Facebook Group Engagement: Hvordan utvikle et lojale fellesskap: Social Media Examiner

Styrer virksomheten din en Facebook-gruppe? Lurer du på hvordan du bygger en engasjert gruppe som støtter dine forretningsmål?

I denne artikkelen finner du fem trinn for å opprette en Facebook-gruppe som medlemmene kommer tilbake til og engasjerer seg i. Du får også eksempler på innlegg du bør bruke, og oppdager tre typer innlegg å utestenge fra gruppen din.

For å lære hvordan du kan utvikle en lojal Facebook-gruppesamfunn, kan du lese artikkelen nedenfor for en gjennomgang som er lett å følge, eller se denne videoen:

# 1: Bestem hvilken type Facebook-gruppesamfunn du vil bygge

Start med å bestemme hva slags Facebook-gruppesamfunn du vil lage. Tenk på favorittstedene dine å besøke i lokalsamfunnet - treningsstudioet, parken, kinoen eller den lokale puben. Det er en bestemt måte folk handler og engasjerer seg i disse rommene. Facebook-gruppen din fungerer på omtrent samme måte.

Du må definere atmosfæren du vil skape i gruppen din, hva slags mennesker du vil tiltrekke deg og hvilke typer samtaler du vil at de skal ha.

# 2: Lag en følelse av nær forbindelse

Når du har bestemt deg for hva slags fellesskap du vil bygge, tenk på hvordan du kan skape en følelse av tilhørighet i gruppen din. Du tenker kanskje: “Trenger jeg virkelig det? Facebook-gruppen min er for forretningsbruk, og jeg prøver bare å lage samtaler rundt et bestemt emne. " Virkeligheten er at hvis folk ikke føler en tilknytning til gruppen din, vil de ikke være lojale medlemmer som kommer tilbake dagen etter dag.

Den enkleste måten å finne ut hva slags tilhørighet du vil dyrke, er å fylle ut det tomme i denne uttalelsen: "Du er ikke gal, du er modig når du ______. ” Noen eksempler på dette kan være "trene for maraton", "fostre åtte hunder om gangen" eller "si opp jobben din for å reise et år til oppleve verden. ” Tanken er å skape en følelse av tilhørighet som sier: “Omverdenen forstår kanskje ikke deg, men vi gjør det, så henge med oss."

# 3: Sett klare regler og grenser for å lede samtaler og atferd

Å etablere regler og grenser er også viktig for å bygge en engasjert gruppe. Du kan bli fristet til å bare gå med Facebooks reglermaler - du stoler tross alt på medlemmene dine. Men å sette regler for gruppen din har ingenting å gjøre med tillit. Å sette gode grenser formidler til publikum hvordan du vil at de skal engasjere seg i gruppen din.

Mens hver Facebook-gruppe er unik i formålet, er det noen gode fremgangsmåter for å sette regler. Reglene dine skal bidra til å motvirke engasjement på overflatenivå og oppmuntre til dypere forbindelse. Tenk på dette reglene:

• Ikke tillat motiverende innlegg. Vanligvis engasjerer folk seg ikke i disse innleggene. Hvis de gjør det, er det vanligvis bare å si: “Det var et flott sitat. Takk for det."
• Ikke tillat lærerinnlegg. Folk vil ikke bli snakket med - de vil ha en faktisk samtale.
• Ikke tillat beskjeder. Du vil ikke at gruppemedlemmer skal starte brede samtaler som ikke er fokusert på temaene.

Sett disse grunnleggende reglene og andre du føler er nødvendige for gruppen din. Les denne artikkelen for å lære hvordan du setter opp regler for Facebook-gruppen din.

# 4: Still enkle spørsmål for å generere engasjement

Facebook-gruppemedlemmer vil vite at deres mening betyr noe, så still dem engasjerende spørsmål. Jeg liker å tenke på Facebook-gruppen min som en tenketank eller fokusgruppe der jeg kan få svar og bedre forstå publikum og virksomhet.

Når du stiller spørsmål i gruppen din, hold dem enkle. De fleste mennesker vil samhandle på farten fra telefonen sin, slik at de skal kunne svare på spørsmålene dine på 10 sekunder eller mindre.

For å oppdage fire typer spørsmål som vil skape engasjement i Facebook-gruppen din, kan du lese teksten nedenfor eller se denne videoen:

Be om tilbakemelding og veiledning om beslutningene dine

Spørsmål om "beslutningsstøtte" hjelper deg med å styre dine valg i virksomheten eller livet ditt. For eksempel kan du be gruppemedlemmene om å veie inn på design, innhold eller timing. Spør dem omslaget til boken de liker best, hvilken podcast-episode de vil høre, eller hvilket fargevalg du bør bruke på arrangementet ditt. Disse spørsmålene ber ikke bare engasjement, men hjelper deg også med å ta forretningsbeslutninger.

I tillegg gir disse spørsmålene publikum en stemme - men bare sørg for at du er forberedt på å lytte. Du ber publikum fortelle deg hva de elsker, og det vil ikke alltid være ditt førstevalg.

Be om meninger

Meningsspørsmål er mer åpne, noe som gir gruppemedlemmer en mulighet til å fortelle deg favorittene eller anbefalingene, eller dele det de ønsker de kunne ha. Du kan spørre dem hvilke bøker de elsker å lese, en ting de aldri forlater hjemmet uten, eller hva de anbefaler deg å gjøre i en bestemt situasjon. Bare sørg for at de kan svare på spørsmålet ditt på 10 sekunder eller mindre.

Be medlemmene om å svare på spørsmål

Raske spørsmål er bredere, så de er en god måte å engasjere flere av gruppen din på en gang. Noen av de beste spørsmålene om fremtiden handler om fremtiden. Du kan be gruppemedlemmene om å dele et ord de vil at barna deres skal bruke for å beskrive dem de er eldre, hvor de vil pensjonere seg, eller hvordan de vil bruke $ 500 på virksomheten.

Du kan også bruke hurtige spørsmål for å ringe ut individuelle segmenter i gruppen din. Spør for eksempel: "Hvor er alle lærerne mine?" Dette er en enkel måte å få et stort segment av gruppen raskt til å engasjere seg.

La medlemmene promotere noe

"Del" spørsmål fungerer best hvis Facebook-gruppen din er for bedriftseiere. Disse spørsmålene inviterer folk til å dele sine profiler, podcast-episoder, podcastnavn, YouTube-kanal eller et annet aktivum. Dette gir dem synlighet, og du hjelper til med å lette det.

Hver person som lytter til showet sitt, leser bloggen sin, eller liker dem på Facebook eller Instagram, er en forbindelse du hjalp til med å legge til rette, og de vil ikke glemme det. Dette skaper engasjement og lojalitet i gruppen din, samtidig som de lar folk føle at deres stemme blir hørt.

Når du setter opp regler for gruppen din, vil du ikke tillate at medlemmer åpent markedsfører seg selv og sin virksomhet. Men ved å stille spørsmål om andelen fra tid til annen, tilbyr du en tilrettelagt og hyperfokusert måte for dem å markedsføre aspekter av virksomheten. Det er gjort på en måte som du enkelt kan administrere, og det tetter ikke strømmen din.

# 5: Lead and Facilitate Your Facebook Group

Du må være leder og tilrettelegger i Facebook-gruppen din. Det betyr at det ikke er din jobb å være aktiv i gruppen 24/7 eller den eneste som legger ut eller kommenterer. Snarere vil du la gruppen din organisk påta seg roller og få kontakt med hverandre.

Alternativ mellom å gi gruppemedlemmer tillatelse - og å skape en følelse av tilhørighet - og å trene. Så uke 1 og 3 kan du fortelle historier som får medlemmene til å føle at de hører hjemme i samfunnet. Så i løpet av uke 2 og 4, trener du. Vis ekspertisen din og lær medlemmene hvordan de kan gjøre noe.

Når du gå live en gang i uken i gruppen din og veksler fokus som diskutert ovenfor, kan du ikke bare bygge en følelse av tilhørighet, men også autoritet og innflytelse.

Konklusjon

Fellesskapet er viktig for suksessen til din bedrift. Du trenger folk for å få kontakt med deg og hverandre. Det er derfor å ha en engasjert Facebook-gruppe kan være så gunstig for å utvide merkevaren, virksomheten og nettverket ditt.

Her er noen flere tips for å bygge gruppen din:

• Velg medlemmene nøye. Du kan bli fristet til å si ja til alle som ber om å bli med, men å ha de rette menneskene i gruppen din er viktigere. Hvis noen ikke har et profilbilde og ikke har lagt ut noe på Facebook de siste 6 månedene, er det sannsynlig at de ikke vil være et engasjert medlem av gruppen din.
• Be potensielle medlemmer om å sende inn e-postadressen når de blir med i gruppen din. Dette vil tillate deg å kommunisere med dem utenfor Facebook. Du kan be om e-postadressen deres i ett av de tre spørsmålene du kan stille når du oppretter gruppen.

Hva tror du? Hvilken av disse taktikkene vil du prøve i din egen Facebook-gruppe? Del tankene dine i kommentarene nedenfor.

Flere artikler om Facebook-grupper:

• Lær hvordan du strategisk bruker en Facebook-gruppe for å pleie kundeforhold.
• Utforsk fire måter å samle e-post fra Facebook-gruppen din på.
• Oppdag hvordan du kan drive en pop-up Facebook-gruppe for bedrifter.