Sist oppdatert den
Fungerer ikke MacBook-tastaturet ditt som forventet? Stikker noen nøkler eller fungerer ikke i det hele tatt? Du er bærbar PC har sannsynligvis et irriterende sommerfugletastatur inni. Heldigvis er det en maskinvarefiks som ikke koster deg noe. Enda bedre, på grunn av hvordan Apple har designet MacBooks, blir annen maskinvare erstattet samtidig. Slik bytter du ut MacBook-tastaturet ditt via et Apple-serviceprogram for MacBook, MacBook Air og MacBook Pro.
Hva er problemet?
Fra midten av 2020 begynte jeg å merke problemer med tastaturet på MacBook Pro 2018. Gradvis tok disse hikke forskjellige former fra bokstaver og tegn som gjentok uventet eller ikke dukket opp mens du skrev. Ordet "klebrig" kom til tankene når vi beskriver problemet.
Arbeidet innen teknologi, jeg visste umiddelbart hva som forårsaket disse skriveproblemene: MacBook Pro's sommerfugletastatur.
Butterfly-tastatur
Butterfly-tastaturet ble først introdusert med 12-tommers MacBook tidlig på 2015, og erstattet tidligere modellers tradisjonelle saksemekanisme. Bygget fra en enkelt forsamling støttet av en kuppelbryter i rustfritt stål, skulle denne sommerfuglemekanismen gi mer stabilitet og nøyaktighet til skriving, ifølge Apples Phil Schiller.
Av sommerfuglemekanismen forklarte han under avsløringen, “Og det hele legger opp til en nøkkel som er mye mer presis og nøyaktig. Faktisk er den fire ganger mer stabil enn den saksemekanismen... Likevel er den 40% tynnere, slik at vi kan lage et tynnere tastatur. "
Sommerfuglemekanismen ble funnet i alle Apple-bærbare datamaskiner som ble produsert mellom 2015 og mye av 2019. Selv om mindre designendringer ble gjort hele tiden, forble det sentrale problemet (klebrig nøkler) og ble opplevd av mange brukere. Selv om Apple aldri innrømmet noe galt, implementerte det et tastaturtjenesteprogram for de berørte. Og fra og med 16-tommers MacBook Pro i 2019 returnerte en kjent saksemekanisme på tastaturer på nye bærbare datamaskiner uten sommerfugletastaturet. Det nye tastaturet er nesten identisk med Apples trådløse Magic Keyboard og gir mer reise enn den avviklede mekanismen.
Bytt ut MacBook-tastaturtjenesteprogrammet
På tidspunktet for dette skrives Apples Tastaturprogram dekker følgende bærbare datamaskiner:
- MacBook (Retina, 12-tommers, tidlig 2015)
- MacBook (Retina, 12-tommers, tidlig 2016)
- MacBook (Retina, 12-tommers, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13-tommers, 2018)
- MacBook Air (Retina, 13-tommers, 2019)
- MacBook Pro (13-tommers, 2016, to Thunderbolt 3-porter)
- MacBook Pro (13-tommers, 2017, to Thunderbolt 3-porter)
- MacBook Pro (13-tommers, 2019, to Thunderbolt 3-porter)
- MacBook Pro (13-tommers, 2016, Fire Thunderbolt 3-porter)
- MacBook Pro (13-tommers, 2017, Fire Thunderbolt 3-porter)
- MacBook Pro (15-tommers, 2016)
- MacBook Pro (15-tommers, 2017)
- MacBook Pro (13-tommers, 2018, Fire Thunderbolt 3-porter)
- MacBook Pro (15-tommers, 2018)
- MacBook Pro (13-tommers, 2019, Fire Thunderbolt 3-porter)
- MacBook Pro (15-tommers, 2019)
For å avgjøre om den bærbare datamaskinen din kvalifiserer, velger du Apple-meny øverst til venstre på enheten. Derfra velger du Om denne Mac-en for å se hvilken MacBook du eier.
Prosessen
Det er tre måter å skifte tastatur på. Du kan:
- Finn en Apple-autorisert tjenesteleverandør.
- Gjør en avtale på en Apple Retail Store.
- Send enheten din til Apple reparasjonssenter.
Vanligvis når jeg har et maskinvareproblem med et Apple-produkt, går jeg til nærmeste butikk. Dessverre var det ikke et alternativ for meg på grunn av COVID-19-restriksjoner som var på plass den gangen. I stedet kommuniserte jeg i begynnelsen av januar Apple Support online. Etter raske spørsmål og svar frem og tilbake gjennom tekst bestemte Apple-representanten at den bærbare datamaskinen min kvalifiserte seg for programmet. Over natten sender de meg en boks for å sende den bærbare datamaskinen min for reparasjon. Boksen, designet for å beskytte investeringen din under transport, inkluderte et returmerke neste dag, som definitivt var en fin touch.
Apple-representanten sa at omsetningstiden for utskifting av tastatur vanligvis tok 1-2 virkedager. Selv med Martin Luther King, Jr.-ferien, fant jeg at dette var tilfelle. Som en del av prosessen sender Apple ut e-postmeldinger som indikerer når arbeidet begynner og slutter på den bærbare datamaskinen. I mitt tilfelle ble e-postene skilt med bare noen få timer.
Begynnelsen til slutt var den bærbare datamaskinen ute av meg i tre dager, noe jeg syntes var imponerende, siden den reiste mellom Pennsylvania og Texas.
Mer enn tastaturet
Måten Apple har designet de fleste av sine produkter de siste årene, har gjort det nesten umulig å utføre reparasjoner hjemme. I dette tilfellet er MacBooks kompliserte montering faktisk til fordel for brukere som tar forhånd av tastaturprogrammet.
Når Apple bytter ut tastaturet på MacBook, må det også bytte ut batteriet, aluminiumsoverdelen og styreflaten. Som noen som bruker sin bærbare datamaskin i 10-12 timer per dag, satte jeg pris på å se et nulltalls batteritall. Maskinen min følte til og med snapper på grunn av det!
Det fine utskriften
Apples Keyboard Service Program for MacBook, MacBook Air og MacBook Pro fungerer virkelig bra. Det inneholder imidlertid noe språk som er viktig å vite. Først bemerker Apple: “Hvis MacBook, MacBook Air eller MacBook Pro har skader som forringer tjenesten, må problemet først repareres. I noen tilfeller kan det være en kostnad forbundet med reparasjonen. ”
For det andre dekker programmet bare kvalifiserte MacBook-, MacBook Air- og MacBook Pro-modeller i fire år etter enhetens første detaljhandel.
Bytt ut MacBook-tastaturet: Mitt råd
Uten et serviceprogram eller AppleCare + -plan er det kostbart å erstatte maskinvaren til Apple-produkter. I dette tilfellet tilbyr Apples gratis service. Hvis du har en av de bærbare datamaskinene som er nevnt ovenfor og oppdager til og med mindre problemer med tastaturet, kan du kontakte Apple Support. Vennligst gjør det nå før programmet går sin gang. Ellers kan de klebrig nøklene koste deg mye penger.