3 nye måter å forbedre ditt Facebook -gruppeengasjement: Sosialmediegransker

Leter du etter nye måter å øke engasjementet i Facebook -gruppen din? Vil du gi mer verdi til gruppemedlemmene dine?

I denne artikkelen vil du finne ut hvordan du bruker tre nye funksjoner for Facebook -grupper for å engasjere medlemmene dine og fremme meningsfulle samtaler.

Hvorfor Facebook -grupper?

Sakte og stille, i løpet av de siste par årene, har Facebook -grupper blitt det beste stedet for meningsfullt, organisk engasjement med brukere av sosiale medier.

Det er mer enn 10 millioner grupper på det store blå sosiale nettverket, og de fleste brukere er medlemmer av minst fem forskjellige grupper. Ikke bare det, men mer enn 600 millioner mennesker tilhører en Facebook -gruppe som er "meningsfull i deres liv."

Brukere elsker Facebook -grupper fordi de er private områder der alle medlemmene har interesser til felles. Feedet er fullt av innhold som er relevant og interessant for dem - uten annonser.

Det er kjøp-og-selg, nabolag, råd, fitness, utdanning og trosgrupper-og stort sett alle andre kategorier du kan tenke deg. Grupper er der folk lever livet sitt på Facebook.

For sosiale medieansvarlige inkluderer fordelene med grupper:

• Et mer målrettet publikum
• Økt rekkevidde innenfor det publikummet
• Muligheten til å dele eksklusivt innhold
• Eierskap til et merke-knyttet samfunn

Med den riktige organiske strategien kan disse fordelene også være gode for brukerne. De kan dra nytte av bedriftens unike kompetanse og støtte. Derfor fokuserer de nye funksjonene for Facebook -grupper på å dele kunnskapen din med gruppemedlemmer.

Facebook kunngjorde disse funksjonene i juli 2021. Uvanlig for det sosiale nettverket har de rullet ut alle funksjonene til alle brukere, i stedet for å starte med en begrenset pilot. Det er bare et annet tegn på hvordan Facebook ser på grupper som avgjørende for fremtiden.

Her er en oversikt over disse nye funksjonene og hvordan du får mest mulig ut av dem i Facebook -gruppen din.

#1: Vert Live Q&A -økter i Facebook -gruppen din

Denne nye funksjonen er faktisk fire i ett. Det er fire forskjellige måter du kan arrangere interaktive spørsmål og svar -økter i en Facebook -gruppe. Og den gode nyheten er at de fleste av disse alternativene fungerer for alle Facebook -grupper, enten de er opprettet av en personlig profil eller fra en bedriftsside. (Det er ett viktig unntak, som jeg kommer til om et minutt.)

Spørsmål og svar -økt med spørsmål

Det første spørsmål og svar -alternativet er veldig enkelt, og ethvert medlem av enhver gruppe kan gjøre det. Når noen skriver et innlegg med et spørsmål på gruppens diskusjon -fane, vil Facebook automatisk se innlegget. Plakaten blir spurt om de vil formatere innlegget sitt som et spørsmål.

Hvis brukeren beholder den nye formateringen, vil innlegget bli markert i gruppediskusjonen. Innlegget er merket som "[Bruker] stilte et spørsmål", og "kommentar" -alternativet erstattes med "svar".

Spørsmål og svar -økter med lydrom

Medlemmer kan også starte spørsmål og svar -økter ved å være vertskap for et lydrom i gruppen.

For å starte et lydrom i en Facebook -gruppe, velg innleggstypen, navngi rommet, velg en starttid og publiser innlegget.

Du har imidlertid fortsatt kontroll. Du kan justere gruppeinnstillingene slik at bare administratorer og moderatorer kan opprette rom, begrense bruken av video og chat, og dempe plagsomme medlemmer.

Spørsmål og svar -økter med videostreaming

I tillegg til lydrom har du også muligheten til å være vert for videostreams i Facebook -gruppen din. I motsetning til rom er disse begrenset til gruppeadministratorer og moderatorer. Og de tilbyr noen veldig nyttige funksjoner.

Som alle andre typer spørsmål og svar -økter starter du en videostreaming fra kategorien Diskusjon i en gruppe. Klikk på det røde videokameraikonet for å sette opp.

Facebook tar deg umiddelbart til Live Producer, et dashbord der du kan velg alle slags alternativer før du begynner å streame.

Den viktigste delen av denne skjermen for våre formål er sjekklisten for funksjoner. Det er her Facebook foreslår flere alternativer for livestrømmen din, inkludert å stille seere et spørsmål, lage en meningsmåling eller la folk sende deg meldinger med egne spørsmål.

Bare klikk på en hvilken som helst funksjon i listen for å komme i gang. Alternativt kan du opprette spørsmål ved å gå til kategorien Spørsmål øverst på siden.

I denne visningen kan du opprette så mange spørsmål du vil.

På samme måte er det en fane for meningsmålinger. Når du starter livestreamen, vil avstemningen være tilgjengelig for seerne.

Du kan velge å planlegge direktesendinger som dette på forhånd, noe som er en reell fordel for travle gruppeadministratorer.

Spørsmål og svar -økter med bildekort

Det fjerde alternativet for hosting av spørsmål og svar er det nyeste og mest spennende. Den nye Q & A -funksjonen for grupper er i utgangspunktet i tekstformat, men Facebook genererer automatisk bildekort mens du går.

For eksempel, Facebook -sjef Mark Zuckerberg droppet inn for å være vert for en spørsmål og svar i en kjæledyrsoppskrivningsgruppe.

Etter hvert som spørsmål ble stilt og besvart, ble flere bilder generert som en del av det samme innlegget. Brukere måtte bare sveipe for å se dem.

Samtidig dukket alle spørsmålene og svarene opp i den vanlige kommentarfeltet i innlegget, for alle som ikke kunne se bildene.

For å sette opp din egen Spørsmål og svar, må du først kontrollere at du har Host a Q&A aktivert i Facebook -gruppeinnstillingene.

Gå deretter tilbake til gruppens Diskusjon -fane. Du finner Host a Q&A oppført i de utvidede alternativene for å lage et innlegg.

På neste skjermbilde begynner du å sette opp økten. Du kan skrive et spørsmål eller en kunngjøring for å starte ting og velge et fargevalg for spørsmål og svar -grafikk.

Når du leser, klikker du Neste. Du får sjansen til å skrive et standardinnlegg som introduserer spørsmål og svar eller gir mer informasjon om når du er i nærheten for å svare på spørsmål.

På dette tidspunktet har du også muligheten til å planlegge innlegget via kalenderknappen ved siden av hovedinnleggsknappen. Så du kan få alt satt opp på forhånd for en Q & A -økt om en ukes tid, og innlegget vil gå live automatisk.

Når folk kommenterer innlegget med spørsmålene sine, vil det automatisk legges til mer grafikk i innlegget.

Vær oppmerksom på at det er en trepunktsmeny øverst til høyre i innlegget. Dette åpner en meny for å administrere varsler, kontrollere flyt av kommentarer og formelt avslutte spørsmål og svar.

Det er også en trepunktsmeny på grafikken i innlegget. Dette åpner en meny for å redigere eller slette spørsmål og svar.

Dette fungerer som en god oversikt over diskusjoner og ekspertise i gruppen din. Den eneste ulempen er at det for øyeblikket ikke er mulig å laste ned grafikken fra et spørsmål og svar, slik at du ikke kan bruke innholdet på andre plattformer. Kanskje denne funksjonen kommer med tiden.

#2: Merk ekspertmedlemmer i Facebook -gruppen din

Den neste nye funksjonen fra Facebook er designet for å forbedre kvaliteten på gruppesamtaler og forhåpentligvis fjerne noe av presset administratorer og moderatorer.

Du kan nå merke gruppemedlemmene som eksperter. Akkurat som en moderator eller admin -etikett, vil dette dukke opp når de lager et innlegg eller en kommentar. Deres bidrag til gruppen vil bli fremhevet.

Gruppeeksperter har også tilgang til ekstra funksjoner som standard gruppemedlemmer ikke har. De kan være vertskap for spørsmål og svar ved å bruke tekst-og-grafikk-funksjonen som er vist ovenfor, og til og med sende automatiske gruppeinvitasjoner til andre mennesker.

Imidlertid er det en advarsel: Da jeg testet denne funksjonen, fungerte den bare i Facebook -grupper som jeg hadde opprettet fra min personlige profil. Da jeg prøvde å merke eksperter i en gruppe som ble opprettet og knyttet til en bedriftsside, kunne jeg ikke få tilgang til alternativet. (Facebook har uttalt at denne funksjonen rulles ut til alle, så forhåpentligvis bør den bli fullt tilgjengelig snart.)

For å tilordne en gruppeekspert til gruppen din, begynn med å gå til listen over medlemmer. Det vil være en meny med tre prikker ved siden av hver persons navn. Åpne menyen og velg Legg til som gruppeekspert.

Facebook vil gi deg en rask påminnelse om hva Expert -etiketten betyr og forklare at brukeren må samtykke for å bli ekspert.

Brukeren vil deretter motta et varsel om etiketten ...

... og bli bedt om å bekrefte deres samtykke. Fra da av vil etiketten vises på all deres aktivitet i gruppen.

Alle du merker en ekspert vil bli oppført i en spesiell seksjon på fanen Medlemmer, der du kan se listen, legge til flere eksperter og fjerne alle som ikke lever opp til etiketten.

#3: Inviter relevante eksperter til Facebook -gruppen din

Til slutt er det en annen funksjon designet for å markere eksperter i Facebook -gruppene dine. Men det er litt mystisk.

Facebook har kunngjort at det tester en måte for gruppeadministratorer å søke etter eksperter og invitere dem til å bli med i en gruppe. Så langt prøver de bare dette for trening og spill.

Det fungerer slik: Facebook vil automatisk identifisere noen brukere som eksperter i en bestemt nisje, for eksempel fitness. Disse brukerne blir bedt om å velge spesifikke ekspertiseemner fra en liste. Da vil gruppeeiere kunne søke etter eksperter på disse temaene og personlig invitere dem til å bli med i en gruppe.

Imidlertid er det ikke klart nøyaktig hvordan funksjonen fungerer for gruppeadministratorer. Da jeg opprettet en spill-tema gruppe, kunne jeg ikke finne en måte å få tilgang til denne nye funksjonen ennå, og Facebooks hjelpesider har ingen informasjon så langt.

Mitt beste gjetning er at denne funksjonen vil være tilgjengelig via invitasjonsknappen på startsiden til gruppen din, eller muligens via fanen Medlemmer.

Basert på skjermbilder fra Facebook, den skulle til slutt være tilgjengelig for alle typer grupper - inkludert grupper som er lenket til sider. Følg med!

Konklusjon

Grupper er fremtiden for organisk engasjement på Facebook. Og det sosiale nettverket vet det. Derfor har Facebook lansert så mange nye administrasjonsverktøy for grupper i det siste.

Disse nye funksjonene for gruppeeksperter er designet for å øke diskusjonskvaliteten og delegere noe av innsatsen for å opprettholde en gruppe. Men ikke glem at du fremdeles er ansvarlig for innholdet i Facebook -gruppene dine.

Selv om du merker noen som en ekspert, må du holde kontakten og sørge for at de deler verdifulle innlegg og kommentarer. Funksjoner som Admin Assist og Group Quality kan hjelpe deg med å overvåke innhold og filtrere ut unøyaktig eller villedende innhold.

Totalt sett har de nye gruppefunksjonene potensial til å gjøre Facebook -gruppemiljøene enda sterkere - med mer diskusjon, mer ekspertise og mer autonomi.

Få flere råd på Facebook -grupper

• Bruk en Facebook -gruppe for å pleie kundeforhold.
• Kjør en pop-up Facebook-gruppe for bedrifter.
• Finn og tolk de verdifulle beregningene i Facebook Group Insights.