5 nye studier viser Facebook et markedsføringskraftverk: Social Media Examiner

Når du hører at Facebook rykker Yahoo fra sine rekker og tommer opp på Googles trafikk-trone, kan du ikke unngå å være oppmerksom.

Og hvis du jobber for en bedrift eller eier en, er det sannsynlig det sosiale medier markedsføring er på radaren din. Flere og flere markedsføringsdaler begynner å skifte mot markedsføring på sosiale medier og denne trenden fortsetter bare å klatre.

Her er 5 studier som viser hvordan Facebook er utvilsomt en ledende sosial konkurrent på nettet og et viktig verktøy som kontinuerlig endrer landskapet med online engasjement og fanlojalitet.

# 1: Gjennomsnittlig amerikansk brukte 7 timer på Facebook i januar

I følge nylige funn av Nielson Company, Facebook har offisielt blitt et yndet tidsfordriv for mange (men vi har visst det en stund nå!). Funnene er imidlertid ganske forbløffende når du virkelig bryter det ned:

Gjennomsnittlig tid brukere bruker på Facebook er 7 timer per måned (en økning på 10%). For å sette det i perspektiv, Yahoo! ligger på andreplass, men med bare 2 timer 28 minutter per måned.

Det faktum at folk bruker mer enn 4 timer ekstra på Facebook sammenlignet med ledende nettsteder som Yahoo! og Google er informasjon som markedsførere bør merke seg når de lager kampanjer for sosiale medier.

Dette diagrammet viser oversikten over brukertid brukt på de største nettstedene:

# 2: 44% av sosial deling på nettet drives av Facebook

Med økningen av sosiale nettverk det siste året har vi sett at sosial trafikk begynner å konkurrere med søketrafikk - og de store aktørene, inkludert Google, følger nøye med på denne trenden.

TechCrunch nylig sett på tjenestene på nettet som gir mest deling og nådde ut til Gigya for litt statistikk. Hva er Gigya? Gigya er et selskap som driver deling av widgets på mer enn 5000 innholdssider, inkludert store aktører som ABC.com og Reuters. Som TechCrunch forklarer, "Forbrukere kan klikke på en delingsknapp på disse nettstedene og sende en artikkellink, bilde eller video via en meny med forskjellige tjenester, inkludert Facebook, Twitter, MySpace, Yahoo Mail, Gmail, og AOL. I løpet av de siste 30 dagene har folk delt nesten en million varer over Gigya-nettverket. ”

Basert på Gigyas data, her er distribusjonen av delte varer på nettet:

• Facebook: 44%
• Twitter: 29%
• Yahoo: 18%
• MySpace: 9%

Dette kakediagrammet, med tillatelse fra TechCrunch, viser fordelingen av sosial deling på 4 store nettsteder:

I tillegg inkluderer noen andre interessante statistikker fra Gigya:

Til andel av autentisering via nyhetssider, Facebook tok 31% mens Google var tett etter med 30% og Yahoo på 25%.

Med underholdningssider, Facebook var den største lederen med 52% (Google ble nummer to med 17%, Yahoo med 15% og Twitter med 11%).

Som vi har sett med populariteten til sosiale nettsteder, liker folk å dele lenker med flere mennesker samtidig, mot bare en-til-en via e-post. Fordi reelle resultater er sterkt knyttet til mengden online trafikk du kan generere, er det viktig å bryte ned kildene til denne trafikken når du vurderer hvor du skal bruke tiden og markedsføringen dollar. Denne statistikken belyser hvor handlingen virkelig skjer.

# 3: Facebook Yanks Nummer 2 Spot fra Yahoo

I følge en Compete.com-rapporten, har det skjedd vaktskifte i den elektroniske verdenen. Facebook har overgått Yahoo, og tar nå sin plass som nummer to mest populære nettstedet i USA trakk Facebook nesten 134 millioner unike besøkende i januar 2010. Ifølge nettstedet, “Det er to hele år siden vi har sett en rystelse på toppen — I februar 2008 Google gikk forbi Yahoo som nummer én og så aldri tilbake. Er Facebooks neste erobring Googles trafikk-trone? "

Her er et flott diagram som viser Facebooks stigning til det ettertraktede # 2-stedet:

Men som vi alle vet, er de virkelige dollarene i engasjementet - og Compete.com sier det best: "Facebook er uten sidestykke." I januar ble 11,6% av all tid brukt på Facebook (mot 4,25% for Yahoo og 4,1% for Google). Facebook er i å vinne, for å si det mildt!

# 4: "Faking It" på Facebook er sjeldnere enn tidligere forestilt

Resultatene fra en nylig forskningsstudie utført av tidsskriftet Psykologisk vitenskap, viser at i stedet for å "falske det" på nettet, er det mye mer sannsynlig at folk avslører sitt sanne jeg online og ikke det idealiserte bildet av hvem de vil være.

En i stor grad holdt antagelse (støttet av analyse) antyder at online-profiler er mindre enn sannferdig når ser på brukernes sanne personligheter, og forskerne i denne studien satte seg for å teste det hypotese. "Det har ikke vært forskning på det mest grunnleggende spørsmålet om OSN-profiler (online sosiale nettverk)," bemerker rapporten. "Formidler de nøyaktige inntrykk fra profileiere?"

Konklusjonen til rapporten var veldig overraskende for de fleste. Rapporten sier: “Disse resultatene antyder at folk ikke bruker sine OSN-profiler for å fremme en idealisert virtuell identitet. I stedet kan OSN-er være et effektivt medium for å uttrykke og kommunisere ekte personlighet, noe som kan bidra til å forklare deres popularitet. "

Studien fokuserte både på MySpace og Facebook; imidlertid det populære nettstedet Les Skriv Web uttalte at det var mer sannsynlig at resultatene fra "ekte personlighet" ble sett på Facebook enn andre sosiale nettsteder. De påpekte det fordi det bare tillater bruk av det juridiske navnet ditt og på grunn av dets mangeårige personvernkontroller, ga Facebook “brukerne med en følelse av sikkerhet, trygghet og komfort - de kunne være seg selv - deres virkelige selv, mangler og alt, uten verden ser på. ”

# 5: Facebook øker salg og kundelojalitet

De Harvard Business Review presenterte nylig en ny studie fra Utpal Dholakia og Emily Durham fra Rice University. For studien stilte de spørsmålet, "Hvor mye påvirker bedrifter egentlig forbrukerne når de lanserer sider på nettstedet for å tiltrekke seg" fans "og pepre dem med meldinger og tilbud?"

For å måle effektiviteten av Facebook-fansider, brukte studien ett selskaps side for å måle effekten på kundenes atferd. For eksperimentet samarbeidet forskerne med Dessert Gallery (DG), en populær Houston-basert bakeri- og kafékjede. De sendte først over 13 000 kunder fra adresselisten for å samle butikkevalueringer og informasjon om shoppingatferd. Så lanserte de fansiden og inviterte adresselisten til siden. I løpet av tre måneder “oppdaterte selskapet siden flere ganger i uken med bilder av godbiter, nyheter om konkurranser og kampanjer, lenker til gunstige anmeldelser og introduksjoner til DG ansatte. ”

Tre måneder etter det undersøkte de fansen, og her er det samlede resultatet: Facebook endret kundeatferd til det bedre.

De som hadde svart på begge undersøkelsene og hadde blitt fans, stod ut som deres beste kunder. Her er oversikten over funnene til deres nye fans:

• Butikkbesøk per måned økte etter at folk ble fans.
• De nye fansen genererte mer positive jungeltelegrafen enn nonfans.
• De gikk til GD 20% oftere enn ikke-fans.
• Fans ga butikken den høyeste andelen av deres samlede spisesteder.
• De var mest sannsynlig å anbefale DG til venner og hadde den høyeste gjennomsnittlige nettopromotoren - 75, sammenlignet med 53 for Facebook-brukere som ikke var fans og 66 for kunder som ikke var på Facebook.
• DG-fans rapporterte også betydelig større emosjonell tilknytning til DG — 3,4 på en 4-punkts skala, sammenlignet med 3,0 for andre kunder.
• Fans var mest sannsynlig å si at de valgte DG fremfor andre virksomheter når det var mulig.

"Vi må være forsiktige når vi tolker studiens resultater," sa Dholakia. “Det faktum at bare omtrent 5% av firmaets 13 000 kunder ble Facebook-fans innen tre måneder indikerer at Facebook-fansider kan fungere best som nisjemarkedsføringsprogrammer rettet mot kunder som regelmessig bruker Facebook. Sosiale medier må markedsføres på en forsvarlig måte med andre typer markedsføringsprogrammer. ”

Men totalt sett uttalte Dholakia at resultatene indikerer at Facebook-fansider tilbyr en effektiv og billig måte å markedsføre sosiale medier på.

Din innsikt og mening betyr noe! Hva er din mening om "kraften til Facebook"? Er du enig, eller ser du ikke de samme suksessratene som disse studiene antyder? Foretrekker du et annet verktøy for sosiale medier fremfor Facebook? Jeg vil høre innsikten din, så vær så snill å dele her!