Moderere ConstitutionDAO: Managing a Massive Community: Social Media Examiner

Vil du bygge et fellesskap for din bedrift eller sak? Ikke sikker på hvordan du skal håndtere det i stor skala?

I denne artikkelen vil du oppdage historien bak ConstitutionDAO fra dens ledende fellesskapsmoderator og hvordan de bygde et blomstrende fellesskap i Discord.

ConstitutionDAOs bud om å kjøpe en kopi av den amerikanske grunnloven

I 2020 kunngjorde Sotheby's at den siste originale kopien av den amerikanske grunnloven som ikke allerede er eid av en organisasjon, skulle ut på auksjon. Som svar på den kunngjøringen twitret noen ideen om å opprette en DAO for å kjøpe grunnloven.

Enten han hadde til hensikt at tweeten hans skulle være på spøk, gikk det snart viralt. En liten gruppe kalt ConstitutionDAO ble dannet og de begynte å prate om hvordan de skulle gå frem for å gjøre dette.

Gruppen bestemte seg for å starte kjernefellesskapet sitt på

Uenighet, en populær sosial plattform for cryptocurrency-samfunn, og begynte å ta skritt for å danne en desentralisert autonom organisasjon (DAO).

En ting som skilte ConstitutionDAO fra andre DAOer var ideen om at den var helt donasjonsbasert i stedet for investeringsbasert. Og på grunn av det måtte de designe et system og en arbeidsflyt for å refundere disse donasjonene dersom DAO ikke skulle vinne auksjonen.

I andre investeringsbaserte organisasjoner, hvis organisasjonen mislykkes, får ikke investorene nødvendigvis pengene tilbake. Så dette var et helt nytt konsept på den tiden.

De første par dagene gikk selvfølgelig litt tregt da de satt sammen bitene. Det tok imidlertid ikke lang tid før ideen virkelig tok av og fellesskapet kom til over 20 000 medlemmer inne på Discord-serveren deres. Da det siste eksemplaret av den amerikanske grunnloven gikk på auksjon, hadde ConstitutionDAO samlet inn mer enn 40 millioner dollar i forsøket på å vinne.

Når du tenker på en DAO med tusenvis av mennesker som kommer sammen for å hjelpe en organisasjon med å jobbe mot sitt oppdrag, føles det revolusjonerende. Spesielt når du sammenligner det med de tradisjonelle måtene selskaper samler inn penger på og tar beslutninger om fremtiden til virksomheten.

Utfordrer ConstitutionDAO overfor å administrere sitt store fellesskap

Mens ConstitutionDAO var donasjonsbasert, en kryptoaktivert Kickstarter om du vil, mange av kanalene i gruppens Discord-server lignet på det du finner i enhver bedriftsenhet – juridisk, finans, markedsføring og som.

Her er hvordan moderatorene nærmet seg å administrere fellesskapet sitt på Discord.

Administrere meldingene

En viktig oppgave for moderatorene var å sikre at alle involverte i DAO forsto gruppens oppdrag, hva de var involvert i og hvordan den kom til å fungere.

Selvfølgelig, med et fellesskap på 20 000 mennesker, vil du tiltrekke deg noen mennesker som er på samme side som deg, forstår alt og følger med på alle kunngjøringene. Men du kommer også til å tiltrekke deg folk som ikke forstår hva de deltar i eller hva de har kjøpt inn. Derfor må moderatorer bruke litt tid på å utdanne folk på alle nivåer av kunnskap og forståelse.

For eksempel, da Sotheby's kunngjorde at grunnloven skulle ut på auksjon, kunngjorde de også at minimumsbudet ville være 20 millioner dollar. Så ConstitutionDAO visste at hvis de ønsket å være konkurransedyktige, måtte de samle inn mye mer penger.

Men mens de fortsatte å markedsføre ConstitutionDAO og skaffe pengene, begynte noen deltakere å stille spørsmål ved hvorfor de fortsatt samlet inn pengene etter å ha nådd terskelen på 20 millioner dollar.

Det ble snart åpenbart at disse spørsmålsstillerne ikke helt forsto at DAO ikke bare kjøpte grunnloven; snarere forsøkte de å vinne grunnloven gjennom en auksjon. Det var viktig for moderatorer å gjenkjenne forvirringen om hvordan auksjoner fungerer og formidle hvorfor det var viktig å samle inn penger langt utover $20 millioner-grensen.

Å møte behovene til et globalt fellesskap

En annen hindring for moderatorer av ConstitutionDAO var å ta opp det globale aspektet av samfunnet deres. I motsetning til andre plattformer som gir fellesskap de samme grunnleggende cookiecutter-funksjonene, lar Discord fellesskapsledere bygge funksjonene de ønsker å integrere. De kan gjøre dette ved å lage forskjellige kategorier eller kanaler, bruke roboter til å utføre visse handlinger og tilby forskjellige andre funksjoner. Derfor er ingen servere på Discord like.

Men siden fellesskapet eksploderte så raskt, måtte ConstitutionDAO raskt opprette kanaler for forskjellige språk, samt finne moderatorer som kunne overvåke Discord for alle tidssoner. Fordi kryptovaluta er 24/7, betydde det at noen overvåket serveren til enhver tid.

Overvinne FUD

Akronymet FUD står for frykt, usikkerhet og tvil.

Og for omtrent alle forretningsforetak kan FUD spille en betydelig rolle i en kampanjes suksess. Hvis bedriftseieren eller markedsføreren ikke kan lindre publikums frykt, forklar usikkerheten, eller fjerne tvil om produktene eller tjenestene deres, så kommer ikke den kampanjen til å selge særlig godt.

I kryptovaluta kan FUD eksplodere ganske raskt. Selv den minste antydning til en "svindel" kan få utbredt FUD til å infiltrere samfunnet, skremme bort aktive deltakere og fremmedgjøre potensielle kunder. Hvis FUD ikke blir begrenset, adressert og lindret raskt, risikerer en DAO å se medlemmene – eierne – selge ut sine tokens og verdien av hele fellesskapet stuper.

ConstitutionDAO klarte dette med sitt globale modereringsteam. En gang spurte et par spørreskjemaer om hvorfor DAO fortsatte å samle inn så mye penger når spørsmålsstillerne trodde det bare trengte 20 millioner dollar, virkningen ble følt sekunder senere da hundrevis av mennesker begynte å spørre om det samme spørsmål.

Heldigvis var moderatorene i stand til å utdanne spørsmålsstillerne og lindre denne tvilen. Men i en mindre organisert DAO kunne dette ha blitt til en reell kamp som kunne ha ført til omfattende definansiering av prosjektet.

For å overvinne FUD bygde ConstitutionDAO et team av moderatorer som kunne overvåke Discord-serveren i hver tidssone. Dette betydde at uansett hvilken tid på døgnet det var, var en moderator der for å kunne svare på spørsmål, ta opp eventuelle nye tvil, og videreformidle informasjon til andre moderatorer og fellesskapet selv.

Discord har også innebygde lyd- og videorom som moderatorer kan bruke til å holde sanntidsarrangementer som rådhus-stil chat med lokalsamfunnene deres. Dette hjalp dem med å spre informasjon til samfunnet for øvrig og rydde opp i spørsmål når en kunngjøring først ble gjort eller endringer var på vei.

Hva skjedde etter at ConstitutionDAO mistet auksjonen

Dessverre ble ConstitutionDAO overbudt på auksjonen. Etter tapet tok det ikke lang tid før hele samfunnet ble oppløst.

ConstitutionDAO hadde implementert refusjonsarbeidsflytene deres slik at de kunne returnere donasjoner raskt til alle som hadde deltatt.

Ånden til ConstitutionDAO lever imidlertid videre i et nytt prosjekt kalt The People's NFT. Oppdraget er å samle mennesker for å skaffe historisk betydningsfulle dokumenter og gjenstander slik at alle kan sette pris på dem.

Hvorfor folk bruker pseudonymer i kryptosamfunn

Hvis du er ny på kryptoplass, lurer du kanskje på hvorfor folk ofte bruker pseudonymer i stedet for deres virkelige navn. Det er viktig å forstå det i kryptovalutasamfunn, og Web 3.0 generelt kommer åpenhet i et helt nytt format.

I tradisjonell virksomhet engasjerer merkevarer og markedsførere med lokalsamfunnene deres ved å bruke deres personlige identiteter, noen ganger i tillegg til logoene og selskapets merkevarebygging. Dette bidrar til å etablere tillit hos kundene deres og en dypere forbindelse med deres publikum, som foretrekker å se menneskene bak merkevaren.

Akkurat nå er mye av økonomien vår knyttet til et tilkoblet nettverk. Vi får betalt, vi henter inn inntekter, vi får avkastning på investeringene våre, og den inntekten blir satt inn i et banksystem.

Senere kan vi ta ut pengene for å betale for våre utgifter, verktøy og markedsføring. Og de samme pengene går tilbake til det finansielle systemet og andres bankkonto. I mange tilfeller kan det til og med skje automatisk og uten å måtte reise personlig til et fysisk banksted for å starte transaksjonen.

Imidlertid er det ingen offentlig oversikt over banktransaksjoner slik det er på blokkjeden. Det er ingen måte for noen å begynne å grave gjennom internett for å finne din eksakte nettoverdi basert på alle transaksjonene du har fullført. Blockchain endrer dette. Fordi blokkjeden er så gjennomsiktig, er hver transaksjon offentlig kjent og hver lommebok kan sees.

Hva dette betyr er at på blokkjeden kan du følge kryptovaluta fra en transaksjon til den neste og identifisere nøyaktig hvem som var involvert i hver transaksjon. Som et middel for å oppnå et visst mål av personvern, bruker mange mennesker pseudonymer innenfor kryptovaluta-miljøene.

På noen måter bringer pseudonymene tilbake nostalgien til den gamle AOL instant messenger eller Yahoo instant messenger, der folk ville komme opp med kreative brukernavn og bygge hele personas rundt det brukernavn. Og i noen tilfeller kan det hende at personer som bruker pseudonymer ikke en gang har noen bekymringer om personvernet i forbindelse med transaksjonene sine. De kan bare bruke pseudonymer for å assimilere seg i kulturen til deres kryptovalutasamfunn.

Men ettersom flere virksomheter begynner å se på hvordan de kan inkorporere NFT-er og andre kryptovalutaaspekter i virksomheten sin, er dette et viktig skifte å vurdere. Bedrifter må tenke på om de vil engasjere seg i kryptovalutasamfunnene under deres faktiske navn eller om de vil utvikle en moniker. Uansett vil det kreve et tankesettskifte for å komme ut av ideen om at ved å bruke en moniker er du ikke lenger transparent med fellesskapet ditt.

Tvert imot, blokkjeden tvinger deg fortsatt til å være transparent med fellesskapet ditt, men åpenheten følger transaksjonene til kryptovalutaene dine eller DAO, i stedet for navnet ditt.

Andre notater fra denne episoden

• Sjekk ut Ethereum, Juice boks, og Åpent hav.
• Ta kontakt med Michael Stelzner på @Stelzner på Instagram.
• Se intervjuene på Crypto Business YouTube-kanal.

Hvor du abonnerer: Apple Podcast | Google Podcaster | Spotify | RSS