Facebook-annonsestrategi: Hvordan forenkle kampanjene dine: Social Media Examiner

Trenger du en bedre strategi for Facebook-annonsene dine? Leter du etter en velprøvd metode for å forbedre resultatene for Facebook-annonser?

I denne artikkelen finner du en enkel strategi som hjelper deg med å planlegge Facebook-annonsene dine.

Hvorfor ha en Facebook-annonserstrategi er viktigere enn noensinne

Det kan ikke benektes at den Personvernoppdatering for iOS 14 er en av de største endringene som har skjedd med Facebook-annonser på en stund, og vi vet ennå ikke de fullstendige konsekvensene. Men Facebook-annonser som er litt svekket, vil fremdeles overgå annonser på andre plattformer, ofte langt.

Evnen til å nå folk ofte, skalere til et stort publikum, og målrettingsfunksjoner gjøre Facebook et kutt over andre annonseringsplattformer. Så det er ikke alt undergang og dysterhet - du har mye kontroll over resultatene dine. Men det betyr også at en Facebook-annonsestrategi er viktigere enn noensinne.

Med Facebook-annonser er det ingen tilnærming som passer alle. Hvis virksomheten din selger et $ 30-produkt, trenger du en helt annen strategi enn en bedrift som markedsfører en $ 50.000-tjeneste fordi kundeanskaffelsesreisen er veldig annerledes. Vi ser på fire Facebook-annonsestrategier du kan bruke, og hvilken som passer for din virksomhet, avhenger av to nøkkelfaktorer. Den ene er gjennomsnittlig kundeverdi, og den andre er konkurransenivået ditt på Facebook og Instagram.

Hvorfor konkurranse? Facebook og Instagram-annonsering er avbruddsannonsering, så du må alltid skille deg ut fra konkurrentene. Hvor enkelt det vil være, avhenger av hvor mye konkurranse det er. Virksomheten din kan eller ikke annonsere for publikum som blir bombardert med konkurrenters Facebook-annonser. Og noen av taktikkene som fungerer for selskaper med lav konkurranse, fungerer ikke med selskaper med høy konkurranse.

For å visualisere disse fire strategiene, tenk på gjennomsnittlig kundeverdi på den ene aksen og konkurransen på den andre aksen. Så det vil være både lav og høy kundeverdi og lav og høy konkurranse.

Slik finner du en Facebook-annonsestrategi som fungerer for din virksomhet.

# 1: Beregn gjennomsnittlig kundeverdi

Gjennomsnittlig kundeverdi blir ikke verdsatt i digitale markedsføringskretser, da mange markedsførere intuitivt vil fokusere mer på den kreative siden av tingene. Men jo høyere gjennomsnittlig kundeverdi, jo mer har du råd til å betale for å skaffe deg en kunde, noe som påvirker Facebook-annonseringen din.

Det påvirker også volumet. Hvis virksomheten din har en relativt lav gjennomsnittlig kundeverdi (det vil si at kundene dine vanligvis ikke bruker mye med deg), trenger du et mye høyere kundevolum, noe som påvirker hvordan du annonserer. Og åpenbart er det motsatte sant hvis du har en høy gjennomsnittlig kundeverdi.

Når måler du kundeverdien din, hvilken tidsperiode bør du bruke? Ben er ikke en stor fan av opprinnelig kundeverdi (hva folk bruker på den første transaksjonen) eller levetidsverdi. Opprinnelig kundeverdi tar ikke hensyn til gjentatt virksomhet, og levetidsverdien er for vag (du kan ikke virkelig visualisere den). Beregningen vi skal se på for denne øvelsen er den gjennomsnittlige kundeverdien på 12 måneder.

Du har kanskje programvare som lar deg få dette nummeret ganske enkelt, men hvis du ikke gjør det, kommer det til en utdannet gjetning basert på dataene du har.

La oss si at du eier en frisørsalong og vet at gjennomsnittlig kunde bruker $ 50 hver gang de kommer inn. Hvor ofte kommer de inn? Du vet kanskje intuitivt at de besøker hver måned i gjennomsnitt - selv om du ikke har de nøyaktige dataene tilgjengelig. For å få gjennomsnittlig kundeverdi, multipliserer du $ 50 med 12 måneder, som utgjør $ 600. Selv om denne prosessen for å beregne gjennomsnittsverdien ikke er nøyaktig, bør den få deg nær nok til formålet med denne øvelsen.

Du må også faktorere lønnsomheten din. Det er ikke noe poeng å gjøre denne gjennomsnittlige kundeverdimålingen basert på inntekt hvis du bare opererer med 10% fortjenestemargin. Overskuddet per kunde er det som er viktig å vurdere i denne beregningen. Hvis du har høye varekostnader, eller hvis tjenesten din er dyr å levere, ta det med i betraktningen.

Husk også at du har mer kontroll over kundeverdien enn du kanskje skjønner. Du kan øke gjennomsnittlig kundeverdi med oppsalg og kryssalg, samt henvisningsprogrammer, som oppmuntrer jungeltelegrafen.

# 2: Bestem hvor mye konkurranse du møter med Facebook-annonser

La oss nå snakke om konkurransesiden av ting.

Basert på hvordan Facebook og Instagram har modnet som annonseplattformer, speiler konkurranse noe geografi. Hvis du annonserer for et produkt eller en tjeneste som du leverer lokalt - og bare kan leveres lokalt - deg har mye lavere konkurranse enn om produktet eller tjenesten din kan leveres nasjonalt eller internasjonalt. Det er den enkleste måten å trekke grensen mellom lav og høy konkurranse på Facebook.

Tenk på konkurrentene kundene dine kan velge å jobbe med eller kjøpe fra. Hvis du driver en kinesisk restaurant, hvor mange andre kinesiske restauranter er det i byen din? Og av disse restaurantene, hvor mange annonserer på Facebook og Instagram? Dette tallet kommer til å være lite sammenlignet med e-handelsbedrifter som konkurrerer med 50000 annonsører.

Hva om du selger produkter på nettet som er unike for deg? Det ville være høy konkurranse. Selv om du har kunnet samle det spesifikke markedet ditt, konkurrerer tusenvis av andre annonsører om samme publikum.

Når du ser på konkurranse når det gjelder lokal og nasjonal / internasjonal, er det åpenbart en glidende skala. Hvis du er advokat i New York og bare opererer i New York, er det fortsatt enorm konkurranse. På baksiden, hvis du selger informasjonsprodukter som er ekstremt nisje, der bare en håndfull selskaper tilby noe lignende, vil konkurransen være lav, selv om du selger nasjonalt eller internasjonalt.

Hvis du vet hvem konkurrentene dine er, er den enkleste måten å undersøke dem på Facebook å bruke et gratis verktøy kalt Facebook Ad Library. Bare koble konkurrentens navn til søkefunksjonen, og velg siden deres.

Facebook vil da fortelle deg om virksomheten annonserer, hvor mange annonser de kjører, og hvordan annonsene deres ser ut. Det er et fantastisk verktøy.

Hvis du målretter mot en bredere bransje og ikke vet hvem konkurrentene dine er, vurderingen du skal bruke til denne øvelsen er om du er lokal eller ikke (forutsatt at du ikke har annen informasjon å motsette at).

# 3: Bestem hvilken Facebook-annonsestrategi som passer best for virksomheten din

Som vi diskuterte, vil gjennomsnittlig kundeverdi og konkurransenivå på Facebook diktere hvordan du trenger å annonsere på Facebook. Slik varierer strategien basert på hvor du faller inne i rutenettet.

Lav konkurranse / lav gjennomsnittlig kundeverdi

Hvis virksomheten din har lav konkurranse og lav gjennomsnittlig kundeverdi - for eksempel en restaurant, frisørsalong eller en lokal butikk - trenger du ikke å skille deg mye ut med annonsene dine. Ofte er det bare å plassere virksomheten, tilbudet eller produktet eller tjenesten din foran folk for å være interessert. Du trenger vanligvis ikke unik annonseannonse eller en tilnærming utenfor boksen.

Målet ditt er å tromme opp massevis av interesse, få din lokale virksomhet så opptatt som den kan være, og fokusere på å tilby utmerket kundeservice. Du vil levere en god nok opplevelse til en kunde at de ønsker å komme tilbake igjen og igjen og anbefale det til sine venner og familie. Det er viktig å huske på dette fordi du sannsynligvis ikke vil være lønnsom ved den første transaksjonen. Det kan koste deg mer å få noen inn i virksomheten din enn du faktisk tjener den personen til å begynne med, spesielt når du tar hensyn til kostnadene dine.

Vanligvis vil du bruke nå kampanjemål i motsetning til merkevarebevissthet, men det kommer til å fungere på samme måte.

Snarere enn å ha en konsekvent Facebook-annonsebudsjett— Hvor du bruker det samme beløpet hver måned i for eksempel de neste to årene — anbefaler Ben at du bruker det store flertallet av budsjettet ditt (80% eller så) over en 3- til 6-måneders periode for å få de beste resultatene på Facebook og Instagram. Hvis du prøver å holde det høyere budsjettet i mer enn 3-6 måneder, vil resultatene falle fordi du ofte metter markedet når du har et lite publikum å annonsere for.

Den første 3- til 6-månedersperioden vil være den frontlastede kampanjen med direkte tilbud der du får flest mulig inn. Etter det vil du kjøre en kamp for nyengasjement. Dette kan være en spesiell kampanje rundt en ferie eller noe med et mye mindre budsjett for å minne målmarkedet ditt om at de skal komme inn igjen nå og da. Dette er forskjellig fra da du aggressivt prøvde å skaffe kunder i begynnelsen.

Høy gjennomsnittlig kundeverdi / lav konkurranse

Bedrifter med høy gjennomsnittlig kundeverdi og lav konkurranse er også ofte lokale, men kundene er verdt mye mer enn i forrige scenario. Den høye gjennomsnittlige kundeverdien endrer alt fordi du ikke trenger å kjøre kampanjene dine som en tapsleder. Du kan generere sunn fortjeneste på kundene du skaffer deg.

La oss bruke eksemplet med en taktekker. Hvis din gjennomsnittlige kunde er verdt $ 10 000, kan du kanskje generere kundeemner for $ 40 - $ 50 hver. Hvis du konverterer en av fem, er kundeanskaffelseskostnaden $ 250, og du har generert $ 10.000 i inntekter. Åpenbart må du trekke fra kostnader, men det er fortsatt veldig lønnsomt. Denne strategien er like nær et "sett det og glem det" -oppsettet som du kommer til å komme med Facebook og Instagram-annonser.

Vanligvis vil du annonsere noe som gjør det mulig for potensielle kunder å finne ut mer om produktet eller tjenesten din og gjøre det enkelt vei inn (for eksempel en gratis konsultasjon) fordi det ofte er en forpliktelse med høyere dollar - derav den høyere gjennomsnittlige kundeverdien.

Du kan direkte annonsere tilbudet ditt. Du kan bruke en leadgenerasjonskampanje, eller gjør det samme med en konverteringskampanje, men generer potensielle kunder for nettstedet ditt. Disse kampanjene er ofte veldig effektive, ganske greie, og du justerer budsjettet ofte etter kapasitet.

Fordelen er at du har margen i produktet for å kunne bruke mer, og derfor vil få mer eksponering på det lokale markedet. I taketeksempelet er $ 250 et betydelig beløp for å skaffe seg en kunde, men det er noe taktekkeren lett har råd til å bruke. Mange bedrifter kunne ikke betale noe i nærheten av det, så det er en enorm konkurransefortrinn.

Høy konkurranse / lav kundeverdi

Kategorien med høy konkurranse / lav gjennomsnittlig kundeverdi er vanligvis fysiske produktselskaper og e-handelsbedrifter. Dette er den største kategorien innen Facebook-annonsering, i det minste på et annonseringsforbruk hvis ikke per annonsør. Men det er også den vanskeligste strategien å generere gode resultater fra på Facebook og Instagram.

Det er høy konkurranse, så du må gjøre mye for å skille deg ut. Du har imidlertid ikke råd til å bruke mye penger fordi kundene dine ikke er verdt så mye. Hvis du for eksempel selger sko, bruker ikke kundene tusenvis av dollar med deg, så du må være mer strategisk og tilnærme annonseringen annerledes.

Ben anbefaler at du tar sikte på å bryte ut den første transaksjonen (fakturering av varekostnader og annonseringskostnader) i stedet for å prøve å tjene penger. Målet ditt er å skaffe deg så mange kunder som mulig fordi du vet at du vil tjene penger på lang sikt når de kjøper igjen ved å bygge kundebasen din.

Fordi vi snakker om aggressiv kundeoppkjøp, vil det å tilby aggressive rabatter i dette området hjelpe deg å skille deg ut fra konkurrentene. Og du kan gjøre det lettere hvis du er villig til å bryte opp. Hvis kundene dine ser massevis av annonser fra konkurrenter, kan du umiddelbart skille deg ut med 30% -40% rabatt (hvis du kan tilby det).

Som et fysisk produktselskap er en av de beste måtene å utvide merkevaren din å få produktet ditt i så mange hender som mulig slik at de bruker det, forteller vennene sine om det, begynner å legge ut bilder på sosiale medier og så videre - i det vesentlige skaper en følelse for produkt.

Når jungeltelegrafikken starter, tjener du enda mer penger fordi du ikke bare skaffer deg en kunde, du skaffer deg en evangelist. Å ha kundene dine med å selge produktet ditt blir enda viktigere med at målrettingen blir begrenset i bransjen på grunn av nylige endringer i personvernet.

Mange av de beste spillerne i dette rommet injiserer personlighet i merkevaren deres, og alt er designet for å få folk til å samhandle med merkevaren og spre ordet. Når du sender et fysisk produkt til kunden din, kan du bruke subtile forslag som "Love this produkt, "" Husk å ta en selfie med den, eller "Gi vennene dine beskjed" for å oppmuntre til flere av handlingene du vil.

Høy gjennomsnittlig kundeverdi / høy konkurranse

Den siste kategorien er høy gjennomsnittlig kundeverdi / høy konkurranse. Dette er vanligvis bedrifter som selger informasjonsprodukter som kurs, rådgivning og coachingprogrammer.

Du kan ofte levere disse produktene eksternt og konkurrere mot et stort antall virksomheter, men når noen kjøper $ 1000-kurset eller $ 5000-treningsprogrammet ditt, tjener du ganske mye av penger. Fordi kundene dine er verdt mye, trenger du ikke ta tap eller pause selv ved den første transaksjonen.

Med disse virksomhetene handler det om å skille seg ut fra konkurrentene. Strategien Ben anbefaler er en allestedsnærværende innholdskampanje. Med denne tilnærmingen har du en annonsestabel på 8-12 annonser som du kjører samtidig til målgruppen din. Disse annonsene merker av i forskjellige ruter - noen gir verdi, noen viser det store arbeidet du gjør (attester, casestudier), og noen er handlingsfremmende.

Tanken er å velge målgruppe og annonsere for dem konsekvent i uker og måneder. Du vil bli den beste personen eller bedriften de vil kjøpe fra på grunn av konsistensen din - du har dukket opp mer og du leverer mer.

Konsistens er bare en måte for fysiske produktbedrifter å skille seg ut. En annen effektiv taktikk er kreativitet av høy kvalitet. Hvis du planlegger å bruke tusenvis eller mer på kampanjen din, får du avkastningen på investeringen ved å ansette kreative fagpersoner (grafiske designere, videoredigerere) som vet hvordan man kan produsere iøynefallende bilder, kan være enorm.

En annen taktikk å vurdere er å inkludere en influencer fra bransjen i annonsen din. Det trenger ikke være en megakjendis, bare noen som bransjen vil kjenne. Hvis de støtter et produkt, kan det gjøre en stor forskjell i resultatene dine.

Andre notater fra denne episoden

• Episode sponset av Drip. Få en detaljert guide og maler for å konfigurere e-postkampanjer. Prøv å dryppe gratis i 60 dager.
• Ta kontakt med Michael Stelzner på @Stelzner på Instagram.
• Følg Michael Stelzner (@Stelzner) på klubbhuset og følg Social Media Examiner Club.
• Registrer deg for Social Video Summit kl sosialvideosummit.live.
• Se eksklusivt innhold og originale videoer fra Social Media Examiner YouTube.
• Still inn på vårt ukentlige Social Media Marketing Talk Show. Se live på fredager kl. 12 på Stillehavet den YouTube. Lytt til reprisen på Apple Podcasts eller Google Podcaster.