Hvordan få en gratis overflate Pro utskiftning av nettkabler for tilbakekalte

Microsoft nylig kunngjorde en tilbakekalling av strømledninger for sine Surface Pro 2 og 3 modeller som ble solgt før mars 2015. Tilsynelatende er adapterens hals utsatt for slitasje. Erstatningen er gratis. Alt du trenger å gjøre er å fylle ut et program som Microsoft har satt opp for kunder.

Microsoft Surface Pro strømkabler tilbakekalling

Hvorfor husker Microsoft strømkablene for Surface Pro, Surface Pro 2 og 3? I henhold til Microsofts Surface Pro Power Recall-side:

Skader kan oppstå over tid hvis strømledninger er for eksempel skarpe og gjentatte ganger bøyd eller tett pakket. Eksempler på skader inkluderer sprekkdannelse, fraying eller utbuling.

Selv om du ikke ser skade på strømkabelen din, ber Microsoft om alle Surface Pro, Surface Pro 2 kunder, og før 15. mars 2015, Surface Pro 3-kunder for å bestille en gratis erstatning av vekselstrøm ledning.

kilde

Hvis strømledningen ser ut som den som er vist nedenfor, bør du vurdere å få den byttet ut. Dette er den delen som plugges inn i maktsteinen.

Her er en annen titt på den gamle stilkabelen og den nye fra Microsoft:

Microsoft bemerker også at strømledninger som er skadet av slitasje kan overopphetes og bli brann- eller sjokkfare.

Du kan finne ut når Surface Pro-enheten ble produsert ved å gå til serviceordreside og angi serienummeret som ligger under kickstanden på enheten din.

Slik får du en gratis utskiftningskabel til Surface Pro

For å få utskiftet gratis strømkabel, gå til https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/powercord.

Bla nedover på siden og logg på med Microsoft-kontoen din.

Skriv inn navn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse, og klikk deretter Fortsett.

Velg enheten din hvis den allerede er registrert. Hvis du ikke registrerte Surface, må du kontakte kundestøtte og få den registrert.

Du er nå registrert for å motta utskiftning av strømkabelen. For å sjekke statusen for bestillingen din, kan du følge lenkene for å gjøre det og deretter skrive ut en kopi av kvitteringen for postene dine.

Hva hvis min plassering ikke støttes for erstatningsprogrammet?

Selv om programmet er over hele verden, er dette tilbudet bare begrenset til land, der enheten er kjøpt og solgt. For eksempel fikk jeg min Surface Pro 3 i USA, og jeg bor på Jamaica, som ligger i Karibia.

Brukere av Surface Pro-enheter, fra andre deler av Karibia jeg har snakket med, står overfor et lignende problem. Surface Pro 3 er offisielt solgt på Jamaica av etablerte merker som Courts Jamaica; lokale forhandlere må gjennom visse toll- og avgiftskrav for å selge det her offisielt. Det beste alternativet ditt akkurat nå er å be en pålitelig venn eller familiemedlem i USA om å samle det på dine vegne, og deretter sende det til deg.