Slik fikser du at Google Play ikke fungerer på en Chromebook

Hvordan

AvBrian Burgess

Sist oppdatert den29. november 2022

Å bruke en Chromebook er flott for å surfe på nettet, sende e-poster og sporadiske tekstbehandlingsprosjekter. I tillegg kan du laste ned apper for ulike ting som spill, streaming, underholdning og andre dataoppgaver.

Det er også viktig å merke seg at du kan gjøre mer med Chromebook, for eksempel kjøre Android-apper. For å bruke apper trenger du imidlertid at Google Play-butikken fungerer.

Dessverre kommer ikke Chromebooken alltid til å fungere slik du forventer. Hvis du har problemer med at Google Play ikke fungerer på en Chromebook, må du prøve rettelsene vi har skissert nedenfor.

1. Bekreft at Chromebooken din er kompatibel

Mens de fleste moderne Chromebook-er støtter Google Play ut av esken, kan det hende at eldre enheter ikke. Hvis du ikke ser Google Play eller den er nedtonet, kan Chromebooken din være for gammel til å støtte Android-apper.

For å bekrefte Chromebook-støtten Google Play og Android-apper, sjekk Chromebook-modellen din mot Googles liste over Chromebook som støtter Android-apper.

Ikke støttet? Du må vurdere å oppgradere – beklager!

2. Oppdater Chromebook

Google Play fungerer kanskje ikke på grunn av feil i den installerte versjonen av Chrome OS på Chromebooken din. Chromebooken din skal oppdateres automatisk, men det kan være lurt å se etter oppdateringer manuelt. For eksempel kan en oppdatering fra Google som kan fikse Play Store-problemet ditt vente på at du skal installere.

Det er en grei prosess å oppdatere Chromebook manuelt. For å oppdatere Chromebook, gå til Innstillinger > Om Chrome OS > Se etter oppdateringer.

Husk at Chromebooken din må startes på nytt etter en oppdatering, så sørg for at arbeidet ditt og andre filer er lagret.

Merk: Hvis jobben eller skolen din administrerer Chromebooken din, kan det hende at alternativet for å oppdatere ikke er tilgjengelig. Så du må kontakte IT-avdelingen for å sikre at den er oppdatert.

3. Oppdater Google Play-appen

Hvis Chromebooken din er oppdatert, og Google Play fortsatt ikke fungerer som den skal, kan du oppdatere Google Play-appen.

Slik oppdaterer du Google Play-appen på Chromebooken din:

1. Start Play Butikk og klikk på profilikon øverst til høyre.
2. Velge Innstillinger fra menyen som vises.
3. Fra Innstillings skjerm, utvider du Om seksjon.
4. Klikk på Oppdater Play Butikk knappen under Play Butikk-versjon seksjon.
5. Vent på eventuelle Play Store-oppdateringer, start appen på nytt og se om Google Play fungerer.

4. Start Chromebook på nytt

Forutsatt at Chromebooken din støtter Android-apper, kan du komme inn i en situasjon der Google Play fryser eller ikke starter. Så et godt sted å starte feilsøking er å start Chromebooken på nytt.

For å starte Chromebooken på nytt, klikk på klokken for å åpne Hurtiginnstillinger panel i nedre høyre hjørne av skjermen.

Etter at menyen åpnes, klikker du på strømknappen, og den slås av umiddelbart. Vent til Chromebooken slår seg helt av, og start den på nytt ved å trykke på Makt knapp.

Når Chromebooken starter på nytt, logger du på og kontrollerer om Google Play fungerer.

5. Bekreft at Google Play er aktivert

En annen grunn til at Google play ikke fungerer, er at det ikke har blitt aktivert eller ble deaktivert av en eller annen grunn.

Slik aktiverer du Play Butikk på Chromebook:

1. Klikk på klokkeikon i nedre høyre hjørne og velg Innstillinger ikon fra Hurtigpanel.
2. Når Innstillinger åpnes, velg Apper fra venstre panel, og du bør se Google Play Butikk i høyre kolonne.
3. Hvis du ser Installer apper og spill fra Google Play på Chromebooken din alternativ, slå den på.
4. Når du har bekreftet at den er aktivert, åpner du Launcher, og du bør se Play Butikk app.

6. Logg ut av gjestemodus

Hvis du har aktivert Gjestemodus på Chromebooken din, kan gjestebrukeren ikke installere eller avinstallere apper. Derfor vises ikke Google Play.

Hvis du er i gjestemodus av en eller annen grunn, gå ut av den og logg på igjen med Google-kontolegitimasjonen din. Etter det bør du ha tilgang til Google Play for å installere apper.

7. Tøm Google Play Cache

Som tømme hurtigbufferen på Android for å fikse apper som krasjer eller fryser, kan du tømme bufferen for Google Play på Chromebook.

Gjør følgende for å tømme Play Butikk-appbufferen:

1. Navigere til Innstillinger > Apper > Administrer appene dine.
2. Rull ned og klikk på Play Butikk alternativet fra listen over elementer.
3. Velg Flere innstillinger og tillatelser alternativ.
4. Klikk på Oppbevaring på App Info-skjermen.
5. Deretter klikker du på Tøm cache knapp.
6. Klikk OK når bekreftelsesmeldingen vises.
7. Etter å ha bekreftet alternativet for å tømme hurtigbufferen, vil du se Brukerdata, og Cache oppføringer vises 0.

Etter å ha tømt bufferen, åpne Google Play og se om det fungerer.

8. Sjekk Chromebook Diagnostics

Det kan være et dypere problem hvis du fortsetter å ha problemer med å få Google Play til å fungere. Så vurder å kjøre en diagnostikkskanning på Chromebooken din. En diagnostikkskanning hjelper deg med å oppdage problemer med Chromebook-maskinvaren din, for eksempel CPU, RAM, batteri og andre komponenter.

Diagnostikkverktøyet lar deg teste individuelle komponenter og hjelpe deg med å finne ut hvilken som har problemer. Hvis du kan finne den plagsomme komponenten og få den til å fungere, prøv å restarte Google Play.

For mer om å kjøre en skanning, lær hvordan du bruker Diagnostikkverktøy på Chromebook.

Få mer fra Chromebook

Hvis du har problemer med at Google Play-butikken ikke fungerer på Chromebooken din, bør du få den i gang ved å bruke ett eller to av alternativene ovenfor. Hvis du ikke ser Google Play og ikke kan aktivere den, kan den bli deaktivert av IT-administratoren din fra skolen eller arbeidsplassen din. I så fall må du snakke med administratoren for å få den slått på.

Du kan gjøre mer på Chromebook enn å kjøre Android-apper. For eksempel, hvis du vil omfavne din indre nerd, kan du det kjøre Linux-apper. Noen andre ting du kan være interessert i inkluderer skjermopptak på Chromebook eller koble AirPods til den.

Selvfølgelig kan andre ting gå galt med Chromebooken din, som problemer med lyden. For mer om det, les om fikse lyden som ikke fungerer på Chromebook. Og hvis du har problemer med mikrofonen, lær hvordan fikse mikrofonen som ikke fungerer på Chromebook.