Microsoft tilbyr refusjon for OneCare-kunder [groovyNews]

Ut med det gamle og inn med det nye har jeg alltid sagt! Så nå Microsofts sikkerhetsinformasjon er den dominerende (og gratis) nye sikkerhetspakken for Windows, det er på tide for OneCare å trekke seg. MrGroove sa at dette kom til å skje så forhåpentligvis er ingen overrasket? Uansett tror jeg dette er gode nyheter siden det betyr at Microsoft tar opp noen av Googles vaner og tilbyr gratis programvare.

Men hva med de som la ut penger til OneCare? Vi vil, hvis du kjøpte OneCarefør 1. juli 2009, kan du være kvalifisert for full refusjon. Ja jeg vet, da jeg leste om det ble jeg også ganske overrasket!

For det første hvis du ikke allerede har gjort det, og ta igjen Microsofts sikkerhetsinformasjon, det er den nye erstatningen for OneCare. Imidlertid, hvis du er en die-hard OneCare-fan, eller ikke har midler til å installere Microsoft Security Essentials (hva ?!), så ikke bekymre deg som Microsoft fortsetter support og oppdateringer for OneCare til desember 2010.

OK, la oss snakke om hva alle er interessert i her, få refusjon for OneCare!

Hvordan få Windows Live OneCare-refusjon

1. Undersøk Støttede markeder liste. Hvis landet ikke er på denne listen, vil det være vanskelig å få refusjon. Her er listen nedenfor med anbefalte utsalgspriser inkludert:

• Australia (69,95 AUD)
• Østerrike (Klikk her for informasjon om Østerrikes detaljhandelsrefusjonsprogram)
• Belgia (34,95 EUR)
• Canada (41,95 CAD)
• Frankrike (34,95 EUR)
• Tyskland (34,95 EUR)
• Irland (34,95 EUR)
• Italia (34,95 EUR)
• Japan (Klikk her for informasjon om Japans Retail Refund Program)
• Mexico (455 MXN)
• Nederland (Klikk her for informasjon om Nederlands Retail Refund Program)
• New Zealand (85 NZD)
• Singapore (55,95 SGD)
• Spania (34,95 EUR)
• Sveits (41,95 CHF)
• Storbritannia (26,95 GBP)
• USA (34,95 USD)

Hvis landet ditt ikke er oppført, må du gjøre det kontakt kundesupport.

2. Hvis du er i et land fra listen over, er neste trinn å bestemme hvilken type refusjon du er kvalifisert til å motta. Det er tre typer refusjonsforespørsler. Forlengtet, uåpnet med kvittering og uåpnet uten kvittering.

• Du er kvalifisert for en forhåndsbetalt tilbakebetaling hvis du har OneCare installert og abonnementet ditt ikke er utløpt ennå.
• Hvis du har et ubrukt OneCare-produkt og en kvittering, kan du bruke det til å kreve full refusjon for OneCare-programvaren.
• Refusjon uten kvitteringer gis for ubrukte OneCare-produkter, men de bestemmer beløpet etter den regionale veiledende utsalgsprisen.

Husk at hvis du kjøpte OneCare fra en uautorisert distributør (som eBay), bør du velge tilbakebetaling uten kvittering, da Microsoft ikke aksepterer refusjon fra uautoriserte selgere. Dette alternativet fungerer også for refusjoner som ble tildelt som 'gaver med kjøp'.

Vær også oppmerksom på at hvis du kjøpte OneCare direkte fra Microsoft online, er du bare kvalifisert for en pro-rate refusjon, og du må gå til Microsofts faktureringsside for å kansellere abonnementet.

3. Be om refusjon. Prosessen er forskjellig for hver type refusjon. Ikke bekymre deg for å kansellere abonnementet ditt, da Microsoft automatisk vil gjøre det for deg omtrent fire uker etter at refusjonen er utstedt.

Kjøpt / mottatt fra en forhandler og allerede begynt å bruke det:

Hvordan får jeg den forhåndsbetalte tilbakebetalingen for mitt Windows Live OneCare detaljistabonnement?

For å motta den beregnede refusjonssjekken, må du fylle ut tilbakebetalingsskjemaet her. Du må oppgi navn, adresse og Windows Live OneCare produktnøkkel. Du kan bli bedt om å fremlegge kjøpsbevis før vi behandler refusjonen. Det pro-rangerte refusjonsbeløpet bestemmes basert på antall måneder som gjenstår på abonnementet ditt og gjennomsnittlig veiledende utsalgspris for landet som er oppført på refusjonsskjemaet.

Ubrukt OneCare-produkt uten kvittering:

Hvordan får jeg refusjon for en uåpnet kopi av Windows Live OneCare som jeg ikke har kvittering for?

Følg instruksjonene som er beskrevet i Hvordan får jeg refusjon for en uåpnet kopi av OneCare?. Sørg for å indikere at du ikke har kvittering for produktet. Refusjonen din vil bli beregnet ved å bruke den gjennomsnittlige veiledende utsalgsprisen.

Ubrukt OneCare-produkt med kvittering:

Hvordan får jeg refusjon for en uåpnet kopi av Windows Live OneCare?

Hvis du kjøpte en ubrukt kopi av OneCare fra en autorisert selger før 1. juli 2009 og ikke har gjort det ennå har installert den, kan du be om full refusjon ved å fakse eller sende følgende informasjon til Microsoft. Vær oppmerksom på at du må ta med all denne informasjonen for at refusjonen skal kunne behandles:
* Adresser faks eller konvolutt som "Oppmerksomhet: OneCare refusjonsprogram."
* Ta med en kopi av den opprinnelige salgskvitteringen som viser prisen som er betalt for OneCare.
* Inkluder OneCare-produktnøkkelen. Dette er den 25-tegns kombinasjonen av bokstaver og tall som er plassert på det gule klistremerket inne i OneCare CD-etui på baksiden av uttrekksskuffen. Klikk her for mer hjelp.
* Inkluder fullstendig kontaktinformasjon, inkludert fullt navn, gateadresse (beklager, ingen postbokser), by, stat, postnummer, land, telefonnummer og e-postadresse.
* Angi navn og beliggenhet på forhandleren du kjøpte produktet fra.
* Merk: Du trenger ikke sende CDen eller boksen.
Faks til: 1-510-225-2555
Send til:
Microsoft OneCare
Postboks 1734
San Leandro, CA 94577
USA

Når du har sendt inn refusjonsforespørselen din, kan det ta opptil 6 uker før du mottar refusjonen. Jeg er glad for å se Microsoft fratrer OneCare og få inn det nye Sikkerhetsinformasjon erstatning. Hvis vi bare kunne få dem til å gjøre dette med IE6.