12 Forutsigelser for markedsføring av sosiale medier for 2017 fra proffene: Social Media Examiner

Lurer du på hvordan markedsføring på topp sosiale medieplattformer vil endre seg i år?

Sosiale medier utvikler seg kontinuerlig for å gjenspeile behovene og preferansene til både kunder og markedsførere.

Til finn ut hvordan markedsføring på Pinterest, Twitter, LinkedIn og Snapchat vil forvandle seg det kommende året, vi kontaktet eksperter på sosiale medier for å få tankene sine.

# 1: Humanisering blir nøkkelen til suksess på Twitter

Tro det eller ei, Twitter fyller 11 år i 2017, som etter sosiale medier gjør den til en av veteranene. I løpet av de siste årene har vi sett at det begynner å bli litt dårlig rykte. Med Instagram og Snapchat som stjeler noen av brukerne, har markedsførere begynt å stille spørsmål ved om Twitter er blitt foreldet.

Er Twitters dager nummerert? Etter vår mening ikke i det hele tatt. Twitter er så inngrodd i dagens liv, det er ingen sjanse for at det forsvinner når som helst snart. Som markedsførere må vi imidlertid innse hvorfor folk blir lei av Twitter og tilpasse strategiene våre slik at de passer.

Vi tror at bedriftene og merkevarene som kommer til å gjøre det bra på Twitter i år, er de som slutter å bruke det for å sprenge enveiskommunikasjon og begynn å bruke den til å få kontakt med mennesker fra hele verden for å ha en-til-en i sanntid samtaler.

Hvordan gjør du dette? Kutt ned på: 1) automatisering, 2) planlegge en uke med tweets på en mandag, og logg deretter aldri inn før det er på tide å planlegge flere tweets, og 3) de hashtag-fylte tweets.

Visste du at de tre beste tweets i 2016 ikke inneholdt hashtags? (OK, en var fra en spansk spiller, en var fra Harry Styles, og den tredje var fra en politisk figur), men poenget vårt er at folk ikke er på Twitter for å lese #marketing-melding etter #marketing-melding.

Vi tror hashtags og innholdsfremmende fremdeles er viktige aspekter av en god Twitter-strategi selv i år, men stoler ikke bare på dem. Start i stedet samtaler. Fortell verden hva du holder på med, legg ut bilder som på Instagram, bruk Twitters live-app for å kringkaste med Periscope. Viktigst, lage tweets som folk enkelt kan svare på.

Andrew og Pete, forfattere av Flodhestcampus, kjør et prisbelønt innholdsmarkedsføringsfirma hvor de hjelper små bedrifter med å lage skarpt innhold som bygger merker folk elsker.

# 2: Snapchat kjøper GoPro for å forbedre Live Video

I september i fjor ble Snapchat ommerket som Snap, Inc. og proklamerte raskt at det nå ville bli referert til som et kameraselskap og ikke lenger bare et sosialt nettverk. Kort tid etter ble det nyopprettede Snap, Inc. sluppet briller til massene (slags).

I løpet av månedene siden, og til tross for at briller har blandet seg i blandede anmeldelser, har rival Facebook økt ante for sosialt mediemarkedsandel ved å rulle ut live-videomuligheter på Instagram, hvis brukerdemografiske nærhet samsvarer med Snapchat’s. Plus Facebook la Snapchat-lignende funksjoner til Messenger-produktet.

Står overfor en børsnotering, samt press på å avverge Facebook og Twitter, Snap, Inc. (aka "Snapchat") vil introdusere sitt eget sett med live-streaming-funksjoner som vil gjøre livevideo mer tiltalende og mainstream for yngre publikum, mye på den måten Musical.ly har bidratt til å introdusere live video til dem. Selv om Snapchat vil ha innebygd forsvinnende livevideo som ligner på Instagram, må den skape mer av et "sizzle" for å holde investorer på Wall Street fornøyde.

Derfor spår jeg dristig det for Snap, Inc. for å skape legitimitet som et kameraselskap og for å øke inntektene utover reklame, vil det skaffe seg GoPro og dets millioner av entusiaster i prosessen. En Snapchat og GoPro fusjon er en vinn-vinn i enhver forstand for ordet for Snapchat og brukere, som da kunne dele fantastisk innhold i HD-kvalitet til Snapchat fra GoPro-enheten sin uten hjelp av en iPhone.

Carlos Gil er det globale sjefen for sosiale medier for BMC Software.

# 3: Pinterest skyver videopinner til fremtredende

Jeg tror Pinterest vil prøve å flytte video- og videoannonser i forkant av plattformen. Fordi video føles litt som en fartsdump i brukeropplevelsen, må markedsførere teste om lasting av video til landingssider utenfor plattformen eller direkte til Pinterest fungerer best for dem publikum.

Kate Ahl er eieren av Simple Pin Media, et Pinterest-administrasjonsfirma.

# 4: Twitter er fortsatt relevant

Twitter er en gåte. Det er ikke den største kanalen eller den mest populære, men det er unektelig en del av stoffet i livet vårt.

Selv om noen kan forutse at Twitter skal være død, gjør jeg det ikke. Twitter har en enorm, lidenskapelig brukerbase. Det er stedet der nyheter bryter og tweets har blitt et midtpunkt i populærkultur og politikk.

Twitter har en lys fremtid, men sannsynligvis ikke som et uavhengig selskap. Det er en gullgruve med data og hører hjemme i et datahungrig selskap et sted.

Mark Schaefer er forfatteren av Tao av ​​Twitter.

# 5: Snapchat Spectacles Feature AR / MR Shopping

Synspunktinnhold vil være stort for merkevarer, markedsførere og påvirkere i 2017.

Snap vil rulle ut Spectacles 2.0, som vil inneholde noe element av AR / MR. Denne funksjonen signaliserer et press mot AR / MR-aktivert shopping, og vi begynner å gå vekk fra å gjøre alt gjennom våre mobile enheter og begynne å gjøre det gjennom wearables som Spectacles.

Cathy Hackl, en nasjonalt anerkjent livevideo og VR / AR-influencer og høyttaler, er en av landets fremste latino digitale influencers og tech innovatører.

# 6: Plattformer med kundeservicefunksjoner vil blomstre

Kundeservice på sosiale medier blir en primær måte kundene kommuniserer med selskapene de gjør forretninger med. Dette er egentlig ikke en spådom så mye som det er en kontinuerlig trend. Imidlertid er trenden å flytte sosiale mediekanaler som Twitter, Facebook, YouTube og andre fra å være en alternativ kanal for kundeservice til den primære kanalen.

Det er blitt sagt at kundeservice er den nye markedsføringen, så det er fornuftig at sosial kundeservice blir anerkjent som den nye markedsføringen på sosiale medier. Først må vi fjerne ideen om at kundeservice er en avdeling. Det er ikke. Tradisjon sier at kundeservice er en avdeling som reagerer på klager og problemer.

Nei, kundeservice er en filosofi som skal omfavnes av hver person i et selskap, fra konsernsjefen til den sist ansatt. Og et av de kraftigste stedene kundeservice kan eksistere er i en markedsføringsstrategi for sosiale medier. Det er derfor min spådom om at de ovennevnte sosiale kanalene, i utgangspunktet en hvilken som helst sosial kanal som gir kunden en stemme, vil bli enda mer relevant i 2017.

Bare i fjor hadde Social Media Marketing World et helt spor viet til sosial kundebehandling. (Takk til Dan Gingiss og teamet hans for å sette dette sammen.) Spesielle presentasjoner av Jay Baer om hvordan sosiale medier er en flott mulighet til å vise frem kundeservice, Jeff Lesser om hvordan Twitter bruker kanalen deres for støtte, og andre høyttalere og paneler viste kraften til sosialt i kundene service. Og i år vil det sporet bli større og bedre.

Akkurat som bedrifter ikke lenger kan redusere kraften til sosiale medier (og jeg kan ikke tro at noen av dem fortsatt ikke får det), kan de heller ikke lenger rabatt på kraften til å bringe kundestøtte til de tradisjonelle kanalene som først og fremst har vært kjent for sosiale kommunikasjon.

Shep Hyken er en kundeservice- og erfaringsekspert, en prisbelønt hovedtaler og en New York Times bestselgende forretningsforfatter (@hyken).

# 7: Twitter's Acquisition by Media Outlet Possible

Etter hvert som Twitter blomstrer mer ut i en mediaressurs, øker sannsynligheten for at den vil bli kjøpt av et medieuttak i 2017. I tillegg tror jeg at livevideo via Twitter Live også vil spille en integrert rolle i selskapets fremtid.

For nå bør markedsførere huske at Twitter fortsatt er en primær trafikkilde for blogginnhold og fortsette å dele innholdet der.

Kim Garst, medstifter og administrerende direktør i Boom!, er en bestselgende forfatter av Vil den ekte du stå opp: Møt opp, vær autentisk og velstand i sosiale medier.

# 8: Snapchats signifikans avtar

Jeg har alltid hatt Snapchat hengende på bakebrenneren; folk snakker om det og barn fantasert om det for mange år siden. Mer nylig begynte markedsførere å begeistre seg over det, og jeg tenkte for meg selv: "Er Snapchat noe jeg burde være mer oppmerksom på?" Jeg har bestemt at svaret er nei.

Snapchat har en kul stemning og var uten tvil den første plattformen som tillot deg det ta kontakt med publikum på en unik, kort og morsom måte via faktisk lyd og video historiebiter. Mens plattformen gir en unik mulighet for de som er villige til å bli kjent med den, og for de som allerede har en enorm følge der, har den ikke utviklet seg raskt nok.

Instagram har utviklet seg med Instagram Stories. Instagram så hva Snapchat opprettet, etterlignet det og gjorde brukeropplevelsen 10 ganger enklere.

Mitt råd til bedrifter som leter etter en plattform for å hjelpe dem med å få kontakt med publikum, er å holde seg til Instagram. Om et par år tror jeg ikke markedsførere vil snakke om Snapchat lenger.

Kate Erickson er en skaper, engasjerer og implementerer hos EntrepreneurOnFire, en podcast som intervjuer dagens mest inspirerende og vellykkede gründere.

# 9: Twitter Marketers skifter fokus fra å drive trafikk til å opprette tilkoblinger

De nylige endringene Twitter har gjort, inkludert tillegg av en algoritme, betyr at Twitter er det sosiale nettverket som markedsførere mest trenger å endre sin tilnærming til.

Det er på tide å gå tilbake til dagene da Twitter ikke bare var automatisert støy. Twitter kan fortsatt brukes til å drive trafikk, men blir enda mer effektiv som et tilkoblingsverktøy.

For å justere, må markedsførere tweet mindre, men med mer kvalitet, med målet å tweeting for å få kontakt med andre og skape interaksjon.

Erik Fisher er podcaster og leder av Social Media Examiner sosiale team.

# 10: Live streaming på LinkedIn forbedrer målrettet salg

I 2017, hvis LinkedIn muliggjør live-streaming video, vil det bli en spillveksler for B2B-markedsførere. Bedrifter vil være i stand til å målrette bestemte målgrupper med liveinnhold som er fokusert på spesifikke forretningsbehov, og kringkaste til en bekreftet ledelse som salgsteamet kan følge opp med.

Så lenge innholdet er interessant og engasjerende, vil publikum stille inn og bidra til å bygge fellesskap for merkevaren din. Men for å lykkes, må markedsførere tenke nytt på innholdsstrategien.

For eksempel utvikle det tradisjonelle webinaret. I stedet for PowerPoints, bruk live video for å demonstrere produktet ditt. Lag et ukentlig live videoshow. Finn en ansatt som skal intervjue kunder og fortelle historien om hvordan merkevaren din hjelper mennesker.

Fremfor alt, vær i øyeblikket, vær ekte og vær autentisk.

Ursula Ringham er direktør, digital markedsføring hos SAP, hvor hun driver live video og sosiale mediestrategier for små og mellomstore bedrifter.

# 11: Twitter blir en innholdsdestinasjon

Min spådom for Twitter i 2017 er at vi vil se returen til denne fantastiske plattformen fra 2016, som var fylt med spekulasjoner. Drivstoff for vekst vil være den fortsatte økningen i innholdsforbruk direkte på Twitter plattform, et fokus på å forbedre Twitter-feedalgoritmen, og markedsførere som vinner med kvalitet over mengde.

Vi har allerede sett noe av dette komme til liv da Twitter nådde en live streaming-avtale for 10 spill med NFL. Twitter gjorde også et flott grep for å la folk og merkevarer gå direkte i appen, uten å måtte laste ned Periscope separat.

Alt dette fører til at Twitter blir et innholdsdestinasjon, snarere enn et middel til et mål.

Markedsførere kan tilpasse seg ved først å forstå at Twitter ikke lenger er en plattform som bare brukes til å drive trafikk til en ekstern blogg eller et nettsted. Vi har sett merkevarer og selskaper oppleve en jevn nedgang i organisk trafikk fra Twitter de siste månedene, og mange lurte på om de skulle fortsette å bruke plattformen. Eller de fortsetter å implementere de samme Twitter-markedsføringsstrategiene som fungerte for 2 eller 3 år siden.

Markedsførere som bruker en flerstrenget tilnærming, og behandler Twitter som et innholdsdestinasjon, vil holde publikum tilbake for mer.

Denne tilnærmingen inkluderer opplasting av eget videoinnhold, live streaming, deling av bilder, bilder, infografikk, diagrammer, data, GIF-er og tekst-bare tweets i tillegg til tweets med lenker til nettstedet ditt. Med andre ord, et fokus på kvalitet og å øke din organiske rekkevidde, ikke bare mengden tweets som sendes, er en fin måte for markedsførere å tilpasse seg denne nye tidsalderen for Twitter-markedsføring.

Brian Peters er sosialmediasjef hos Buffer og programleder for The Science of Social Media podcast.

# 12: LinkedIn, Twitter og Snapchat Fokuser på live video over hele linja

I 2017 ser jeg etter LinkedIn for å bli mer Facebook-aktig, og flytte vekk fra det profesjonelle utseendet. Plattformen vil gjøre det lettere å lage innhold for menneskene du er koblet til, og vil se på å integrere en eller annen form for live stream-evne

Twitter vil også investere videre i live video. De vil skjenke mer penger i Periscope ved å legge til VR og 360 i live stream-appen. Jeg tror et kjøp av Twitter da er sannsynlig.

På samme måte vil Snapchat enten kjøpe eller bygge en live stream-arm inn i plattformen, og vil muligens kjøpe GoPro eller Hype-appen. Ettersom flere små murstein- og mørtelbedrifter ser at de kan bruke Snapchat for å få mer fottrafikk inn i butikken sin, vil de begynne å bruke den mer.

John Kapos er skaper hos og eier av Perfection Chocolates i Australia. Kjent online som Sjokolade Johnny, han er veldig aktiv på Periscope, Facebook, Instagram, Snapchat og Twitter.

Hva tror du? Hvilke av disse spådommene er mest interessante for deg? Hvordan vil du endre markedsføringsplanene dine for å justere for disse endringene når og hvis de kommer? Del dine tanker i kommentarene nedenfor.