Hvordan utvikle Instagram Superfans: Undersøker for sosiale medier

Vil du ha flere kunder fra Instagram? Lurer du på hvordan du kan få fansen din til å selge for deg?

I denne artikkelen vil du utforske en fremgangsmåte-strategi for å fange, engasjere og konvertere superfans som vil fortelle vennene sine om deg.

Hvordan superfans kan hjelpe bedriften din med å vokse på Instagram

Superfans gå dypere enn folk som bare liker virksomheten din eller liker produktene eller tjenestene dine. De gjør mer enn bare å anbefale produktene eller tjenestene dine. Uten at de nødvendigvis blir bedt om det, vil de faktisk gjøre det talsmann for virksomheten din ved å støtte og spre ordet til alle som vil lytte.

Og de snakker ikke bare om hvor godt de liker virksomheten din eller produktene dine. De vil også snakke mye om virkningen din bedrift eller produkter har på dem. Muntlig markedsføring har alltid vært et kraftig verktøy for mange merker og virksomheter. Sosiale medier, og Instagram spesifikt, bringer det muntlige verktøyet opp til et helt nytt nivå.

Med Instagram kan superfans ikke bare snakke med publikum om deg, men også sette deg foran nye mennesker.

Vi har lenge sagt at engasjement og forbindelse med publikummet ditt er viktige beregninger å mestre på Instagram. Men hvis du kan dyrke superfans fra publikummet ditt, folk som vil fremme og gå inn for du, da har du virkelig et publikum av høy kvalitet som vil hjelpe deg med å utvide virksomheten din på plattform.

Hvordan bruke innhold til å lage advokater

Innhold på Instagram kan føles som en vanskelig ting. Mange bedrifter har en tendens til å fokusere innholdet på tilbudene de promoterer, og bruker ikke tid på å knytte seg til publikum. De har ikke gitt publikum nok tid til å gjøre den transformasjonen fra følger til superfan. Den transformasjonen krever en dyp forbindelse.

Fordi du aldri vet hvilken forbindelse seeren din har med deg på et bestemt tidspunkt, kan ethvert innhold du publiserer være første gang noen ser deg. Det kan være deres introduksjon til deg. Eller den kan sees av noen som har fulgt deg i årevis og allerede har hørt mye av det du har å si og elsker merkevaren din og meldingene dine.

Du kan se stadiene publikum går gjennom når de går fra følger til superfan som en tilkoblingstrakt. Og du, som bedrift eller markedsfører, må forstå hvilket trinn i tilkoblingstrakten hvert innholdselement støtter.

Vi deler opp denne trakten i 3 C-er:

• Fang publikums oppmerksomhet.
• Snakk med publikummet ditt.
• Gjør publikum om til talsmenn.

Ideelt sett vil du lage dette innholdet i et forhold på omtrent 50 % fangst, 30 % omvendt og 20 % konverter.

Å sette sammen en tilkoblingstrakt basert på de tre C-ene vil hjelpe deg med å vokse følget ditt til superfans som vil gå inn for og støtte virksomheten din. La oss grave litt dypere inn i hver av disse 3 C-ene og hvordan du kan bruke dem til å lage superfans på Instagram.

#1: Fang publikums oppmerksomhet på Instagram

Det første trinnet i denne trakten er fangst – innhold som fanger oppmerksomheten til din ideelle klient eller målgruppe.

Selv med endringene som Instagram nylig annonserte angående delingen i flere feeder, vil du fortsatt lære og dra nytte av algoritmen. Folk kan nå se feeden deres basert kronologisk, så vel som favorittene deres, men standarden kommer fortsatt til å være den primære algoritmen. Det betyr at du legger ut engasjerende innhold som publikum vil koble seg til.

Det er mange måter du kan gjøre dette på, inkludert bare å spørre publikum om hva de vil se. Du kan publisere meningsmålinger, bruk din innsikt og analyse til se hva som allerede fungerer og publiser mer av det, og dra nytte av nye funksjoner som Instagram skyver ut. Akkurat nå presser Instagram virkelig på Instagram-ruller, noe som gjør disse videoene veldig nyttige når det gjelder å komme foran et nytt publikum.

Å fange publikums oppmerksomhet betyr å fortelle dem hva de kommer til å få ut av å følge deg på Instagram. Innlegg som underholder og utdanner gjør det veldig bra når det gjelder å fange oppmerksomhet.

Når noen ser disse innleggene, vil de trykke gjennom for å se profilen din og se om de vil følge deg, noe som bringer dem til det motsatte trinnet i trakten din.

#2: Snakk med Instagram-publikummet ditt

Det neste trinnet i denne 3 Cs-trakten er omvendt. Dette er når du holder en samtale med publikum som gir en sterk forbindelse og engasjement. Når publikum snakker til deg, legger de igjen kommentarer og deler historiene dine, og du svarer på disse kommentarene og historiene. Her har du en mulighet til å knytte bånd til publikum.

To av de sterkeste verktøyene som Instagram tilbyr for dette stadiet i trakten er Instagram-historier og Høydepunkter fra Instagram-historien.

Instagram-historier er korte animasjoner eller videoer på fullskjerm som ligger øverst i hovedfeeden og forsvinner vanligvis etter 24 timer. Høydepunkter for Instagram-historier er samlinger av disse Instagram-historiene som lar dem se på profilen din selv etter at de har forsvunnet fra hovedinnmatingen på Instagram.

Og grunnen til at historier er så sterke er på grunn av hvor de bor og hvordan Instagram skyver dem ut. Instagram sender historier stort sett til folk som allerede følger deg. Det er det perfekte stedet å føre en samtale og snakke med dem, spørre dem hvordan de har det, dele interessante punkter om dagen din og holde en samtale.

Og Instagram-historiehøydepunkter er noen av de første elementene som en person ville se på Instagram-profilen din etter å ha fulgt et innlegg du har publisert til hovedfeeden. Så du kan ordne høydepunktene i Instagram-historien på en slik måte at de faktisk inviterer nye publikummere til å følge deg og starte samtalen.

Du kan for eksempel ha et Instagram-historiehøydepunkt merket "Start Here" med historier der du introduserer deg selv for publikum, gi dem beskjed hvem du er og hvem du tjener, hva du tilbyr, hvilken type løsning du tilbyr, og hva slags innhold de kan forvente å se fra deg når de følger du.

Under det omvendte trinnet i de tre Cs-traktene vil du vise ansiktet ditt (eller et ansikt) for å hjelpe publikum med å bygge den forbindelsen. Folk ønsker å komme i kontakt med andre mennesker, ikke nødvendigvis grafikk og logoer. De ønsker å holde en samtale med personen bak merkevaren, som betyr innhold bak kulissene, møte og hilse, omvisninger og overtakelser. Du kan også bruke noen av Instagram Stories forlovelsesklistremerker for eksempel Q&A-klistremerket.

Et annet flott verktøy for å snakke med publikummet ditt er Instagram Live. Det som er bra med Instagram Live er at du kan bruke livevideoene dine til IGTV og holde samtalen i gang.

#3: Konverter Instagram-publikummet ditt til advokatene dine

Når det kommer til virksomhet, tenker de fleste på konvertering som punktet der en følger blir kunde. I dette tilfellet snakker vi imidlertid om punktet der en følger konverterer fra publikumsmedlem til talsmann – fra en tilhenger til en superfan.

Det er ikke punktet der folk kjøper produktene dine; snarere er det poenget at de begynner å støtte virksomheten din og promotere merkevaren din gjennom jungeltelegrafen til sitt eget publikum. Dette er menneskene som får den du er og hva merkevaren din handler om.

Hvis du har publisert innhold som regelmessig fanger oppmerksomheten til ditt ideelle publikum og starter en samtale med dem, og over tid vil mange av dem være klare til å konvertere til talsmenn.

En måte å hjelpe publikum med å konvertere til talsmenn er å bygge en ekte engasjementsrutine. Dette betyr mer enn bare å legge ut engasjerende innhold og håpe at folk vil akseptere invitasjonen og engasjere seg med deg. Det betyr å svare på dem når de engasjerer seg i deg, samt engasjere seg i innholdet deres, svare på historiene deres som nevne deg, dele innholdet deres og til og med sende dem meldinger som takker dem for at de deltok i samtalen med deg.

En av de viktigste tingene med denne typen engasjement er at den må være autentisk. Du kan ikke sende en direkte melding med noen forventninger eller strenger knyttet; det er bare et koblingspunkt. Det er her du har brukt så mye tid på å bygge et bånd mellom deg og publikummet ditt, og nå vil du styrke det båndet slik at de vil spre ordet om merkevaren din.

Å bygge ut engasjementsrutinen kan føles overveldende, spesielt når det allerede skjer så mye i sosiale medier og Instagram. En ting som kan hjelpe, hvis du ikke har et verktøy som inkluderer en sosial innboks der du enkelt kan finne engasjementet ditt, er å lagre kommentarene dine for å referere til senere.

Individuelt engasjement på dette nivået er ikke nødvendigvis noe som kan skaleres veldig enkelt. Bedrifter som nettopp har begynt på Instagram, med en liten tilhengerskare, vil finne det mye lettere å holde tritt med dette nivået av engasjement. Selv bedrifter med en større tilhengerskare kan ansette noen til å følge opp en engasjementsrutine og fortsette å bygge disse relasjonene med publikum.

De bedriftene med størst følgere på Instagram vil ha vanskeligst for å kunne engasjere seg med alle som starter en samtale på siden deres. Men det bør fortsatt gjøres en viss innsats for å få frem en samtale med publikum. Og hvis du oppdager at du ikke klarer å holde tritt med den samtalen, er det tilgjengelige verktøy som kan hjelpe deg med å skalere.

Når du starter opp, kan det å bygge opp disse talsmennene virkelig bidra til å skape kjernen i følget ditt og hjelpe deg med å vokse et kvalifisert publikum. Men selv etter at publikummet ditt på Instagram har vokst til et punkt, klarer du ikke å følge med engasjement, det er virkelig verdi i å sette av regelmessig tid til å engasjere seg med så mange mennesker som deg kan.

Selv om det engasjementet bare er for å la dem vite at du ser dem og at du vet at de engasjerer seg med deg. Folk elsker å vite at de gjør en forskjell, og dette er en måte å la publikum få vite at de gjør en forskjell for deg.

Andre notater fra denne episoden

• Episode sponset av The Blogging Millionaire-podcast. Lytt og følg med for praktiske SEO og trafikkbyggende tips.
• Sjekk ut ressursene Jade nevnt på JadeBeason.com/SME.
• Lær mer om Social Media Marketing World 2022 på SocialMediaMarketingWorld.info.
• Ta kontakt med Michael Stelzner på @Stelzner på Instagram.
• Se eksklusivt innhold og originale videoer fra Social Media Examiner på YouTube.
• Følg med på vårt ukentlige talkshow for markedsføring på sosiale medier. Se direkte på fredager ved middagstid Pacific på YouTube. Hør reprisen på Apple Podcaster eller Google Podcaster.