Windows 10 Pro-lisensen din er ikke utløpt, og Microsoft jobber med en løsning (oppdatert)

Nyheter

AvBrian Burgess

Sist oppdatert den9. november 2018

Microsofts aktiveringsservere led av en feil i dag som fikk mange brukere til å se en melding om at Windows 10 Pro-lisensen deres ikke lenger er god, og at de må nedgradere til Windows 10 Home. Men ikke få panikk, lisensen din er fortsatt god. Microsoft er klar over problemet og jobber for tiden med en løsning.

Oppdatering 11/9/2018: Dette problemet er løst. Nesten slutten av dagen i går rapporterte brukere om at aktiveringsproblemet var løst. Brukeren trenger ikke å gjøre noe annet enn å gå til Innstillinger> Oppdatering og sikkerhet> Aktivering og du vil se at versjonen av Windows 10 Pro er ekte.

I en artikkel fra Mary Jo Foley hun bemerker en offisiell uttalelse fra Microsoft-eks Jeff Jones:

Et begrenset antall kunder opplevde et aktiveringsproblem som ingeniørene våre nå har adressert. Berørte kunder vil se oppløsningen i løpet av det neste døgnet da løsningen blir brukt automatisk. I mellomtiden kan de fortsette å bruke Windows 10 Pro som vanlig.

Vi har fortsatt ikke noen forklaring på hvorfor problemet oppstod i utgangspunktet.

Her er meldingen fra Microsoft Support:

Det er et pågående spørsmål om Windows 10 som plutselig vises som deaktivert. De berørte brukerne trenger ikke å gjøre noe da det er et kjent problem. Dette er hva som ble fortalt av Microsoft Chat-støtte:

Microsoft har nettopp gitt ut en kunngjøring om Emerging Issue om gjeldende aktiveringsproblem relatert til Pro-utgaven nylig. Dette skjer i Japan, Korea, Amerika og mange andre land. Jeg beklager at du har et midlertidig problem med Microsofts aktiveringsserver på for øyeblikket og noen kunder kan oppleve dette problemet der Windows vises som ikke aktivert.

Ingeniørene våre jobber utrettelig for å løse dette problemet, og det forventes å bli rettet innen en til to virkedager

Hvis du går til Innstillinger> Oppdatering og sikkerhet> Aktivering kan du se følgende melding om lisensen din ikke er gyldig.

Du kan prøve å klikke på “Feilsøke” -koblingen, og Windows vil prøve å oppdage eventuelle problemer. Og for noen brukere er det alt som trengs for å få lisensen kvadrert.

Dessverre, etter at feilsøkingen er fullført, får et flertall brukere meldingen nedenfor som sier at du kjører Windows 10 Home og må nedgradere.

Det ser ut som brukere som berøres mest med dette problemet, er de som oppgraderte til Windows 10 Pro ved hjelp av en eldre Windows 7 eller Windows 8.1 produktnøkkel.

Og du er ikke alene om denne irritasjonen.

Det er tusenvis av innlegg fra opprørt brukere på Reddit i dag angående saken. Det er foreløpig ikke kjent hva som forårsaker problemet, men du kan være trygg på at Microsoft er godt klar over problemet og jobber for å få alt til å fungere problemfritt igjen. Vi vil oppdatere denne artikkelen når vi har fått et offisielt ordform fra Microsoft om "serverproblemet" som forårsaker dette problemet.

Inntil Microsoft kunngjør at problemet er løst, kan det være en løsning, kanskje du vil kontakt Microsofts support via chat for å aktivere lisensen din på nytt. Eller prøv noen av tipsene i artikkelen vår om fikse aktiveringen av Windows 10-produktnøkkelen.

Sørg også for å ha en sikkerhetskopi av produktnøkkelen. Hvis du ikke er sikker på hva det er, les: Hvordan finne din Windows 10 produktnøkkel.