7 måter å gjøre markedsundersøkelser med LinkedIn: Undersøker for sosiale medier

Bruker bedriften din LinkedIn? Lurer du på om din LinkedIn-følger virkelig er interessert i produktene og tjenestene dine?

I denne artikkelen lærer du hvordan du gjør markedsundersøkelser på LinkedIn, inkludert gjennomgang av native analytics for viktige ledetråder.

Hvorfor bør markedsførere bruke LinkedIn for markedsundersøkelser?

Når du gjør markedsundersøkelser på LinkedIn, kan bruk av en rekke kilder hjelpe deg med å samle inn mer omfattende data. For business-to-business (B2B) markedsførere kan LinkedIn hjelpe deg med å få tilgang til informasjon som:

• Publikums plassering, bransje og profesjonelle detaljer
• Hvor godt LinkedIn-publikummet ditt samsvarer med din ideelle kundeprofil
• Nye målgruppesegmenter å vurdere å forfølge
• Hvordan din bedrifts og dine konkurrenters LinkedIn-tilstedeværelse sammenlignes
• Hvordan LinkedIn-medlemmer snakker om merkevaren din, produktene og tjenestene dine

7 måter å gjøre markedsundersøkelser på LinkedIn

La oss se på syv innebygde verktøy du kan bruke til å gjøre markedsundersøkelser med din LinkedIn-tilstedeværelse.

#1: Gjennomgå målgruppeinnsikt for LinkedIn Company Page

Markedsføringsteamet ditt bør ha en klar ide om hvilke typer potensielle kunder organisasjonen din ønsker å tiltrekke seg til sine LinkedIn-sider. I de fleste tilfeller kan du referere til organisasjonens kjøperpersona for å veilede teamets innholdsstrategi.

Men intensjoner og virkelighet stemmer ikke alltid overens. Så hvem følger egentlig og engasjerer seg med bedriftssiden din? LinkedIn tilbyr omfattende analyser for å hjelpe deg å forstå om du tiltrekker deg ideelle kunder og identifisere målgruppesegmenter som kan være verdt å forfølge.

For å få tilgang til disse dataene, gå til bedriftssiden din og klikk på Analytics-rullegardinmenyen. Velg deretter Besøkende eller Følgere. Her er hva du kan hente ut av denne innsikten:

Besøksanalyse for bedriftssiden på LinkedIn

LinkedIn-besøksanalyse gir innsikt i hvem som klikker seg videre til bedriftssiden din. På et øyeblikk kan du se antall visninger, unike besøkende og knappeklikk siden din har talt, og raskt sammenligne gjeldende beregninger med de fra forrige periode.

I tillegg til å se når folk besøkte siden din, er det nyttig å merke seg hvilke enheter de pleier å bruke. Hvis de besøkende på bedriftssiden din er sterkt skjev mot stasjonær eller mobil, kan det være lurt å justere innholdet ditt for enheten publikummet ditt foretrekker.

Matcher besøkende på bedriftssiden din kjøperpersona? Rull ned for å se besøkendes demografiske data for siden din. Bruk rullegardinmenyen for å endre kartvisningen. Du kan veksle mellom jobbfunksjoner, ansiennitetsnivåer, bransjer og andre kategorier.

Disse dataene er nyttige for å få en følelse av hvem som søker bedriften din på LinkedIn. Men husk at noen av disse brukerne kan ha besøkt en gang og funnet det irrelevant for deres behov, så dataene gjenspeiler kanskje ikke kjernen din publikum.

LinkedIn Company Page Follower Analytics

For å få en bedre forståelse av hvem som har valgt å motta oppdateringer av bedriftssiden din, velg Følgere fra rullegardinmenyen Analytics. På et øyeblikk kan du se det totale antallet følgere og antallet du har fått i løpet av den valgte perioden.

LinkedIn sammenligner automatisk gjeldende data med forrige periode, slik at du kan identifisere trender. Har følgerveksten din økt dramatisk? Det kan være økende interesse for virksomheten din på grunn av dine produkter og tjenester, PR-innsats eller markedsføringskampanjer.

Bruk følgerdiagrammet for å oppdage uvanlige mønstre eller trender i aktivitet. Veksle mellom sponsede og organiske beregninger eller se dem sammen for å sammenligne hvordan din betalte og ubetalte innsats har påvirket veksten av bedriftsside.

I likhet med plattformens besøksanalyse gir LinkedIn også demografi for følgere. Bruk rullegardinmenyen til å veksle mellom bedriftsstørrelse, plassering og andre beregninger for å lære mer om følgere av bedriftssiden din. Denne informasjonen hjelper deg å vurdere hvor tett de stemmer overens med din ideelle kundeprofil.

I stedet for å ta dataene for pålydende, bør du vurdere hva det betyr for virksomheten din. For eksempel kan du legge merke til at ansiennitetsnivået for følgere av bedriftssiden din er mye lavere enn målkunden din. Det kan bety at innholdet ditt er altfor grunnleggende for målgruppen din, eller det kan introdusere deg til et uutnyttet kundesegment.

#2: Evaluer LinkedIn Content Analytics

Like nyttig som bedriftssideanalyse kan være, forteller de bare en del av historien. Ved å sjekke innholdsanalysene dine kan du bedre forstå hvilke typer innlegg som appellerer til publikummet ditt og hva slags mennesker (dvs. potensielle kunder) som engasjerer seg med dem.

LinkedIn-selskapssideinnleggsanalyse

Med LinkedIn-selskapssideanalyse kan du enkelt spore ytelsen for alt innholdet ditt team publiserer. På Analytics-fanen for bedriftssiden din velger du Oppdateringer fra rullegardinmenyen for å se delene Høydepunkter, Beregninger og andre.

Rull ned til diagrammet og bruk rullegardinmenyen til å se gjennom beregninger som visninger, reaksjoner, engasjementsrate og klikk. Se etter uvanlig aktivitet som en stor økning i engasjement eller et stort fall i klikk.

Rull deretter ned for å se beregninger for individuelle innlegg. Du kan matche diagramaktiviteten med relevante innlegg for å bekrefte hva som skaper mest engasjement og interesse fra målgruppen din.

I tillegg til å identifisere de mest og minst populære innleggene dine, legg merke til emnene disse innleggene dekker og tilnærmingene de bruker. Hvilket stadium av markedsføringstrakten målrettes de beste innleggene dine mot?

Reagerer publikum pålitelig på innhold om bestemte produkter, tjenester eller tilbud? Hvis undersøkelsene dine indikerer massevis av interesse for visse emner, men salgstallene dine ikke stemmer overens, kan det være lurt å revurdere hvilke traktstadier du målretter mot og lage mer innhold i hele trakten.

LinkedIn personlig profilanalyse

I de fleste tilfeller vil oppdateringsanalysene for bedriftssiden din på LinkedIn være den mest nyttige for markedsundersøkelser. Tross alt er de som følger bedriftssiden din og engasjerer seg i innholdet de mest sannsynlige potensielle eller eksisterende kundene.

Men hva om du publiserer mye relevant innhold til din personlige LinkedIn-profil også? Du kan for eksempel dele bedriftssideinnhold til din personlige profil eller legge ut tankelederinnhold som er relatert til virksomheten din.

Hvis du har slått på LinkedIns skapermodus, kan du få tilgang til nyttige sammendrag av dine personlige analyser. Hvis du ikke har aktivert dette alternativet ennå, kan du gjøre det på bare noen få sekunder. Gå til LinkedIn-profilen din, rull ned til Ressurser-delen og slå på Creator Mode-bryteren.

Gå deretter tilbake til profilen din og bla ned til Analytics-fanen. Her kan du se en oversikt over dine profilvisninger, søkeutseende og innleggsvisninger. Klikk på et av disse tre alternativene for å se analyser i større detalj.

Innholdsytelse-fanen er spesielt nyttig for markedsundersøkelser, siden den oppsummerer inntrykk og engasjement for dine personlige innlegg og gir demografi for brukere som har engasjert seg med dine innhold.

I tillegg til å gjennomgå stillingsbetegnelsene og bransjene som samhandler mest med innholdet ditt, kan du se selskapene der dine mest engasjerte følgere jobber. Ved å sammenligne disse dataene med analysene for bedriftens side, kan du finne nye kundemuligheter og identifisere segmenter som du kanskje vil målrette mot via bedriftssiden din.

LinkedIn Personal Post Analytics

Lurer du på hva slags innhold som resonerer best med publikummet ditt? LinkedIn tilbyr også innholdsytelsesanalyse for personlige profiler, noe som gjør det enkelt å se hva slags innhold publikumet ditt reagerer på og hva du skal publisere for å nå målene effektivt.

For å se innholdsanalyse, gå til din personlige profil og bla ned til Aktivitet-fanen. Klikk på Vis all aktivitet og velg artikler, innlegg eller dokumenter. Velg deretter innholdet du vil vurdere. Merk at du bare kan se analyser for innhold du har publisert på profilen din, som ikke inkluderer reposter.

Klikk på Se Analytics under et element for å se visninger og engasjement for alle innlegg eller artikler. Velg en hvilken som helst type engasjement for å se detaljert innsikt, inkludert toppjobbtitler, bransjer og lokasjoner blant engasjerte brukere. Finner du noen interessante titler? Noen kan være verdt å målrette med fremtidig betalt eller organisk innhold.

I likhet med innhold på en bedriftsside kan du også se demografi for personene ditt personlige innhold nådde. Gå tilbake til hovedanalysesiden for innlegget ditt og rull ned for å veksle mellom alle demografiske alternativene.

#3: Sjekk LinkedIn-omtaler

Å forstå hvordan LinkedIn-brukere reagerer på bedriftssiden din og innholdet du publiserer er uvurderlig for markedsundersøkelser. Men det er også nyttig å se hvordan kunder og potensielle kunder snakker om virksomheten din.

For å finne omtale av firmasiden din, gå til fanen Aktivitet og velg Omtaler. Gå deretter gjennom innholdet for å vurdere følelser, identifisere vanlige emner og finne populære spørsmål. Du kan bruke disse dataene til å informere innholdsstrategien din, forbedre kundeservicen og til og med veilede produktutviklingen.

#4: Sammenlign LinkedIn Competitor Analytics

Gjennomgang av analyser for din egen bedriftsside, publikum og innlegg er avgjørende for markedsundersøkelser. Men det er også viktig å ta hensyn til konkurrentaktiviteter og ytelse på LinkedIn.

Med konkurransedyktige undersøkelser kan du få et bedre inntrykk av hvor godt bedriften din dekker kundenes behov og publiserer nyttig innhold. Ved å bruke disse dataene kan du også vurdere om du vokser i samme takt som konkurrentene dine, eller om du bør øke innsatsen.

For å få tilgang til LinkedIns innebygde konkurrentanalyse, gå til bedriftssiden din og åpne Analytics-fanen. Fra rullegardinmenyen, velg Konkurrenter og juster tidsintervallet etter behov.

Hvis du ikke har begynt å spore noen andre firmasider ennå, klikk på Rediger konkurrenter-knappen og søk etter en annen bedrift. Du kan legge til opptil ni bedriftssider til konkurrentanalyse-dashbordet.

Bruk følgerberegningene for å sammenligne den totale størrelsen på bedriftens side og publikumsvekst. Se gjennom beregningene for organisk innhold for å sammenligne totalt engasjement og totalt antall innlegg.

Vurder deretter spørsmål som:

• Har noen av konkurrentene dine generert mye mer engasjement enn bedriftssiden din har? Du kan klikke deg over til firmasidene deres for å gjennomgå innleggene deres og manuelt identifisere de som genererer flest reaksjoner og kommentarer.
• Vokser konkurrentene dine raskere enn bedriftssiden din er? I tillegg til å gjennomgå organisk innhold, kan du bla gjennom det betalte innholdet deres for å se hvordan de tiltrekker seg følgere. Gå til Innlegg-fanen på en hvilken som helst bedriftsside og velg Annonser.

#5: Vær vert for avstemninger og still spørsmål i LinkedIn-innlegg

I mange tilfeller kan engasjementet på LinkedIn-innholdet ditt fortelle deg mye om hva publikummet ditt tenker. For eksempel kan du være i stand til å måle interessen for et nytt produkt eller en ny tjeneste basert på kommentarene eller klikkene på et relatert innlegg.

Men hvis du ikke stiller publikumsspesifikke spørsmål, kan det hende at dataene du samler inn ikke er særlig innsiktsfulle. Heldigvis kan du stille spørsmål med LinkedIns avstemningsverktøy, som lar publikum velge mellom opptil fire svar og gjør dataene dine mye enklere å behandle.

LinkedIn-undersøkelser kan være nyttige for:

• Måling av etterspørsel etter et nytt produkt, tjeneste eller oppdatering
• Vurdere publikums kjennskap til et produkt, en tjeneste eller en løsning
• Forstå brukstilfeller og typer brukere i målgruppen din
• Lær hva kunder liker eller misliker med merkevaren din

Når du oppretter et innlegg fra bedriftssiden din, klikker du for å legge til en meningsmåling. Deretter gi publikum opptil fire mulige svar å vurdere. Du kan også invitere brukere til å kommentere med et ekstra svar eller ekstra kontekst. Angi en varighet mellom 1 dag og 2 uker, og publiser deretter avstemningen på siden din.

Se gjennom resultatene når avstemningen er ferdig. LinkedIn avslører antall og prosentandel av stemmer for hvert svar, samt måten hver deltaker svarte på. Resultatene kan være med på å veilede produktutvikling, innholdsstrategi og annen markedsføringstiltak.

#6: Delta i LinkedIn-grupper

Selv om du ikke kan bli med i LinkedIn-grupper som din bedriftsside, kan de fortsatt være nyttige for å undersøke via din personlige profil. Hvis du driver LinkedIn-grupper som er relevante for din bedrift eller bransje, kan du lage meningsmålinger ved å bruke arbeidsflyten ovenfor.

Hvis du ikke er administrator, kan du fortsatt stille spørsmål og måle meninger ved å bruke standard postverktøy. Du kan for eksempel spørre gruppemedlemmer om deres foretrukne løsninger for vanlige problemer eller deres favoritt-merke i rommet. Du kan også stille mer åpne spørsmål om gruppemedlemmers mest vedvarende problemer eller løsninger de skulle ønske de hadde.

#7: Analyser LinkedIn Hashtags

Hashtags er ikke like utviklet på LinkedIn som de er på andre plattformer som Instagram og Twitter. Men de kan fortsatt være nyttige for markedsundersøkelser, spesielt hvis du bruker hashtags som får mye grep.

Hvis bedriften din har en merkevare-hashtag, start der. Søk etter hashtaggen eller klikk deg frem til den fra bedriftssiden din. Bla deretter gjennom og gjennomgå innholdet. For å gjøre denne prosessen så enkel som mulig, sorter etter Nylig og gjennomgå innholdet regelmessig, for eksempel hver uke eller måned.

Gjør et poeng av å identifisere følelser slik at du kan vurdere hvordan LinkedIn-brukere ser på virksomheten din. Hvis du kartlegger disse dataene over tid, kan du se hvordan sentimentet endres og finne ut hvorfor. Det er også nyttig å finne emner og kartlegge trender over tid. For eksempel kan du finne ut at LinkedIn-brukere snakket om det nye produktet ditt i en måned rundt lanseringen.

Du kan gjøre lignende analyser for andre hashtags som er relatert til din virksomhet, produkter, industri eller konkurrenter. Merk at du må behandle alle disse dataene manuelt hvis du stoler på LinkedIn. Alternativt kan du bruke et tredjepartsverktøy for å automatisere datainnsamling og -behandling.

Konklusjon

Fordi du ikke finner alle målkundene dine på LinkedIn, er innsikten du kan samle inn fra dette sosiale nettverket naturligvis begrenset i omfang. Likevel er de fortsatt nyttige for B2B-markedsførere, spesielt hvis du leter etter en kilde for å validere eksisterende planer, veilede innholdsutvikling eller inspirere til nye ideer.