The Rise of Social Commerce: Shopping on Facebook and Beyond: Social Media Examiner

I økende grad kjøper forbrukere produkter med smarttelefonene sine. Mange kjøper direkte på Facebook og Instagram uten å besøke eksterne nettsider eller forlate appene.

Denne analysen utforsker mobil shopping og sosial handelstrend. Du vil oppdage hvilke typer kunder som handler på sosiale medier, hvilke plattformer som er ledende og hvordan sosial handel passer inn i strategien din.

Mobilhandel på vei opp

mCommerce dekker nettsalg via smarttelefoner og nettbrett. Som diagrammet nedenfor viser, opplever smarttelefontransaksjoner massiv vekst og forventes å stå for 660 milliarder dollar i salg i USA alene innen 2025.

Mobil er også der det er med sosiale medieplattformer.

Ta den største aktøren, Facebook. I 2021 bruker mer enn to av tre personer som bruker Facebook det utelukkende på mobiltelefonen.

MCommerce-trenden forklarer hvorfor Facebook raskt beveger seg for å tilby shoppingfunksjoner Instagram, Facebook, og Hva skjer.

Fremveksten av sosial handel

Sosial handel er direkte kjøp av et produkt via en sosial medieplattform uten å forlate plattformen.

I følge eMarketer er Kina verdensledende innen sosial handel og forventes å generere $351,65 milliarder i salg i 2021, fulgt av USA med 36,62 milliarder dollar – det er en økning på 35,8 % fra 2020!

Hvor skjer sosial handel?

Ingen overraskelse, Facebook leder an i sosial handel:

La oss utforske sosiale plattformer som forbrukere vil vurdere å kjøpe fra. I følge Wunderman Thompsons Future Shopper-rapport 2020, vil mer enn halvparten av kundene sannsynligvis foreta en transaksjon ved hjelp av Facebook eller Instagram.

Rapporten fant også at 44 % av globale kunder allerede har gjort et kjøp ved hjelp av en sosial plattform.

Hvem foretar kjøp i sosial handel?

Ser vi på de som handler på sosiale plattformer, er det mest sannsynlig at folk mellom 25 og 44 kjøper kjøper. Her er en oversikt over kjøp av sosial handel etter alder:

• 16-24: 49 % har kjøpt på en sosial plattform.
• 25-34: 55 % har kjøpt på en sosial plattform.
• 35-44: 50 % har kjøpt på en sosial plattform.
• 45-54: 48 % har kjøpt på en sosial plattform.
• 55 og over: 26% har kjøpt på en sosial plattform.

Av de som har deltatt i sosial handel sa 56 % at de ville gjøre det igjen i fremtiden.

Hva kan motivere folk til å foreta et sosialt handelskjøp? Tilbud og rabatter (37 %) topper listen, etterfulgt av enkle kjøp (31 %), eksklusive tilbud (27 %) og flere kundeanmeldelser (24 %).

Hvor mye bruker forbrukerne?

I følge eMarketer vil de som har deltatt i sosial handel bruke litt mer enn $400 i gjennomsnitt i 2021 (det er omtrent $34 i måneden fordelt over et år).

Rundt 90 millioner amerikanere forventes å bruke 36,62 milliarder dollar i 2021. Mens transaksjonsstørrelsene er små i dag, ser det ut til å være MYE oppside.

En studie fra Facebook fant det 66 % av globale nettkunder sier at mobiltelefonen deres raskt blir deres viktigste handleverktøy.

Her er en god lesning fra Snapchat på handelstrender plattformen ser.

Hva betyr alt dette?

For det første, hvis du selger billigere produkter til forbrukere som bruker mye tid på sosiale plattformer, kan det være lurt å vurdere å sette opp en butikk på en av de store sosiale plattformene.

For det andre, mens du planlegger for fremtiden, husk at plattformer som Instagram og Facebook ønsker å beholde brukere på disse plattformene. Hvis du kan finne ut hvordan du kan omfavne sosial handel, kan du være en del av en voksende mulighet.

Få flere råd om markedsføring i sosiale medier

• Lag en psykologisk drevet organisk markedsføringstrakt.
• Bruk kjøperpersonas i markedsføringen på sosiale medier.
• Undersøk konkurrentens annonser på Facebook, Instagram, LinkedIn og Twitter.