Hvordan markedsførere kan svare på Apples iOS 14 personvernoppdatering: Social Media Examiner

Bruker kundene dine iPhones? Lurer du på hvordan du bør endre markedsføringen din basert på de nye Apple-personvernoppdateringene?

I denne artikkelen finner du seks tips for å justere markedsføringsaktivitetene dine som svar på endringene for datasporingstillatelser som kommer din vei.

Hvorfor oppdaterer iOS 14 saken for markedsførere

Det har vært mye spenning blant forbrukerne om Apples kommende iOS 14-oppdatering. For bedriftseiere og markedsførere forårsaker denne oppdateringen imidlertid frykt fordi den påvirker tillatelse til datasporing og derfor effekten av Facebook-annonser.

Facebook har svart på den planlagte oppdateringen med like mye frykt og frustrasjon som markedsførere. Bedrifter bruker Facebook-annonser som en viktig del av deres markedsføringsplaner for målgruppemålretting, leadgenerering og mer.

IOS 14-oppdateringens mest bemerkelsesverdige endringer er i retningslinjene for personvern og datadeling, også kjent som Apples ATTF (App Tracking Transparency Framework). Apple ønsker å gi brukerne et mer gjennomsiktig valg for å beskytte deres personvern og informasjon. Til pålydende høres det ut som en rimelig endring.

For øyeblikket, hvis du vil slå av datadeling på iPhone, kan du gå til Innstillinger> Personvern og slå av den funksjonen. Med iOS 14-oppdateringen blir du bedt om å ta den avgjørelsen når du laster ned en app.

Når du laster ned en app fra App Store, ser du et popup-vindu som spør om du vil gi appen tillatelse til å spore aktiviteten din på tvers av apper og nettsteder som eies av andre selskaper. Du kan velge å enten tillate sporing eller be appen om ikke å spore.

Markedsførere frykter at når de blir spurt om de ønsker å bli sporet over internett, vil de fleste si nei. Og for at Facebook skal kunne måle effekten av annonsekampanjer og målgrupper i befolkningen, trenger de tilgang til disse brukeradferdsdataene.

Denne oppdateringen gjelder for alle apper i App Store, inkludert Facebook-eide apper som Messenger, Instagram og WhatsApp. I tillegg vil det påvirke apper som bruker Facebooks målgruppenettverk for inntektsgenerering.

Dette kan ha stor innvirkning på bedrifter som er avhengige av annonsering på sosiale medier, så nå er det på tide å begynne å tenke på hvordan du kan diversifisere din annonserings- og inntektsgenererende strategi.

Facebooks VP of Ads and Business Products Dan Levy publiserte et innlegg med tittelen Taler for små bedrifter som adresserer oppdateringen. Han mener denne oppdateringen vil skade eiere av små bedrifter som prøver å overleve disse vanskelige tidene. Mange små bedrifter har slitt med fysiske restriksjoner det siste året og dreid seg om å bruke en digital modell. Men selv det kan tas bort med denne oppdateringen.

Facebook har opprettet en side for små bedrifter å dele hvordan Apples oppdatering vil påvirke dem samt hashtaggen #StandUpforSmallBusinesses.

Hvordan oppdateringen vil påvirke Facebook-markedsførere

For øyeblikket kan Facebook spore brukeraktivitet på andre nettsteder og i andre apper. Den mest populære måten er gjennom Facebook-piksler, som er kodestykker installert på et nettsted eller en app. Når en bruker besøker nettstedet ditt og tar en handling (legger til en vare i handlekurven sin, kjøper, besøker en destinasjonsside osv.), varsler pikselet Facebook der informasjonen er lagret som data for deg kampanjer.

Du kan bruke informasjonen samlet fra piksler og andre sporingsmetoder for å finne ut hvilke annonser som fungerer og ikke fungerer, og få innsikt som kan hjelpe deg med å forbedre dem. Det lar deg også målrette visse grupper av brukere, for eksempel nettstedsbesøkende som la varer i handlekurven, men ikke fullførte kjøpet.

Fra nå av kan du plassere så mange piksler du vil på nettstedet ditt for så mange markedsføringskampanjer som du vil. Vanligvis vil du legge til piksler på hver side på nettstedet ditt for å spore alle konverteringene som siden ser.

Med iOS 14-oppdateringen har du bare lov til å plassere åtte pikselmål på ett domene, noe som vil redusere mengden data du kan samle inn, rapportere om og utnytte betydelig.

Husk at brukere som velger bort datadelingstillatelsen, ikke kan spores av piksler.

Hvis Facebook ikke klarer å spore brukeratferd, vil målrettingsfunksjonen reduseres og mengden data den samler inn reduseres. Annonseforbruket ditt blir mindre effektivt og sannsynligvis dyrere.

I tillegg er virksomheter avhengige av disse dataene for å tilpasse annonser til bestemte brukere. Uten det blir annonser mindre tilpasset og derfor mindre effektive. Dette kan føre til færre potensielle kunder generert av Facebook-annonser for å øke salget.

Rapportering vil også bli påvirket av oppdateringen. Fordi dataene ikke inkluderer brukere som nektet tillatelse til sporing og bare sporer et lite antall mål, vil rapportene være unøyaktige.

Facebook Audience Network er et verktøy for utgivere for å tjene penger på nettstedene sine ved å være vert for annonser og for annonsører å tjene penger på det annonseplassering. Fordi iOS-brukere som nekter tillatelse til sporing ikke kan spores på disse nettstedene, kan annonsører bestemme at det ikke er verdt å betale for å være vert for annonsene sine på disse nettstedene. De mister verdifulle annonseplasseringer, og utgivere mister inntektene fra disse annonsene.

Her er et eksempel på hva denne oppdateringen kan bety.

En bruker ser at deres Facebook-venn delte en lenke til klesbutikken din på feeden sin. Brukeren, som nektet Facebook tillatelse til å spore dem, klikker på lenken. Verken din butikk eller Facebook vil ha noen kunnskap om hva brukeren ser på, klikker eller kjøper på nettstedet. Dette er også tilfelle på nettsteder og apper som er utgivere i Facebook Audience Network.

Tror jeg at dette er det for Facebook-annonsering? Absolutt ikke. Det handler om å navigere strategien effektivt.

Her er noen måter du kan planlegge Facebook-annonsekampanjer rundt denne oppdateringen.

# 1: Målgruppemålretting fra segmentet av Android- og iOS-brukere

Den første handlingen du kan ta er å bare målrette mot Android-enheter.

IOS-oppdateringen påvirker bare Apple-brukere. Forbrukere som bruker Android-enheter, blir ikke berørt, og Facebook kan fortsatt spore dataene sine på internett. Ideelt sett vil du spore både Android- og iOS-brukere, men fordi dataene samlet på iOS vil være ufullstendig og skjev, kan det være best å bare jobbe med Android-brukere eller å segmentere kampanjer etter enhet.

Når du oppretter kampanjer som målretter mot konverteringshendelser, går du til Spesifikke mobile enheter og operativsystemer og velger Bare Android-enheter.

# 2: Prioriter dine 8 mest verdifulle begivenheter

Du må bestemme hvilke åtte Facebook-pikselhendelser og tilpassede konverteringer som er viktigst for virksomheten din. Som nevnt ovenfor vil Facebook bare motta data fra åtte pikselhendelser per domene.

I utgangspunktet vil Facebook velge hvilke åtte som er høyest prioritert for deg.

Hvis du vil endre valgene eller omorganisere dem, åpner du Ads Manager og navigerer til Events Manager.

Velg den aktuelle piksler på venstre side av skjermen.

Åpne deretter fanen Aggregerte hendelsesmålinger og klikk på Konfigurer webhendelser.

Deretter velger du domenet og klikker på Rediger hendelser.

Bestem hvilke hendelser som er viktigst for deg å spore (dvs. se innhold, utfylle registreringsskjemaer osv.). Klikk på Legg til hendelse og følg instruksjonene for å legge til de forskjellige hendelsene du vil optimalisere for konverteringskampanjene dine.

Du må prioritere hvilke hendelser som er viktigst, for når en bruker fullfører to eller flere hendelser på et nettsted, blir bare hendelsen med høyere prioritet rapportert.

La oss for eksempel si at en bruker besøker destinasjonssiden til nettstedet ditt, klikker på en lenke for å åpne en produktside, legger til et produkt til handlekurven, fjerner en annen vare fra handlekurven, besøker en annen side og gjør det samme, og lager deretter en Kjøp. Facebook rapporterer bare den høyest prioriterte hendelsen, som i dette tilfellet er kjøpet.

Hvis du har annonsesett for hendelser som ikke er inkludert i de åtte, blir disse annonsesettene satt på pause.

# 3: Bekreft domenet ditt og aktiver API for konverteringer

Facebook ber bedrifter om å verifisere domenene sine som forberedelse til denne oppdateringen. Hvorfor? De ønsker å forhindre misbruk av annonsekontoer. Under bekreftelsesprosessen vil webansvarlig få en kode som du kan legge på domenet ditt. Facebook har sa nylig at verifisering av domenet ditt vil sikre at dataene som mottas av pikslene dine blir levert nøyaktig til Facebook.

Logg inn på ditt for å bekrefte domenet ditt Facebook Business Manager konto, bla ned til merkevaresikkerhet og velg Domener. Du vil verifisere domenet ditt (nettadressen til nettstedet ditt).

Facebook gjør det de kan for å introdusere alternativer / løsninger for bedrifter som er avhengige av Facebook, med en av de viktigste er Conversions API.

Conversions API hjelper deg med å supplere signaler fra et selskapets nettsted eller app. Det bruker ikke informasjonskapsler, så det er ingen begrensninger eller begrensninger for datainnsamling. Selv om det ikke er en total erstatning (APIen vil ikke kunne se hendelseskoder som et kjøp eller et tillegg til cart), vil det presentere andre muligheter for optimalisering (dvs. e-postpriser, i motsetning til nettstedet registreringer). Det er en mer kompatibel løsning som blir suppleret av bekymringene for Facebooks brudd på data.

Lær hvordan du konfigurerer API for konverteringer i denne artikkelen.

# 4: Aktiver verdioptimalisering (VO)

Når iOS 14-oppdateringen er fullført, sporer Facebook færre brukere. For å kompensere for dette hadde Facebook gjort noen endringer i hvem som kan bruke verdioptimalisering (VO). VO lar annonsører by på brukere av høyest verdi eller brukerne som mest sannsynlig vil foreta den ønskede handlingen på et nettsted.

Du må imidlertid bevise at du er kvalifisert for at denne funksjonen kan brukes. Du må oppfylle disse kravene:

• Ha en aktiv piksel, produktkatalog, eller programvareutviklingssett (SDK)
• Prioriter kjøpshendelser
• Har mer enn 100 optimaliserte kjøp de siste 10 dagene
• Har mer enn 10 forskjellige kjøpsbeløp de siste 7 dagene

Hvis du er kvalifisert for denne funksjonen, går du til Events Manager for å aktivere den. Vær oppmerksom på at aktivering av dette verktøyet vil utgjøre fire av åtte av pikselhendelsene og tilpassede konverteringer.

For å teste VO for annonselevering, kan du optimalisere under annonseoppsett. Velg Verdi fra rullegardinmenyen Optimalisering for annonselevering. En kampanje optimalisert for verdi kan faktisk bli høyere avkastning på annonseutgifter (ROAS) enn annonser optimalisert for konvertering. Dette gjør det mulig å målrette brukere basert på "verdien" som gir høyest ROAS.

# 5: Aktiver eller oppdater Facebook SDK

IOS 14-oppdateringen kan påvirke hvordan Facebook-annonsene dine fungerer og måles i apper. Men Facebook foreslår at du oppdaterer Facebook SDK for iOS til versjon 8.1 eller nyere. Hvis du annonserer på apper som krever Facebook-pålogging, anbefaler Facebook å oppdatere til minst versjon 9.

Oppdatering til versjon 8.1 eller 9 vil tillate deg å fortsette å vise tilpassede annonser til appbrukere på iOS. Du vil kunne måle appinstallasjoner og optimalisere for VO og apphendelser. Du kan lære mer om hvorfor dette trinnet er viktig her.

# 6: Integrer uavhengig sporing og retargeting

Noen av Facebook-kampanjene dine mister effekten når iOS 14-oppdateringen er fullstendig implementert. Du kan forberede deg ved å utforske andre strategier for å teste mot de nye resultatnivåene i annonsene dine. Vurder forskjellige budtyper, målgruppedefinisjoner og hendelser som skal inkluderes i budsjettet ditt Facebook-annonsetesting.

Et annet alternativ er å slutte å bruke Facebook for å overvåke konverteringer på nettstedet ditt. Bruk i stedet sporingssystemet til nettstedsplattformen for å overvåke hvor besøkende kommer fra og hva de gjør på nettstedet ditt. Du kan også bruke kampanjer utenfor konverteringsmålet, for eksempel å spore trafikken annonsene dine genererer til nettstedet ditt.

Å samle inn data manuelt er ikke den mest intuitive eller robuste måten, men foreløpig vil det hjelpe deg med å målrette innsatsen. Legg til en ekstra destinasjonsside i konverteringsflyten din der brukere blir bedt om å oppgi for- og etternavn og e-postadresse. Last deretter opp den informasjonen til Facebook til lage et tilpasset publikum fra kundelisten din.

Konklusjon

IOS 14-oppdateringen har mange markedsførere og bedriftseiere bekymret for deres fremtidige evne til å målrette brukere, generere potensielle kunder og måle konverteringer fra Facebook-annonser. Imidlertid er den virkelige effekten av denne oppdateringen foreløpig ukjent. Før full utrulling er fullført, vet vi ikke hvor skadelige effektene er.

Det er en god ide å begynne å se på andre måter å markedsføre virksomheten din digitalt på. Mange andre plattformer tilbyr annonseadministrasjon, samt testing og rapportering. Selv om Facebook kan være den største spilleren i spillet akkurat nå, er det andre alternativer på halen.

Markedsførere har tidligere tilpasset seg oppdateringer og endringer, og har gått fra tradisjonell markedsføring til digital og fra en plattform til den neste. Denne oppdateringen kan være livsforandrende, eller det kan være par for kurset for markedsførere.

Hva tror du? Hvilke skritt vil du ta for å forberede deg på den kommende iOS 14-oppdateringen? Del tankene dine i kommentarene nedenfor.

Flere artikler om Facebook-annonser:

• Finn ut hvordan du bruker Facebooks merkevaresikkerhetsverktøy for å kontrollere hvor Facebook-annonsene dine vises.
• Finn ut hvordan du identifiserer Facebook-annonser du bør slutte å bruke penger på.
• Lær hvordan du skalerer Facebook-annonser for flere potensielle kunder og salg.