Mobil markedsføring: Er du klar for revolusjonen?: Social Media Examiner

Har du en mobil strategi for virksomheten din?

Er du interessert i å oppdage hva fremtiden for mobilmarkedsføring har i vente?

For å lære hvordan du kan markedsføre virksomheten din med mobil, intervjuer jeg Tom Webster.

Mer om dette showet

De Social Media Marketing podcast er et on-demand samtale radioprogram fra Social Media Examiner. Den er designet for å hjelpe travle markedsførere og bedriftseiere med å oppdage hva som fungerer med markedsføring på sosiale medier.

I denne episoden intervjuer jeg Tom Webster, visepresident for strategi og markedsføring ved Edison Research. Han har skrevet studier som Den sosiale vanen og Twitter-brukere i Amerika. Han er medforfatter av en ny bok med Tim Hayden som heter Den mobile handelsrevolusjonen: suksess i en trådløs verden.

Tom utforsker hvordan mobil markedsføring påvirker virksomheten din.

Du vil oppdage hvorfor vellykket mobilmarkedsføring går utover teknologien, hvordan forbrukeratferd allerede blir formet av mobil, og hvordan du kan svare på den mobile handelsrevolusjonen.

Del din tilbakemelding, les shownotatene og få lenkene nevnt i denne episoden nedenfor!

Hør nå

Hvor du skal abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Her er noen av tingene du vil oppdage i dette showet:

Mobil markedsføring

Hvorfor Tom skrev sin nye bok 

Jobber i forbrukeratferd og markedsundersøkelser, har Tom sporet menneskelig atferd i flere tiår. Han hjelper merkevarer med å finne ut hvorfor mennesker gjør det de gjør. Hans spesielle interesseområde er å fange meninger og studere atferden til mennesker utenfor hjemmet og på farten.

For Tom, forståelse mobil markedsføring går utover teknologien. Det handler om å kunne forstå menneskers behov, ønsker og ønsker mens de er i overgang, ut og om, og borte fra hjemmet.

Denne ideen var drivkraften bak hans nye bok, Den mobile handelsrevolusjonen: suksess i en trådløs verden

Lytt til showet for å lære hvordan det har vært mulig for Toms selskap, Edison Research, å studere mobil atferd i flere tiår.

Hva er den mobile handelsrevolusjonen

Hvert år blir eksperter innen ulike bransjer spurt om dette kommer til å bli året for mobil når faktisk året for mobil allerede har skjedd. Ifølge Tom er den mobile handelsrevolusjonen allerede over oss.

Du vil høre Tom beskrive Starbucks mobilapp som et eksempel på hvor mye forbrukeratferd allerede har blitt formet av mobil.

Starbucks-mobilappen har ingen spesiell teknologi. Det er ikke annet enn en strekkode på telefonen din som er knyttet til en betalingsmåte. Likevel har det eliminert behovet for en lommebok og gjort det enklere å kjøpe varer med noe Starbucks-kunder allerede har i hånden: smarttelefonene sine.

Bruken av dette smarttelefon-app har blitt en slik standard atferd at det blir bedt om å kjøpe et kjøp hos Starbucks når de ellers ikke har gjort det.

Hvis du baserer mobilstrategien din på teknologien, klarer du ikke den. Mobil handler ikke om teknologi. Det handler om å kunne forstå og muliggjøre menneskelig atferd.

Lytt til showet for å høre hva selskaper med vellykkede mobilstrategier gjør som andre ikke gjør.

Hvordan markedsførere skal reagere på mobileksplosjonen 

Det er lett å bli lullet til å tenke at big data og clickstream-analyse vil gi deg alt du trenger å vite for å utvikle mobilstrategien din. Imidlertid er det første trinnet når du utvikler en vellykket mobilstrategi å undersøke menneskelig oppførsel.

Tom beskriver mobilnettet som tre forskjellige epoker. Vi har gått forbi de to første epoker av optimalisering for mobil og responsiv utforming. Vi går nå mot en ny æra av kontekstuelt relevante opplevelser basert på kundens unike behov og ønsker i sammenheng med deres spesifikke beliggenhet. Mobilitet gjør at denne muligheten kan skje.

Det er et alvorlig måleforskjell mellom online og offline interaksjoner fordi vårt fokus enten har vært på Søk eller på rent teknologiske løsninger. Tom deler at sentrum av målingen din bør være individuelle menneskelige interaksjoner, og målet med mobilmarkedsføringsstrategien din bør være å skape en-til-en-forhold med kundene dine.

Lytt til showet for å lære hvordan mobil kan bygge bro over målegapet mellom offline og online interaksjoner med kundene dine.

Eksempler på mobil markedsføring gjort bra 

Mange selskaper gjør mobilmarkedsføring veldig bra. Du trenger ikke nødvendigvis å være et stort selskap som Starbucks for å få dette til. Du må bare tenke på måter å utvikle et direkte forhold til hver av kundene dine.

Tom illustrerer dette poenget med to mobilapp-selskaper, Nivå opp og TabbedOut. Begge bruker ganske enkel teknologi, og likevel muliggjør en verdiutveksling mellom din lokale virksomhet og kundene dine, eliminerer smertepoeng for begge parter, og lar personlige tilbud markedsføres direkte til dine mest verdsatte klientell.

Et annet eksempel på mobil markedsføring som gjøres bra er Hilton over hele verden. De ruller sakte ut en oppdatering til deres Hilton HHonors-appen som lar gjestene sjekke inn på hotellrommet sitt og tilpasse oppholdet fra smarttelefonene sine. Svært snart vil du også kunne åpne døren til hotellrommet med smarttelefonen din.

Lytt til showet for å utforske hvordan hvert av disse selskapene og andre virkelig finner og gir verdi gjennom mobil.

Mobil lytting 

Du vil høre Tom beskrive mobillytting som fortsatt i barndommen. Teknologien for det er litt annerledes enn det som trengs for sosiale medier å lytte. I lytting på sosiale medier har du muligheten til å analysere teksten i et innlegg eller tweet og tildele en følelse til det. Vi kan imidlertid ikke gjøre det samme for et bilde eller et bilde så lett.

Ifølge Tom vil den neste avantgarden for sosial lytting muliggjøre to ting: naturlig språkbehandling og bilde behandling. Den neste generasjonen lytting vil hjelpe markedsførere med å forstå hvilke bilder av produktene deres blir delt, hvor brukeren befinner seg (i din virksomhet eller andre steder), og hvilken følelse som uttrykkes med den. Denne nye teknologien vil gå utover tekst og være unikt knyttet til mobilenheten din.

Lytt til showet for å finne ut hvordan fremtidig mobil teknologi faktisk kan oppfylle et menneskelig kjernelyst som har eksistert i hundrevis av år.

Ukens oppdagelse

Er du overveldet av flommen av nyheter og informasjon som kommer gjennom dine sosiale medier? Leter du etter en rask og enkel måte å oppdage de viktigste nyhetshistoriene som anbefales av dine venner og pålitelige kilder?

Har du hørt om Nuzzel? Nuzzel er et verktøy for innholdsaggregering som finner topphistoriene som deles på Facebook og Twitter av venner og eksperter innen ditt felt, og løfter det opp for deg å se. Den er tilgjengelig som en nettbasert plattform eller en iOS-app og tilbyr en rekke funksjoner for å sikre at du aldri går glipp av noe stort eller nyhetsverdig igjen.

I innstillingene til denne appen kan du gi Nuzzel en terskel for et visst antall venner som må dele en nyhet før den blir levert til deg. Du kan søke for å se hvilke nyheter som har vært populære blant dine venner og kolleger de siste 24 timene, 8 timene, 1 timen osv. og del deretter det som interesserer deg med vennene dine via Twitter, Facebook, e-post eller SMS fra appen.

Lytt til showet for å lære mer og fortell oss hvordan Nuzzel fungerer for deg.

Andre omtale om showet

Dagens show er sponset av Social Media Marketing World 2015.

Vi er superspente på Social Media Marketing World 2015. Det er verdens største markedsføringskonferanse for sosiale medier. Ved å delta vil du få forbindelse med 100+ av verdens beste sosiale medier-proffer (pluss 2500 av dine medmarkedsførere) og du vil oppdage fantastiske ideer som vil forvandle dine sosiale medier markedsføring.

Se hva deltakerne opplevde på konferansen vår i 2014.

Arrangementet finner sted i solfylte San Diego, California 25., 26. og 27. mars 2015. Hundrevis av mennesker har allerede sikret seg billettene.

Buzz og spenningen ved denne konferansen er helt hekta. Mange kommer til denne konferansen på grunn av innholdet, men mens de er her, oppdager de noe enda mer fantastisk. Det er nettverksmulighetene.

Bortsett fra de fantastiske begivenhetene, festene og nettverkene på et hangarskip, tilbyr vi unikt et dedikert team som heter nettverksambassadører. Deres jobb er å hjelpe deg med å finne den typen mennesker du vil ha kontakt med på denne konferansen. Kanskje representerer du et merke og vil gjerne møte andre merker, eller om du eier en liten bedrift og vil finne andre småbedriftseiere som deg. Uansett hvor du ønsker å møte, vil våre nettverksambassadører koble deg med dem på denne konferansen.

Vi har det beste salget som skjer akkurat nå. Klikk her for å se alle foredragsholderne, dagsordenen og å ta tak i dine early bird-billetter.

Viktige takeaways nevnt i denne episoden:

• Ta kontakt med Tom på hans nettsted eller på LinkedIn.
• Følg Tom videre Facebook eller Twitter.
• Lære mer om Edison Research.
• Sjekk ut studiene: Den sosiale vanenog Twitter-brukere i Amerika.
• Les Toms nye bok, Den mobile handelsrevolusjonen: suksess i en trådløs verden.
• Hent Starbucks mobilapp for iPhone og Android.
• Lær mer om Nivå opp og TabbedOut apper.
  
• Sjekk ut hva som kommer med Hilton HHonors mobilapp.
• Utforske Uber.
• Finn ut mer om Nuzzel.
• Lære mer om Social Media Marketing World 2015.

Måter å abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klikk her for å abonnere via iTunes.
• Klikk her for å abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Hva tror du? Hva er tankene dine om hvordan du lykkes med mobilmarkedsføring? Legg igjen kommentarer nedenfor.