Slik tiltrekker du deg gode Instagram-kundeemner: Undersøker for sosiale medier

Vil du ha flere kvalifiserte potensielle kunder fra Instagram? Leter du etter et enkelt trinn-for-trinn-rammeverk du kan følge for å forbedre ledende generasjonsinnsats?

I denne artikkelen vil du finne fem måter å generere bedre potensielle salg med Instagram-annonser.

#1: Samle kundeemnedetaljer på Instagram

Med Ads Managers mål for generering av potensielle kunder kan du kvalifisere potensielle kunder og samle kontaktinformasjonen deres direkte i Instagram-appen. Kampanjer med dette målet kan bruke enten automatisert chat eller umiddelbare skjemaer for generering av potensielle salg.

Når du går med automatisert chat, setter du egentlig opp en chatbot for å engasjere seg med målgruppen din. Hvis du stiller de riktige spørsmålene, kan du automatisere kvalifikasjonsaspektet til lead gen og enkelt finne ut om potensielle kunder passer godt for virksomheten din.

Du kan for eksempel spørre om brukernes stillingsbetegnelser og arbeidsgivere, behov og interesser, og til og med kjøpsintensjon. Hvis de ikke høres ut som de passer, kan du automatisk diskvalifisere dem uten harde følelser. Men hvis de høres ut som potensielle kunder som er verdt å forfølge, kan du be om telefonnumre og e-poster slik at du kan følge dem opp utenfor Instagram.

Når du bruker øyeblikkelige skjemaer, kan du stille kvalifiserende spørsmål og samle inn kontaktdetaljer, uten behov for en automatisk frem og tilbake-samtale. Fordi øyeblikkelige skjemaer autofyller med grunnleggende brukerinformasjon og kontaktdetaljer, kan potensielle kunder fylle ut dem relativt smertefritt.

For å nå kampanjemålene dine effektivt kan du utforme øyeblikkelige skjemaer for mer volum eller høyere hensikt. Du kan også bruke antallet og detaljnivået til spørsmålene dine for å øke potensielle kunder. For eksempel vil det å stille mer dyptgående spørsmål sannsynligvis tiltrekke seg en mindre gruppe potensielle kunder som er mer sannsynlig å konvertere.

Fordeler med å bruke Lead Generation-målet

Den største fordelen med dette målet er at sluttresultatet – generering av potensielle kunder – finner sted i Instagram-appen. Det er ikke nødvendig å få potensielle kunder til å klikke seg ut av appen, og du vil ikke støte på rapporteringsproblemene som kan oppstå ved sporing av konverteringer utenfor Instagram.

Ulemper med å bruke Lead Generation-målet

Potensielle kunder som chatter med bedriften din eller fyller ut skjemaet ditt vil ikke nødvendigvis besøke nettstedet ditt. Hvis du kjører flerkanals annonsekampanjer som er avhengige av nettstedsanalyse, kan bruk av dette målet kompromittere din evne til å retarget på andre kanaler.

#2: Samle kundeemnedetaljer fra Instagram

Med konverteringsmålet kan du få potensielle kunder til å kvalifisere seg selv og sende inn kontaktinformasjonen deres utenfor Instagram. Kampanjer med dette målet bruker konverteringshendelser for å generere handlinger på nettstedet ditt eller i appen din.

Når det gjelder konverteringshendelser, tillater Ads Manager omfattende tilpasning. Det betyr at du kan konfigurere dem på nesten hvilken som helst måte som passer for din bedrift eller kampanje. Hvordan definerer teamet ditt et lead? Du kan optimalisere kampanjer for å få flere skjemainnsendinger, fullførte registreringer, gratis prøveversjoner eller andre resultater som stemmer overens med kritiske trinn i salgstrakten din.

Fordeler med å bruke konverteringsmålet

Sammenlignet med leadgenereringsmålet er konverteringsmålet mye mer fleksibelt. Når du bygger en konverteringskampanje, kan du definere potensielle salg og konfigurere hendelser på den optimale måten for virksomheten din. Fordi dette målet krever at potensielle kunder besøker nettstedet eller appen din, kan du spore handlingene deres og remarketing til dem på flere plattformer.

Ulemper med å bruke konverteringsmålet

Ads Manager-rapportering for konverteringshendelser er imidlertid forsinket (med 72 timer) og relativt begrenset i omfang, spesielt når det kommer til sammenbrudd. Det betyr at du kanskje ikke får tilgang til dybdeinnsikt for målgruppesegmentene som reagerte på annonsene dine.

På grunn av iOS-relaterte personvernproblemer kan det hende at Ads Manager ikke kan bygge omfattende remarketingmålgrupper fra nettstedsdataene dine. Det kan begrense nettstedets retargeting-funksjoner på Facebook og Instagram.

Konfigurer konverteringshendelser

Når du velger konverteringsmålet, må du optimalisere for en bestemt konverteringshendelse på annonsesettnivå. Det er verdt å gjennomgå arrangementsoppsettet hver gang du starter en kampanje for å sikre at du prioriterer de riktige resultatene.

For å komme i gang med konfigurasjonen, åpne Eventansvarlig og finn din Facebook-piksel i listen over tilgjengelige datakilder. Velg kategorien Aggregert hendelsesmåling, og klikk deretter på knappen Konfigurer netthendelser. (Hvis du ikke har det konfigurere en piksel eller bekrefte bedriftens domene, følg de tilknyttede instruksjonene først.)

Deretter klikker du på den grønne knappen Legg til hendelser for å begynne å spore potensielle salg og konverteringer som er viktige for virksomheten din. Under Hendelsesnavn velger du standardhendelsene som stemmer overens med prosessen for generering av potensielle salg, for eksempel Lead, Schedule eller Abonner.

Mens du er i gang, konfigurer konverteringshendelsene som stemmer overens med bunnen av salgstrakten din (som kjøp). Selv om du ikke vil bruke dem med kampanjer for generering av potensielle salg, kan du bruke dem til å remålrette potensielle kunder lenger ned i linjen. Til sammen kan du legge til opptil åtte hendelser per domene, så velg med omhu.

Du er heller ikke begrenset til Event Managers standardarrangementer. Du kan også opprette tilpassede konverteringshendelser som samsvarer med handlingene du vil at potensielle kunder skal fullføre på nettstedet ditt. Legg til nettadressen der den tilpassede konverteringen finner sted, skriv inn en valgfri verdi og legg til hendelsen i listen din.

Til slutt, dra og slipp alle konverteringene du har lagt til, og plasser den høyest prioriterte hendelsen øverst på listen. Husk at Ads Manager rapporterer én hendelse per bruker i et gitt konverteringsvindu, selv om brukeren har fullført flere konverteringshandlinger. Hvis konverteringene du bryr deg mest om (som potensielle salg) er under mer vanlige, men mindre kritiske hendelser (som Vis innhold), kan det hende at Ads Manager ikke kan rapportere nøyaktig om innsats for leadgenerering.

I de fleste tilfeller bør denne listen ligne mye på de viktigste trinnene i salgstrakten din, bare omvendt. Konverteringene med lavest prioritet bør være trinn i øvre trakt (som Se innhold eller Søk), mens hendelsene med høyest prioritet bør være trinn med lavere trakt (som Lead, Start prøveversjon eller Kjøp).

#3: Bygg remarketingmålgrupper for å maksimere budsjettet og målrette mot varme utsikter

Uten den rette målgruppen kan generering av potensielle salg være unødvendig dyrt og gi skuffende resultater. For å holde kostnadene i sjakk og få de potensielle kundene du ønsker, bruk retningslinjene nedenfor for å bygge målgrupper som har større sannsynlighet for å konvertere.

Målrett mot målgrupper etter Instagram-kontoaktivitet

Har din bedrift en sterk Instagram organisk strategi som genererer mye engasjement? Har du allerede kjørt betalt innhold for å øke bevisstheten eller engasjementet? Instagram-kontoen din kan være en nyttig datakilde for generering av potensielle salg.

På annonsesettnivå oppretter du en ny tilpasset målgruppe ved å bruke Instagram-kontoen din som kilde. Velg deretter arrangementet du vil målrette mot. For potensiell generering bør du vurdere å fokusere på et publikum som har vist et høyere nivå av intensjoner. Du kan for eksempel velge personer som har lagret eller engasjert seg i et innlegg eller en annonse, eller personer som har sendt meldinger til kontoen din.

For å legge til flere grupper til en enkelt tilpasset målgruppe, klikk på Inkluder flere personer-knappen. Velg deretter en annen begivenhet med høy intensjon å målrette mot og redde publikum.

Målrett brukere på kundelisten din

Har du en liste over potensielle kunder som allerede har vist interesse for virksomheten din? Er du klar til å veilede dem videre langs salgstrakten din og få dem nærmere en konvertering? Kundelisten din kan også være en utmerket datakilde for generering av potensielle salg.

Når du oppretter en ny tilpasset målgruppe, velger du Kundeliste som kilde. Last deretter opp listen ved hjelp av en mal eller importer den fra en integrert tjeneste som Mailchimp.

For best resultat bør du ikke laste opp hele kundelisten din for å skape et kundeemnegenererende publikum. Filtrer i stedet ut kalde kundeemner og nåværende kunder for å lage et segment som kun inkluderer potensielle kunder eller varme kundeemner. På den måten kan du målrette deg mot personene som mest sannsynlig vil svare på tilbudet ditt.

Målrett brukere etter nettstedsaktivitet

Driver strategien for generering av potensielle salg mye trafikk til nettstedet ditt? Har nettstedet ditt innhold rettet mot folk i bestemte stadier av salgstrakten? Du kan bruke nettstedet ditt som en verdifull datakilde for den tilpassede målgruppen din.

For å målrette mot den mest responsive målgruppen, unngå å velge alle besøkende på nettstedet. Mål i stedet mot besøkende som brukte lengre tid enn gjennomsnittet på nettstedet ditt eller de som besøkte bestemte sider. For sistnevnte, velg sider rettet mot svært engasjerte prospekter som har vist en intensjon om å kjøpe.

#4: Design kreativt som tiltrekker og fanger potensielle kunder

Å velge riktig målgruppe, kampanjemål og konverteringshendelse er en god start. Deretter trenger du en annonse. Bruk ideene nedenfor for å lage en Instagram-annonse som tiltrekker seg potensielle kunder.

Tilby en nedlastbar ressurs

Leadgenereringskampanjer fungerer vanligvis best når du tilbyr noe av verdi. Naturligvis er det mer sannsynlig at potensielle kunder svarer på spørsmål eller deler kontaktinformasjonen sin når de får noe de vil ha i bytte.

Så hva bør du tilby? Nedlastbare eiendeler kan gi potensielle kunder nyttig informasjon, hjelpe dem med å navigere i en utfordring og øke deres tillit til virksomheten din. Fra rapporter og hvitbøker til e-bøker og veiledninger, blymagneter kommer i alle former og størrelser.

For eksempel denne @getshogun Instagram-historieannonse tilbyr en nedlastbar blymagnet. Planen fremhever fem nøkkelpilarer i e-handel for å hjelpe forhandlere med å differensiere sine nettvirksomheter og skape mer minneverdige opplevelser for kundene.

@shopifyplus Instagram-annonsen nedenfor tilbyr en gratis guide. Ved å dele e-postadressene sine kan potensielle kunder få hjelp til å løse problemer med nettstedhastighet mens de identifiserer seg som potensielle kunder for e-handelsplattformen.

Nedlastbare blymagneter er ideelle for prospekter som ønsker å få tilgang til forskning, forstå utfordringene de står overfor og teste DIY-løsninger. Men noen potensielle kunder vil ha svar raskere, uten å måtte fordøye en hel e-bok.

Hvis målgruppen din foretrekker interaktive sysler fremfor nedlastbare eiendeler, kan spørrekonkurranser være den ideelle løsningen. Fordi de også kan automatisere lederkvalifiseringsprosessen, kan quizer gi seriøs verdi for virksomheten din.

For eksempel ber @noom Instagram-annonsen nedenfor brukere om å ta vekttap-merkets quiz. Quizen gir innsikt i en vanlig bekymring: hvor mye tid brukere realistisk trenger for å nå målvekten. Men quizen hjelper også selskapet å forstå mer om potensielle kunder, inkludert årsaker til vekttap, livsstilsfaktorer og helseproblemer.

Vis en demo eller en veiledning

Når potensielle kunder allerede kjenner virksomheten din og er nysgjerrige på løsningen du tilbyr, kan det være utrolig verdifullt å vise dem hvordan den fungerer. En kort gjennomgang eller miniproduktdemo kan gi potensielle kunder en bedre ide om hva løsningen din kan gjøre for dem, noe som kan øke interessenivået.

En profesjonelt produsert gjennomgang kan absolutt gjøre jobben. Men i noen tilfeller, brukergenerert innhold (UGC) kan gi Instagram-annonsen din et mer autentisk preg og få virksomheten din til å virke mer pålitelig.

For eksempel bruker @honeybook Instagram-historieannonsen nedenfor UGC for å vise potensielle kunder hvordan bedriftsadministrasjonsplattformen fungerer. Annonsen inneholder en video fra en grafisk designer, som leder seerne gjennom innføringsprosessen. Potensielle kunder kan sveipe opp for å registrere seg for en gratis prøveperiode når de vurderer et abonnement.

#5: Gjør Instagram-kvalifiserte kundeemner til kunder

Generering av potensielle kunder er et kritisk mål i midten av trakten og en smart måte å identifisere interesserte potensielle kunder på. Men for de fleste bedrifter er det ikke sluttmålet. I stedet er neste trinn å gjøre disse potensielle kundene om til kunder.

Den gode nyheten er at kampanjen din for generering av potensielle kunder allerede har lagt mye av det essensielle grunnlaget. Hvis du har samlet inn kontaktinformasjonen til potensielle kunder, kan du legge den til i verktøyet for kundeforholdsadministrasjon (CRM) og begynne å følge opp med drypp-e-postkampanjer eller salgsanrop.

Du kan også bruke Ads Manager til å remarketing til forhåndskvalifiserte potensielle kunder på Instagram og Facebook. Ved å bruke konverteringskampanjemålet, optimaliser for en av dine høyest prioriterte hendelser (som kjøp eller start prøveversjon). Deretter oppretter du en remarketingmålgruppe basert på personene som engasjerte seg i kampanjen din for generering av potensielle salg.

Her er noen datakilder du bør vurdere:

• Folk som sendte meldinger til Facebook- eller Instagram-kontoen din, spesielt hvis den automatiske chatten din ga mange svar
• Folk som besøkte landingssiden du brukte for kampanjen din for generering av potensielle salg, spesielt hvis den genererte mye nettstedtrafikk
• Folk som har engasjert seg i skjemaet for potensielle salg, spesielt hvis det resulterte i mange åpninger eller innsendinger

Når det kommer til konverteringskampanjer, bidrar ofte mer kvalifiserte leads til bedre resultater. Det betyr at du har en bedre sjanse til å gjennomføre salget når du retarget varme leads med et uimotståelig tilbud.

Konklusjon

Instagram er en ideell plattform for leadgenerering så lenge du vet hvordan du kjører vellykkede kampanjer. Med riktig målsetting, målgruppe, kreativitet og konverteringssekvens kan du bruke Instagram-annonser til å generere potensielle salg og fylle salgstrakten din.

Få flere råd om Instagram-markedsføring

• Maksimer Instagram-videostrategien din i 2022.
• Utvikle Instagram superfans for bedriften din.
• Lag en Instagram-markedsføringsstrategi i åtte enkle trinn.