Forlater forbrukere og markedsførere Facebook?: Undersøker for sosiale medier

Lurer du på om Facebook fortsatt er det rette stedet for din bedrift? I løpet av de siste 4 årene har Facebook stått overfor enorme utfordringer som har svekket forbrukernes tillit.

I denne analysen vil du oppdage om forbrukere beveger seg bort fra Facebook, og i så fall hvordan det kan påvirke markedsførere.

Når startet endringen?

I januar 2018, Facebook gjorde en stor endring til sin algoritme.

Plattformen prioriterte meningsfulle interaksjoner fremfor passive handlinger som videoforbruk. Dette betydde at innlegg med mange kommentarer ble vist oftere enn innhold som ikke ansporet til engasjement.

Dermed ble brukerhandlinger som å lese, se på eller forlate plattformen nedprioritert av Facebook.

Når vi ser tilbake, var 2018 et vendepunkt for markedsførere. Når folk begynte å behandle det som faktisk skjedde, begynte følelsen mot Facebook å falle.

Ta en titt på de røde søylene nedenfor, hentet fra vår 2021 Markedsføringsrapport for sosiale medier. Vi ba markedsførere om å angi deres viktigste sosiale plattform.

I løpet av de siste 6 årene kan du se at Facebook nådde toppen i 2018 og har siden falt tilbake til under 2016-nivåene. Markedsførere har sakte redusert verdien de legger på Facebook.

Innhold og Facebook

I løpet av de siste 4 årene har Facebook i hovedsak eliminert organisk rekkevidde for innholdsskapere. Mange bloggere og videoskapere forlot plattformen fordi innholdet deres ikke fikk engasjement og rekkevidde.

I januar 2019, sa jeg, "Pendelen beveger seg bort fra aktive sosiale interaksjoner tilbake til mer tradisjonelle "passive" opplevelser... Dette betyr at folk vil bruke mye mer tid på å lytte til podcaster, lese og se videoer på plattformer som YouTube. Facebook vil bli en kortvarig "drive-by"-opplevelse for de fleste."

I dag omfavner Facebook passivt medieforbruk med sitt e-nyhetsbrevplattform Bulletin, ved å legge til Reels til Facebook, og ved nylig å adoptere podcasting.

Men hva med forbrukerne?

Forlater forbrukerne Facebook?

La oss starte med å utforske innsideinformasjon som ble avslørt i anonym varslere avsløring.

Diagrammet nedenfor viser daglige aktive brukere i USA mellom 2012 og 2020. Det er verdt å merke seg at Gen Z-brukere i alderen 18 til 24 (rød) begynte en kraftig nedgang i deres daglige bruk av Facebook rundt 2012 til slutten av 2020, et tap på mer enn 31 % av brukerne i denne aldersgruppen.

Nå er ikke dataene superenkle å lese her, men jeg tolker det som følger (nedenfra og opp). Den nederste blå linjen representerer brukere mellom 13 og 17 år, neste linje opp (lilla) er over 65 år, den grønne linjen er 24-34, den midterste blå linjen er 45-54, den gule linjen er 35-44, den røde linjen er 18-24, og den øverste grå linjen er 55-64.

Den enkle ta med hjem-meldingen er at personer under 24 år ikke bruker Facebook aktivt.

Angående babyboomere, data fra etterretningsselskapet Morning Consult viser at Baby Boomers bruk av Facebook også går ned. Baby Boomers er det største publikummet på Facebook historisk sett ifølge Facebooks interne studie vist ovenfor. Dette kan være et problem for Facebook.

Sentimentanalysen nedenfor forteller også en viktig del av historien. En stigende bølge av amerikanske voksne ser på Facebook med mindre gunst. Hvis du projiserer trendlinjen, er det sannsynlig at disse to linjene vil krysse i nær fremtid.

Så det logiske neste spørsmålet er: "Skader det merkevaren din å annonsere på en plattform som mister nåde?"

I følge etterretningsselskapet Morning Consult er den gode nyheten at 79 % av forbrukerne ikke ser ut til å klandre bedrifter for annonsering på Facebook.

Hvor bruker forbrukerne tiden sin?

Her er noen interessante data som viser at forbrukere klokke mye tid på mobilapper. Amerikanere bruker mer enn 4,2 timer om dagen på mobiltelefonene sine (opp fra 3,9 timer i forrige kvartal) iht. App Annie, som bare utforsker Android-apper.

Og hvilke apper får mest tid? Vel, App Annie kan ikke spore det, men sporer appene som får flest nedlastinger. I USA, og globalt, overgår TikTok Facebook.

Her er eMarketers anslag for tid brukt på Facebook. Du vil merke en nedadgående trend.

Konklusjon

Jeg tror vi kan trekke noen klare konklusjoner fra disse dataene:

Markedsførere søker alternativer: Mens de fleste markedsførere verdsetter Facebook fremfor andre sosiale plattformer, er det en klar nedadgående trend som skjer.

Yngre mennesker har forlatt Facebook: Hvis du målretter mot personer under 25 år, er de ikke på Facebook. Og når de blir eldre, vil de sannsynligvis ikke reise tilbake.

Det er ikke et godt alternativ for de fleste forbrukere: Facebook har ikke en klar konkurrent som tilbyr tekstoppdateringer, bilder og video. Imidlertid, hvis Microsoft (eller en annen stor enhet) skulle kopiere LinkedIn og rulle ut en forbrukerrettet plattform, kan du se en stor utvandring skje.

Ikke gi opp på Facebook: Til tross for den synkende følelsen, er det ikke mange andre alternativer der ute for forbrukere eller markedsførere som konkurrerer med Facebook. Dette betyr at nedgangen vil skje gradvis og at det fortsatt er mange muligheter.

Få flere råd om Facebook-annonser

• Bygg varme Facebook-annonsepublikum.
• Velg riktig Facebook-kampanjemål for å nå forretningsmålet ditt.
• Oppdag, diagnostiser og avhjelp annonsetretthet på Facebook.