Endringer av brukeratferd på Facebook og Twitter: Ny forskning: Social Media Examiner

Er virksomheten din på Facebook og Twitter?

Har du vurdert å dele nyheter med publikum?

Forskning indikerer at folk bruker Facebook og Twitter for mer enn å få kontakt med venner og merkevarer. De ser nå på disse plattformene for oppdateringer om aktuelle hendelser.

I denne artikkelen vil du oppdage hvordan måten folk bruker Facebook og Twitter skifter på, og hvordan merkevarer kan svare.

Lytt til denne artikkelen:

Hvor du skal abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

# 1: Flere mennesker får nyheter fra Facebook og Twitter

EN Juli 2015-studie fra Pew Research Center avslører at stadig flere Twitter- og Facebook-brukere besøker plattformene for å få nyheter. Av de over 2000 studiedeltakerne er 63% nå avhengig av begge kanalene for oppdateringer om nasjonale begivenheter og politiske spørsmål, store sprang fra 2013-tallene.

Twitter, som var mer nyhetsorientert fra begynnelsen, hadde ikke et like dramatisk sprang: 52% til 63% i løpet av toårsperioden. De som rapporterte at de bruker Facebook for nyheter, vokste derimot fra 47% i 2013 til 63% i 2015, eller 16%. Mens muligheten til å holde seg oppdatert på venner og familiebegivenheter får brukere på Facebook i utgangspunktet, er det nyheter (sport, vitenskap, teknologi, forretning og underholdning) som holder dem der.

Som diagrammet nedenfor viser, sprang ikke Facebooks brukernummer fra 2013 til 2014. Til tross for den uunngåelige nedgangen, har i dag 71% av Internett-brukere en Facebook-konto, og 70% av dem går til nettstedet daglig. Førtifem prosent drar dit flere ganger om dagen. Ved å følge venner, merkevarer, organisasjoner og nyheter, har Facebook (og Twitter) brukere opprettet egne aviser. De ser ut til å like det nye håndverket sitt.

Mens Twitters publikumstall gjorde et imponerende sprang på 28% fra 2013 til 2014, har plattformens manglende evne til å få allestedsnærmet Facebook skuffet mange. Twitter er fortsatt hardt i arbeid med å skape en nisje for live-tweeting hendelserTV-serier og sport, men det har ikke vist mye løfte for forhandlerne som betaler for annonser.

Viktig takeaway: Når Facebook og Twitter modnes, vokser publikumets vekstrater. Yngre publikum forlot Facebook for Instagram, men babyboomers, Gen Xers og modne holdouts endelig hevdet sine profiler. Merker bør justere markedsføringsinnholdet sitt etter aktuelle hendelser for å engasjere brukere.

# 2: Twitter er Go-to Platform for Breaking News

Pew Research Center-bildet i begynnelsen av denne artikkelen avslører et annet interessant faktum: Selv om de fleste Twitter-brukere tvitrer bare en eller noen ganger i uken (langt sjeldnere enn Facebook-brukere engasjerer seg), hvis det er en landsomfattende krise, spennende sportsspill, gaffe av en politiker eller en kjendisskandale, strømmer de til Twitter.

Tall for de som rapporterer at de følger nyheter på Twitter (59%) er nesten dobbelt så mange som sier at de gjør det på Facebook (31%). Twitter er reisemålet for oppdaterte nyheter og kommentarer til de nyhetene.

Twitter er også kanalen der sportsfans og nyhetsmisbrukere engasjerer seg ved å dele sine meninger.

Brukerne gjør mer enn bare å lese overskriftene, de engasjerer seg. Som grafikken over viser, twitter mer enn halvparten av brukerne minst en gang om nyheter hver uke. Selv om flertallet av kontoene som Twitter-brukere følger er venner og familie, kommer flertallet av tweets i nyhetsfeedene sine fra nyheter og journalister.

På bildet nedenfor kan du se at mens bare 14% av kontoene Twitter-brukerne følger er nyheter, er 33% av tweets i deres Twitter-feed fra disse utsalgsstedene. Å bryte det videre, er de mest populære nyhetene sports (med 35% av Twitter-nyhetsfølgerne mottar sports tweets), business / science / technology (14% får nyheter om disse emnene) og borgerlig og politisk (12%).

Husk at i denne studien, den endelige prøven som ga Twitter-data var liten. Pew trakk kun de som selvidentifiserte seg som Twitter-brukere, ga sine Twitter-håndtak for analyse og hadde gyldige offentlig tilgjengelige Twitter-kontoer fra sin opprinnelige gruppe på 3212 respondenter. Respondenter som oppfyller disse kriteriene nummererte bare 176 personer, og studieforfatterne gjør det klart at de forstår at prøven er liten.

Viktig takeaway: Smarte markedsførere må avgjøre om muligheten for å markedsføre sine produkter og tjenester ligger hos nyhetsmisbrukere og sportsfans på Twitter. Den uberegnelige naturen til å bryte nyheter gjør dette sikkert tøffere, men kontinuerlig overvåking av hva som trender på Twitter og til og med Google Trends hjelper.

I juni 2015 veide teknologiforfatter Frank Manjoo inn på Twitter i The New York Times. Han konkluderte: "Blant de mange bruksområdene som Twitter oppfyller som et sosialt nettverk, er det en det er unik for: som en global samleplass for live-arrangementer. ” Store spill og jordskjelv til side, serverer Twitter godt for bransjekonferanser, taler og mer. Folk som deler følelsene sine mens ting skjer live, kan vise seg å være like vanedannende som Facebook-selfien.

# 3: Facebook er den første nyhetskilden for årtusener

De eMarketer-studie Facebook hjelper Millennials med å holde tritt med overskriftene fant ut at 57% av amerikanske tusenårsjekker sjekker Facebook minst en gang hver dag for nyheter og informasjon, og 30% sjekker det flere ganger hver dag. Tro det eller ei, 14% av årtusenene i studien identifiserte seg selv som å sjekke Facebook "nesten konstant."

Bortsett fra tilfeller av nyheter (der Twitter dominerer), har ingen andre sosiale kanaler så mange brukere som ofte besøker dette for nyheter. Også 60% likte, 34% kommenterte og 42% delte nyheter mens de var på Facebook.

Viktig takeaway: Hvor en gang den store størrelsen på babyboomer-publikum gjorde det til et mål for markedsførere og merkevarer, har barna i den gruppen stjålet denne oppmerksomheten. Millennials (aldersgruppen 18 til 34) er flere enn foreldrene sine med rundt 20 millioner (90 millioner + versus 72 millioner +).

Fordi denne aldersgruppen får sine nyheter fra Facebook, vil plattformen sannsynligvis forbli relevant i flere tiår framover. Merker som bygger et tusenårig publikum på Facebook, kan dra nytte av det forholdet når de går inn i huskjøp, barneoppdragelse og tilbringer år.

# 4: Journalister Stol på Facebook og Twitter for synlighet

Tidlig anerkjente journalister muligheten til å nå lokalt publikum gjennom sosiale medier. Nå har de fleste vært på sosiale kanaler i fem år eller mer. EN 2015 Cision poll av 200 journalister fant ut at 75% brukte Facebook og 80% brukte Twitter til markedsføring og markedsføring.

Å bygge relasjoner med potensielle kilder, lokale virksomheter og politiske ledere viste seg også viktig. Mens nyhetsbutikker legger ut utvalgte historier, legger journalister ofte ut alt de skriver eller videoer på sine egne kanaler også.

Viktig takeaway: Journalister holder mest sannsynlig sine Facebook- og Twitter-sider kontinuerlig oppdatert med sine historier som en karriere. De har en sterk egenmotivasjon for å holde disse kanalene fulle av nyheter. Med en hær av journalister som stadig legger ut nyheter, bor det mye innhold der folk med alle slags interesser kan konsumere. Facebook og Twitter vil være robuste innholdsgeneratorer i årene som kommer.

Bedrifter som bruker Twitter eller Facebook for å bygge nettverk med disse journalistene, er bedre i stand til å gi innsikt i bransjerelaterte nyheter.

# 5: Facebook og Twitter jobber med nyhetsrelaterte prosjekter

Mens nye funksjoner som Twitters Periscope og Facebooks Instant Articles forvirrer noen forbrukere, er det en metode for galskapen deres. De fleste bransjeinnsidere ser Periscope og Instant Articles som trekk for å trekke nattlig nyhetssyn publikums oppmerksomhet vekk fra TV-skjermer til smarttelefoner, nettbrett og stasjonære datamaskiner, helst via deres kanaler. Begge plattformene jobber hardt for å gjøre nyhetsforbruket både enklere og mer berikende.

Facebooks Instant Articles (diskutert i dette podcast med Mari Smith) tiltrekker øyeepler med hurtigopplasting av lyd- og videooppdateringer. Mens Facebook måtte overbevise store spillere som New York Times og BuzzFeed for å være vert for noe innhold på Facebook i stedet for sine egne plattformer, ser det ut til at raskere lastetider gleder alle. På Facebook lastes de fleste artiklene på under et sekund, mens det kan ta opptil 8 sekunder å laste inn artikler på NYT-nettstedet.

I slutten av juni 2015, Facebook begynte også å rulle ut tillegg av ikoner til Trending-sidefeltet for å tillate brukere å filtrere emner. Ved å klikke på det riktige ikonet kan brukere se populære nyheter om politikk, vitenskap og teknologi, sport og underholdning. Facebooks nyhetsrelaterte grep avslører plattformens mål om å være uunnværlig.

I februar i år kjøpte Twitter oppstart Periskop før den til og med ble lansert. Appen, som lar deg dele og se livevideo fra mobiltelefonen din, er en gave til borgerjournalister, solopreneurs og mange flere. Men Twitters nyhetsvinkel stopper ikke der.

I løpet av de kommende månedene vil plattformen kunngjøre Prosjekt Lyn, en kuratert feed av bilder, tweets og videoer organisert rundt et live arrangement mens det skjer. For å få dette til å fungere vil Twitter ansette tidligere ansatte i redaksjonen som videografer, journalister og redaktører for å lage innhold på stedet.

Hvis det er en krise eller en nyhetsbegivenhet, vil Twitter skape en sekundær opplevelse rundt førstepersonsjournalistikk. Hvis neste naturkatastrofe inntreffer i et vanskelig tilgjengelig område, vil Twitter sette den sammen fra det beste videoer, tweets og bilder landing på serveren deres. Mest sannsynlig kommer dette innholdet fra innbyggere som bruker smarttelefonene sine.

Viktig takeaway: Med disse nye, som det skjer hendelser, vil mennesker over hele verden kunne dokumentere hva som skjer og dele det på Facebook og Twitter. Merker bør gjøre seg kjent med disse verktøyene for å forbli en relevant informasjonskilde innen sine bransjer.

Hva tror du? Gir ideen om Facebook og Twitter deg som nyhetskilder mer tillit til å annonsere der? Tror du kundene dine bruker disse plattformene for å få nyheter? Legg igjen kommentarer og spørsmål nedenfor.