Hvordan lage en Discord-server: Trinn for trinn: Undersøker for sosiale medier

Er du ny på Discord? Leter du etter visdom til å sette opp din egen Discord-server?

I denne artikkelen vil du finne ut hvordan du kommer i gang med Discord for business, sammen med eksempler på bedrifter som bruker det til sin fordel.

Hvordan fungerer Discord for merkevarer?

Hvis du var på internett på 90-tallet, vil Discord se litt kjent ut. Det er som et gammeldags chat-forum... med hjørnene avrundet, mørk modus aktivert og tillegg av lydchat, video og skjermdeling.

Hver samtale i Discord foregår på en server, og individuelle servere kan ha kanaler for spesifikke emner i seg. For eksempel, i skjermbildet ovenfor, inkluderer serveren tekstchatter om generelle emner, spill og musikk. Det er også talechatkanaler for å henge i salongen eller dele spillstrømmer.

Servere kan være offentlige eller private. De fleste er små og spesialiserte, men de store serverne – der Discord-brukere diskuterer de nyeste spillene, følger produktutgivelser og chatter om deres interesser – kan inneholde millioner av brukere.

Discord har noen få viktige forskjeller fra andre sosiale nettverk. Og disse forskjellene har store implikasjoner for merker på plattformen.

Først av alt, du har egentlig ikke en profilside eller hjemmefeed på Discord. Din "profil" er bare en annen seksjon i kontoinnstillingene, der du kan oppdatere visningsnavnet og avataren.

Og hvis du vil følge med på de siste nyhetene, må du stikke innom favorittserverne dine én etter én. Discord gir ikke en liste over trender eller en oppsummering av de siste siste innleggene; du må ta igjen kronologisk.

Med andre ord handler Discord om aktuelle samtaler innenfor nisjesamfunn. Selv om publikummet på en gitt server kan være lite, vil det være dedikert og kunnskapsrikt.

Det andre nøkkelpunktet for merkevarer er at Discord ikke har native annonser. Jeg gjentar: Uenighet. Gjør. Ikke. Ha. Annonser.

Så hvordan tjener plattformen penger? Og, enda viktigere, hvordan kan du tjene penger på det?

Discords forretningsmodell er basert på Nitro: en betalt oppgradering til den gratis plattformen som lar brukere tilpasse sine profiler og øke serverne sine, blant andre fordeler. (Vi kommer til disse snart.) Og de oppmuntrer merkevarer til å bli med på plattformen som fellesskapsgrunnleggere i stedet for annonsører.

Når det gjelder strategi, er dette litt som Facebooks pivot til grupper i stedet for sider. Merker som Peloton og Instant Pot har bygget enorme, aktive fellesskap i Facebook-grupper – som gir en kilde til tilbakemeldinger, Sosialt bevis, brukergenerert innhold, og jungeltelegrafen markedsføring.

Discord-servere kan fungere på samme måte, men med en yngre, mer teknologikyndig demografisk og færre oppfattede personvernproblemer.

Målet ditt som merkevare er å skape et blomstrende fellesskap på Discord som appellerer til målgruppen din. For å gjøre det, må du utføre følgende trinn:

• Sett opp en Discord-brukerprofil.
• Sett opp en Discord-server.
• Tilpass serveren din (gratis eller med Nitro).
• Sett opp kanaler.

La oss dykke ned i det.

#1: Hvordan sette opp en Discord-brukerprofil

Første ting først: Du må registrere en konto hos Discord. Du kan gjøre dette via en nettleser eller med Discord-appen. Plattformen vil be deg om grunnleggende informasjon som navn og e-postadresse.

Merk at du ikke kan registrere deg som en merkevare. Du må starte med en personlig brukerprofil.

Første gang du logger på, kommer det til å se ganske kjedelig ut. Husk at Discord ikke har en hjemmefeed eller personlige sider, så før du blir med på noen få servere eller legger til noen venner, vil ting være stille.

Men du kan fort livne opp. Trykk på det grønne kompasssymbolet for å begynne å surfe på servere om hvert emne under solen.

Noen ganger er det nok å besøke en server for å bli med. Andre er strengere: Du kan bli bedt om å godta en atferdskodeks, svare på noen raske spørsmål eller vente på godkjenning fra en moderator.

Når du setter opp din egen merkevareserver, vil du kunne velge sikkerhetsnivået som passer best for fellesskapet ditt. Når vi snakkar om det…

#2: Hvordan sette opp en Discord-server

Discord gjør det så enkelt som mulig å lage nye servere. Du kan gjøre dette når som helst ved å trykke på det grønne plusssymbolet, rett over kompasssymbolet i venstremenyen.

Hvis du vil ta en snarvei, kan du bruke en av Discords servermaler. For eksempel er det en ferdig mal for å sette opp et lokalsamfunnsforum eller en studiegruppe. Men for å gi deg en ide om alle mulighetene som tilbys, starter vi med et tilpasset serveroppsett.

Discord vil spørre deg om du oppretter en server for venner og familie, eller setter opp et bredere fellesskap. For merkevareformål går vi med et fellesskap.

Du trenger bare å legge til grunnleggende detaljer på dette stadiet: et servernavn og et bilde. Og bom – her er du på din ferske nye server!

Det tar seg av det absolutte grunnleggende. La oss nå få litt tilpasning i gang.

#3: Hvordan sette opp og tilpasse en Basic Discord-server

Vårt første stopp er Serverinnstillinger. Det er vel verdt å bruke litt tid på å bare klikke gjennom alle alternativene som tilbys.

Innstillinger-siden er der du kan begynne å legge til noen tegn til serveren din. Du kan sette opp automatiske velkomstmeldinger; last opp egendefinerte emojier for bruk i chatten; administrere rollene til forskjellige brukere; og administrere medlemskap og forbud. Du kan til og med få en widget for å koble serveren til nettstedet ditt – et nøkkeltrinn for å rekruttere medlemmer til forumet.

Du vil sannsynligvis også aktivere fellesskap. Fellesskapsservere har ekstra verktøy for administratorer, inkludert innsikt og en tidlig titt på oppdateringer til plattformen.

Fellesskapsverktøy kan også hjelpe deg å håndheve standarder. For eksempel, for å konvertere serveren din til en fellesskapsserver, vil Discord kreve at alle medlemmer har en bekreftet e-postadresse.

Og fellesskapsservere har ekstra tilpasningsmuligheter. Du kan sette opp en velkomstskjerm for alle nye medlemmer, som forteller dem mer om serveren og oppfordrer dem til å besøke bestemte kanaler først. Du kan for eksempel få folk til å presentere seg selv i en dedikert #velkomsttråd.

Fellesskapsservere kan også legge til spesifikke regler for brukerne sine. Discord vil legge til en dedikert kanal på serveren som skisserer oppførselsreglene.

Når du har en fellesskapsserver, kan du også søke om Discovery. Dette er hvordan Discord viser populære eller interessante servere på Utforsk-fanen. Det er imidlertid strenge krav:

• Serveren din må ha mer enn 1000 medlemmer.
• Serveren din må være eldre enn 8 uker.
• Serveren din må overholde moderasjonskrav og retningslinjer for fellesskapet.

Det vil ta tid å oppfylle alle disse kravene. Du bør også tenke på om Discovery passer inn i målene dine for Discord. Ønsker du å tiltrekke deg et nytt publikum, eller er serveren din kun for folk som allerede er kjent?

#4: Hvordan tilpasse serveren din med booster og nitro

Du har kanskje lagt merke til at de fleste funksjonene vi har diskutert så langt er ganske funksjonelle. Det er stort sett bare Discord-måten. Det er sterkt skjevt mot tekst, ikke bilder, og utformingen av serverne og kanalene er relativt lite fleksibel.

Men du kan ha noen moro med det hvis du oppgraderer med betalte boosts eller Nitro-versjonen av Discord. Disse gir deg mye mer tilpassbare funksjoner som en serverbannerbakgrunn og et større emoji-bibliotek.

Før vi går inn på disse detaljene, la oss avklare forskjellene mellom boosts og Nitro.

• Øker låse opp ekstra funksjoner på serveren din. Ulike funksjoner koster ulikt antall forsterkninger. Hver boost er verdt $4,99 i kalde, harde kontanter.
• Nitro er den fullt oppgraderte versjonen av Discord. Det gir deg tilgang til flere funksjoner. Noen funksjoner vil fortsatt koste boosts, men du kan få dem til en rabatt. Nitro vil koste deg $9,99 per måned eller $99,99 per år. (Det finnes også en billigere versjon kalt Classic Nitro med færre funksjoner, noe som sannsynligvis ikke er verdt det for samfunnsansvarlige.)

Hvis det hjelper, kan du tenke på Nitro som et spillabonnement, og boosts som kjøp i spillet. Her er den virkelig interessante vrien: Hvem som helst kan gi et løft til en server. Så hvis noen virkelig liker fellesskapet ditt, kan de gi serveren et løft slik at du kan bruke det etter eget ønske.

Så hva kjøper de pengene for deg?

Med en Nitro-konto kan du:

• Send lengre meldinger (opptil 4000 tegn).
• Last opp filer på opptil 100 MB.
• Del videostrømmer i HD.
• Bruk flere klistremerker og emojier.
• Legg til tilpassede bakgrunner til profilen, serveren og videosamtalene dine.

Med booster kan du:

• Legg til et bakgrunnsbanner til serveren din.
• Legg til et bakgrunnsbanner til serverinvitasjoner.
• Lås opp klistremerker for bruk på serveren.
• Forbedre video- og lydkvaliteten.
• Angi egendefinerte og animerte ikoner.
• Få en forfengelighets-URL for serveren.

Til syvende og sist kommer dette ned til budsjettet og prioriteringene for markedsføring på Discord. Noen merker vil finne Nitro-funksjonene verdifulle; for andre vil de egentlig ikke være relevante.

#5: Hvordan sette opp tekst- og talekanaler

Så serveren din er live, klar og ser bra ut. Men hvor er samtalen?

Du må lage noen kanaler for diskusjonsemner. Trykk på plussknappen ved siden av tekstkanaler eller talekanaler for å komme i gang.

Du kan fylle inn et navn for hver nye kanal og velge om den er privat eller åpen for alle på serveren. Du vil også ha muligheten til å invitere nye medlemmer og tildele spesifikke roller som moderatorer.

Når en kanal er opprettet, kan du redigere den med flere detaljer. Du kan skissere emnet mer detaljert, administrere hastigheten på samtalen, sette opp integrasjoner eller til og med planlegge kanalen for automatisk arkivering.

Redigeringsskjermen dekker også tillatelser innenfor kanalen. Du kan komme rett ned i detaljene om dette, angi tillatelser for spesifikke handlinger basert på brukernes roller, eller til og med for individuelle brukere. Discord gir deg veldig finmasket kontroll over hvem som kan snakke i kanalen, hvordan og når.

Alle disse endringene trer i kraft umiddelbart. Folk kan begynne å chatte på serveren din så snart den er opprettet.

#6: Slik inviterer du brukere til Discord-serveren din

Nå lurer du kanskje på: Hvis Discord ikke har en hjemmefeed og ikke er vert for annonser, hvordan skal jeg rekruttere brukere til serveren?

Du må invitere dem fra andre medier og apper. Du kan for eksempel dele koblingen til serveren din på nettstedet ditt, e-postmarkedsføring og sosiale mediekanaler.

Avhengig av måldemografien din, kan det være lurt å tilby insentiver også. I merkeeksemplene i neste seksjon vil du se at noen selskaper brukte eksklusive rabatter, spill eller arrangementer for å lokke brukere til plattformen.

Gjør ingen feil: dette er en høyinnsatsstrategi. Discord er ikke integrert med andre sosiale nettverk (i motsetning til Meta-konstellasjonen av plattformer, for eksempel), så du må jobbe hardere for å få folk inn på serveren. Men når de først er der, vil de sannsynligvis være aktive og engasjerte medlemmer av samfunnet.

5 merker som bruker Discord kreativt

La oss nå se på hvordan noen merker effektivt bruker Discord for å bygge fellesskap.

Ny æra

New Era er et eldre merke med hodeplagg med sterke koblinger til sportsverdenen. De er over hele Discord, trekker det inn i deres sosiale mediestrategi og oppmuntrer Discord-brukere til å invitere nye medlemmer.

De driver en rekke forskjellige kanaler for å appellere til alle aspekter av publikum. Det er kanaler for å diskutere NBA, NFL og MLB; det er en kanal der brukere kan dele sine siste utseende; og det er en dedikert tråd med kunngjøringer der brukere kan få oversikt over nye utgivelser.

Chipotle

I løpet av de siste årene har fastfood-merker vært noen av de mest støyende på sosiale medier, og er banebrytende for den snarky merkevarestilen. Det er ganske vanskelig å skille seg ut.

Chipotle har imidlertid klart det med en virkelig original tilstedeværelse på Discord. De lente seg inn i spillerrøttene til Discord og dens tendens til små nisjesamfunn ved å lage en engangsserver for et reklamespill.

Selve spillet ble hostet på et nettsted (og du kan fortsatt spille det hvis du virkelig vil). Men all den virkelige handlingen skjedde i Discord: deling av poeng, diskusjon om spillet og eksklusive belønninger.

Skittles

Skittles er et annet merke som er kjent for sin lekne tilstedeværelse på nettet. Discord-serveren deres – kjent som Rainbow Room – er full av begivenheter og kreativitet: tegneutfordringer, kjendischatter, giveaways og karaokeøkter.

Men her er en viktig merknad: Skittles-serveren ble satt opp av fans og drives fortsatt av fans. I følge deres FAQ er Skittles-merket medlem av serveren, og serveren er godkjent av Mars, Incorporated – bare ikke offisielt tilknyttet eller kompensert.

Det peker på et virkelig svimlende nivå av samfunnsengasjement. Skittles rir bare på regnbuebølgen.

Gymshark

Nå til noe litt mer corporate: Gymshark-serveren. Gymshark er et merkevare for treningsklær som fikk sitt store gjennombrudd på sosiale medier, så det er fornuftig at de er tidlige brukere på Discord.

Serveren har kanaler for produktutgivelser, sosialt samvær, sportssladder, treningstips, motivasjon, oppskrifter og til og med mentale helseressurser. Merket bruker også kunngjøringskanalen til å krysspromotere andre arrangementer og profiler på sosiale medier.

Jack in the Box

Nok et hurtigmatmerke, en annen overraskende nisjeserver. Jack in the Box driver Late Night Discord-serveren med et veldig spesifikt publikum i tankene: unge mennesker, oppe sent på kvelden, på jakt etter snacks og noe å prate om.

Det er kanaler for memer, som diskuterer Marvel-filmer, cosplay, fankunst og til og med Jack in the Box-menyhacks. Det er til og med en kanal for å søke på jobber i restaurantkjeden, for de som virkelig elsker maten. Er det rart? Ja. Har det ført til noen flere takeaway-bestillinger sent på kvelden? Nesten sikkert.

Konklusjon

Det er én ting som forener alle merkene vi har sett ovenfor. De bruker alle Discord for å støtte, underholde og hjelpe kundene sine.

Discord er ikke laget for å spre annonsene og kunngjøringene dine til et bredest mulig publikum. Det er en plattform for å bygge og opprettholde lokalsamfunn. Har du startet din egen server ennå?

• Utvikle en pipeline av innholdsideer for flere sosiale medieplattformer.
• Sett opp en innholdskalender for sosiale medier.
• Bygg buzz og forventning til produkter og tjenester på sosiale medier.