Bruk av Facebook-annonser til å føre salg til salg: Social Media Examiner

Bruker du Facebook-annonser for å skaffe potensielle kunder? Lurer du på hvordan du kan følge opp og engasjere dine Facebook-leads?

I denne artikkelen vil du oppdage en prosess for bruk av Facebook-annonser for å gjøre potensielle kunder til betalende kunder.

Hvorfor Facebook-annonser fungerer for å flytte folk fra kundeemne til salg

Det er ikke mange lokale virksomheter som driver direkte salg på nettet, og de trenger en måte å gjøre folk som aldri har hørt om dem eller de som har hørt om dem, men som aldri har jobbet med dem, til sterkere potensielle kunder.

I stedet for å være avhengig av potensielle kunder for å søke etter deg eller produktet du tilbyr, kan du bruke Facebook-annonser til å overta kontrollen over din egen leadflow.

Facebook-annonser kan effektivt nå og lede potensielle kunder gjennom den naturlige kjøpsprosessen hver person gjennomgår når de vurderer kjøp av et produkt eller en tjeneste.

# 1: Start med et kjernetilbud

Å anskaffe potensielle kunder med Facebook-annonser begynner med kjernetilbudet ditt. Avhengig av hvordan du utformer tilbudet ditt, vil det enten bringe det største volumet av mennesker eller de mest kvalifiserte (sannsynligvis vil kjøpe fra deg) folk i rørledningen din.

Du kan tilby en blymagnet eller gated innhold i bytte mot noens grunnleggende kontaktinformasjon, slik som navn, e-postadresse og telefonnummer, og dermed gjøre dem til en kundeemne du kan følge opp med og pleie. For eksempel en PDF-sjekkliste, guide eller mal.

Tilbudet ditt kan også være en tapsleder eller en forhåndsvisning av produktet som i hovedsak gir noen muligheten til å jobbe med deg uten å bruke penger - kanskje gjennom en kampanjekode eller kupong, en konsultasjon eller demo eller en direktesending begivenhet. En finansiell virksomhet Allie jobber med tilbyr innspilt videoopplæring levert via et on-demand webinar. Etter at opplæringen er over har seerne muligheten til å planlegge en samtale med finansrådgiveren. Hun stengte flere store kontoer på 60 dager.

Allie selv har hatt stor suksess med tilbudet om en 5-dagers utfordring hun har pakket i to forskjellige formater: en liveversjon med en startdato og sluttdato hun gjennomfører via live video i Facebook-gruppen sin, og en eviggrønn versjon som leverer innspilte videoer fra en tidligere live-utfordring via en e-post og tekst kampanje.

Uansett hva du velger å tilby, må du sørge for at det er i tråd med hva den ideelle kunden din ønsker å vite eller bruke, for hvis ikke, vil ikke folk som registrerer deg, være den rette typen kundeemner for deg.

# 2: Lag en Lead Capture-strategi

En måte å fange kontaktinformasjon på er Facebook-leadannonser som automatisk fyller ut og ber om et telefonnummer.

Hvorfor be om telefonnummeret?

Mens folk ofte har feil eller sjelden sjekket e-postadresser knyttet til Facebook-kontoen deres, telefonnummeret tilknyttet kontoen deres er vanligvis nøyaktig fordi den brukes som et sikkerhetstiltak hvis de trenger å få tilbake tilgang til sine regnskap.

Facebook-leadannonser fungerer veldig bra hvis du vil levere tilbudet ditt via tekstmeldinger. Allie anbefaler dem spesielt for å levere videokoblinger fordi folk raskt og enkelt kan klikke på lenken for å se videoene på telefonen.

En annen måte å fange kontaktinformasjon på er via en Facebook-annonse som fører til et skjema på en destinasjonsside på nettstedet ditt.

Allie bruker dette alternativet for sin egen 5-dagers utfordring. Etter at noen har skrevet inn informasjonen deres for å bli med / få tilgang til utfordringen, får de en takkeside som gir dem muligheten til å planlegge en samtale med henne. Mange planlegger en samtale uten selv å se utfordringsinnholdet.

# 3: Gi en vei til salget

En av de største årsakene til at leadgenereringskampanjer ikke klarer å produsere salg, er ikke blymagneten, det er at bedriftseiere ofte ikke legger mye vekt på hva som skjer etter at et lead kommer inn. Bedriftseiere er for avhengige av innholdet i selve tilbudet for å selge, men sannheten er at mange mennesker aldri kommer til å åpne det innholdet. Folk lagrer det til senere, og kommer aldri tilbake til det.

Øyeblikket noen velger noe du tilbyr, er øyeblikket deres oppmerksomhet er fullt fokusert på deg som løsningen. Benytt deg av det og vis dem neste trinn i salgsprosessen.

Tenk på hva som skal til for å gjøre et salg og hvor dette salget foregår. Er det i butikken, online, over telefon eller en kombinasjon? Hvordan kan du lede potensielle kunder gjennom den prosessen til det endelige målet for et salg?

Kanskje de trenger å snakke med deg eller høre fra deg oftere før de konverterer.

Ta saken med en vaskeri som også tilbød levering av klesvask. Én salgsprosess fant sted da kunder kom inn i virksomheten for å bruke maskinene. En annen salgsprosess fant sted for henting og levering av tøy fordi kundene måtte planlegge sin første tøyhenting. Salgsprosessen innebar at noen skrev inn hjemmeadressen og kredittkortinformasjonen, som folk kan være nølende med å dele.

Allie antok at det som manglet i salgsprosessen var det personlige kommunikasjonsaspektet. Hun opprettet en Facebook-generasjons kampanje som ga nye kunder et spesielt introduksjonstilbud. For å hevde dette tilbudet hadde de to alternativer: Klikk for å ringe og aktivere henting- / leveringskontoen med en gang, eller planlegge en samtale for en tid som var passende for dem.

Pro Tips: Folk har travle liv. Hvis du ikke gir potensielle kunder muligheten til å ringe en tid som fungerer for dem, vil du ikke få kontakt med mange av dem.

# 4: Følg opp med varme potensielle kunder som ikke konverterer

Noen mennesker konverterer umiddelbart, men andre potensielle kunder kan ta 6 måneder eller til og med 2 år å konvertere. Etter en viss periode er det ikke økonomisk fordelaktig for deg eller teamet ditt å fortsette manuelt oppfølging, men du må fortsatt maksimere forholdet mellom deg og hver ledelse du betalte til tilegne.

Hvis leadet ditt ikke konverteres med en gang, hvordan kan du utdype forholdet mens du presenterer andre tilbud som kan føre til at du blir kunde? Ha en plan for å fortsette å levere verdifullt innhold til dem, slik at de er betinget av å høre fra deg regelmessig.

Lag en fokusert Facebook-annonse-remarketingkampanje for å dele en blanding av innhold basert på kategoriene publikum er interessert i og på emner relatert til eller ved siden av produktet og tjenesten din; videoinnhold, blogginnhold, raske tips og triks, attester og så videre. Tidspunktet, frekvensen og lengden på kampanjen din vil avhenge av lengden på kjøpesyklusen din. Når noen ikke har planlagt en samtale med deg eller blitt kunde innen en bestemt tidsramme, kan de automatisk legges til i kampanjen din.

På samme måte kan du bruke e-post og tekstmeldinger til å markedsføre til potensielle kunder med samme innhold.

# 5: Utnytt automatisering for å administrere ledelsen til salgsprosessen

Å sette automatisering på plass for leadgenerering og pleie gjør dem lettere å administrere, sikrer nei bly faller gjennom sprekkene, og gjør det mulig for en ekte person å svare på folk som har spørsmål.

Så er det sporingssiden av ligningen. Markedsførere snakker mye om sporing når det gjelder analyse- og Ads Manager-dashbord, men det er bare ett stykke av puslespillet for alle som fokuserer på leadgenerering.

Mange forskjellige elementer er involvert i å lede noen gjennom kjøpsbeslutningen. Det er viktig å vite hvor de kom inn i prosessen, hvilke trinn de har tatt fra det punktet, og om de har ringt deg eller sendt en sms. Hver av disse forekomstene skal automatisk spores via et CRM-verktøy (Customer Relationship Management) som er redigert for å passe trinnene i den unike kjøpsprosessen.

Den som har å gjøre med salg, kan spore hvor mange samtaler som kommer inn hver dag, hvor mange potensielle kunder som har møtt opp for samtalen, hvor mange tilbud som ble gjort, og hva avslutningsgraden er. På markedsføringssiden vil du kunne se hvordan folk flyter gjennom prosessen, dit de kommer fra, hvor mange som planlegger samtaler, og hvor mange av disse samtalene konverterer til å betale kunder.

Disse dataene kombinerer vil hjelpe deg med å optimalisere banen til konvertering. Hvis du for eksempel ser at du får mest salg fra folk som ringer deg fra Facebook, kan du velge å gjøre flere klikk for å ringe stilkampanjer fordi de produserer betalende kunder.

Allie anbefaler HighLevel som en løsning for å fange potensiell info fra Facebook, spore potensielle kunder og automatisering av kampanjer som kombinerer e-post, tekstmeldinger, telefonsvarere og andre typer kommunikasjon. HubSpot, Podio, AllClients, Marketo og Salesforce tilbyr også automatiseringsløsninger.

Den riktige løsningen for deg bør integreres med verktøyene du allerede bruker, slik at du får nøyaktige data om hva som skjer med potensielle kunder. Søk på integrasjoner på Zapier for å se hvilke verktøy som kan fungere med systemene og verktøyene du har på plass.

Andre notater fra denne episoden

• Episode sponset av Iconosquare. For en gratis 30-dagers prøveversjon og ytterligere 30% avslag på en årlig plan hvis du bestemmer deg for å bli, besøk iconosquare.com/sme.
• Lære mer om Høy level, HubSpot, Podio, Alle klienter, Marketo, og Salesforce.
• Se etter automatiseringsintegrasjoner på Zapier.
• Følg Michael Stelzner på klubbhuset på @Stelzner og følg Social Media Examiner-klubben.
• Få din billett til Social Media Marketing Workshops på marketingworkshops.live.
• Se eksklusivt innhold og originale videoer fra Social Media Examiner YouTube.
• Still inn på vårt ukentlige Social Media Marketing Talk Show. Se live på fredager kl. 12 på Stillehavet den YouTube. Lytt til reprisen på Apple Podcasts eller Google Podcasts.

Hva tror du? Vil du prøve Facebook-annonser for å få flere potensielle kunder som gir salg? Del tankene dine i kommentarene nedenfor.