Google Analytics 4: Hva markedsførere trenger å vite: Social Media Examiner

Vil du forbedre markedsføringsanalysen din? Lurer du på hvordan Google Analytics 4 vil endre måten du måler markedsføringen på?

For å utforske Google Analytics 4 og hva det betyr for markedsførere, intervjuer jeg Chris Mercer på Social Media Marketing Podcast.

Chris er den ledende autoriteten i Google Analytics og grunnlegger av MeasurementMarketing.io.

Du vil finne ut hvordan Google Analytics 4 skiller seg fra Google Universal Analytics, og finn ut hvordan Google Analytics 4 kan bedre spore og måle kundereisen, og lære hvilke analyser som er mulige med Google Analytics 4.

I løpet av de siste årene har det dukket opp et par trender som gjør det stadig vanskeligere for markedsførere å teknisk måle ting slik de pleide å gjøre.

Den første av disse trendene innebærer atferd på tvers av enheter. Tidligere brukte folk en enkelt datamaskin for online aktivitet. Analytics-plattformer ble bygget for å måle besøk.

I dag bruker enkeltbrukere ofte flere enheter for å gå online - stasjonære datamaskiner, bærbare datamaskiner, mobile telefoner — og de bruker ofte en eller flere av disse enhetene for å fullføre en bestemt oppgave, for eksempel å kjøpe beslutning. De kan undersøke varen på en telefon, men flytte til en bærbar datamaskin for å starte og fullføre kjøpet. Det har ikke vært en enkel måte å koble sammen hver brukers prikker.

Den andre av disse trendene innebærer personvern. Tilbake på dagen var forretningsmodellen for Facebook og andre lignende plattformer som var gratis å bruke, å høste brukerdata og deretter videreselge dataene til andre. Plattformene eide dataene.

I dag, grunnet i stor grad til GDPR, CCPA, og lignende lover, har folk mer kontroll over dataene sine og hva som kan samles inn. Selv nettlesere som Chrome tillater ikke tredjeparts sporingscookies lenger.

Så vi har flere enheter for å måle brukerens reise over, og vi har mindre evne til å faktisk måle den.

Hvordan har Google Analytics utviklet seg?

I 2005 kjøpte Google webstatistikkanalyseprogrammet kjent som Urchin. Programmet ble deretter omdøpt til Google Analytics, og det fokuserte på å måle brukeren.

I 2012 utviklet Google Analytics seg til Universal Analytics - den versjonen de fleste markedsførere kjenner til - og den begynte å fokusere på å måle økten eller besøket, i stedet for brukeren.

Etter hvert som Universal Analytics la til ID-måling, automatisk sporing av underdomener og forenklet trafikktilskrivning, og gjorde generelt plattformen enklere å bruke.

Når det er sagt, det som nå er Universal Analytics er bygget på en programvareplattform som er nesten to tiår gammel. Det er forbedret, oppdatert og ombygd, men det er den samme plattformen som kommer med visse begrensninger. I mellomtiden bygde plattformer som Facebook sin egen analyse (for eksempel Facebook Analytics) fra grunnen av.

Til slutt, i fjor, signaliserte Google at de hadde til hensikt å gi ut noe de kalte App + Web.

Løftet fra App + Web var at det skulle tillate deg å måle mobilappene og nettstedet ditt med ett område - i stedet for på tvers av de separate egenskapene som kreves i Universal Analytics. Dette adresserte et stort smertepunkt for markedsførere som prøver å spore brukerens reise mellom mobilappen og deres faktiske nettsted.

Da App + Web først ble kunngjort, folk som ikke nødvendigvis hadde en app og ikke trengte det spore kundereisen på tvers av enheter syntes kanskje ideen var kul, men de hoppet ikke inn bruker det. Det mange savnet var at Google med denne siste lanseringen har bygget en helt ny analyseplattform. Å kjenne og forstå Google Analytics eller Universal Analytics betyr ikke nødvendigvis at du kjenner og forstår App + Web - nå kjent som Google Analytics 4 eller GA4.

Chris bemerker at tidligere oppdateringer fra Google Analytics til Universal ble håndtert på samme måte som WordPress-oppdateringer blir håndtert; brukernes kontoer oppgradert på egenhånd. Du sluttet å bruke Google Analytics da du begynte å bruke Universal Analytics. Men med GA4, begrepet Oppgradering er litt misvisende. Det er ikke en virkelig oppgradering, fordi du skal bruke både Universal Analytics og GA4 i ganske lang tid.

Chris sier også at han ennå ikke bruker GA4 som en plattform for å ta monumentale markedsføringsbeslutninger fordi plattformen ikke er klar. Nye funksjoner som muligheten til å måle på tvers av domener eller koble til Data Studio fortsetter å rulle ut, noen ganger daglig.

Hva er Google Analytics 4? En oversikt på høyt nivå

Etter hvert som tiden går, vil nettlesere blokkere ting, folk vil bruke utvidelser som blokkerer ting, og til og med visse nettsteder kommer til å blokkere ting. Universal Analytics er avhengig av dataene de kan se (som blir vanskeligere å samle inn), og du må ta avgjørelser basert på det som egentlig bare er eksempeldata fra et segment av nettstedet ditt besøkende.

Google forstår hvor denne trenden er ledende, så de designet GA4 med kunstig intelligens (maskinlæring) for å ta det som kan måles, mate det data til algoritmene, og bygg deretter rapporter som modellerer på dine faktiske brukere for å forutsi hva dataene kan ha vært hvis alle brukerdata kunne være samlet inn.

Disse rapportene hjelper markedsførere med å gjøre mer nøyaktige vurderinger av publikum og publikums reise, som deretter kan brukes til å ta aktive beslutninger rundt bruk av produkter som Facebook Ads, Google Ads og andre. Og jo flere som bruker det, jo bedre og smartere blir det.

Akkurat nå er GA4 omtrent 20% eller 30% av hva Universal Analytics er, og derfor bemerker Chris to ting: Den ene, du vil fortsatt bruke Universal Analytics i minst et år. To, du må slå på GA4 nå, slik at den kan begynne å samle inn dataene den trenger for å mate AI-motoren fordi det ikke vil være i stand til å hente data med tilbakevirkende kraft, og Universal Analytics vil til slutt gjøre det utfaset.

Selv om GA4 ennå ikke er i stand til å overta for Universal Analytics, vil det ta over neste år eller så, og GA4 kommer med en læringskurve. For noen vil læringskurven være brattere enn for andre, men hvis du er i digital måling, må du definitivt begynne å bli vant til GA4 nå.

Google Analytics 4 vs. Universal Analytics: Hva er annerledes?

Den største forskjellen mellom de to er måten du får svar fra dataene.

Universal Analytics ble bygget for å samle informasjon, lagre denne informasjonen og bygge rapporter (for eksempel Kilde / Medium rapport) på den informasjonen. Alt skjer i Universal Analytics.

Google Analytics 4 er derimot laget for å lagre informasjon for Googles målesuite: Google Tag Manager, GA4 og Google Data Studio. Google Tag Manager samler inn dataene du vil spore, Google Analytics 4 lagrer disse dataene, og Google Data Studio er der du bygger rapportene dine. GA4 er også i stand til grundig analyse via Analysis Hub.

En annen viktig forskjell mellom Universal Analytics og GA4 er måten hver enkelt behandler dataene de lagrer på.

Med Universal Analytics legger du til koden på nettsidene dine, og plattformen sporer automatisk ting som sidevisninger. Du vil bare bruke noe sånt som Google Tag Manager til å spore spesifikke hendelser, for eksempel videovisninger, siderullinger og så videre.

Med GA4 er alt i utgangspunktet lagret som en hendelse - en sidevisning er en hendelse, et kjøp er en hendelse, et klikk er en hendelse. Fordi alt blir behandlet som en hendelse, er det lettere å analysere og kryssreferanse informasjon. For eksempel en traktrapport som viser deg folk som lander på en bestemt side som sidevisning, deretter folk som klikker på en bestemt knapp, og deretter ser folk en bestemt video til et bestemt tidspunkt.

Bruke Google Analytics 4

Til slutt er Google Analytics 4 mindre rapporteringsverktøy og mer analysemotor. Det er ikke intuitivt, og det er heller ikke det enkleste å pakke hodet rundt. Men hvis du går inn på det med spørsmål du prøver å svare på, og du allerede har samlet inn informasjonen du trenger og det informasjon er lagret i en database i riktig struktur, kan du gjøre en dypdykkeanalyse for å få svarene dine og ta handling.

Nøkkelen er å strukturere dataene dine rundt et rammeverk. Hvilke spørsmål prøver du å svare på? Hvilken informasjon må du samle inn for å sikre at du får svarene? Hvilke handlinger vil du ta basert på svarene du får?

Løftet fra GA4 er at markedsførere vil kunne trekke konklusjoner som fører til mer nøyaktige spådommer uten å måtte ansette en datavitenskapsmann. Chris er av sin natur skeptisk, og han lurer på hvor mye data GA4 trenger for å levere denne innsikten.

Hans hypotese er at når maskinlæringen forbedres, vil GA4 trenge mindre data for å begynne å gjøre mer nyttige gjetninger fordi det vil ha tilgang til et større datasett generelt. Betydningen GA4 trenger kanskje bare å se litt av trafikken på nettstedet for å gi ham nyttig innsikt som utleie han vet at han bør markedsføre et bestemt blogginnlegg fordi det er mer sannsynlig at folk velger å delta etter at de har lest det.

Igjen understreker Chris at for å dra nytte av kraften til GA4, må du ha en mer inngående forståelse av Universal Analytics. Tenk på Universal Analytics som treningsstudioet du bruker til å bygge analytiske muskler. Du vil bruke Universal Analytics for å forstå hvem brukerne dine er, hvor de kommer fra, hvilke handlinger de tar og hva resultatene av disse handlingene er. Musklene du utvikler - leksjonene du lærer - i Universal Analytics overføres til GA4. Det er en vinn / vinn.

Viktige takeaways fra denne episoden:

• Lær mer om Chris Mercers arbeid på MeasurementMarketing.io.
• Sjekk ut Måling Markedsføring på YouTube.
• Se på Chris’s analytics tutorials på Social Media Examiner YouTube-kanalen.
• Registrer deg i Google Analytics for markedsførere på GASuccess.live.
• Se eksklusivt innhold og originale videoer fra Social Media Examiner YouTube.
• Still inn på vårt ukentlige Social Media Marketing Talk Show. Se live på fredager kl. 10 Pacific på YouTube. Lytt til reprisen på Apple Podcasts eller Google Podcasts.
• Last ned Social Media Marketing Industry Report.

Hva tror du? Hva er tankene dine om hva Google Analytics 4 betyr for markedsførere? Vennligst del dine kommentarer nedenfor.