4 måter sosiale medier endrer forholdet ditt: Social Media Examiner

En hovedfasett av sosiale medier er dens vekt på å skape og opprettholde relasjoner.

Alt innholdet du lager, alt det følgende du bygger, hver av disse er designet for å skape og fremme mer intime forhold til mennesker, i noen tilfeller mennesker du kanskje ikke har møtt på annen måte.

Det som er interessant er sosiale medier endrer grunnlaget for måtene vi forholder oss på. Denne artikkelen vil undersøke hvordan sosiale medier endrer vår mellommenneskelige psykologi og hva du kan gjøre med det.

Hvorfor bør du bry deg?

Dette har viktige implikasjoner for virksomheten fordi virksomheten tross alt består av mellommenneskelige forhold.

Hvis du kobler deg til klienter og kunder via sosiale medier, vil du Vær oppmerksom på hvordan ulike endringer i vår mellommenneskelige psykologi kan påvirke klientforholdene dine direkte.

På et annet nivå er det også viktig å vær oppmerksom på hvordan din sosiale mediedeltakelse kan påvirke deg, da dette vil få implikasjoner for beslutningene du tar og valgene du tar for virksomheten din.

Sosiale medier endrer forholdene våre på flere viktige måter. For det første lar vi oss koble raskere til flere mennesker. For det andre er det enkelt å overvurdere graden av intimitet i våre online relasjoner.

For det tredje gjør det oss mer utsatt for en slags smitteeffekt på sosiale medier, noe som betyr at du muligens kan begynne å ta opp atferd, holdninger og tro fra de som er innenfor vårt sosiale nettverk. For det fjerde forenkler sosiale medier å sammenligne oss selv med andre, noe som kan ha positive eller negative effekter.

La oss grave litt dypere i hver av disse ...

# 1: Lar deg få kontakt med flere mennesker

Når vi ser på den første trenden, bemerker vi at sosiale medier gjør det mulig for oss å få kontakt med mange flere mennesker, fra alle samfunnslag, enn vi normalt kan møte i en vanlig arbeidsuke.

Vi kan få kontakt med administrerende direktør i a Fortune 500 selskap på LinkedIn. Vi kan møte andre som liker vår kjærlighet til punkmusikk, eller vi kan dele oppskrifter til torsdag kvelds middag med folk vi aldri har møtt før.

Virksomhetssaken for å utvikle et så bredt sosialt nettverk finnes i arbeidet til Pierre Bourdieu, en fransk sosiolog, som studerte hvordan mennesker historisk sett har fått sosial valuta (han kalte det sosial kapital). En måte de gjorde dette på var å ha store nettverk som var løst organisert og ikke spesielt intime. Dette funnet har blitt støttet i mange bransjer, noe som demonstrerer det de som oppnår topp lederstillinger har en tendens til å ha brede sosiale nettverk.

Med denne økningen i antall forbindelser og kontaktfrekvens, vil du også se at du har tilgang til mange flere ideer og ressurser enn noen gang før. Du kan samle den beste informasjonen for å løse våre spesifikke forretningsproblemer. Forskning viser at generelt sett gir flere meninger et bedre resultat.

Gitt den uformelle naturen til sosiale medier, er det lett å nærme seg noen du vil møte, og dette kan gjøres lettere og flytende. Det er lettere å utvide din innflytelsessfære og utvide den til å omfatte folk du vil møte eller vil vite bedre. Dette betyr at innflytelse vil få mer innflytelse.

# 2: Gjør det enkelt å overvurdere nivåer av intimitet

Selv om disse aspektene er positive og nyttige for oss i våre virksomheter, må vi også være oppmerksomme på ulempene med sosiale medier, i det minste så langt som våre sosiale forhold går.

En stor feil er at det er lett å forveksle digital intimitet med sann intimitet.

Vi kan bli så forført av den enkle kontakten med andre på nettet at vi begynner å tenke at disse forholdene er mer intense, mer engasjerte og mer komplette enn de egentlig er. Vi risikerer å fremmedgjøre menneskene som befolker hverdagen vår i jakten på intimitet med våre online venner. Vi har bare så mye intimitet å gå rundt, og vi må sørge for at vi investerer det for vår egen maksimale fordel.

I næringslivet betyr dette at du må sørge for at du investerer i riktig balanse mellom online og offline forhold for din personlige og profesjonelle suksess.

# 3: Du er mer utsatt for smitteeffekten fra sosiale medier

En annen ulempe med sosiale medier er at vi potensielt er underlagt emosjonelle smitteeffekter, som illustrert i forskning av John Cacioppo, en forsker ved University of Chicago. Hans studier viser at ensomhet overføres via sosiale nettverk.

Cacioppos funn tyder på at hvis en direkte forbindelse av deg er ensom, er det 52% større sannsynlighet for at du er ensom. Hvis forbindelsen er en venn av en venn, 25% mer ensom. Hvis forbindelsen er 3 grader ut (en venn av en venn av en venn), er det 15%.

Mens denne undersøkelsen så på sosiale nettverk offline, kan det også ha noen implikasjoner for online sosiale nettverk.

Hvis noen i det sosiale nettverket ditt er sinte, ensomme eller fiendtlige, og tar det ut på deg, er det mer sannsynlig at du 'overfører' denne stemningen selv. Dette betyr at selv om du kanskje aldri har møtt denne personen eller samhandlet med dem i det virkelige liv, kan deres "dårlige oppførsel" fortsatt påvirke din.

Etter hvert som dere blir stadig mer koblet sammen og involvert med hverandre, blir det mer avgjørende å overvåke deres egne påvirkninger og reaksjoner. Vi er kanskje mer utsatt for humørskap på sosiale medier, avhengig av hvem vi bruker tid på og tar hensyn til i våre sosiale nettverk.

Du har sikkert også sett at noen ganger normal høflighet og høflighet - aspekter vi vil bruke i våre ansikt til ansikt-interaksjoner - noen ganger reduseres (eller mangler helt) i det elektroniske rommet. Jeg har personlig lagt merke til at folk samhandler på vanlige og kritiske måter som jeg forestiller meg at de ville finne vanskeligere å gjøre i det virkelige liv. Dette er et problem, fordi enhver form for negativitet og dårlig oppførsel har muligheten til å multiplisere tusen ganger.

Som bedriftseier er dette viktig av flere grunner.

Først, hvis du er uhøflig eller kritisk, kan dette skade merket ditt og hvordan folk ser på deg. Dette kan avgjøre hvem som velger å jobbe med deg og hvordan virksomheten din oppfattes, noe som kan påvirke lønnsomheten din.

For det andre, gitt at selv ‘private’ online-samtaler ikke egentlig er private, kan noe du sier utenfor mansjetten ha varig negativ innvirkning, til og med utilsiktet. Det som startet som en tankeløs kommentar, kan spre seg raskt til skade for deg.

# 4: Sammenligne deg selv med andre

En annen ulempe med forholdene våre på sosiale medier kan være at suksessene våre blir redusert og våre feil forsterket.

Med inntaket av så mye informasjon om hvordan andre mennesker lever sine liv, eller driver sin virksomhet, er det lett å føle at vi ikke kan konkurrere. Vi kan også føle noe press for å demonstrere en bestemt persona, ettersom vi vet at folk alltid ser på oss. Det kan føles som om vi har byttet et ekte rotterace mot et online.

Hvordan dra nytte av sosiale medier

Så gitt disse faktorene, hvilke strategier kan du bruke til sørg for at du drar nytte av forholdene dine på sosiale medier i stedet for å bli dratt ned?

1. Begrens tiden du bruker på sosiale nettverk. Hvis du bruker sosiale medier først og fremst for forretninger, må du sørge for at du får avkastning på din tidsinvestering. Jeg har for eksempel satt tider på dagen for å oppdatere statusen min og delta i samtalen. Så lukker jeg nettleseren og gjør andre ting. Selv om det noen ganger er fristende å fortsette å sjekke nettkontoene mine, vet jeg at hvis jeg gjør dette for ofte, vil andre deler av virksomheten lide.
2. Overvåk dine egne følelser og reaksjoner. Hvis du blir veldig forverret, sint eller ulykkelig, og du ikke vet hvorfor, tilbake fra datamaskinen. Gå en tur, eller ta kontakt med noen i ditt offline-liv. Dette kan hjelpe gi deg et perspektiv på dine følelser og reaksjoner.
3. Pass på å ikke sammenligne deg selv for ofte med andre. Som ordtaket sier: ‘Det vil alltid være mennesker større enn deg, og mennesker mindre enn deg.’ Det er alt også lett å bli fanget opp i stedfortredende opplevelser av andres liv på bekostning av å oppleve egen.
4. Sett mål eller retningslinjer for dine forretningsforhold. Ha en klar strategi eller plan for hvorfor du dyrker forskjellige mennesker i nettverkene dine. Husk at mer kan være bra, men for mye er det sjelden.
5. Opprettholde en balanse mellom online og offline liv. Vi trenger å få kontakt med mennesker ansikt til ansikt, ikke bare via e-post, telefon eller sosiale nettsteder. Dyrke opp et ekte kontaktnettverk.

Hvordan har sosiale medier påvirket deg? Gi meg beskjed om dine tanker og ideer i boksen nedenfor.

Bilde hentet fra:
http://customersrock.net/2008/09/21/using-social-media-for-customer-loyalty-part-1/