Hvordan bruke Facebook-innsikt til å analysere aktivitetene dine: Sosiale medier-eksaminator

Vil du forbedre dine organiske Facebook-aktiviteter? Benytter du deg av Facebook Insights på tvers av Business Suite, Creator Studio og Facebook-siden din?

I denne artikkelen vil du finne ut hvordan du analyserer resultatene dine og bruker funnene dine til å forbedre din organiske Facebook-strategi.

#1: Facebook Business Suite Insights

Selv om Facebook Business Suite ble lansert i september 2020, rulles fortsatt tilgangen til plattformen gradvis ut. Selv om du ikke har full Business Suite-tilgang ennå, kan du fortsatt bruke plattformens analyseverktøy via en stasjonær nettleser eller mobilappen.

For å få tilgang til skrivebordsversjonen, naviger til Facebooks bedriftsportal og velg Innsikt fra menyen. For å få tilgang til mobilversjonen, åpne Business Suite-appen, trykk på menyen nederst til høyre og velg Innsikt.

Begge versjonene viser automatisk analyser for både Facebook-siden din og den tilknyttede Instagram-bedriftskontoen din. For våre formål vil vi kun fokusere på Facebook Insights.

Resultatrapport

Lurer du på hvor mange som har sett innleggene dine? Resultater-fanen viser den totale rekkevidden for Facebook-siden din, inkludert hvor mye denne beregningen har økt eller redusert sammenlignet med forrige tidsperiode. Du kan holde markøren over en hvilken som helst dato for å se beregninger for daglig rekkevidde.

Denne rapporten er viktig for å sikre at siden din er på rett spor. Du kan for eksempel enkelt se om rekkevidden din har gått ned eller om den ikke nådde målene laget ditt satte seg. Du kan også finne dager da rekkevidden var spesielt høy eller lav for å forstå publikumsatferdsmønstre.

Har rekkevidden en tendens til å være høyest på enkelte dager i uken? Det kan være lurt å fokusere på å legge ut flott innhold og dyrke engasjement på dager du sannsynligvis vil oppnå maksimal rekkevidde.

Det er viktig å merke seg at Business Suite Insights-verktøyet også automatisk inkluderer rekkevidde fra de betalte kampanjene dine. Det betyr at du må ta hensyn til sponset innhold og annonsekampanjer når du skal hente innsikt fra denne rapporten.

Innholdsrapport

Innhold-fanen gir deg mer kontroll over beregningene du ser. Du kan for eksempel klikke på rullegardinmenyen øverst til høyre og kun velge organiske Facebook-innlegg. Deretter kan du sortere kolonnene etter rekkevidde, reaksjoner, kommentarer, delinger eller dato for å gjennomgå nøkkelberegninger.

Sorter etter rekkevidde for å se hvilke innlegg som bidro mest til merkevarebevissthet eller sorter etter engasjement for å se innleggene som skapte vurdering. Se gjennom innleggene med best ytelse for å få en bedre følelse av faktorene som forsterket ytelsen. Ha deretter disse faktorene i bakhodet når du brainstormer innhold for kommende kampanjer.

For eksempel kan du finne det brukergenerert innhold har en tendens til å utmerke seg med å øke merkebevissthet. På samme måte vil du kanskje legge merke til at det å stille spørsmål eller be om tilbakemelding i posttekstene dine genererer tonnevis av engasjement.

Publikumsrapport

For å bli bedre kjent med følgerne dine, naviger til sidens målgrupperapport. Sjekk fanen Gjeldende målgruppe for en alders- og kjønnsfordeling sammen med en liste over publikums beste byer og land.

Jo mer du vet om følgerne dine, jo mer kan du lage innhold som appellerer til dem. Du kan for eksempel bruke alders- og kjønnsdataene til å forme tonen i innleggene dine og hvilke typer spørsmål du stiller. Og plasseringsdataene kan hjelpe deg med å lage innhold som hjelper følgere med å finne og bruke produktene og tjenestene dine effektivt.

For å lære mer om kundene du kan nå på Facebook, klikk på fanen Potensielt publikum. Klikk på Filtrer øverst til høyre, og skriv inn noen av målgruppens demografi. Eksperimenter deretter med å legge til forskjellige interesser for å måle størrelsen på det potensielle publikummet ditt. Du kan klikke på den blå Opprett publikum-knappen for å legg til målrettingsparametrene til lagrede målgrupper i Ads Manager.

#2: Facebook Creator Studio Insights

Selv om Creator Studio ble lansert bare omtrent 6 måneder før Facebook begynte å rulle ut Business Suite, er Creator Studio mye mer tilgjengelig. Hvis du har en Facebook-side for bedriften din, kan du bruke Creator Studio skrivebordsside eller mobilapp for innholdsplanlegging, planlegging og analyser.

Så hva er forskjellen mellom de to verktøyene? Creator Studio gir mer dybdeanalyse og videofokusert innsikt for Facebook-siden din og den tilknyttede Instagram-bedriftskontoen din. Det betyr at du kan samle enda mer nyttig innsikt fra disse dataene.

Sideoversikt

Creator Studios sideoversikt-fane ligner på Business Suites resultatrapport, i det minste ved første øyekast. Du kan se kumulativ rekkevidde for en hvilken som helst tidsperiode eller holde markøren over grafen for å se beregninger for en bestemt dag.

Men Creator Studio forbedrer og forenkler sammenlignende data. Grafen inkluderer linjer for både gjeldende og sammenlignende tidsperiode, slik at du kan se hvordan ytelsen har endret seg. Hold markøren over en dag, og du kan umiddelbart se rekkeviddeberegninger for den dagen og forrige tidsperiode.

Du kan bruke disse dataene til å få et mer nyansert blikk på sidens ytelse. Får du stadig kontakt med flere Facebook-brukere uke over uke, eller synker rekkevidden? For å forbedre ytelsen må du kanskje grave dypere inn i innholdsanalysen eller vurdere supplere din organiske strategi med betalte innlegg.

For å få en bedre følelse av hvordan og når publikum reagerer på innholdet ditt, sjekk fanen Engasjement i Oversiktsrapporten. I likhet med Rekkevidde-fanen viser Engasjement-fanen daglige og kumulative data slik at du kan finne gode og dårlige dager og sammenligne ytelse over tid.

Creator Studio sporer også publikumsvekst slik at du kan se når bedriften din fikk eller mistet flest følgere. Bruk disse beregningene for å forstå hva som får Facebook-brukere til å like eller ikke like bedriften din.

Skaperstudio vil ikke fortelle deg nøyaktig hva som førte til hver følging, så du må gjøre ytterligere undersøkelser ved å bruke sidens aktivitet, innholdskalender, eller en sosialt lytteverktøy. For eksempel kan en omtale fra en influencer eller et annet merke generere følgere, mens et kontroversielt innlegg eller overdreven innlegg kan føre til uliker.

Målgruppeanalyse

For mer innsikt i sidens følgere, sjekk fanen Målgruppe og klikk på Totalt antall følgere. I likhet med Business Suite gir Creator Studio data om alder, kjønn og plassering.

Fortsett å bla, så finner du mye mer informasjon om publikummet ditt. Du kan for eksempel se dagen og klokkeslettet det er mest sannsynlig at følgerne dine bruker Facebook, inkludert en fargekodet timeoversikt. Bruk disse dataene til å finne de beste tidspunktene for å legge ut eller planlegge innhold for siden din.

Videoinnsikt

Hvis du bruker innebygd video for å oppnå Facebook-markedsføringsmålene dine, vil du sette pris på Creator Studios omfattende videoberegninger. Under Videorapporter velger du Ytelse-fanen for å se totalt antall minutter sett, 1-minutters videovisninger og 3-sekunders videovisninger. Hold markøren over en dag for å se sammenlignende beregninger og få en bedre følelse av hvordan sidens videoytelse har endret seg over tid.

Du kan også sjekke Videoengasjement-fanen for å sammenligne likes og kommentarer over tid. Rull til bunnen av rapporten for å se toppvideoer for tidsrammen. Bruk disse dataene til å finne de beste videoene dine og lage flere i samme stil eller om lignende emner i fremtiden.

Klikk på Benchmarking-fanen for å sammenligne siden din med jevnaldrende i kategorien din. Du kan se hvordan siden din sammenligner seg når det gjelder seertider og engasjement og bruke disse dataene til å informere om videostrategien din. Hvis du for eksempel rangerer bak andre sider i kategorien din, kan det være lurt å vurdere å publisere flere videoer eller lage mer av videoinnholdet som historisk har drevet engasjement for din side.

På fanene Lojalitet og Oppbevaring avslører Creator Studio hvor mange seere som kommer tilbake for å se mer og hvor lenge de bruker sidens videoinnhold. Oppbevaringsrapporten er spesielt nyttig for å forstå hvordan seerne finner deg og hvor lenge de blir værende. Hvis du for eksempel finner ut at delinger har gitt flest visninger, kan det være lurt å teste ulike måter å få seerne til å dele videoene dine oftere.

Historieforestilling

Har du publisert Facebook-historier eller delt historieinnhold fra Instagram? Creator Studio gir historieytelsesmålinger, men bare for en begrenset periode. Sjekk denne rapporten regelmessig fordi dataene kun er tilgjengelige for de siste 28 dagene.

Ved å bruke Creator Studios historierapport kan du se åpen analyse og engasjementsanalyse, inkludert sammenlignende beregninger. Denne rapporten viser bare daglige beregninger, men du kan se individuelle historierapporter på Publisert-fanen.

Innholdsinnsikt

For å vurdere innleggsytelsen, åpne Publisert-fanen i Creator Studio og velg typen innhold du vil evaluere – inkludert bilder, lenker, tekst, videoer og historier. Rull deretter til høyre for å se beregninger for visning, engasjement og linkklikk for hvert enkelt innlegg.

Klikk på et innlegg for å se en fullstendig liste over innsikt, inkludert rekkevidde, engasjement, klikk og negative tilbakemeldinger. Bruk disse dataene til å forstå hva som fungerer best for publikummet ditt og hva som får følgere til å skjule innholdet ditt fra nyhetsstrømmene deres. Bruk deretter analysen din til å planlegge innhold som er mer sannsynlig å hjelpe deg med å nå målene dine.

Vil du få mer trekkraft fra innleggene dine med best ytelse? Du kan klikke for å øke alle publiserte innlegg direkte fra Skaperstudio.

#3: Facebook-sideinnsikt

Hvis du er vant til å stole på Facebooks Page Insights-verktøy, kan du fortsatt bruke det for å få tilgang til analyser fra og med november 2021. Men når du åpner siden din i Business Manager og navigerer til Page Insights, får du spørsmål om å prøve både Business Suite Insights og Creator Studio Insights i stedet – noe som tyder på at dette eldre verktøyet kan bli transformert eller faset ut i framtid.

Fra november 2021 tilbyr Page Insights fortsatt data om sideytelse, noe som går langt utover innhold og målgruppeberegninger. Hvis du vil ha mer data om handlingene besøkende har utført på siden din, finner du tonnevis av innsikt her.

Folk rapporterer

Ved første øyekast ser målgrupperapportene du har tilgang til i Page Insights ut som de fra Creator Studio. Men Page Insights tilbyr mye mer detaljerte data på verktøyets People-fane.

I tillegg til å gi demografiske data for fansen og følgerne dine, analyserer Page Insights personene innholdet ditt har nådd og brukerne som har engasjert seg i innleggene dine. Bruk People Engaged-rapporten for å se hvem som reagerer på innholdet ditt – og ha denne demografien i bakhodet mens du brainstormer flere innlegg og kampanjer.

Sidehandlinger og visninger

Er du nysgjerrig på hva folk gjør på siden din? Velg Handlinger på side-fanen for å se når besøkende tok skritt som å klikke seg videre til nettstedet ditt og klikke på knappen for handlingsfremmende oppfordring (CTA). Rull ned og du kan til og med se en alder og kjønn, plassering eller enhetsoversikt for hver handling.

Velg fanen Sidevisninger for å finne ut mer om hva folk så da de besøkte siden din. Du kan sjekke om de har lest anmeldelser, sett innlegg, bla gjennom bilder eller lest Om-siden din. Du kan se en demografisk og enhetsoversikt for hver seksjon.

Denne innsikten kan gi deg en bedre følelse av informasjonen folk ønsker om bedriften din og måtene de foretrekker å kontakte deg på. Du kan bruke dem til å sette opp siden din mer effektivt og veilede følgere mot mer nyttig innhold. Hvis du for eksempel finner ut at brukere har en tendens til å gå rett til anmeldelsesdelen, kan det være lurt å oppfordre kundene til å gi tilbakemelding slik at du kan holde anmeldelsene oppdaterte.

Sideliker og følgere

Enten du sporer likes (folk som er fans av siden din) eller følgere (folk som ser innholdet ditt i nyhetsstrømmene deres), kan du overvåke begge med Page Insights. I tillegg til å vise den totale målgruppestørrelsen din over tid, indikerer dette verktøyet når siden din fikk eller mistet likes og følgere, og om de var organiske eller betalte.

Page Insights hjelper deg også å forstå hvordan siden din fikk nye følgere eller liker. For eksempel kan innhold på siden eller sideforslag ha hjulpet deg med å utvide publikummet ditt mer enn andre taktikker.

Postrekkevidde

I tillegg til å vise sidens totale rekkevidde, deler Page Insights ned totalt engasjement per dag. På den måten kan du se når det er mest sannsynlig at publikum reagerer, kommenterer eller deler og får en følelse av hvordan disse forskjellige handlingene sammenlignes.

Page Insights viser også en daglig oversikt over negative tilbakemeldinger. Du kan se når Facebook-brukere skjulte innleggene dine, likte siden din eller rapporterte innholdet ditt som spam. Hold øye med denne negative tilbakemeldingssporeren for å finne ut hva du ikke skal gjøre når du publiserer innhold.

Post Engasjement

For innholdsanalyse, klikk på Innlegg-fanen. Du kan se gjennomsnittlig rekkevidde og engasjement for hver innleggstype og identifisere typen innhold publikumet ditt reagerer best på, inkludert bilder, videoer og lenker.

Du kan også klikke for å se beregninger for hvert enkelt innlegg. I likhet med Creator Studio viser Page Insights engasjement, rekkevidde, klikk og negativ tilbakemelding for hvert innhold du publiserer.

For video- og historieberegninger kan du få tilgang til mer dybderapporter. Klikk på Video-fanen for å se hvor mange minutter sidens videoer har stemt, og identifisere de beste videoene.

Naviger til Stories-fanen for å se en daglig oversikt over åpninger og engasjement. Du kan også se publikumsdemografi for historiene dine for bedre å forstå hvem som engasjerer seg i det flyktige innholdet ditt.

Konklusjon

Med så mange innfødte Facebook-innsiktsverktøy å velge mellom, er det ikke alltid lett å vite hvilken som kan svare på spørsmålene dine. Enten du trenger en, to eller alle tre, sørg for at du bruker det riktige verktøyet for virksomheten din, slik at du får analysene du trenger for å fortsette å forbedre Facebook-markedsføringsstrategien din.

Få flere råd om Facebook-markedsføring

• Optimaliser Facebook-siden din for 2022.
• Splitttest det organiske Facebook-innholdet ditt.
• Forbedre din Facebook organiske rekkevidde med et tre-trinns system.