hjelp til å løse problemer på systemet sitt er Problem Steps Recorder (PSR). Det eksisterer fremdeles i Windows 8.1 og har blitt omdannet til bare trinnopptaker. PSR blir ofte oversett, men kommer fordelene til geeksene som gir teknisk support.

Bruke trinnopptaker i Windows 8

For å starte PSR bruker du snarveiWindows Key + Q å få opp Apps-søk og type:ta opp trinn og velg trinnopptakerikonet under resultatene.

Det vil starte trinnopptakeren på skrivebordet ditt. Trykk på Startopptak-knappen, og gå gjennom trinnene for å gjengi problemet du har.

Når du er ferdig, klikker du på Stopp opptak. Den kule tingen med PSR i Windows 8 er det registrerer trinn og skjermer i både skrivebordet og i moderne miljøer. Dette er flott fordi du ofte blir sparket inn i det nye brukergrensesnittet, og jeg har sett at flere brukere har forvirring med dette.

Deretter genereres en fil som viser et skjermbilde av hver av handlingene du har utført. Som hver gang du åpner et program eller åpner et nytt vindu eller fil. Da kan du ganske enkelt sende det via e-post til datamaskinens kundestøtteperson eller helpdesk.

Når din støtteperson får rapporten. De har flere alternativer for å vurdere hva problemet kan være.

De kan også få detaljert informasjon som kanskje ikke betyr noe for deg, men som lar tillatelsen din løse problemet.

Hvis du støtter teknisk støtte for venner og familie, må du huske at Steps Recorder-verktøyet kan spare deg for mye tid og problemer når du prøver å finne ut hva problemet er.